งานวิจัยใหม่ชี้ ผู้คนมักจะดูถูกดูแคลนความตั้งใจของผู้อื่นที่จะช่วยเหลือ
เราอายที่จะขอความช่วยเหลือเพราะเราไม่ต้องการรบกวนคนอื่น สมมติว่าคำขอของเราจะรู้สึกไม่สะดวกสำหรับพวกเขา แต่บ่อยครั้งสิ่งที่ตรงกันข้ามคือความจริง: ผู้คนต้องการสร้างความแตกต่างในชีวิตของผู้คนและพวกเขา รู้สึกดีนักจิตวิทยาสังคมแห่งมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ซวน จ้าวกล่าวว่า —มีความสุขแม้กระทั่งเมื่อพวกเขาสามารถช่วยเหลือผู้อื่นได้
การวิจัยของ Zhao มุ่งเน้นไปที่การช่วยให้ผู้คนสร้างปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่ดีขึ้นทั้งแบบตัวต่อตัวและแบบออนไลน์ในที่ที่พวกเขารู้สึกว่าถูกมองเห็น ได้ยินเชื่อมต่อและชื่นชม งานวิจัยล่าสุดของเธอปรากฏใน วิทยาศาสตร์ทางจิตวิทยา.
ที่นี่ Zhao กล่าวถึงงานวิจัยเกี่ยวกับการขอความช่วยเหลือสามารถนำไปสู่ประสบการณ์ที่มีความหมายและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่น เพื่อนฝูง ตลอดจน คนแปลกหน้า:
Q
ทำไมการขอความช่วยเหลือจึงยาก สำหรับใครที่รู้สึกว่ายากจะขอความช่วยเหลือ อยากให้เขารู้อะไร?
A
มีเหตุผลทั่วไปหลายประการที่ทำให้ผู้คนพยายามขอความช่วยเหลือ บางคนอาจกลัวว่าการขอความช่วยเหลือจะทำให้พวกเขาดูเหมือนไร้ความสามารถ อ่อนแอ หรือด้อยกว่า—งานวิจัยล่าสุดจาก Kayla Good นักศึกษาระดับปริญญาเอกของสแตนฟอร์ดพบว่าเด็กที่อายุน้อยกว่าเจ็ดขวบสามารถถือความเชื่อนี้ได้ บางคนกังวลเกี่ยวกับการถูกปฏิเสธ ซึ่งอาจเป็นเรื่องน่าอายและเจ็บปวด คนอื่นอาจกังวลเรื่องภาระและไม่สะดวกแก่ผู้อื่น ซึ่งเป็นหัวข้อที่ฉันเพิ่งสำรวจ ความกังวลเหล่านี้อาจรู้สึกเกี่ยวข้องในบางบริบทมากกว่าเรื่องอื่น แต่ทั้งหมดมีความเกี่ยวข้องและเป็นมนุษย์มาก
ข่าวดีก็คือความกังวลเหล่านี้มักเกิดขึ้นเกินจริงและผิดพลาด
Q
ผู้คนเข้าใจผิดเกี่ยวกับการขอความช่วยเหลืออย่างไร
A
เมื่อผู้คนต้องการความช่วยเหลือ พวกเขามักจะจมอยู่กับความกังวลและความกังวลของตนเอง และไม่รับรู้ถึงแรงจูงใจทางสังคมของคนรอบข้างที่พร้อมจะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ สิ่งนี้สามารถทำให้เกิดความแตกต่างอย่างต่อเนื่องระหว่างวิธีที่ผู้ขอความช่วยเหลือและผู้ที่อาจเป็นผู้ช่วยเหลือพิจารณาถึงเหตุการณ์ช่วยเหลือเดียวกัน เพื่อทดสอบแนวคิดนี้ เราได้ทำการทดลองหลายครั้งโดยที่ผู้คนโต้ตอบกันโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือ หรือจินตนาการหรือระลึกถึงประสบการณ์ดังกล่าวในชีวิตประจำวัน เราสังเกตอยู่เสมอว่าผู้ขอความช่วยเหลือประเมินต่ำเกินไปว่าคนแปลกหน้าที่เต็มใจ—และแม้กระทั่งเพื่อน—จะช่วยเหลือพวกเขาอย่างไร และรู้สึกว่าผู้ช่วยในเชิงบวกจะรู้สึกอย่างไรในภายหลัง และประเมินค่าสูงไปว่าผู้ช่วยเหลือที่ไม่สะดวกจะรู้สึกอย่างไร
