ภาพประกอบโดย Airman 1st Class Oleksandra G. Manko กองทัพอากาศสหรัฐฯ

การรู้สึกขอบคุณดูเหมือนเป็นสิ่งที่คุณทำเพื่อคนอื่น แต่ก็เป็นการกระทำที่เห็นแก่ตัวอย่างน่ามหัศจรรย์เช่นกัน เป็นเวลาหลายปีแล้วที่หนังสือเกี่ยวกับสุขภาพจิตได้รับการขนานนามถึงประโยชน์ที่ได้รับจากความกตัญญู และผลประโยชน์แบบเดียวกัน—ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น, การเชื่อมต่อ, พลังงาน, สุขภาพและแรงจูงใจ—รั่วไหลเข้ามาในชีวิตธุรกิจของเรา ดังนั้นแม้ว่าการกล่าวขอบคุณจะส่งผลดีต่อผู้ที่ได้ยิน แต่กลับกลายเป็นว่าผู้ที่รู้สึกขอบคุณนั้นได้ประโยชน์มากมาย

หลังจากกว่าสองทศวรรษของการวิจัยทั่วโลก ผู้เขียน พลังแห่งคำขอบคุณ, Eric Mosley และ Derek Irvine ได้เปิดเผยถึงประโยชน์ที่ได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์หลายประการของความกตัญญู โดยกล่าวว่าคนที่รู้สึกขอบคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น นอนหลับได้ดีขึ้น มองโลกในแง่ดีมากขึ้น เป็นผู้นำที่ดีขึ้น และเป็นพลเมืองที่ดีขององค์กร นอกจากนี้ การวิจัยของพวกเขายังตั้งข้อสังเกตว่าคนที่รู้สึกขอบคุณนั้นเหนื่อยน้อยลง สร้างกระแสตอบรับเชิงบวก ประสบความเครียดน้อยลง และมีความตระหนักด้านศีลธรรมและสังคม

เหตุใดการแสดงท่าทางและการแสดงความกตัญญูที่เรียบง่ายจึงมีพลังมาก ผู้เชี่ยวชาญบางคนเชื่อว่าความกตัญญูกตเวทีเป็นขบวนการทางสังคมที่ยิ่งใหญ่ ซึ่งเป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงได้มากจนสามารถสร้างเครือข่ายแห่งสันติภาพได้ทั่วโลก ในของเขา Ted Talk บราเดอร์ David Steindl-Rast กล่าวว่า "ถ้าอยากมีความสุข จงขอบคุณ" และเสริมว่าความกตัญญูเป็นตัวเชื่อมที่ดี เพราะ "พวกเราทุกคนก็อยากมีความสุข"^." วิธีที่เราจินตนาการถึงความสุขของเรานั้นแตกต่างกัน แต่สิ่งที่เรามีเหมือนกันคือความปรารถนาที่จะมีความสุข

ตาม Steindl-Rast มีความเชื่อมโยงระหว่างความสุขและความกตัญญู ยกเว้นพวกเราส่วนใหญ่ได้รับการเชื่อมต่อย้อนกลับ เขายกตัวอย่างทั่วไปที่เราทุกคนคุ้นเคย: คนที่มีทุกอย่างที่ต้องใช้เพื่อให้มีความสุข แต่ไม่มีความสุข กับคนที่ประสบความโชคร้ายครั้งใหญ่ แต่มีความสุขอย่างสุดซึ้ง "ไม่ใช่ความสุขที่ทำให้เรารู้สึกขอบคุณ แต่เป็นความกตัญญูที่ทำให้เรามีความสุข" เขากล่าว

ความกตัญญูกตเวทีคืองาน "จริง" ของคุณ

ฉันเคยรู้จักนักร้อง-นักแต่งเพลงคนหนึ่งที่ลาออกนอกเส้นทาง (และความฝันในการเซ็นสัญญา) สำหรับงาน "ของจริง" งานนี้เกิดขึ้นเพื่อพัฒนาไปสู่อาชีพที่ประสบความสำเร็จในค่ายเพลงขององค์กร ซึ่งเขาสามารถทำงานร่วมกับนักเขียน ศิลปิน และโปรดิวเซอร์คนอื่นๆ ได้ ในที่สุดเขาก็ขึ้นสู่ตำแหน่งผู้บริหารและนำทีมของเขาไปเซ็นสัญญากับศิลปินนานาชาติหน้าใหม่ที่น่าตื่นเต้นที่สุด

