ภาพถ่ายโดย ต. Faltings / Flickr.

ไม่ว่าจะเป็นการแชร์รูปภาพน่ารักของสัตว์เลี้ยงของคุณบน Instagram โพสต์ข้อความวันเกิดบน Facebook หรือเริ่มบล็อกวิดีโอของคุณเองบน YouTube อินเทอร์เน็ตก็เสนอวิธีการเชื่อมต่อที่มากขึ้นให้กับเราอยู่เสมอ

อย่างไรก็ตาม การเชื่อมต่อโครงข่ายทั้งหมดนี้ไม่ได้ส่งผลให้เกิดความเข้าใจที่ดีขึ้นระหว่างบุคคล เกี่ยวข้องกับผู้อื่นด้วยความเห็นอกเห็นใจ กล่าวคือ การเอาตัวเองเข้าไปอยู่ในรองเท้าของอีกคนหนึ่งเพื่อทำความเข้าใจและแบ่งปันความรู้สึกของตน—มักจะทำได้ยากกว่าในโลกออนไลน์มากกว่าในชีวิตจริง

ผู้ใช้เว็บซ่อนอยู่หลังหน้าจอไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของตนในลักษณะเดียวกับที่เป็นจริงในโลกแห่งความเป็นจริง ผู้คนที่เราโต้ตอบด้วยสามารถถูกปลดออกจากตำแหน่งหรือไม่ระบุชื่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าเราแฮงเอาท์ออนไลน์ที่ไหน และอาจขัดขวางความสามารถของเราในการมองเห็นสิ่งต่างๆ จากมุมมองของพวกเขา

เมื่อดูอย่างรวดเร็วในส่วนความคิดเห็นของบทความส่วนใหญ่บน 4Chan.org ที่จะแสดง การไม่เปิดเผยตัวตนนี้ทำให้อินเทอร์เน็ตแออัดไปด้วยโทรลล์มากพอที่จะเติมใต้สะพานทุกแห่งในนอร์เวย์หลายครั้ง—และมีส่วนทำให้เกิดความโหดร้ายทางออนไลน์ การกลั่นแกล้ง และการล่วงละเมิด

เว็บที่มีความเห็นอกเห็นใจมากขึ้นสามารถช่วยยุติเรื่องนี้ได้ และการวิจัยพบว่า การฝึกการเอาใจใส่จะนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่มีความสุขมากขึ้น และชีวิตที่น่าพึงพอใจมากขึ้น ความเห็นอกเห็นใจออนไลน์มากขึ้นจะเป็นประโยชน์ต่อพื้นที่ออฟไลน์ของเราเช่นกัน

โชคดีที่มีหลายวิธีที่คุณสามารถช่วยสร้างอินเทอร์เน็ตที่มีความเห็นอกเห็นใจมากขึ้นผ่านการโต้ตอบของคุณเอง ต่อไปนี้เป็นหกวิธีในการเริ่มต้น

1. ใช้วิดีโอสดและแชทได้ทุกเมื่อ

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น การไม่เปิดเผยตัวตนเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการเอาใจใส่ในโลกออนไลน์ Roman Krznaric นักจิตวิทยาและผู้เขียน ความเห็นอกเห็นใจ: เหตุใดจึงสำคัญ และทำอย่างไรจึงจะสำเร็จ. “นักจิตวิทยาเรียก [มัน] ว่า 'ผลการยับยั้งออนไลน์' โดยพื้นฐานแล้ว หากคุณไม่เปิดเผยตัวตนและไม่ต้องเห็นหน้าใคร อุปสรรคทางสังคมก็หมดไป และคุณสามารถหยาบคายต่อผู้อื่นได้อย่างไม่น่าเชื่อ”

เอฟเฟกต์การยับยั้งมักปรากฏในส่วนความคิดเห็นของไซต์เช่น YouTube และ Reddit ซึ่งเป็นสถานที่ที่มีการแลกเปลี่ยนระหว่างคนแปลกหน้ามากมาย

“สำหรับผู้ใช้ในการสร้างความเชื่อมโยงระหว่างกัน ฉันคิดว่ายิ่ง 'เรียลไทม์' มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น” Jessi Baker กล่าว นักออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่ส่งเสริมการเอาใจใส่และความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อมในผู้บริโภค "การมีคุณลักษณะวิดีโอสดและแชทช่วยให้สามารถสนทนาได้อย่างแท้จริงโดยมีความเห็นอกเห็นใจ"

