เรารู้สึกเห็นใจผู้คนจากกลุ่มของเรามากขึ้น
Bahai.us/Flickr, CC BY

การเอาใจใส่คือความสามารถในการแบ่งปันและเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่น เป็นการสร้างจากหลายองค์ประกอบ ซึ่งแต่ละองค์ประกอบคือ เกี่ยวข้องกับเครือข่ายสมองของตัวเอง. การมองความเห็นอกเห็นใจมีสามวิธี

ประการแรกมีความเห็นอกเห็นใจทางอารมณ์ นี่คือความสามารถในการแบ่งปันความรู้สึกของผู้อื่น ผู้ที่มีคะแนนความเห็นอกเห็นใจทางอารมณ์สูงคือผู้ที่แสดงปฏิกิริยาทางอวัยวะภายในอย่างรุนแรงเมื่อดูหนังสยองขวัญ เป็นต้น

รู้สึกกลัวหรือรู้สึกถึงความเจ็บปวดของผู้อื่นอย่างรุนแรง ภายใน ตัวเองเมื่อเห็นคนอื่นกลัวหรือเจ็บปวด

ในทางกลับกัน การเอาใจใส่ทางปัญญาคือความสามารถในการเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่น ตัวอย่างที่ดีคือนักจิตวิทยาที่เข้าใจอารมณ์ของลูกค้าอย่างมีเหตุผล แต่ไม่จำเป็นต้องแบ่งปันอารมณ์ของลูกค้าในแง่อวัยวะภายใน

ในที่สุดก็มีการควบคุมอารมณ์ หมายถึงความสามารถในการควบคุมอารมณ์ ตัวอย่างเช่น ศัลยแพทย์จำเป็นต้องควบคุมอารมณ์ของตนเองเมื่อต้องผ่าตัดผู้ป่วย

อีกวิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจการเอาใจใส่คือการแยกความแตกต่างจากโครงสร้างอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ความเห็นอกเห็นใจ เกี่ยวข้องกับการตระหนักรู้ในตนเองตลอดจนความแตกต่างระหว่างตนเองและผู้อื่น ในแง่นั้นมันแตกต่างจากล้อเลียนหรือการเลียนแบบ

สัตว์หลายชนิดอาจแสดงสัญญาณของการล้อเลียนหรือการติดเชื้อทางอารมณ์ต่อสัตว์อื่นด้วยความเจ็บปวด แต่หากไม่มีระดับของการตระหนักรู้ในตนเองและความแตกต่างระหว่างตนเองกับผู้อื่น จะไม่เป็นการเอาใจใส่ในความหมายที่เข้มงวด ความเห็นอกเห็นใจยังแตกต่างจากความเห็นอกเห็นใจซึ่งเกี่ยวข้องกับความรู้สึกกังวลต่อความทุกข์ของบุคคลอื่นและความปรารถนาที่จะช่วยเหลือ

ที่กล่าวว่าการเอาใจใส่ไม่ใช่ประสบการณ์ของมนุษย์ที่ไม่เหมือนใคร เป็นที่สังเกตในหลาย ๆ ด้าน ไพรเมตที่ไม่ใช่มนุษย์ และแม้กระทั่ง หนู.

ผู้คนมักพูดว่าคนโรคจิตไม่มีความเห็นอกเห็นใจ แต่ก็ไม่เสมอไป อันที่จริง โรคจิตเภทเกิดจากความสามารถในการเข้าใจความคิดที่ดี - คุณต้องเข้าใจว่าเหยื่อของคุณรู้สึกอย่างไรเมื่อคุณทรมานพวกเขา สิ่งที่คนโรคจิตมักขาดคือความเห็นอกเห็นใจ พวกเขารู้ว่าอีกคนกำลังทุกข์ แต่พวกเขาไม่สนใจ

การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าผู้ที่มีอาการทางจิตมักเก่งในเรื่อง ควบคุมอารมณ์ของตน.

ทำไมเราต้องการมัน?