เมื่อฉันถามเขาว่าทำไมเขาถึงไม่ขมขื่นเพราะไม่ได้โชคดีเหมือนศิลปินที่เขาค้นพบในตอนนี้ เขาบอกฉันว่าเขารู้สึกขอบคุณทุกวันที่มีโอกาสได้ใช้ชีวิตอย่างมั่นคงในอุตสาหกรรมที่เขาชื่นชอบ แม้ว่าความสามารถของเขาอาจไม่ใช่สิ่งที่เขาจินตนาการ แต่โอกาสในการสร้างและทำสิ่งที่สร้างแรงบันดาลใจปรากฏขึ้นทุกวัน และนั่นคือสิ่งที่เขารู้สึกขอบคุณมากที่สุด ความกตัญญูและความกระตือรือล้นสำหรับโอกาสในการทำงานที่ดีส่งผลต่อผู้ที่ร่วมงานกับเขา Steindl-Rast กล่าวว่าสิ่งนี้คือสิ่งที่เราหมายถึงความกตัญญู

เขาอธิบายว่า "เมื่อสิ่งที่มีค่าให้เราอย่างอิสระ ความกตัญญูเกิดขึ้น … เกิดขึ้นเอง …เราไม่สามารถมีประสบการณ์ที่กตัญญูกตเวทีได้ เราต้องมีชีวิตอยู่ด้วยความสำนึกคุณ … เราทำเช่นนี้โดยตระหนักว่าทุกช่วงเวลาเป็นช่วงเวลาที่กำหนด มันคือ ของขวัญ … ช่วงเวลานี้ด้วยโอกาสทั้งหมดนี้ทำให้เป็นของขวัญ” [ ต้องการที่จะมีความสุข? จงขอบคุณ (กับ David Steindl-Rast)]

ทัศนคติของความกตัญญูกตเวทีเป็นมากกว่าธุรกิจที่ดี

ในธุรกิจของคุณ คุณรู้สึกขอบคุณลูกค้าที่เดินเข้าประตู หรือโอกาสที่คุณต้องพบปะและทักทายลูกค้ารายนั้นวันแล้ววันเล่า? ความแตกต่างนั้นคือสิ่งที่แยกการกระทำของความกตัญญูจาก เจตคติ แห่งความกตัญญู การให้โบนัสหรือส่วนลดสิ้นปีแก่ลูกค้าประจำในวันขอบคุณพระเจ้าไม่เพียงพอ ในฐานะนายจ้าง ผู้ให้บริการ และเพื่อนร่วมงาน เราต้องเข้าใจว่าทุกช่วงเวลาเป็นของขวัญใหม่ และหากเราพลาดโอกาสในช่วงเวลานี้ อีกช่วงเวลาหนึ่งจะได้รับและต้องคว้าไว้ Steindl-Rast กล่าวว่าคนที่ใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้เองคือคนที่มีความสุขอย่างแท้จริง

ฟังดูง่ายจนเจ็บปวด แต่เรารู้ดีว่าเมื่อเราสร้างสมดุลหนังสือ ใช้สินค้าคงคลัง พลาดการติดต่อทางธุรกิจที่สำคัญ หรือดำเนินการจัดส่งที่ผิดพลาด ความกตัญญูไม่ใช่ปฏิกิริยาแรก เมื่อสิ่งยากๆ เกิดขึ้นกับเรา ถือเป็นความท้าทายที่จะก้าวไปสู่โอกาสนั้นที่ Steindl-Rast บอกว่าเราต้องขอบคุณ อย่างไรก็ตาม เราสามารถลุกขึ้นสู้ได้โดยการเรียนรู้บางสิ่งจากมัน อย่างที่เขาพูด "คนที่ใช้โอกาสเหล่านี้คือคนที่สร้างชีวิตขึ้นมา"

หยุดและดูและไปดำเนินการ

ในธุรกิจ เราต้องหาโอกาสที่ดี แต่สกุลเงินของความเมตตาแสดงให้เห็นว่าเมื่อโอกาสอยู่ตรงหน้าเรา เราไม่เพียงแค่คว้ามันไว้ แต่เราขอบคุณพวกเขา วิธีการทำเช่นนี้เมื่อมีเวลาไม่เพียงพอในแต่ละวัน Steindl-Rast กล่าว เป็นเรื่องง่ายมาก: "เราต้องสร้างป้ายหยุด - สิ่งที่ทำให้เราหยุดและเห็นความร่ำรวยที่ยอดเยี่ยม"

ในธุรกิจของคุณอาจเป็นลูกค้าที่เข้ามาทุกวันจันทร์โดยไม่ล้มเหลว คุณหยุดที่จะสังเกตเห็นรูปแบบและวิธีการที่ธุรกิจของคุณอยู่ในวาระการประชุมของบุคคลนั้นหรือไม่? อาจเป็นการอ้างอิงที่คุณได้รับเดือนแล้วเดือนเล่า อาจเป็นคำรับรองที่ดีที่ใครบางคนเพิ่งให้คุณบนเว็บไซต์ของคุณ