แน่นอนว่าไม่ใช่วิดีโอสดและแชททั้งหมดจะนำไปสู่การโต้ตอบที่เอาใจใส่ (Chatroulette มีผลลัพธ์ที่หลากหลาย และประสบปัญหากับการชอบแสดงออกที่มีเรท X) แต่มีวิธีมากมายที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสามารถใช้แชทสดอย่างสร้างสรรค์

ติดต่อกับเพื่อนเก่าที่คุณไม่ได้เจอมาหลายปีผ่านทาง Skype แทนที่จะส่งข้อความบน Facebook เข้าร่วมกิจกรรมแชทสดบน Reddit และ Twitter ที่เน้นเรื่องที่คุณหลงใหล หากคุณกำลังคิดที่จะเรียนออนไลน์ ให้หาหลักสูตรที่ใช้วิดีโอ สิ่งนี้ช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างนักการศึกษาและนักเรียน และน่าจะมีส่วนร่วมมากขึ้นเช่นกัน

เมื่อทำถูกต้องแล้ว แชทสดจะเตือนเราว่าผู้ใช้ที่อยู่อีกด้านหนึ่งของหน้าจอก็เป็นบุคคลเช่นกัน

2. ใช้เว็บเพื่อแยกสาขาออกจากเขตสบายของคุณ

หากต้องการดูชีวิตของผู้อื่น ลองพิจารณาดูเว็บไซต์เช่น มนุษย์แห่งนิวยอร์ก. บล็อกมีภาพถ่ายที่สะดุดตาของบุคคลที่จับคู่กับคำพูดหรือตัวอย่างบทสนทนาที่ชาญฉลาด เว็บไซต์ในลักษณะนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถเห็นชีวิตจากมุมมองของคนแปลกหน้า และให้โอกาสในการสะท้อนประสบการณ์ร่วมกัน สามารถติดตาม Humans of New York ได้ที่ Facebook, Twitter, Instagramและ Tumblr.

“ถ้าเราต้องการให้เกิดประโยชน์สูงสุดและลดอันตรายของการเชื่อมต่อ เราต้องรับผิดชอบในการกำหนดเครื่องมือที่เราใช้ในการเผชิญหน้าโลก” Ethan Zuckerman เขียนไว้ในหนังสือของเขา รีไวร์: Digital Cosmopolitans ในยุคแห่งการเชื่อมต่อ.

นอกจากนี้ยังช่วยให้ทราบอัลกอริทึมที่ใช้โดยไซต์ยอดนิยมของโลกบางแห่งมากขึ้น Zuckerman พูดถึงอันตรายที่อัลกอริทึมที่ใช้โดยเว็บไซต์องค์กรเช่น Google, Amazon และ Netflix ซึ่งแสดงเนื้อหาของผู้ใช้ตามสิ่งที่พวกเขาเคยซื้อหรือชอบในอดีต ตัวกรองประเภทนี้ทำให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตค้นพบเนื้อหานอกเครือข่ายที่มีอยู่แล้วได้ยากขึ้น

ผู้เขียนและนักเคลื่อนไหว Eli Pariser เรียกมันว่า "ฟองอากาศตัวกรอง" แม้ว่าแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแยกส่วนออกจากมันได้ แต่ Pariser ก็มี a รายชื่อ 10 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการปรับการตั้งค่าของคุณบน Facebook และ Google ซึ่งสามารถช่วยได้

แล้วมีความบังเอิญเก่าที่ดี ติดตามลิงก์จากเพจที่คุณเชื่อถือ จากนั้นติดตามลิงก์ที่คุณพบ เป็นวิธีที่ทดลองและเป็นจริงในการค้นหาข้อมูลและผู้คนที่อยู่นอกกรอบการกรองของคุณ

3. ลงทุนในเนื้อหาที่คุณชอบ

แม้ว่าปุ่ม "ชอบ" บน Facebook มักจะดูตื้นๆ แต่ก็มีผู้คนจำนวนมากที่ทำงานเพื่อให้มีความลึกมากขึ้น

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการได้รับเงินเข้ามาเกี่ยวข้อง flattrตัวอย่างเช่น เป็นแอปที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้การสนับสนุนทางการเงินแก่ผู้ที่สร้างเนื้อหาที่ตนใช้ ผู้ใช้เลือกจำนวนเงินรายเดือนและอัปโหลดไปยังบัญชี Flattr จากนั้นแอปจะแบ่งจำนวนเงินดังกล่าวตลอดทั้งเดือน โดยให้แบ่งปันสิ่งที่คุณ "ชอบ" หรือ "รายการโปรด" อย่างเท่าเทียมกัน

