7 วิธีในการกักกันการออกแบบที่ดีขึ้นโดยอิงจากสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของมนุษย์
หากเราคิดว่าเป็นเรื่องปกติที่จะยึดมั่นในกฎเกณฑ์และการทำเช่นนั้นเป็นผลดีส่วนรวม เราก็มีโอกาสน้อยที่จะขุ่นเคือง www.shutterstock.com

เมื่อเราได้ยินเกี่ยวกับบุคคลที่ถูกกล่าวหาว่าหลบหนีจากการกักกันภาคบังคับ — ไม่ว่าจะเป็นจากโรงแรมใน เพิร์ ธ, วู, ซิดนีย์ or Auckland — ง่ายที่จะถาม: “พวกเขาคิดอะไรอยู่? ทำไมพวกเขาไม่ทำตามกฎล่ะ?”

 

แต่เรา เมื่อเร็ว ๆ นี้ แสดงให้เห็นว่าผู้คนมักไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านสาธารณสุขหากพวกเขาเข้าใจผิด หรือมีทัศนคติเชิงลบต่อคำแนะนำด้านสาธารณสุข

ความท้าทายคือในขณะที่ COVID-19 อยู่กับเราตั้งแต่ต้นปี เราอาจยังไม่รู้จักใครในเครือข่ายที่ใกล้ชิดของเราซึ่งถูกกักกัน เราอาจอาศัยข้อมูลเท็จจำนวนมากเกี่ยวกับเรื่องนี้จากสื่อหรือโซเชียลมีเดีย

แล้วเราจะนำความรู้ของเราเกี่ยวกับพฤติกรรมมนุษย์ไปสนับสนุนให้ประชาชนปฏิบัติตามมาตรการกักกันได้อย่างไร?

กราฟิกสมัครสมาชิกภายในตัวเอง

ปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อสิ่งที่เราคิดเกี่ยวกับการกักกัน?

เราได้ตรวจสอบปัจจัยต่างๆ ที่มีอิทธิพลต่อการมีส่วนร่วมของผู้คนหรือการปฏิบัติตามคำแนะนำด้านสาธารณสุขเกี่ยวกับโควิด-19 เช่น การกักกัน สิ่งเหล่านี้รวมถึง:

  • การรับรู้เกี่ยวกับเหตุผลและประสิทธิผลของการกักกัน

  • การรับรู้ผลของการปฏิบัติตาม (หรือไม่)

  • การรับรู้ระดับชุมชนและความเสี่ยงส่วนบุคคลจาก COVID-19 COVID

  • มีเสบียงพื้นฐานเพียงพอ (เช่น อาหาร น้ำ เสื้อผ้า)

เพศ อายุ สถานภาพสมรส สถานภาพทางวิชาชีพ และระดับการศึกษา ก็มีบทบาทในการที่ผู้คนจะปฏิบัติตามหรือไม่ แต่ชัดเจนว่าสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขได้

ข้อเท็จจริงมีความสำคัญ แต่อารมณ์ก็เช่นกัน

การตรวจสอบของเราพบว่าปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ส่งผลต่อแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามการกักกันของผู้คนคือความรู้เกี่ยวกับโควิด-19 วิธีแพร่เชื้อไวรัส อาการของการติดเชื้อ และมาตรการกักกัน

ไม่เข้าใจความหมายของการกักกันและจุดประสงค์ที่อาจนำไปสู่ผู้คน คิดค้นกฎเกณฑ์ของตัวเองโดยพิจารณาจากสิ่งที่พวกเขาคิดว่าเป็นระดับที่ยอมรับได้ของการติดต่อหรือความเสี่ยง

อาจไม่น่าแปลกใจนักหากเราเชื่อว่าการกักกันนั้นมีประโยชน์ เราก็มีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามกฎเกณฑ์มากขึ้น อย่างไรก็ตาม การให้ข้อมูลข้อเท็จจริงแก่ผู้คนเพียงอย่างเดียวอาจไม่ใช่คำตอบ เราต้องมีส่วนร่วมกับอารมณ์ของผู้คนด้วย