การเอาใจใส่เป็นสิ่งสำคัญเพราะช่วยให้เราเข้าใจว่าคนอื่นรู้สึกอย่างไรเพื่อให้เราสามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ได้อย่างเหมาะสม มักเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมทางสังคมและมี มีงานวิจัยมากมายแสดงให้เห็น ความเห็นอกเห็นใจที่มากขึ้นนำไปสู่พฤติกรรมช่วยเหลือที่มากขึ้น

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป ความเห็นอกเห็นใจยังสามารถ ยับยั้งการกระทำทางสังคมหรือแม้กระทั่งนำไปสู่พฤติกรรมที่ผิดศีลธรรม. ตัวอย่างเช่น คนที่ประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์และรู้สึกท่วมท้นเมื่อเห็นเหยื่อที่เจ็บปวดอย่างรุนแรงอาจไม่ค่อยช่วยเหลือบุคคลนั้น

ในทำนองเดียวกัน ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจที่รุนแรงต่อสมาชิกในครอบครัวของเราหรือกลุ่มทางสังคมหรือเชื้อชาติของเราเองอาจนำไปสู่ความเกลียดชังหรือความก้าวร้าวต่อคนที่เรามองว่าเป็นภัยคุกคาม คิดถึงแม่หรือพ่อที่ปกป้องลูกหรือชาตินิยมปกป้องประเทศของตน

คนที่อ่านอารมณ์ของผู้อื่นได้ดี เช่น ผู้บงการ หมอดู หรือนักจิตวิทยา อาจใช้ทักษะการเห็นอกเห็นใจอันยอดเยี่ยมของตนเพื่อผลประโยชน์ของตนเองโดยการหลอกลวงผู้อื่น

ที่น่าสนใจคือ ผู้ที่มีลักษณะโรคจิตเภทสูง มักจะแสดงการตอบสนองที่เป็นประโยชน์มากขึ้น ในภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกทางศีลธรรมเช่นปัญหาสะพานลอย ในการทดลองทางความคิดนี้ ผู้คนต้องตัดสินใจว่าจะผลักคนออกจากสะพานเพื่อหยุดรถไฟที่กำลังจะฆ่าคนอื่นๆ อีก XNUMX คนที่วางอยู่บนรางหรือไม่

คนโรคจิตมักจะเลือกที่จะผลักคนออกจากสะพานบ่อยกว่าไม่ นี่คือการปฏิบัติตามปรัชญาที่เป็นประโยชน์ที่ช่วยชีวิตคนห้าคนโดยการฆ่าคนคนหนึ่งเป็นสิ่งที่ดี ดังนั้นจึงอาจโต้แย้งได้ว่าผู้ที่มีแนวโน้มเป็นโรคจิตเภทมีศีลธรรมมากกว่าคนปกติ ซึ่งอาจจะไม่ผลักบุคคลออกจากสะพาน เนื่องจากพวกเขาไม่ได้รับอิทธิพลจากอารมณ์เมื่อต้องตัดสินใจเรื่องศีลธรรม

ความเห็นอกเห็นใจวัดได้อย่างไร?

ความเห็นอกเห็นใจมักวัดจากแบบสอบถามแบบรายงานตนเอง เช่น ดัชนีปฏิกิริยาระหว่างบุคคล (ไออาร์ไอ) หรือ แบบสอบถามความรู้ความเข้าใจและความเห็นอกเห็นใจทางอารมณ์ (คสช.).

