เมื่อแมวทำตัวเหมือนสุนัขมากขึ้น ผู้คนมักพูดว่าพวกเขาจะใช้เงินไปกับมันมากขึ้น pixfix/shutterstock.com

วิดีโอแมวอาจครองอินเทอร์เน็ตแต่สุนัขก็ควบคุมจิตใจเจ้าของได้ อย่างน้อยก็ถ้าการใช้จ่ายเป็นแนวทาง

เจ้าของสุนัข ใช้จ่าย 240 เหรียญสหรัฐต่อเดือน การดูแลสัตว์เลี้ยงของพวกเขาเทียบกับ 193 ดอลลาร์สำหรับแมวตามการสำรวจเจ้าของสัตว์เลี้ยงแห่งชาติปี 2017-2018 จาก American Pet Products Association NS เงินพิเศษจะไปที่ .เป็นหลัก การเยี่ยมเยียนสัตว์แพทย์และการเลี้ยงสุนัข แต่เจ้าของสุนัขยังใช้จ่ายอย่างฟุ่มเฟือยมากขึ้นในการดูแล การดูแลขน และของเล่น

กระดาษใหม่ของฉัน “สุนัขมีเจ้านาย แมวมีพนักงาน” ฉายแสงว่าทำไม

ตลาดที่กำลังเติบโต

ชาวอเมริกันใช้จ่ายมากขึ้นในการดูแลสัตว์เลี้ยงเนื่องจากส่วนแบ่งที่เพิ่มขึ้นของครัวเรือนในสหรัฐฯ เป็นเจ้าของสัตว์

เกินหน่อย สองในสามของครัวเรือนในสหรัฐฯ ทั้งหมด เป็นเจ้าของสัตว์เลี้ยงอย่างน้อยหนึ่งตัว ขึ้นไปจาก 56 เปอร์เซ็นต์ใน 1988, ปีแรกของการสำรวจเจ้าของสัตว์เลี้ยงแห่งชาติ.

และเกือบครึ่งหนึ่งของครัวเรือนเลี้ยงสุนัข ในขณะที่มีเพียง 38 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่มีแมว แนวโน้มตามวัยชี้ให้เห็นความแตกต่างนี้มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น เนื่องจากคนรุ่นมิลเลนเนียลมีแนวโน้มที่จะรับเลี้ยงสุนัขมากกว่า ในขณะที่เบบี้บูมเมอร์มักจะเป็นคนรักแมว

ส่งผลให้ a การเติบโตของตลาดผลิตภัณฑ์และบริการเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงซึ่งทำรายได้ประมาณ 72 พันล้านดอลลาร์ในปี 2018 เพิ่มขึ้นจาก 46 พันล้านดอลลาร์ในทศวรรษก่อนหน้า

ความเต็มใจที่จะจ่าย

การเรียนของฉัน สร้างบน การวิจัยก่อนหน้านี้ แสดงว่าเจ้าของสุนัขเป็น เต็มใจที่จะใช้จ่ายมากขึ้น เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงของพวกเขามากกว่าเจ้าของแมว – รวมถึงการช่วยชีวิตพวกเขา

เหตุผลหนึ่งที่แนะนำคือเจ้าของสุนัขมีความผูกพันกับสัตว์เลี้ยงมากขึ้น ซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาใช้จ่ายมากขึ้นในสิ่งต่างๆ เช่น การดูแลสัตว์

การวิจัยของฉันได้เปิดเผยปัจจัยสำคัญที่ระบุว่าเหตุใดเจ้าของสุนัขจึงรู้สึกผูกพันกับสัตว์เลี้ยงของพวกเขามากขึ้น: สุนัขมีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับมากกว่าแมว เมื่อเจ้าของรู้สึกว่าควบคุมสัตว์เลี้ยงได้ ความรู้สึกเป็นเจ้าของทางจิตใจและความผูกพันทางอารมณ์จะพัฒนา และเจ้าของสัตว์เลี้ยงต้องการเป็นเจ้านาย ไม่ใช่คนใช้

เช่นเดียวกับนักวิจัยด้านการตลาดคนอื่นๆ งานของฉันใช้ “ความเต็มใจจ่าย” เป็นตัวบ่งชี้ทางเศรษฐกิจ มากกว่าทางอารมณ์ คุณค่าของเจ้าของที่มีต่อสัตว์เลี้ยงของพวกเขา มันแสดงให้เห็นและเปรียบเทียบว่าเจ้าของสัตว์เลี้ยงจะต้องจ่ายเงินเพื่อช่วยชีวิตสัตว์ของพวกเขามากเพียงใด

เจ้าของสุนัขยินดีจ่ายเงินสองเท่าของเจ้าของแมวสำหรับการผ่าตัดช่วยชีวิต AP Photo/แองจี้ หวาง

ใครเป็นผู้ควบคุม?

