อินเทอร์เน็ตอาจเป็นแหล่งข้อมูลที่ครอบคลุมที่สุดเท่าที่เคยสร้างมา แต่ก็เป็นสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวมากที่สุดเช่นกัน ออกเดินทางเพื่อค้นหาคำตอบบนเว็บ และมันง่ายเกินไปที่จะพบว่าตัวเองกำลังสลับไปมาระหว่างแท็บต่างๆ มากมาย โดยสงสัยว่าคุณลงเอยที่หน้าใดหน้าหนึ่งซึ่งดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่คุณเริ่มต้น

งานวิจัยที่ผ่านมา ได้แสดงให้เห็นว่าเรามีขีดความสามารถที่จำกัดมากในการทำงานสองอย่างหรือมากกว่าในเวลาเดียวกัน และพลังสมองก็ลดลงเมื่อเราพยายาม แต่การศึกษาใหม่ของฉันชี้ให้เห็นว่าบางคนสามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันทางออนไลน์ได้ดีกว่าคนอื่นๆ ความสามารถในการสลับไปมาระหว่างหน้าเว็บหลายหน้าและค้นหาสิ่งที่คุณต้องการได้สำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับว่าหน่วยความจำในการทำงานของคุณดีแค่ไหน

หน่วยความจำในการทำงานคือ ส่วนหนึ่งของสมองที่รับผิดชอบ สำหรับการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล การตัดสินใจ และการวางแผน มีหน้าที่รับผิดชอบในการเอาใจใส่ คุณภาพ และปริมาณของข้อมูลที่จัดเก็บและประมวลผลในทั้ง ความจำระยะสั้นและระยะยาว. นักจิตวิทยาหลายคนอธิบายความจำในการทำงานว่า ความสามารถในการรักษา ข้อมูลจำนวนหนึ่งในขณะที่แทรกแซงข้อมูลหรืองานอื่น ๆ

การศึกษาก่อนหน้านี้ชี้ให้เห็นว่าหน่วยความจำในการทำงานมีบทบาทสำคัญในการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ตัวอย่างเช่น, การศึกษาหนึ่ง แสดงให้เห็นว่าการหยุดชะงักทำให้ความสามารถของผู้คนในการทำงานหลายอย่างลดลง สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าหน่วยความจำในการทำงานของเราสามารถเก็บข้อมูลได้จำนวนจำกัดในแต่ละครั้ง ซึ่งจำกัดความสามารถในการคิดหลายๆ อย่างในคราวเดียว

งานวิจัยใหม่ของฉัน เน้นว่าระดับหน่วยความจำในการทำงานที่แตกต่างกันของผู้คนมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการทำงานหลายอย่างพร้อมกันอย่างไรในขณะที่ใช้งานเว็บ ฉันประเมินความจำในการทำงานของนักเรียน 30 คนโดยใช้ an การทดสอบช่วงการทำงานอัตโนมัติ ที่ขอให้พวกเขาจำชุดอักขระที่เป็นลายลักษณ์อักษรขณะแก้คำถามคณิตศาสตร์ จากนั้นฉันขอให้พวกเขาใช้เว็บเพื่อค้นคว้าสี่หัวข้อที่พวกเขาเลือก สองหัวข้อที่พวกเขามีความรู้มาก่อน และอีกสองหัวข้อที่พวกเขาไม่มี นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเช่น การวิจัยได้แสดงให้เห็น การมีความรู้ในเรื่องใดมาก่อนหมายความว่าคุณสามารถศึกษาเรื่องนั้นได้โดยใช้ความพยายามน้อยลงจากความจำในการทำงานของคุณ

ฉันพบว่าผู้เข้าร่วมที่มีหน่วยความจำในการทำงานสูงสลับไปมาระหว่างหัวข้อข้อมูลและผลการค้นหาเว็บบ่อยกว่าผู้ที่มีหน่วยความจำเหลือน้อย ดูเหมือนว่าจะช่วยให้พวกเขาทดสอบและทดสอบกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อค้นหาคำตอบที่ต้องการได้อีกครั้ง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถเบี่ยงเบนความสนใจระหว่างงานต่างๆ ได้มากขึ้น

