Shutterstock
ทุกคนกำลังปรับตัวกับชีวิตในช่วงการระบาดของโคโรนาไวรัส สำหรับหลายๆ คน การทำงานจากที่บ้านคือความปกติใหม่และก่อให้เกิดความท้าทายใหม่ๆ ใครก็ตามที่ดำรงตำแหน่งผู้บริหารต้องสูญเสียแง่มุมต่างๆ ที่จับต้องได้ของการทำงานไปในชั่วข้ามคืน โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดและวิธีที่เราโต้ตอบกันในอวกาศแบบตัวต่อตัว
จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้จัดการจะต้องปรับให้เข้ากับความต้องการส่วนบุคคลที่หลากหลายของเพื่อนร่วมงานในเวลานี้ ขอบเขตระหว่างงานและชีวิตส่วนตัวลดลงเมื่อเราทำงานจากที่บ้าน และทุกคนจะประสบกับสถานการณ์นี้ในแนวทางที่แตกต่างออกไป ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในครอบครัว ผู้ที่พึ่งพาอาศัยกัน และมิติต่างๆ ของบุคลิกภาพ
สิ่งนี้ต้องการให้ผู้จัดการสวมบทบาทเพื่อนร่วมงานและใช้มุมมองของพวกเขา มี การวิจัยจำนวนมาก ในการนำมุมมองของบุคคลอื่นมาใช้ เนื่องจากแนวทางนี้พบว่ามีผลดีหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำให้ผู้คนใกล้ชิดกันมากขึ้น โดยพื้นฐานแล้ว เราทุกคนต้องมีความเห็นอกเห็นใจและห่วงใยกันมากที่สุด ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ XNUMX ข้อที่จะช่วยในช่วงเวลาที่เต็มไปด้วยปัญหา
1. เข้าใจสถานการณ์ส่วนบุคคลโดยเฉพาะ
สำหรับผู้ที่ไม่มีลูกหรือผู้อยู่ในความอุปการะที่ต้องดูแล อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะจินตนาการว่าโคโรนาไวรัสเป็นสิ่งที่ทำให้วาระของเราชัดเจนขึ้น บางคนอาจเชื่อว่าพวกเขาจดจ่ออยู่กับการทำงานจากที่บ้านมากขึ้น โดยไม่ถูกรบกวนจากที่ทำงานตามปกติ
แต่ความเป็นจริงสำหรับหลายๆ คนจะเกี่ยวข้องกับการดูแลเด็กและแม้แต่การเรียนรู้ที่บ้านหลังจากโรงเรียนปิด นี่จะเป็นงานที่น่ากลัว คนอื่นๆ อาจเครียดเรื่องคนที่คุณรักที่ต้องพลัดพรากจากกัน และอาจมีความเสี่ยงสูงที่จะเป็นโรคนี้
ใหม่ปกติ Shutterstock
2. ปรับความคาดหวังในการทำงาน
การเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันในกระบวนการปกติทำให้ผู้จัดการต้องปรับความคาดหวังของพนักงานซึ่งอาจมีประสิทธิผลน้อยกว่าหรือพบว่ายากที่จะมุ่งเน้น ผู้จัดการควรมีสมาธิกับการฟังมากขึ้น เนื่องจากไม่มีสัญญาณของสำนักงานที่มองเห็นได้ และใช้รูปแบบการจัดการที่นุ่มนวลขึ้น ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถอธิบายข้อจำกัดเฉพาะและวิธีการในการปรับตัวเข้ากับพวกเขา
สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ ผู้คนอาจไม่รู้ว่าความวุ่นวายในปัจจุบันส่งผลต่อสุขภาพจิตของพวกเขาอย่างไร ผู้จัดการต้องได้รับการปรับให้เข้ากับสิ่งนี้เพื่อให้องค์กรสามารถให้การสนับสนุนผ่านแผนกทรัพยากรบุคคลหรือช่องทางอื่น ๆ
3. รักษาการติดต่อและทำให้เป็นกิจวัตร
ต้องรักษาและเสริมช่องทางการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง อีเมลจะไม่แทนที่ การพูดคุยเล็ก ๆ และปฏิสัมพันธ์ในที่ทำงานทางโลก ที่สร้างวัฒนธรรมเชิงบวกและเป็นมิตรที่ช่วยให้องค์กรสามารถก้าวไปข้างหน้าในงานที่เกี่ยวข้องกับงาน
วิธีหนึ่งในการรักษาการติดต่อและความสนุกสนานคือการจัดกำหนดการประชุมทางวิดีโอเป็นประจำ โดยจะจัดสรรเวลาห้านาทีให้กับสมาชิกในทีมแต่ละคนเพื่อแบ่งปันความรู้สึกและประสบการณ์ของพวกเขา ช่วงพักดื่มกาแฟเสมือนจริงที่วางแผนไว้ในเวลาเดียวกันทุกวันก็ช่วยได้เช่นกัน เนื่องจากจะช่วยสร้างประสบการณ์ชุมชนร่วมกันให้ได้มากที่สุด สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้จัดการได้รับมุมมองที่ดีขึ้นว่าทุกคนกำลังทำอะไรอยู่ เนื่องจากความประทับใจและอารมณ์มีแนวโน้มที่จะแบ่งปันกันมากขึ้นในการสื่อสารระหว่างบุคคลและกลุ่ม
4. ตระหนักถึงการสูญเสียสัญญาณทางสังคมที่มองไม่เห็น
เราทุกคนสื่อสารและโต้ตอบผ่านท่าทางและภาษากาย สิ่งนี้ใช้ในสถานที่ทำงานมากเท่ากับที่ใดก็ได้ เมื่อจัดการกับผู้อื่น เราไม่รู้ด้วยซ้ำว่าการแสดงออกทางกายของเราสื่อถึง เกือบเท่าสิ่งที่เราต้องพูด.