รูปแบบเหล่านี้สอดคล้องกับงานของ Dale Miller นักจิตวิทยาจาก Stanford ที่แสดงให้เห็นว่าเมื่อคิดถึงสิ่งที่กระตุ้นให้คนอื่น เรามักจะใช้มุมมองในแง่ร้ายและสนใจตนเองมากขึ้นเกี่ยวกับธรรมชาติของมนุษย์ ท้ายที่สุดแล้ว สังคมตะวันตกมักจะเห็นคุณค่าของความเป็นอิสระ ดังนั้นการขอให้คนอื่นพยายามทำอะไรเพื่อเรา อาจดูเหมือนผิดหรือเห็นแก่ตัว และอาจสร้างประสบการณ์เชิงลบให้กับผู้ช่วย
ความจริงก็คือ พวกเราส่วนใหญ่ชอบเข้าสังคมอย่างลึกซึ้งและต้องการสร้างความแตกต่างในเชิงบวกในชีวิตของผู้อื่น งานของจามิล ซากี นักจิตวิทยาจากสแตนฟอร์ดแสดงให้เห็นว่าการเอาใจใส่และช่วยเหลือผู้อื่นที่ขัดสนดูเหมือนจะเป็นการตอบสนองโดยสัญชาตญาณ และการศึกษาหลายสิบชิ้น รวมทั้งของฉันเอง พบว่าผู้คนมักจะรู้สึกมีความสุขมากขึ้นหลังจากแสดงความเมตตา การค้นพบนี้ขยายการวิจัยก่อนหน้านี้โดยศาสตราจารย์แฟรงค์ ฟลินน์แห่งสแตนฟอร์ดและเพื่อนร่วมงานที่เสนอแนะว่าผู้คนมักจะประเมินค่าสูงไปว่าคำขอโดยตรงของพวกเขาสำหรับความช่วยเหลือจะถูกปฏิเสธโดยผู้อื่นเพียงใด ในที่สุด การวิจัยอื่น ๆ ได้แสดงให้เห็นว่าการขอคำแนะนำสามารถเพิ่มความสามารถของผู้ขอความช่วยเหลือที่ผู้ให้คำแนะนำมองเห็นได้
Q
เหตุใดการขอความช่วยเหลือจึงมีความสำคัญเป็นพิเศษ
A
เราชอบเรื่องราวเกี่ยวกับความช่วยเหลือที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ และนั่นอาจอธิบายได้ว่าทำไมการแสดงความเมตตาแบบสุ่มจึงแพร่ระบาดบนโซเชียลมีเดีย แต่ในความเป็นจริง ความช่วยเหลือส่วนใหญ่เกิดขึ้นหลังจากมีการร้องขอเท่านั้น มักไม่ใช่เพราะคนไม่ต้องการช่วยและต้องถูกกดดันให้ทำเช่นนั้น ค่อนข้างตรงกันข้าม ผู้คนต้องการช่วย แต่พวกเขาไม่สามารถช่วยได้หากพวกเขาไม่รู้ว่ามีคนกำลังทุกข์ทรมานหรือดิ้นรน หรือสิ่งที่คนอื่นต้องการและวิธีที่จะช่วยอย่างมีประสิทธิภาพ หรือว่าเป็นสถานที่ที่เขาจะช่วย—บางทีพวกเขา ต้องการเคารพความเป็นส่วนตัวหรือหน่วยงานของผู้อื่น คำขอโดยตรงสามารถขจัดความไม่แน่นอนเหล่านั้นออกไปได้ เช่นการขอความช่วยเหลือทำให้เกิดความเมตตาและเปิดโอกาสสำหรับการเชื่อมต่อทางสังคมในเชิงบวก นอกจากนี้ยังสามารถสร้างความใกล้ชิดทางอารมณ์เมื่อคุณรู้ว่ามีคนเชื่อใจคุณมากพอที่จะแบ่งปันจุดอ่อนของพวกเขา และด้วยการทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน
Q
รู้สึกว่าการขอความช่วยเหลือบางอย่างอาจยากกว่าคำขออื่น การวิจัยบอกอะไรเกี่ยวกับความช่วยเหลือประเภทต่างๆ และเราจะใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าเราควรขอความช่วยเหลืออย่างไร
A
มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลต่อความรู้สึกยากลำบากในการขอความช่วยเหลือ การวิจัยล่าสุดของเรามุ่งเน้นไปที่สถานการณ์ในชีวิตประจำวันเป็นหลักซึ่งบุคคลอื่นสามารถช่วยได้อย่างชัดเจน และสิ่งที่คุณต้องทำก็คือแสดงตัวและถาม ในบางกรณี ความช่วยเหลือที่คุณต้องการอาจต้องใช้ทักษะหรือทรัพยากรที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตราบใดที่คุณส่งคำขอของคุณแบบเฉพาะเจาะจง มีความหมาย เน้นการกระทำ สมจริง และจำกัดเวลา (หรือที่เรียกว่าเกณฑ์ SMART) ผู้คนมักจะยินดีที่จะช่วยเหลือและรู้สึกดีหลังจากช่วยเหลือ
แน่นอนว่าคำขอทั้งหมดไม่จำเป็นต้องเจาะจง เมื่อเราเผชิญกับความท้าทายด้านสุขภาพจิต เราอาจมีปัญหาในการระบุว่าต้องการความช่วยเหลือประเภทใด ไม่เป็นไรที่จะเข้าถึงแหล่งข้อมูลด้านสุขภาพจิตและใช้เวลาในการคิดร่วมกัน พวกเขาพร้อมช่วยเหลือและยินดีช่วยเหลือ
Q
คุณพูดถึงว่าบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมสามารถขัดขวางผู้คนที่ขอความช่วยเหลือได้อย่างไร สิ่งหนึ่งที่เราทุกคนสามารถทำได้เพื่อทบทวนบทบาทของสังคมในชีวิตของเราคืออะไร?
A
ทำงานในวัฒนธรรมที่เป็นอิสระและพึ่งพาอาศัยกันโดย Hazel Markus ผู้อำนวยการคณะ สแตนฟอร์ด SPARQสามารถให้ความกระจ่างเกี่ยวกับปัญหานี้ได้มาก จากข้อมูลเชิงลึกของเธอ ฉันคิดว่าเราทุกคนสามารถได้รับประโยชน์จากการพึ่งพาอาศัยกันมากขึ้นเล็กน้อยในสภาพแวดล้อมระดับจุลภาคและมหภาคของเรา ตัวอย่างเช่น แทนที่จะส่งเสริม "การดูแลตนเอง" และบอกเป็นนัยว่าเป็นความรับผิดชอบของผู้คนในการแยกแยะการต่อสู้ของตนเอง บางทีวัฒนธรรมของเราอาจเน้นถึงคุณค่าของการดูแลซึ่งกันและกันและสร้างพื้นที่ที่ปลอดภัยมากขึ้นเพื่อให้มีการอภิปรายอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความท้าทายของเรา และความไม่สมบูรณ์
Q
อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้งานวิจัยของคุณ?