ผู้ที่มีความจำในการทำงานสูงยังรายงานด้วยว่าพวกเขาสามารถประสานความรู้ที่มีอยู่และใหม่ หลากหลายหัวข้อ และจัดการกับสิ่งรบกวนได้ง่ายขึ้น และพวกเขามีความเข้าใจที่ดีขึ้นในการลองใช้กลยุทธ์ต่างๆ เช่น การใช้เครื่องมือค้นหาต่างๆ การกำหนดข้อความค้นหา การประเมินหน้าเว็บ และการบันทึกผลลัพธ์

ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ที่มีหน่วยความจำเหลือน้อยยังคิดว่าหัวข้อที่ไม่คุ้นเคยก่อนหน้านี้ที่พวกเขากำลังค้นคว้ามีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ พวกเขายังรายงานด้วยว่าพวกเขาไม่สามารถสร้างกลยุทธ์เพิ่มเติมเพื่อทำงานให้เสร็จลุล่วง หรือประเมินและตัดสินเนื้อหาของหน้าเว็บที่พวกเขาดูในลักษณะเดียวกับที่พวกเขาทำสำหรับหัวข้อที่พวกเขารู้มาก่อน

ขีดจำกัดความสนใจ

งานวิจัยชิ้นนี้ยืนยัน การศึกษาก่อนหน้า ซึ่งได้แนะนำว่าผู้ที่มีความจำในการทำงานต่ำมีความสามารถจำกัดมากกว่าที่จะให้ความสนใจกับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นอกจากนี้ยังแนะนำว่าผู้ที่มีหน่วยความจำในการทำงานต่ำไม่สามารถให้ความสนใจกับข้อมูลต่างๆ ได้อย่างง่ายดายในลักษณะที่จะช่วยให้พวกเขาทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับหัวข้อที่พวกเขาไม่มีความรู้มาก่อน

ทั้งหมดนี้หมายความว่าผู้ที่มีความจำในการทำงานต่ำอาจไม่พบว่าการทำงานหลายอย่างพร้อมกันนั้นง่ายอย่างที่พวกเขาต้องการ โชคดีที่มีวิธีขยายความจุหน่วยความจำในการทำงานของคุณผ่าน ฝึกฝนและออกกำลังกาย. ตัวอย่างเช่น Cogmed Working Memory Training เกี่ยวข้องกับการทำงานให้เสร็จสิ้น เช่น การจดจำลำดับภาพเพื่อรับรางวัล และ ได้รับการเชื่อมโยง พร้อมเสริมความจำในการทำงานทั้งในเด็กและผู้ใหญ่

แต่เทคโนโลยีมีผลกระทบมากที่สุดเมื่อได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความสามารถและข้อจำกัดของผู้ใช้ ไม่ใช่เมื่อผู้คนต้องฝึกฝนตนเองเพื่อใช้งาน ตัวอย่างเช่น ผู้สูงอายุหรือผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา เช่น ภาวะสมองเสื่อม มักจะพบว่าความจำในการทำงานลดลง การวิจัยของฉันแสดงให้เห็นว่าคนเหล่านี้จะต้องทำงานหนักขึ้นเมื่อค้นหาข้อมูลบนเว็บ โดยเฉพาะในหัวข้อที่ไม่มีความรู้มาก่อน การทำความเข้าใจสิ่งนี้จะช่วยนำไปสู่การออกแบบเว็บไซต์หรือเบราว์เซอร์ที่ดีขึ้นสำหรับกลุ่มเหล่านี้ และช่วยสร้างความมั่นใจทางออนไลน์

เกี่ยวกับผู้เขียน

Peggy Alexopoulou ผู้ร่วมวิจัย (Pedagogy and Entrepreneurship) และอาจารย์มหาวิทยาลัยในการจัดการข้อมูล มหาวิทยาลัยลัฟบะ

บทความนี้ถูกเผยแพร่เมื่อวันที่ สนทนา. อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

at ตลาดภายในและอเมซอน