ระยะ "มอง" กำหนดให้เราต้องเปิดใจและเปิดใจรับโอกาสนั้น ที่จะได้สัมผัสกับความสุข นั่นคือเมื่อโอกาสเชิญชวนให้เราทำบางสิ่งบางอย่าง—to ไป. ที่จุด "ไป" เราสามารถสร้างสรรค์กับโอกาส หมุนมันเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่า หรือเอาบทเรียนที่ยากลึกๆ จากมัน เพื่อให้แน่ใจว่ามันจะไม่เกิดขึ้นอีก ในขณะเดียวกันก็รู้สึกขอบคุณที่โอกาสได้นำเสนอตัวเองในครั้งแรก สถานที่.

ช่วงเวลานั้นมีค่าเกินกว่าจะเปรียบเทียบ และได้รับอย่างอิสระ และโอกาสเหล่านั้น Steindl-Rast กล่าวมีมากมาย “ถ้าคุณรู้สึกขอบคุณ คุณไม่กลัว และคุณทำโดยรู้สึกว่าเพียงพอ เกินดุลและไม่ขาดแคลน และคุณยินดีที่จะแบ่งปัน”

วารสารกตัญญูกตเวทีกับธุรกิจที่พลิกผัน

งานวิจัยมากมายในสาขาจิตวิทยาเชิงบวกชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ของการฝึกขอบคุณด้วยการจดบันทึกความกตัญญู—สถานที่ที่กำหนด ไม่ว่าจะบนคอมพิวเตอร์หรือในโน้ตบุ๊ก ที่คุณจดห้าสิ่งที่คุณมีประสบการณ์ตลอด วันหรือสัปดาห์ที่คุณรู้สึกขอบคุณ แม้ว่าคุณจะสามารถเขียนช่วงเวลาแห่งความกตัญญูเหล่านี้ได้ทุกวัน แต่งานวิจัยกล่าวว่าข้อความสามารถอธิบายได้ชัดเจนขึ้นอีกเล็กน้อย และทำสัปดาห์ละสองครั้งเพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์

เพราะมนุษย์ถูกผูกไว้กับอคติเชิงลบ—ความโน้มเอียงที่จะจดจำสิ่งเลวร้ายในชีวิตมากกว่าสิ่งที่ดี—การจดบันทึกเกี่ยวกับสิ่งที่เราพบว่าเป็นพรในแต่ละวัน ไม่ว่าจะเล็กน้อยเพียงใด ทำให้เราอยู่ในกรอบของความคิดเชิงบวก แต่ยัง ช่วยให้เราฝึกสติเพื่อตระหนักถึงโอกาสที่ David Stendl-Rast พูดถึงในการบรรยาย TED ของเขา

รายการอาจมีตั้งแต่แบบธรรมดา ("การรับประทานอาหารเช้า") ไปจนถึงแบบส่วนตัว ("การแลกเปลี่ยนอีเมลกับเพื่อนร่วมงานเก่า") ไปจนถึงแบบไร้กาลเวลา ("ชายหาด") เมื่อคุณนึกไม่ออกว่าจะขอบคุณอะไร การแยกย่อยตามหมวดหมู่เหล่านี้ช่วยลดแรงกดดันได้จริงๆ และทำให้คุณรู้ว่าสิ่งที่แย่กว่านั้นจะเป็นอย่างไร

คุณยังสามารถใช้วิธีการจินตนาการว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไรหากไม่มีผู้คน สถานที่ และสิ่งต่างๆ ในชีวิตของคุณ ตัวอย่างเช่น สำหรับใครก็ตามที่มีผู้ช่วยสมองและสมอง ลองนึกภาพว่าวันของคุณจะเป็นอย่างไรถ้าไม่มีใครนั่งประจำที่โต๊ะเลย การใช้แนวทางเชิงลบเป็นทางเลือกสุดท้ายที่ดีสำหรับวันที่เลวร้ายเหล่านั้นเมื่อไม่มีอะไรสามารถทำให้คุณรู้สึกขอบคุณได้

เก็บบันทึกความกตัญญูของคุณไว้ใกล้พื้นที่ทำงานของคุณหรือเริ่มต้นออนไลน์ (ฉันชอบ http://thnx4.org/) อย่าลืมตั้งการแจ้งเตือนทุกวันหรือสองสามวันต่อสัปดาห์เพื่อเตือนคุณว่าถึงเวลาแล้วที่จะไตร่ตรองสิ่งดี ๆ ในชีวิต ทำหลังจากผ่านพ้นวันแล้ว แต่ก่อนที่คุณจะกลับบ้านเพื่อทำงานกะต่อไป