อารมณ์สามารถมีอิทธิพลต่อการรับรู้ถึงความเสี่ยงของเรา บางครั้งก็มากขึ้น กว่าข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริง ตัวอย่างเช่น เรามักจะได้ยินเกี่ยวกับประสบการณ์เชิงลบของการกักกันหรือการกักตัว แต่มักไม่เกี่ยวกับกรอบที่ดี เช่น จำนวนคนที่ปฏิบัติตามได้สำเร็จ วิธีนี้จะช่วยให้การกักกันเป็นปกติ และทำให้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะลอกเลียนแบบพฤติกรรมที่คาดไว้มากขึ้น

บรรทัดฐานทางสังคมมีบทบาทสำคัญ หากผู้คนเชื่อว่ามีความมุ่งมั่นร่วมกันในการปกป้องชุมชนจากการแพร่กระจายของการติดเชื้อเพิ่มเติม พวกเขามีแนวโน้มที่จะ เคารพ มาตรการด้านสาธารณสุข การมีส่วนร่วมของแต่ละบุคคลสามารถกำหนดเงื่อนไขว่าพวกเขาคิดว่าผู้อื่นมีส่วนร่วมด้วยหรือไม่

อย่างไรก็ตาม บรรทัดฐานทางสังคมอาจมีผลตรงกันข้าม หากผู้คนคิดว่าคนอื่นกำลังฝ่าฝืนกฎการกักกัน พวกเขาอาจปฏิบัติตาม

7 วิธีในการกักกันการออกแบบที่ดีขึ้นโดยอิงจากสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของมนุษย์Shutterstock

ความกังวลเกี่ยวกับการตีตราหรือการเลือกปฏิบัติอาจส่งผลต่อความเต็มใจของบุคคลที่จะปฏิบัติตามการกักกัน ปาน สามารถทำให้ผู้คนซ่อนอาการหรือความเจ็บป่วยได้มากขึ้น ทำให้พวกเขาไม่ต้องเข้ารับการรักษาในทันที และป้องกันไม่ให้ผู้คนมีพฤติกรรมที่ดีต่อสุขภาพ

สุดท้ายนี้ ประชาชนอาจต่อต้านกฎกติกา เพื่อเป็นการรักษาความรู้สึกของ ควบคุม. พวกเขาอาจดันกลับเพราะพวกเขาเครียดหรือวิตกกังวล ซึ่งจะส่งผลต่อวิธีที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับปัญหาหรือวิธีตัดสินใจของพวกเขา

แล้วเราจะใช้สิ่งนี้ได้อย่างไร?

เพื่อสนับสนุนการยอมรับและการปฏิบัติตามมาตรการกักกันของชุมชน เราจำเป็นต้องคำนึงถึงปัญหาด้านพฤติกรรมเหล่านี้ด้วย เราจำเป็นต้อง:

1.เตรียมคน สำหรับสิ่งที่พวกเขาอาจประสบ: ความเบื่อหน่าย การสูญเสียอิสรภาพหรือกิจวัตรประจำวัน ความหงุดหงิด และ/หรือความวิตกกังวล การปฐมพยาบาลอาจช่วยให้พวกเขาคิดหาวิธีลดปัญหาเหล่านี้ได้

2. ส่งเสริมให้คนวางแผน อย่างที่เราทราบดีว่าสิ่งนี้ช่วยให้ผู้คนรับมือได้ การส่งเสริมให้ผู้คนปฏิบัติตามกิจวัตรที่คล้ายคลึงกัน (ก่อนการกักกัน) อาจช่วยให้ผู้คนหลีกเลี่ยงความกังวลหรือเครียดได้ แผนเหล่านี้ต้องเจาะจงเวลาและตั้งใจ ไม่ใช่ตามแรงบันดาลใจ ตัวอย่างเช่น เราสามารถสนับสนุนให้ผู้คนจัดโครงสร้างเวลาสำหรับการออกกำลังกายและสำหรับการพบปะสังสรรค์เสมือนจริง คนอื่นได้แนะนำให้ทำกิจกรรมร่วมกันเช่น ดูหนังใน Netflix ในขณะเดียวกัน