โดยทั่วไปแล้วสิ่งเหล่านี้จะขอให้ผู้คนระบุว่าพวกเขาเห็นด้วยกับข้อความที่วัดการเอาใจใส่ประเภทต่างๆ

ตัวอย่างเช่น QCAE มีข้อความเช่น "มันมีผลกับฉันมากเมื่อเพื่อนคนหนึ่งของฉันไม่พอใจ" ซึ่งเป็นมาตรวัดการเอาใจใส่ทางอารมณ์

ความเห็นอกเห็นใจทางปัญญาถูกกำหนดโดย QCAE โดยให้คุณค่ากับคำแถลงเช่น "ฉันพยายามมองด้านที่ไม่เห็นด้วยของทุกคนก่อนที่จะตัดสินใจ"

เมื่อใช้ QCAE เราเมื่อไม่นานนี้ พบ ผู้ที่มีคะแนนความเห็นอกเห็นใจทางอารมณ์สูงกว่าจะมีสสารสีเทามากกว่า ซึ่งเป็นกลุ่มของเซลล์ประสาทประเภทต่างๆ ในบริเวณสมองที่เรียกว่าอินซูลาหน้า

พื้นที่นี้มักเกี่ยวข้องกับการควบคุมอารมณ์ด้านบวกและด้านลบด้วยการผสมผสานสารกระตุ้นจากสิ่งแวดล้อม เช่น การเห็นอุบัติเหตุทางรถยนต์ กับความรู้สึกทางร่างกายและอัตโนมัติ

นอกจากนี้เรายังพบว่าผู้ที่มีคะแนนความเห็นอกเห็นใจทางปัญญาสูงกว่าจะมีสสารสีเทามากกว่าในเยื่อหุ้มสมองส่วนหน้าส่วนหน้าดอร์โซมเดียล

พื้นที่นี้มักจะเปิดใช้งานในระหว่างกระบวนการรับรู้มากขึ้น เช่น ทฤษฎีความคิด ซึ่งเป็นความสามารถในการระบุความเชื่อทางจิตให้กับตัวคุณเองและบุคคลอื่น นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับความเข้าใจว่าผู้อื่นมีความเชื่อ ความปรารถนา ความตั้งใจ และมุมมองที่แตกต่างจากของตนเอง

การเอาใจใส่สามารถเลือกได้หรือไม่?

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเรามักจะ รู้สึกเห็นใจสมาชิกกลุ่มเรามากขึ้นเช่นจากกลุ่มชาติพันธุ์ของเรา ตัวอย่างเช่น หนึ่ง ศึกษา สแกนสมองของผู้เข้าร่วมชาวจีนและคอเคเซียนในขณะที่พวกเขาดูวิดีโอของสมาชิกในกลุ่มชาติพันธุ์ของตนเองด้วยความเจ็บปวด พวกเขายังสังเกตผู้คนจากกลุ่มชาติพันธุ์ต่าง ๆ ด้วยความเจ็บปวด

นักวิจัยพบว่าบริเวณสมองที่เรียกว่า anterior cingulate cortex ซึ่งมักจะทำงานเมื่อเราเห็นคนอื่นเจ็บปวด มีความกระตือรือร้นน้อยลงเมื่อผู้เข้าร่วมเห็นว่าสมาชิกของกลุ่มชาติพันธุ์ต่างจากความเจ็บปวดของพวกเขาเอง

การศึกษาอื่น ๆ พบว่าพื้นที่สมองที่เกี่ยวข้องกับการเอาใจใส่นั้นใช้งานน้อยลงเมื่อรับชม คนเจ็บที่ประพฤติไม่เป็นธรรม. เรา แม้แต่เห็นการกระตุ้นในพื้นที่สมองที่เกี่ยวข้องกับความสุขส่วนตัวเช่น ventral striatum เมื่อดูทีมกีฬาคู่แข่งล้มเหลว

กระนั้น เราไม่เคยรู้สึกเห็นใจผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกของกลุ่มเราเสมอไป ในของเรา ผลการศึกษาล่าสุดนักศึกษาต้องให้รางวัลทางการเงินหรือไฟฟ้าช็อตที่เจ็บปวดแก่นักศึกษาจากมหาวิทยาลัยเดียวกันหรือมหาวิทยาลัยอื่น เราสแกนการตอบสนองของสมองเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น

พื้นที่สมองที่เกี่ยวข้องกับการให้รางวัลผู้อื่นนั้นกระฉับกระเฉงมากขึ้นเมื่อผู้คนให้รางวัลแก่สมาชิกในกลุ่มของตนเอง แต่พื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับการทำร้ายผู้อื่นก็มีความกระตือรือร้นเท่าเทียมกันสำหรับทั้งสองกลุ่ม