ทำให้ห้องเงียบ และจำไว้ว่า: ไม่จำเป็นต้องเก็บสมองของคุณ โดยใช้สามหมวดหมู่เป็นแนวทาง—ธรรมดา เป็นส่วนตัว และไร้กาลเวลา—คุณจะเห็นว่าชีวิตธุรกิจของคุณได้รับพรในเวลาไม่นาน ที่สำคัญกว่านั้นคือคุณจะเริ่มใช้ทัศนคติของความกตัญญูที่แน่ใจว่าจะติดต่อไปยังผู้ที่ทำงานร่วมกับคุณ

ตรวจสอบรายการต่อไปนี้สำหรับแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ควรขอบคุณในวันที่ยากลำบากเหล่านั้น พวกเขาให้ความช่วยเหลือแก่ฉันในช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุดของฉัน

* สายด่วนที่ร้านกาแฟ
* อันที่จริงเป็นเช็คทางไปรษณีย์
* สุขภาพ
* การแลกเปลี่ยนที่ดีกับเจ้าหน้าที่ UPS
* หัวเราะกับหุ้นส่วนธุรกิจของฉัน
*ค่าเช่าไม่ขึ้น
* จบงานหลวมในโครงการเอ้อระเหย
* โอกาสที่ส่งอีเมลถึงฉันกลับ
* หนังสือ
* การยกเลิกอาหารกลางวันที่ทำให้ฉันเกินกำหนด
* การ์ดขอบคุณเซอร์ไพรส์
* อินเตอร์เนต
* การรับรองความประหลาดใจที่ฉันได้รับบน LinkedIn
* ลูกค้าประจำที่ส่ง "ทุกคน" มาให้
* ลูกค้าของฉัน

ให้ความหมาย: บรรทัดล่างที่แท้จริง

บรรทัดล่างคือ เราทุกคนต้องการรู้สึกว่าเรามีความสำคัญต่อผู้อื่น เราต้องการให้ชีวิตของเรามีความหมาย มีการแลกเปลี่ยนและความสัมพันธ์ที่มีความหมาย และรู้ว่าเรากำลังใช้เวลาไปกับการทำบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเราเอง เราต้องการเชื่อมต่อและผูกมัดเพราะสิ่งเหล่านั้นทำให้เรามีความหมาย

ความกตัญญูกตเวทีเป็นวิธีที่เราบอกคนอื่น ๆ ว่าพวกเขามีชีวิตที่สำคัญและเป็นวิธีที่เราสามารถฝึกฝนการใช้ชีวิตเพื่อเตือนเราว่าทุกช่วงเวลามีค่า ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของการ์ดขอบคุณที่เป็นลายลักษณ์อักษร การเขียนบันทึกประจำวัน คำอธิษฐานหรือมนต์ หรือการสรรเสริญสาธารณะหรือการยอมรับเป็นการส่วนตัว ความกตัญญูของเราถือเป็นการรับทราบที่ยั่งยืน

© 2017 โดย จิลล์ ลับบลิน สงวนลิขสิทธิ์.
พิมพ์ซ้ำได้รับอนุญาตจากสำนักพิมพ์ สื่ออาชีพ
1-800-CAREER-1 หรือ (201) 848-0310  www.careerpress.com.

แหล่งที่มาของบทความ

กำไรจากความเมตตา: วิธีโน้มน้าวผู้อื่น สร้างความไว้วางใจ และสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืน
โดย จิลล์ ลับบลิน.

คลิกที่นี่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและ / หรือสั่งซื้อหนังสือเล่มนี้

เกี่ยวกับผู้เขียน

จิลล์ ลูบลิน เป็นวิทยากรระดับนานาชาติในหัวข้ออิทธิพลที่รุนแรง การประชาสัมพันธ์ การสร้างเครือข่าย ความมีน้ำใจ และการอ้างอิง เธอเป็นผู้เขียนหนังสือขายดีสามเล่ม ได้แก่ Get Noticed...Get Referrals และผู้เขียนร่วม Guerrilla Publicity and Networking Magic Jill เป็น CEO ของบริษัทที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ และมีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในการทำงานกับผู้คนกว่า 100,000 คน รวมทั้งสื่อระดับประเทศและระดับนานาชาติ เธอสอนหลักสูตร Publicity Crash Courses ทั้งการถ่ายทอดสดและการสัมมนาผ่านเว็บแบบสด ตลอดจนให้คำปรึกษาและพูดไปทั่วโลก มาเยี่ยมเธอที่ JillLublin.com.