A
ฉันรู้สึกทึ่งกับการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมมาโดยตลอด เราเข้าใจและเข้าใจความคิดของกันและกันผิดไปอย่างไร และจิตวิทยาสังคมสามารถช่วยให้ผู้คนสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกและมีความหมายมากขึ้นได้อย่างไร นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันได้ศึกษาหัวข้อต่างๆ เช่น การชมเชย การอภิปรายความขัดแย้ง การแบ่งปันความล้มเหลวส่วนตัว การสร้างการสนทนาที่ครอบคลุมบนโซเชียลมีเดีย และการแปลการวิจัยทางจิตวิทยาเชิงบวกและสังคมเป็นแนวทางปฏิบัติประจำวันสำหรับสาธารณะ โครงการนี้ยังได้รับแรงบันดาลใจจากความหลงใหลทั่วไปนั้น
แต่สิ่งที่กระตุ้นให้เกิดโครงการนี้ในทันทีคือการอ่านงานวิชาการที่เสนอแนะว่าเหตุผลที่ผู้คนประเมินความเป็นไปได้ที่จะได้รับความช่วยเหลือต่ำเกินไปเพราะพวกเขาไม่ทราบว่าจะรู้สึกอึดอัดและอึดอัดเพียงใดที่ใครจะพูดว่า "ไม่" ต่อคำขอของพวกเขา ฉันยอมรับว่าผู้คนประเมินโอกาสที่จะได้รับความช่วยเหลือต่ำเกินไปเมื่อถูกถามโดยตรง แต่จากประสบการณ์ส่วนตัวของฉัน ฉันเห็นเหตุผลที่แตกต่างออกไป—เมื่อมีคนขอความช่วยเหลือจากฉัน ฉันมักจะรู้สึกมีแรงจูงใจอย่างแท้จริงที่จะช่วยเหลือพวกเขา มากกว่าความรู้สึกกดดันทางสังคมและ ความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงการปฏิเสธ
โปรเจ็กต์นี้คือการแสดงการตีความที่แตกต่างของฉันว่าทำไมผู้คนถึงตกลงที่จะช่วยเหลือ และจากการที่ผมได้เห็นคนที่ต่อสู้ดิ้นรนมานานเกินไปจนสายเกินไปที่จะขอความช่วยเหลือ ผมหวังว่าการค้นพบของผมจะช่วยให้พวกเขาสบายใจขึ้นอีกหน่อย เมื่อครั้งหน้าพวกเขาจะได้ใช้มือช่วยจริงๆ และกำลังถกเถียงกันอยู่ว่า พวกเขาควรถาม
ที่มา: มหาวิทยาลัย Stanford
หนังสือที่เกี่ยวข้อง:
ข้อตกลงสี่ฉบับ: คู่มือปฏิบัติเพื่อเสรีภาพส่วนบุคคล (หนังสือภูมิปัญญาของ Toltec)
โดย Don Miguel Ruiz
หนังสือเล่มนี้นำเสนอแนวทางสู่อิสรภาพและความสุขส่วนบุคคล โดยใช้ภูมิปัญญาและหลักการทางจิตวิญญาณของ Toltec โบราณ
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
วิญญาณที่ไม่ถูกผูกมัด: การเดินทางที่เหนือกว่าตัวเอง
โดย Michael A. Singer
หนังสือเล่มนี้นำเสนอแนวทางสู่การเติบโตทางจิตวิญญาณและความสุข โดยใช้การฝึกสติและข้อมูลเชิงลึกจากประเพณีทางจิตวิญญาณตะวันออกและตะวันตก
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
ของขวัญแห่งความไม่สมบูรณ์แบบ: ปล่อยวางคนที่คุณคิดว่าคุณควรจะเป็นและยอมรับว่าคุณเป็นใคร
โดย เบรเน่ บราวน์
หนังสือเล่มนี้นำเสนอแนวทางสู่การยอมรับตนเองและความสุข โดยใช้ประสบการณ์ส่วนตัว การวิจัย และข้อคิดจากจิตวิทยาสังคมและจิตวิญญาณ
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
ศิลปะที่ละเอียดอ่อนของการไม่ให้ F * ck: แนวทางที่ต่อต้านการมีชีวิตที่ดี
โดย มาร์ค แมนสัน
หนังสือเล่มนี้นำเสนอวิธีการที่สดชื่นและตลกขบขันเพื่อความสุข โดยเน้นถึงความสำคัญของการยอมรับและน้อมรับความท้าทายและความไม่แน่นอนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในชีวิต
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
ข้อได้เปรียบของความสุข: สมองเชิงบวกเติมพลังความสำเร็จในการทำงานและชีวิตได้อย่างไร
โดย Shawn Achor
หนังสือเล่มนี้นำเสนอแนวทางสู่ความสุขและความสำเร็จ โดยใช้งานวิจัยทางวิทยาศาสตร์และกลยุทธ์เชิงปฏิบัติเพื่อปลูกฝังความคิดและพฤติกรรมเชิงบวก