ในสถานการณ์ปัจจุบัน ตัวชี้นำเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่สามารถมองเห็นได้ในขณะนี้ และหลังหน้าจอการประชุมทางวิดีโอสัญญาณต่างๆ ของร่างกายที่เรายึดถือตามประเพณี จะหายไป. ผู้จัดการจึงต้องพิจารณาว่าข้อความของพวกเขาถูกรับรู้และนำไปใช้บนกระดานอย่างไร
5. ทำให้สิ่งต่าง ๆ ชัดเจนยิ่งขึ้น
ผู้จัดการต้องระมัดระวังเป็นพิเศษเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาตั้งใจจะสื่อสาร และมีความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ ความคาดหวัง และแผนของพวกเขา อีเมลมีแนวโน้มที่จะตีความอย่างผิด ๆ มากกว่าการสนทนาแบบตัวต่อตัว ดังนั้นผู้จัดการควรตรวจทานการสื่อสารของตนอย่างระมัดระวังยิ่งขึ้น - ทั้งน้ำเสียงและเนื้อหา แม้ว่าคุณจะทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานมาหลายปีก่อนการระบาดของไวรัสโคโรนา สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าพวกเขาไม่สามารถอ่านความคิดของคุณได้
วิกฤตนี้จะเปลี่ยนวิธีที่เราจัดการและโต้ตอบในที่ทำงานอย่างแน่นอน ไม่ว่าจะผ่านหน้าจอหรือทางร่างกาย การเปิดรับแนวคิดเรื่องมุมมองเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการในการทำความเข้าใจสถานการณ์เฉพาะและข้อจำกัดของพนักงานของตน และให้การสนับสนุนที่จำเป็น
ในท้ายที่สุด การเปลี่ยนแปลงในความคาดหวังของผู้นำ ช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้างมากขึ้น และกิจวัตรใหม่ๆ จะช่วยให้องค์กรทำงานในลักษณะของมนุษย์ได้ แม้จะถูกบังคับให้ต้องแยกทางสังคมก็ตาม
เกี่ยวกับผู้เขียน
Thomas Roulet อาจารย์อาวุโสด้านทฤษฎีองค์กรและ Fellow in Sociology & Management, เคมบริดจ์ผู้พิพากษาโรงเรียนธุรกิจ
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
หนังสือเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพจากรายการขายดีของ Amazon
“จุดสูงสุด: เคล็ดลับจากศาสตร์แห่งความเชี่ยวชาญใหม่”
โดย Anders Ericsson และ Robert Pool
ในหนังสือเล่มนี้ ผู้เขียนใช้งานวิจัยของตนในสาขาความเชี่ยวชาญเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกว่าทุกคนสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในด้านใดด้านหนึ่งของชีวิตได้อย่างไร หนังสือเล่มนี้นำเสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการพัฒนาทักษะและบรรลุความเชี่ยวชาญ โดยเน้นที่การฝึกฝนอย่างตั้งใจและข้อเสนอแนะ
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
"Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและได้รับการพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี"
โดย James Clear
หนังสือเล่มนี้เสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยเน้นที่การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ หนังสือเล่มนี้รวบรวมงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์และตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้คำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับทุกคนที่ต้องการปรับปรุงนิสัยและประสบความสำเร็จ
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
"ความคิด: จิตวิทยาใหม่แห่งความสำเร็จ"
โดย แครอล เอส. ดเวค
ในหนังสือเล่มนี้ แครอล ดเว็คสำรวจแนวคิดของกรอบความคิดและผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและความสำเร็จในชีวิตของเราอย่างไร หนังสือนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างกรอบความคิดแบบตายตัวและกรอบความคิดแบบเติบโต และให้กลยุทธ์เชิงปฏิบัติสำหรับการพัฒนากรอบความคิดแบบเติบโตและบรรลุความสำเร็จที่มากขึ้น
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
"พลังแห่งนิสัย: ทำไมเราทำในสิ่งที่เราทำในชีวิตและธุรกิจ"
โดย Charles Duhigg
ในหนังสือเล่มนี้ Charles Duhigg สำรวจวิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังการสร้างนิสัยและวิธีการใช้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของเราในทุกด้านของชีวิต หนังสือนำเสนอกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดี เลิกพฤติกรรมที่ไม่ดี และสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
"ฉลาดขึ้น เร็วขึ้น ดีขึ้น: เคล็ดลับของการมีประสิทธิผลในชีวิตและธุรกิจ"
โดย Charles Duhigg
ในหนังสือเล่มนี้ ชาร์ลส์ ดูฮิกก์จะสำรวจศาสตร์แห่งผลผลิตและวิธีที่สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเราในทุกด้านของชีวิต หนังสือเล่มนี้ใช้ตัวอย่างและการวิจัยในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติเพื่อให้ได้ผลผลิตและความสำเร็จที่มากขึ้น