“Flattr คือ 'ไลค์' ที่มีคุณค่าจริง” เว็บไซต์ของโปรแกรมอธิบาย “มันเกี่ยวกับการเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม”

เมื่อเกี่ยวข้องกับเงิน Flattr ช่วยให้ผู้ใช้มีสติสัมปชัญญะมากขึ้นเกี่ยวกับการกระทำออนไลน์ของตนและเห็นคุณค่าของมนุษย์ที่สร้างเนื้อหาที่พวกเขาชื่นชอบมากขึ้น

4. จัดทำเอกสารเกี่ยวกับความอยุติธรรมและแจ้งผู้อื่นเกี่ยวกับเรื่องนี้

หากคุณพบความอยุติธรรมบางรูปแบบ ให้บันทึกและแบ่งปัน การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณควบคุมพลังของอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งสื่อสังคมออนไลน์ เพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับประเด็นความยุติธรรมทางสังคมทั้งในระดับสากลและระดับท้องถิ่น

เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ใช้วิธีนี้ช่วยกระจายอารมณ์อันทรงพลังระหว่าง Occupy Wall Street และ Arab Spring Krznaric กล่าว “มีคนถ่ายรูปให้ เด็กสาวถูกกองกำลังความมั่นคงแห่งรัฐอิหร่านสังหารและภายในไม่กี่ชั่วโมง ผู้คนหลายแสนคนทั่วโลกรู้จักชื่อเธอและกำลังประท้วงอยู่ตามท้องถนน” ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นว่าเครือข่ายเช่น Twitter สามารถสร้างคลื่นของความเห็นอกเห็นใจทั่วโลกที่อาจไม่มีอยู่หากไม่มีพวกเขา

ความอยุติธรรมอาจเกิดขึ้นทางออนไลน์ได้เช่นกัน หากคุณพบเห็นการทารุณกรรมในพื้นที่ออนไลน์ที่คุณใช้เวลา จับภาพหน้าจอและส่งไปยังเจ้าของเว็บไซต์ เจ้าหน้าที่ของโรงเรียน หรือคนอื่นๆ ที่สามารถคืนความยุติธรรมได้

5. เข้าร่วมชมรม (หนังสือ)

ตามที่ ผลการศึกษาล่าสุดคนที่อ่านนิยายมักจะมีความสามารถในการเอาใจใส่มากขึ้น ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับทักษะของผู้อ่านในการทำความเข้าใจความคิดและความรู้สึกของตัวละคร ไม่ว่าจะเป็น พลบค่ำ  or Jane Eyre, งานวรรณกรรมต้องการความสามารถนี้—ได้รับ, บางอย่างลึกซึ้งกว่างานอื่นๆ

ดังนั้นชมรมหนังสือและภาพยนตร์เสมือนจริงจึงเป็นวิธีที่ดีในการมีส่วนร่วมกับผู้อื่นและพัฒนาความเห็นอกเห็นใจร่วมกัน ในการเริ่มต้น เลือกหนังสือหรือภาพยนตร์และจัดระเบียบเวลาและสถานที่ ไม่ว่าจะเป็นแชทสดหรือกระดานข้อความแบบเรียลไทม์ เพื่อให้สมาชิกได้พบปะและแบ่งปันความคิดและความรู้สึกเกี่ยวกับเนื้อหา

ต้องการแรงบันดาลใจบ้างไหม? เช็คเอาท์ EmpathyLibrary.com. เว็บไซต์นี้เชี่ยวชาญด้านหนังสือและภาพยนตร์ที่นำคุณเข้าสู่มุมมองของบุคคลอื่นอย่างลึกซึ้ง และเต็มไปด้วยรายการยอดนิยม 10 อันดับแรกและเคล็ดลับในการรวมกลุ่มหนังสือไว้ด้วยกัน ทุกคนสามารถเข้าถึงหนังสือและภาพยนตร์แนะนำของไซต์ได้ และหากคุณเป็นสมาชิก คุณสามารถเพิ่มคำแนะนำของคุณเองได้