ผลลัพธ์เหล่านี้สอดคล้องกับการสังเกตในชีวิตประจำวัน โดยทั่วไปเราจะรู้สึกมีความสุขมากขึ้นหากสมาชิกในกลุ่มของเราชนะบางสิ่ง แต่เราไม่น่าจะทำร้ายผู้อื่นเพียงเพราะพวกเขาอยู่ในกลุ่ม วัฒนธรรม หรือเชื้อชาติที่แตกต่างกัน โดยทั่วไป อคติภายในกลุ่มคือ เพิ่มเติมเกี่ยวกับความรักภายในกลุ่ม มากกว่าการเกลียดชังนอกกลุ่ม

แต่ในบางสถานการณ์ การรู้สึกเห็นอกเห็นใจคนบางกลุ่มน้อยลงอาจช่วยได้ ตัวอย่างเช่น ในสงคราม อาจเป็นประโยชน์ที่จะรู้สึกเห็นใจคนที่คุณกำลังพยายามจะฆ่าน้อยลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาพยายามทำร้ายคุณด้วย

ในการตรวจสอบเราได้ดำเนินการอื่น การศึกษาภาพสมอง. เราขอให้ผู้คนดูวิดีโอจากวิดีโอเกมที่มีความรุนแรง โดยที่บุคคลหนึ่งกำลังยิงพลเรือนผู้บริสุทธิ์ (ใช้ความรุนแรงอย่างไม่ยุติธรรม) หรือทหารของศัตรู (ใช้ความรุนแรงโดยชอบธรรม)

ขณะดูวิดีโอ ผู้คนต้องแสร้งทำเป็นว่าพวกเขากำลังฆ่าคนจริง เราพบว่าคอร์เทกซ์ออร์บิโทฟรอนต์ทัลคอร์เทกซ์ด้านข้าง ซึ่งปกติจะทำงานเมื่อมีคนทำร้ายผู้อื่น มีการเคลื่อนไหวเมื่อผู้คนยิงพลเรือนผู้บริสุทธิ์ ยิ่งผู้เข้าร่วมรู้สึกผิดเกี่ยวกับการยิงพลเรือนมากเท่าใด การตอบสนองในภูมิภาคนี้ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม พื้นที่เดียวกันไม่ได้เปิดใช้งานเมื่อมีคนยิงทหารที่พยายามจะฆ่าพวกเขา

ผลลัพธ์ที่ได้จะให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผู้คนควบคุมอารมณ์ของตนอย่างไร พวกเขายังแสดงกลไกของสมองที่มักเกี่ยวข้องเมื่อทำร้ายผู้อื่นน้อยลงเมื่อเห็นว่าความรุนแรงต่อกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งนั้นสมเหตุสมผล

สิ่งนี้อาจให้ข้อมูลเชิงลึกในอนาคตว่าผู้คนมีความรู้สึกไวต่อความรุนแรงอย่างไร หรือเหตุใดบางคนจึงรู้สึกผิดเกี่ยวกับการทำร้ายผู้อื่นไม่มากก็น้อย

สมองที่มีความเห็นอกเห็นใจของเราได้รับการพัฒนาให้ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ประเภทต่างๆ ได้อย่างมาก การมีความเห็นอกเห็นใจมีประโยชน์มากเพราะมักจะช่วยให้เข้าใจผู้อื่นเพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือหรือหลอกลวงพวกเขา แต่บางครั้งเราต้องปิดความรู้สึกเห็นอกเห็นใจเพื่อปกป้องชีวิตเราและผู้อื่น

เกี่ยวกับผู้เขียน

Pascal Molenberghs อาจารย์อาวุโสด้านประสาทวิทยาศาสตร์สังคม Monash University

บทความนี้ถูกเผยแพร่เมื่อวันที่ สนทนา. อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

at ตลาดภายในและอเมซอน