การปรับแต่งข่าวการเมืองออนไลน์เพื่อกรองสิ่งที่ไม่สอดคล้องกับความเชื่อของคุณอาจส่งผลเสียต่อระบอบประชาธิปไตยในโลกแห่งความเป็นจริง

การศึกษาใหม่ที่ตีพิมพ์ในวารสาร คอมพิวเตอร์ในพฤติกรรมมนุษย์ เป็นหนึ่งในกลุ่มแรกๆ ที่ทดสอบผลกระทบทางการเมืองของความสามารถในการปรับแต่งได้ ซึ่งเป็นเทคโนโลยียอดนิยมที่ปรับแต่งหัวข้อของเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัว เป็นตัวเลือกในเว็บไซต์ชั้นนำมากมาย เช่น Facebook, Google News, Twitter และอื่นๆ

ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่าเว็บไซต์ทางการเมืองที่ปรับแต่งเนื้อหาโดยอัตโนมัติหรืออนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมปรับแต่งเนื้อหาของเว็บไซต์เป็นการส่วนตัวเพิ่มแนวโน้มให้ผู้ใช้เหล่านั้นใช้ข้อมูลที่เห็นด้วยกับอุดมการณ์ของพวกเขาโดยเสียค่าใช้จ่ายข้อมูลที่ท้าทายความเชื่อเหล่านั้น ผลกระทบนี้รุนแรงมากในหมู่ผู้เข้าร่วมระดับปานกลางทางการเมือง

…เครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลมักจะนำไปสู่สถานการณ์ที่เราถูกรายล้อมไปด้วยข้อมูลที่มีใจเดียวกันซึ่งสร้างการรับรู้ที่บิดเบือนของความเป็นจริง...

เทคโนโลยีที่ปรับแต่งได้เองช่วยขับเคลื่อนการตัดสินใจในวงแคบซึ่งสะท้อนอคติส่วนบุคคล พวกเสรีนิยมบริโภคเนื้อหาเสรีนิยมมากขึ้นและอนุรักษ์นิยมบริโภคเนื้อหาที่อนุรักษ์นิยมมากกว่า

นักวิจัยเรียกอาหารที่มีข้อมูลที่เป็นข้อมูลว่า "การเปิดเผยการเลือกทางการเมือง" และการศึกษานี้เป็นหลักฐานเชิงประจักษ์ที่สำคัญสำหรับสิ่งที่ผู้เขียนนำ Ivan Dylko เรียกว่า "ด้านมืดของเทคโนโลยี"

“เครื่องมือการตั้งค่าส่วนบุคคลเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยรับมือกับข้อมูลที่มากเกินไป น่าเสียดายที่เทคโนโลยีสารสนเทศยอดนิยมเหล่านี้สามารถทำร้ายประชาธิปไตยของเราโดยไม่ได้ตั้งใจ” Dylko ผู้ช่วยศาสตราจารย์ในมหาวิทยาลัยที่แผนกสื่อสารของบัฟฟาโลกล่าว “เครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ มีแนวโน้มที่จะนำไปสู่สถานการณ์ที่เราถูกรายล้อมไปด้วยข้อมูลที่มีใจเดียวกัน ซึ่งสร้างการรับรู้ที่บิดเบือนความจริง ความเชื่อที่ไม่ถูกต้อง ทัศนคติสุดโต่ง และพฤติกรรมทางการเมืองที่ไม่เหมาะสม”

ความสามารถในการปรับแต่งได้ ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของสภาพแวดล้อมข้อมูลที่ทันสมัย ​​ถือเป็นปัจจัยสนับสนุนที่สำคัญ

การใช้เทคโนโลยีนี้ ผู้เข้าชมสามารถเลือกบทความที่เว็บไซต์ส่งถึงพวกเขาได้ด้วยตัวเองอย่างง่ายดาย เช่นเดียวกับที่พวกเขาอาจตัดสินใจว่าจะซื้ออะไรจากราวแขวนเสื้อผ้า การกำหนดค่าส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนโดยผู้ใช้ประเภทนี้ยังมีคู่ที่ขับเคลื่อนโดยระบบซึ่งอาศัยรหัสซอฟต์แวร์—ทำงานอย่างสงบเสงี่ยมและบางครั้งก็ซ่อนเร้น—ซึ่งในบริบททางการเมือง จะจัดลำดับความสำคัญของเรื่องราวที่สอดคล้องกับรูปแบบการสืบค้นเชิงอุดมการณ์ของผู้ใช้แต่ละคน

“ความสามารถในการปรับแต่งที่ขับเคลื่อนโดยระบบ ซึ่งเรียกว่า 'ตัวกรองฟองสบู่' โดยนักเคลื่อนไหวทางการเมืองและผู้ประกอบการอินเทอร์เน็ต Eli Pariser เป็นปัญหาอย่างยิ่ง เนื่องจากเนื้อหาจำนวนมากถูกกรองออกโดยระบบข้อมูลโดยที่ผู้ใช้ไม่ทราบว่าสิ่งนี้กำลังเกิดขึ้น” Dylko กล่าว "ความง่ายในการลดการเปิดรับความคิดเห็นที่ท้าทายและระบบอัตโนมัติของการกรองดังกล่าวคือสิ่งที่ใหม่และมีความสำคัญเกี่ยวกับการเลือกรับแสงในปัจจุบัน"

