การนินทาได้รับการแร็พที่ไม่ดี ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการนินทาคนอื่นบางครั้งอาจสร้างความเสียหายและเป็นลบได้ แต่มีบางอย่างเช่น "การนินทาที่ดี" และการนินทาสามารถช่วยวิธีที่เรามีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันได้ หากเราทำตามขั้นตอนง่ายๆ เราสามารถมีส่วนร่วมในการนินทาโดยไม่ทำให้เสียน้ำตา

การนินทาหมายถึงการพูดถึงและประเมินใครบางคนเมื่อพวกเขาไม่อยู่ที่นั่น แต่เราสามารถใช้การนินทาเพื่อเรียนรู้กฎเกณฑ์พฤติกรรมในกลุ่มสังคมและใกล้ชิดกันมากขึ้น มันช่วยให้เราทำสิ่งนี้ได้โดยให้เราเรียนรู้ข้อมูลสำคัญโดยไม่จำเป็นต้องพูดคุยกับสมาชิกในกลุ่มทุกคนจริงๆ ดังนั้น การนินทามีประสิทธิภาพ และพวกที่ชอบนินทาสามารถใช้สกุลเงินทางสังคมนี้เพื่อรับ ตำแหน่งอำนาจ.

แต่การนินทาก็มีด้านมืดเช่นกัน การนินทามักถูกมองว่าเป็น ไม่น่าไว้วางใจและอ่อนแอ. แม้ เด็กที่อายุน้อยกว่าเก้า ถือว่าผู้ที่เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับผู้อื่นเป็นที่ชื่นชอบน้อยกว่าและสมควรได้รับรางวัลน้อยกว่า นอกจากนี้ยังมีหลักฐานว่าการนินทาอาจ ทำให้เรารู้สึกแย่กับตัวเองไม่ว่าสิ่งที่เราพูดไปนั้นน่ารังเกียจหรือดีก็ตาม และแน่นอนว่ามีผลตามมาสำหรับคนที่คุณนินทา ซึ่งอาจต้องทนทุกข์ทางจิตใจหากพวกเขาพบว่าพวกเขาเป็นเป้าหมายของการนินทา

แม้ว่างานวิจัยเกี่ยวกับประโยชน์ของกลุ่มซุบซิบจะชี้ให้เห็นว่าเราจำเป็นต้องนินทาต่อไป แต่เราจำเป็นต้องทำเช่นนั้นโดยคำนึงถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น แล้วเราจะนินทาต่อไปโดยไม่สร้างบรรยากาศทางสังคมที่เป็นพิษได้อย่างไร?

เก็บเป็นความลับ

มีผลเสียที่ชัดเจนหากคุณรู้ว่าคุณตกเป็นเป้าของการนินทา ผู้ที่รู้ว่าตนถูกนินทาในที่ทำงาน เช่น ประสบความผาสุกทางร่างกายและจิตใจน้อยลง. เมื่อเราเรียนรู้เกี่ยวกับกฎเกณฑ์ทางสังคมผ่านการนินทา เรากำลังเรียนรู้เกี่ยวกับกฎเกณฑ์ที่เราควรปฏิบัติตาม แต่ยังรวมถึงการกระทำที่เราควรหลีกเลี่ยงหากเราต้องการเป็นสมาชิกที่มีคุณค่าของกลุ่มของเรา ข้อดีของการเรียนรู้เกี่ยวกับการล่วงละเมิดแบบกลุ่มในลักษณะนี้คือ เราไม่ต้องเผชิญหน้าที่น่าอึดอัดใจกับบุคคลที่ล่วงละเมิด หากเราต้องการให้การนินทาเป็นเชื้อเพลิงในการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม แต่ไม่ก่อให้เกิดความขัดแย้งและอารมณ์เสีย เราต้องไม่ต่อเนื่อง

ทำให้เป็นประโยชน์

แม้ว่าจะมีหลักฐานมากมายว่าเราไม่ชอบคนที่นินทาบ่อยๆ แต่สิ่งนี้ก็ขึ้นอยู่กับแรงจูงใจที่รับรู้ของผู้นินทา หากผู้ฟังรู้สึกว่าคุณกำลังพยายามช่วยกลุ่มเมื่อคุณแบ่งปันเรื่องซุบซิบ พวกเขาอาจจะให้อภัยมากขึ้น ตัวอย่างเช่น, ในการศึกษาที่คนนินทาแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับนักเรียนนอกใจพวกเขาไม่ชอบที่พวกเขาแบ่งปันข้อมูลนี้ด้วยเหตุผลที่เห็นแก่ตัวเท่านั้น โดยที่พวกเขาแสดงเรื่องซุบซิบในลักษณะที่เน้นความเป็นธรรมสำหรับกลุ่มนักเรียนทั้งหมด ก็คือคนขี้โกงที่ไม่ชอบคนนินทา