6. ฝึกการเห็นอกเห็นใจตนเอง

ผู้ใช้เว็บมีแนวโน้มที่จะแสดงตัวตนที่ดีที่สุดของพวกเขาทางออนไลน์ เราเฉลิมฉลองงานใหม่ของเรา ประกาศการนัดหมายของเรา และโพสต์ภาพอนาจารอาหารประเภทต่างๆ แต่ถ้าคุณต้องการความเห็นอกเห็นใจจากเพื่อนและผู้ติดตาม การแสดงให้มากกว่าช่วงเวลาแห่งความสุขของคุณนั้นช่วยได้

เราได้เห็นสิ่งนี้ในสมัยก่อนตั้งแต่การฆ่าตัวตายของโรบิน วิลเลียมส์ หลายคนประหลาดใจที่นักแสดงที่ประสบความสำเร็จและดูเหมือนมีความสุขที่สุดคนหนึ่งในสมัยของเราประสบกับภาวะซึมเศร้า การตายของเขาทำให้คนอื่นๆ เล่าประสบการณ์เกี่ยวกับอาการป่วยทางจิต

พานักแสดงตลก Chris Gethard ผู้โพสต์รายการบล็อก “นี่คือใบหน้าของความเจ็บป่วยทางจิตของฉัน” ใต้ภาพที่เขาถ่ายรูปตัวเองหลังจากใช้เวลา "อยู่บนเตียง กลัวและร้องไห้" มาทั้งวัน เขาเขียนว่า: "จนถึงตอนนี้ ไม่มีทางที่ฉันจะปล่อยให้ใครเห็นใบหน้านี้" Gethard เลือกที่จะแชร์ภาพช่วงเวลาแห่งอารมณ์ที่ท้าทายนี้ เพื่อที่คนอื่นๆ ที่เป็นโรคซึมเศร้าจะได้ไม่ต้องรู้สึกโดดเดี่ยวในความเศร้าของพวกเขา

แน่นอนว่ามีความสวยงามในเซลฟี่หน้าเป็ดและสแนปชอตวันหยุด แต่การเปิดใจและซื่อสัตย์กับตัวเอง เพื่อน และผู้ติดตามก็มีประโยชน์เช่นกัน เมื่อมีสิ่งท้าทายเข้ามาในชีวิต และขอความเห็นอกเห็นใจในยามจำเป็น

บทความนี้เขียนขึ้นสำหรับ ใช่! นิตยสาร, ชาติ, ไม่แสวงหากำไร
องค์กรสื่อที่หลอมรวมแนวคิดอันทรงพลังเข้ากับการปฏิบัติจริง
อ่าน บทความต้นฉบับ บน ใช่! นิตยสาร.

เกี่ยวกับผู้เขียน

Liz Pleasant สำเร็จการศึกษาจากโครงการมานุษยวิทยาของ University of Washington และเป็นผู้ช่วยบรรณาธิการออนไลน์ที่ YES! ติดตามเธอบน Twitter @lizpleasant.

Jim McGowan สำเร็จการศึกษาจากโปรแกรมการออกแบบกราฟิกที่มหาวิทยาลัยซีแอตเทิล และฝึกงานด้านการศึกษาที่ YES! ติดตามเขาบน Twitter @jammingcow ค่ะ.

หนังสือแนะนำ:

ปีแห่งการดำรงอยู่อย่างเอื้ออาทร: ส่งจากแนวหน้าของใจบุญสุนทาน
โดย Lawrence Scanlan

คนคนหนึ่งสามารถสร้างความแตกต่างได้หรือไม่? เมื่อเราเขียนเช็คไปยังองค์กรการกุศล หรือทำงานในโครงการระดมทุน หรืออาสาสมัครที่ธนาคารอาหาร เราเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหานี้ใช่ไหม Lawrence Scanlan ออกผจญภัยเป็นเวลาหนึ่งปีเพื่อค้นหาคำตอบและค้นพบใบหน้าที่แท้จริงของการกุศล เมื่อพบความหวังและอารมณ์ขันในทุกย่างก้าว เขาต้องเผชิญกับความจริงที่น่าอึดอัดบางประการเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมโดยตรงและการแบ่งแยกทางสังคมที่ทำให้พวกเราส่วนใหญ่มองข้ามไป ปีแห่งชีวิตอย่างใจกว้าง เป็นการเรียกร้องอย่างกระตือรือร้นเพื่อการเชื่อมต่อที่มากขึ้นและความมุ่งมั่นอย่างแท้จริงจากพวกเราทุกคน

คลิกที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและ / หรือการสั่งซื้อหนังสือใน Amazon นี้