ดังนั้นฉันจึงทำการทดลองออนไลน์สามครั้งเพื่อสำรวจบทบาทของความเป็นเจ้าของทางจิตวิทยาในการประเมินมูลค่าเหล่านี้

ในการทดลองครั้งแรก ฉันขอให้เจ้าของสุนัขหรือแมวเขียนเกี่ยวกับพฤติกรรมของสัตว์เลี้ยงของพวกเขา เพื่อที่ฉันจะได้สามารถวัดความรู้สึกควบคุมและความเป็นเจ้าของทางจิตใจของพวกมันได้ จากนั้น ผู้เข้าร่วมลองนึกภาพว่าสัตว์เลี้ยงของพวกเขาป่วย และระบุว่าพวกเขายินดีจ่ายมากที่สุดสำหรับการผ่าตัดช่วยชีวิต

โดยเฉลี่ยแล้ว เจ้าของสุนัขกล่าวว่าพวกเขาจะจ่ายเงิน 10,689 ดอลลาร์เพื่อช่วยชีวิตสัตว์เลี้ยงของพวกเขา ในขณะที่เจ้าของแมวให้เงินน้อยกว่าครึ่งหนึ่ง ในเวลาเดียวกัน เจ้าของสุนัขมักจะรับรู้การควบคุมและความเป็นเจ้าของทางจิตใจมากกว่าสัตว์เลี้ยงของพวกเขา ซึ่งบ่งชี้ว่านี่อาจเป็นสาเหตุของความแตกต่างในการใช้จ่าย

แน่นอน ความสัมพันธ์ไม่ใช่เหตุ ดังนั้นในการทดลองครั้งที่สอง ฉันถามผู้เข้าร่วมว่าพวกเขายินดีจ่ายเท่าไหร่เพื่อช่วยชีวิตสัตว์ของพวกเขา หลังจากที่ฉันรบกวนความรู้สึกเป็นเจ้าของของพวกเขา ฉันทำเช่นนี้โดยขอให้ผู้เข้าร่วมจินตนาการถึงพฤติกรรมของสัตว์เลี้ยงของพวกเขาเป็นผลมาจากการฝึกที่ได้รับจากเจ้าของคนก่อน

ตามที่คาดไว้ การรบกวนความรู้สึกเป็นเจ้าของได้ขจัดความแตกต่างในการประเมินค่าระหว่างสุนัขและแมว

เนื่องจากเจ้าของสัตว์เลี้ยงชอบที่จะควบคุมสัตว์ของพวกเขา และเนื่องจากแมวนั้นควบคุมได้น้อยกว่าสุนัข การทดลองครั้งที่สามจึงมุ่งตรงไปที่ประเด็น: เจ้าของให้คุณค่ากับสุนัขหรือแมวเพื่อประโยชน์ของตัวมันเองหรือสำหรับพฤติกรรมที่สอดคล้องกับมันหรือไม่?

เพื่อหาคำตอบ ฉันได้ถามผู้ตอบแบบสำรวจอีกครั้งเพื่ออธิบายว่าพวกเขายินดีจ่ายเท่าไหร่เพื่อช่วยชีวิตสัตว์เลี้ยงของพวกเขา แต่คราวนี้ ฉันสุ่มกำหนดหนึ่งในสี่สถานการณ์: ผู้เข้าร่วมได้รับแจ้งว่าพวกเขาเป็นเจ้าของสุนัข แมว และ หมาที่นิสัยเหมือนแมว หรือแมวที่นิสัยเหมือนหมา

ผู้เข้าร่วมรายงานว่าพวกเขาจะจ่ายเงิน 4,270 ดอลลาร์เพื่อช่วยชีวิตสุนัขของพวกเขา แต่มีเพียง 2,462 ดอลลาร์สำหรับแมวของพวกเขา อย่างไรก็ตาม รูปแบบนี้กลับกันเมื่อพฤติกรรมของสัตว์เลี้ยงเปลี่ยนไป โดยแมวที่มีพฤติกรรมสุนัขมีมูลค่า 3,636 ดอลลาร์ แต่สุนัขที่มีพฤติกรรมแมวเพียง 2,372 ดอลลาร์

ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงให้เห็นชัดเจนว่าพฤติกรรมของสัตว์เป็นสิ่งที่ทำให้คนยินดีจ่าย

เจ้านายหรือคนรับใช้

การค้นพบนี้ระบุว่าความเป็นเจ้าของทางจิตวิทยาเป็นปัจจัยผลักดันให้เจ้าของสุนัขประเมินมูลค่าที่สูงขึ้น

ผู้คนรู้สึกเป็นเจ้าของเพราะพวกเขารับรู้ว่าพวกเขาสามารถควบคุมพฤติกรรมของสัตว์เลี้ยงได้ งานวิจัยนี้แยกแยะประเภทของการควบคุมที่อาจกระตุ้นความรู้สึกเป็นเจ้าของได้มากที่สุด: ไม่ใช่แค่การควบคุมทางกายภาพ เช่น ความสามารถในการหยิบสัตว์หรือลากด้วยสายจูง แต่เป็นการปฏิบัติตามความต้องการของเจ้าของสัตว์โดยสมัครใจ

ไม่ว่าลูกแมวของคุณจะน่ารักและน่ากอดสักเพียงใด พวกมันก็ไม่สามารถแข่งขันกับสุนัขได้ในการทำให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงรู้สึกถึงความเชี่ยวชาญที่พวกเขาแสวงหา

เกี่ยวกับผู้เขียน

คอลลีน พี. เคิร์ก ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการตลาด สถาบันเทคโนโลยีแห่งนิวยอร์ก

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at ตลาดภายในและอเมซอน