ลักษณะและผลกระทบของการปรับแต่งได้แบ่งผู้สังเกตการณ์จำนวนมากออกเป็นค่ายแยกของผู้มองโลกในแง่ร้ายทางอินเทอร์เน็ตและผู้มองโลกในแง่ดีทางอินเทอร์เน็ต แต่ละคนต่างก็เถียงกันว่าเทคโนโลยีนี้ทำร้ายหรือช่วยประชาธิปไตยตาม Dylko

ผู้มองโลกในแง่ดีกล่าวว่าข้อมูลที่มีคุณภาพที่ฟรีและเข้าถึงได้ง่ายจะเพิ่มโอกาสที่ผู้คนจะพบและอ่านความคิดเห็นที่แตกต่างจากของพวกเขาเอง ผู้มองโลกในแง่ร้ายโต้แย้งในสิ่งตรงกันข้าม โดยกล่าวว่าธรรมชาติของมนุษย์กำหนดว่าอินเทอร์เน็ตจะไม่ถูกใช้อย่างดีที่สุด

นักวิจัยเพิ่งเริ่มเข้าใจธรรมชาติของปัญหาที่ซับซ้อนนี้และความแตกต่างของปัญหา แม้ว่านักวิจัยหลายคนคาดการณ์เกี่ยวกับความหมายของเทคโนโลยีนี้ แต่การศึกษาของ Dylko เป็นการศึกษาทดลองเพียงงานเดียวจนถึงปัจจุบันที่ทดสอบผลกระทบเหล่านี้โดยตรงในบริบทของการบริโภคข่าวการเมืองเป็นประจำ

สำหรับการศึกษานี้ อาสาสมัครได้ตอบแบบสำรวจที่วัดทัศนคติทางการเมืองของพวกเขา หนึ่งเดือนต่อมา กลุ่มตัวอย่างได้รับการสุ่มให้เรียกดูหนึ่งในสี่เว็บไซต์การเมืองต่างๆ ที่มีเนื้อหาเสรีนิยมและอนุรักษ์นิยม: ไซต์ที่ผู้ใช้กำหนดเองได้ ไซต์ที่ปรับแต่งระบบได้ซึ่งนักวิจัยจัดการเนื้อหาตามการตอบแบบสำรวจ ลูกผสมของความสามารถในการปรับแต่งสองประเภทแรก และไซต์สุดท้ายที่ไม่สามารถปรับแต่งได้ อาสาสมัครเรียกดูไซต์ในขณะที่นักวิจัยบันทึกการคลิกและเวลาในการอ่าน

“เราพบว่าการมีเทคโนโลยีที่ปรับแต่งได้นั้นเพิ่มการใช้ข้อมูลเชิงทัศนคติ และลดการใช้ข้อมูลที่ขัดแย้งกัน” Dylko กล่าว “การเปิดเผยแบบเลือกสรรดังกล่าวเป็นที่ทราบกันดีว่าเพิ่มการแบ่งขั้วทางการเมือง ซึ่งเราเห็นอยู่บ่อยครั้งในการเมืองสมัยใหม่ของสหรัฐฯ”

“นั่นไม่ดีสำหรับประชาธิปไตยที่สมบูรณ์” เขากล่าว “การใช้ชีวิตในรังไหมเชิงอุดมการณ์จะป้องกันการผสมข้ามแนวคิดทางการเมือง บ่อนทำลายวาทกรรมทางการเมืองพลเรือน และทำลายคุณภาพของการตัดสินใจในบริบททางการเมือง”

ความนิยมของเทคโนโลยีที่ปรับแต่งได้เอง การเพิ่มจำนวนตัวเลือกเนื้อหา ความเชื่อมั่นที่ลดลงในสถาบันชั้นนำต่างๆ ของสังคม และอิทธิพลที่ลดลงของสื่อแบบดั้งเดิมที่จัดตั้งขึ้นเป็นปัจจัยบางประการที่ทำให้ขาดความสุภาพและความไม่เป็นระเบียบในการเมืองสมัยใหม่ Dylko กล่าว

“เราหวังว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจที่อยู่เบื้องหลังเว็บไซต์เช่น Google, Facebook, Twitter และผู้เฝ้าประตูหลักอื่น ๆ ของข้อมูลทางการเมืองจะรับทราบถึงอันตรายโดยไม่ได้ตั้งใจที่บริการของพวกเขาอาจสร้างความเสียหายต่อสังคมของเราและพยายามบรรเทาอันตรายนี้ทางเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม ประชาชนก็ไม่ควรปล่อยปละละเลยเช่นกัน

“เราทุกคนควรตื่นตัวมากขึ้นว่าอัลกอริธึมข้อมูลอาจส่งผลเสียต่อเราโดยไม่ได้ตั้งใจอย่างไร และพยายามทำลายฟองอากาศข้อมูลที่สะดวกสบายที่เราแต่ละคนสร้างขึ้นบนข่าวออนไลน์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ” Dylko กล่าว

ที่มา: มหาวิทยาลัยบัฟฟาโล

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at ตลาดภายในและอเมซอน