3. ให้การเข้าถึงการสนับสนุนทางสังคม จิตวิทยา และการแพทย์ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้หรือการเข้าถึงสายด่วน

4. จัดหาอุปกรณ์พื้นฐานที่เพียงพอ เช่น อาหาร น้ำ เสื้อผ้า และสถานที่กักกันที่ปลอดภัยและสะอาด

5. สนับสนุนให้ผู้นำของเราพูดอย่างชัดเจน clearlyและอื่น ๆ เพื่อเสริมว่าการปฏิบัติตามการกักกันอยู่ในความสนใจของกลุ่มของเราและคาดว่าผู้คนจะดึงน้ำหนักของพวกเขา และถ้าไม่ทำก็รับไม่ได้

6. จัดทำสื่อที่สะท้อนถึงข้อเท็จจริงที่คนส่วนใหญ่ปฏิบัติตาม. ตัวอย่างของผู้ที่หนีจากการกักกันแสดงถึงความล้มเหลวในการกักกันอย่างชัดเจน แต่พวกเขาเป็นคนนอกรีต บางทีถึงเวลาต้องดูสัดส่วนคนที่ปฏิบัติตามมาตรการกักกันโรงแรม เพราะเราต้องสร้างบรรทัดฐานร่วมคือต้องปฏิบัติตาม

7. จัดให้มีการลาป่วยเพียงพอ และการสนับสนุนเชิงโครงสร้างอื่นๆ เช่น ความสามารถในการทำงานจากระยะไกล ควบคู่ไปกับโซลูชันใดๆ ที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมสนทนา

เกี่ยวกับผู้เขียน

Holly Seale อาจารย์อาวุโส UNSW

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

ทำลาย

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายคนที่ไม่ดี

โดย James Clear

Atomic Habits ให้คำแนะนำที่ใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยอ้างอิงจากการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

แนวโน้มทั้งสี่: โปรไฟล์บุคลิกภาพที่ขาดไม่ได้ที่เปิดเผยวิธีทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้น (และชีวิตของคนอื่นดีขึ้นด้วย)

โดย Gretchen Rubin

แนวโน้มทั้งสี่ระบุประเภทของบุคลิกภาพสี่ประเภทและอธิบายว่าการเข้าใจแนวโน้มของตนเองสามารถช่วยคุณปรับปรุงความสัมพันธ์ นิสัยการทำงาน และความสุขโดยรวมได้อย่างไร

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

คิดอีกครั้ง: พลังของการรู้ในสิ่งที่คุณไม่รู้

โดย อดัม แกรนท์

Think Again สำรวจวิธีที่ผู้คนสามารถเปลี่ยนความคิดและทัศนคติของพวกเขา และเสนอกลยุทธ์ในการปรับปรุงการคิดเชิงวิพากษ์และการตัดสินใจ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

ร่างกายรักษาคะแนน: สมองจิตใจและร่างกายในการรักษาอาการบาดเจ็บ

โดย Bessel van der Kolk

The Body Keeps the Score กล่าวถึงความเชื่อมโยงระหว่างการบาดเจ็บกับสุขภาพร่างกาย และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการรักษาและเยียวยาบาดแผล

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

จิตวิทยาแห่งเงิน: บทเรียนเหนือกาลเวลาเกี่ยวกับความมั่งคั่งความโลภและความสุข

โดย มอร์แกน เฮาส์เซิล

จิตวิทยาของเงินตรวจสอบวิธีที่ทัศนคติและพฤติกรรมของเราเกี่ยวกับเงินสามารถกำหนดความสำเร็จทางการเงินและความเป็นอยู่โดยรวมของเราได้

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