การทำให้มั่นใจว่าการนินทามีประโยชน์สามารถช่วยบรรเทาความรู้สึกด้านลบที่ผู้นินทามีเมื่อพวกเขาแบ่งปันเรื่องซุบซิบ ในการศึกษาที่ ผู้เข้าร่วมเห็นคนอื่นโกงมันทำให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกไม่สบายใจที่จะรู้เกี่ยวกับการโกง แต่พวกเขารู้สึกดีขึ้นเมื่อสามารถเตือนผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ เกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่ดีของการโกง

อย่าโกหก

การนินทาที่ไม่เป็นความจริงไม่ได้ให้ประโยชน์การเรียนรู้ทางสังคมแบบเดียวกับความจริง การนินทาที่ผิดพลาดจะทำให้เกิดความขัดแย้งและไม่พอใจเป้าหมายของการนินทา แต่การกระทำนี้ไม่สมเหตุสมผลโดยผลประโยชน์ของกลุ่ม ดังนั้นคนนินทาอาจรู้สึกแย่กว่าเมื่อต้องเผยแพร่ข้อมูลที่พวกเขารู้ว่าเป็นเท็จ ซึ่งปกติจะทำเมื่อสื่อสารเรื่องซุบซิบ คนนินทายังเสี่ยงที่จะถูก "ค้นพบ" โดยผู้ฟังของพวกเขา คน สามารถใช้กลยุทธ์ที่ซับซ้อนได้ รวมถึงการเปรียบเทียบข้อมูลที่ได้รับกับความรู้ที่มีอยู่ เพื่อป้องกันตนเองจากการถูกนินทาที่มุ่งร้าย

เชื่อมต่อกับผู้ฟังของคุณ

การนินทาที่มีประสิทธิภาพไม่ได้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูดหรือเกี่ยวกับใครเท่านั้น มันเกี่ยวกับวิธีที่คุณพูดด้วย แน่นอน คุณสามารถอธิบายประโยชน์ของการนินทาให้ผู้ฟังเข้าใจได้ชัดเจน โดยอธิบายให้ชัดเจนว่าเหตุใดคุณจึงแบ่งปันข้อมูล แต่การแบ่งปันปฏิกิริยาทางอารมณ์โดยเฉพาะต่อข้อมูลอาจช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ฟังและหลีกเลี่ยงปฏิกิริยาเชิงลบ เมื่อเราแบ่งปันปฏิกิริยาทางอารมณ์กับผู้อื่นกับผู้อื่น พวกเขารู้สึกใกล้ชิดกับเรามากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาเห็นด้วยกับปฏิกิริยาที่เราแบ่งปัน การแบ่งปันความรู้สึกของคุณอาจกระตุ้นให้ผู้ฟังตอบสนองต่อพฤติกรรมการนินทาของคุณได้ดีขึ้น

ดังนั้นในครั้งต่อไปที่คุณต้องแบ่งปันเรื่องซุบซิบและถามตัวเองว่าข้อมูลดังกล่าวจะเป็นความลับจากบุคคลที่คุณกำลังพูดถึงหรือไม่และมีประโยชน์หรือไม่ และอย่ากลัวที่จะแบ่งปันอารมณ์ของคุณกับผู้ฟัง ด้วยวิธีนี้คุณหวังว่าจะสามารถมีส่วนร่วมใน "การนินทาที่ดี" และเก็บเกี่ยวผลตอบแทนทางสังคมที่มาพร้อมกับมันได้

เกี่ยวกับผู้เขียน

เจนนี่ โคล อาจารย์อาวุโสด้านจิตวิทยาสังคม มหาวิทยาลัยแมนเชสเตอร์เมโทรโพลิแทน

บทความนี้ถูกเผยแพร่เมื่อวันที่ สนทนา. อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

at ตลาดภายในและอเมซอน