อันไหนที่คุณชอบ? ผู้เขียนให้ไว้

ชาวอเมริกันใช้เงินเป็นจำนวนมากกับอุปกรณ์ห่อของขวัญ พวกเขาบอกว่ารูปลักษณ์ภายนอกสามารถหลอกลวงได้ ส่วนการให้ของขวัญก็อาจจะใช่

ผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา ใช้จ่ายหลายพันล้านดอลลาร์ หนึ่งปีกับการห่อของขวัญ โดยส่วนใหญ่แล้วจะทำให้ของขวัญของพวกเขาดูดีมากที่สุด ซึ่งรวมถึงเงินที่ใช้ไปกับกระดาษ กล่อง ริบบิ้น และคันธนูสวยๆ

ในขณะที่บางคนนั้น มีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษ ในการห่อของขวัญ - ด้วยการพับที่สมบูรณ์แบบ ผูกริบบิ้นและโบว์อย่างระมัดระวัง - คนอื่นไม่ได้ถูกตัดออกและ ดูเหมือนจะชอบ ล้างจานหรือทำความสะอาดบ้าน

เพื่อนร่วมงานสองคนและ ฉันสงสัย ไม่ว่าเวลาและความพยายามทั้งหมดนั้นจะคุ้มค่าหรือไม่ การนำเสนอที่สวยงามนำไปสู่ของขวัญที่ถูกใจกว่าจริงหรือ? หรือมันเป็นอย่างอื่น?

เลอะเทอะกับเรียบร้อย

ใน ตีพิมพ์บทความปี 2019 โดยวารสารจิตวิทยาผู้บริโภคมหาวิทยาลัยเนวาดาอาจารย์ Reno เจสสิก้า Rixom และ เบรตต์ ริกซัม และฉันทำการทดลองสามครั้งเพื่อสำรวจผลกระทบของการห่อของขวัญ

ในการทดลองครั้งแรกเราได้คัดเลือกนักศึกษามหาวิทยาลัย 180 คนให้มาที่ห้องปฏิบัติการด้านพฤติกรรมในไมอามีเพื่อเข้าร่วมในการศึกษาวิจัยที่อธิบายว่าเป็นแบบฝึกหัดเครดิตเพิ่มเติม เมื่อมาถึงนักเรียนแต่ละคนจะได้รับของขวัญจริงเป็นสัญลักษณ์แสดงความขอบคุณสำหรับการมีส่วนร่วมของพวกเขา

ของขวัญคือแก้วกาแฟที่มีโลโก้ของทีมบาสเก็ตบอล NBA หนึ่งในสองทีมคือ Miami Heat หรือ Orlando Magic ซึ่งเป็นคู่แข่งกันโดยสุ่มแจก เรารู้ว่าผู้เข้าร่วมทุกคนเป็นแฟนตัวยงของ Heat จากการสำรวจครั้งก่อน และพวกเขาไม่สนับสนุน Magic อย่างชัดเจน จุดประสงค์คือเพื่อให้แน่ใจว่าเราได้ให้ของขวัญที่พึงประสงค์แก่นักเรียนครึ่งหนึ่ง ในขณะที่อีกครึ่งหนึ่งได้รับสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการ

ในที่สุด ของขวัญครึ่งหนึ่งก็ถูกห่ออย่างเรียบร้อย ในขณะที่ที่เหลือก็ดูน่าสะอิดสะเอียน

หลังจากแกะกล่องแล้วผู้เข้าร่วมจะประเมินว่าพวกเขาชอบของขวัญมากแค่ไหน เราพบว่าผู้ที่ได้รับของขวัญที่ห่ออย่างลวก ๆ ชอบของขวัญมากกว่าผู้ที่ได้รับของขวัญที่ห่ออย่างเรียบร้อยไม่ว่าพวกเขาจะได้รับแก้วแบบใดก็ตาม

การจัดการความคาดหวัง

เพื่อทำความเข้าใจว่าทำไม เราจึงคัดเลือกนักเรียนอีกกลุ่มหนึ่งและขอให้พวกเขาดูภาพของขวัญที่ห่ออย่างเรียบร้อยหรือเลอะเทอะ และรายงานความคาดหวังของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งนั้นก่อนที่จะดูว่ามีอะไรอยู่ข้างใน

จากนั้นผู้เข้าร่วมจะได้รับคำสั่งให้จินตนาการถึงการเปิดของขวัญซึ่งสำหรับทุกคนคือหูฟัง JVC คู่หนึ่งและให้คะแนนทัศนคติที่แท้จริงของพวกเขาที่มีต่อมันทำให้เราสามารถเปรียบเทียบได้ว่าตรงกับความคาดหวังของพวกเขาหรือไม่

ผลการศึกษาพบว่า ความคาดหวังสำหรับของขวัญที่ห่ออย่างประณีตนั้นสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ เมื่อเทียบกับของขวัญที่ห่ออย่างเลอะเทอะ อย่างไรก็ตาม หลังจากการเปิดเผย ผู้เข้าร่วมที่ได้รับของขวัญที่ห่ออย่างเรียบร้อยรายงานว่าไม่สามารถทำตามความคาดหวังได้ ในขณะที่ผู้ที่ได้รับของขวัญที่ห่ออย่างไม่เรียบร้อยกล่าวว่าของขวัญนั้นเกินความคาดหมาย

[การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ AI วัคซีน หลุมดำ และอื่นๆ อีกมากมาย รับข่าวสารด้านวิทยาศาสตร์และสุขภาพที่น่าสนใจที่สุดของ The Conversation.]

นี่แสดงให้เห็นว่าผู้คนใช้การห่อเป็นสัญญาณว่าของขวัญจะดีแค่ไหน การห่ออย่างเรียบร้อยทำให้ของขวัญนั้นสูงเกินไป เกรงว่าจะเป็นของขวัญที่ยอดเยี่ยม ในทางกลับกัน การห่อที่เลอะเทอะทำให้ความคาดหวังต่ำ โดยบอกว่ามันจะเป็นของขวัญที่ไม่ดี

ดังนั้นของขวัญที่ห่อเลอะเทอะจะนำไปสู่ความประหลาดใจที่น่ายินดี ในขณะที่ของขวัญที่ดูเรียบร้อยก็ส่งผลให้เกิดความผิดหวัง

เพื่อนกับคนรู้จัก

ในการทดลองครั้งที่สามและครั้งสุดท้ายของเราเราต้องการให้ศูนย์ว่าผลกระทบนี้ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้ของขวัญและผู้รับหรือไม่ ไม่สำคัญว่าผู้ให้จะเป็นเพื่อนสนิทหรือแค่คนรู้จัก?

เราสำรวจกลุ่มตัวอย่างที่เป็นตัวแทนระดับประเทศของผู้ใหญ่ 261 คนและขอให้พวกเขาจินตนาการว่ากำลังอยู่ในงานเลี้ยงที่มีการแลกเปลี่ยนของขวัญแบบลับๆ โดยสุ่ม ผู้เข้าร่วมดูภาพและจินตนาการว่าได้รับของขวัญที่ห่ออย่างเรียบร้อยหรือเลอะเทอะ ครั้งนี้ เราแนะนำให้พวกเขาครึ่งหนึ่งจินตนาการว่าของขวัญนั้นมาจากเพื่อนสนิท ในขณะที่อีกครึ่งหนึ่งเชื่อว่ามันมาจากคนรู้จัก จากนั้นเราเปิดเผยของขวัญและขอให้พวกเขาให้คะแนน

เมื่อมันมาจากเพื่อนสนิท ผู้รับก็ชอบของขวัญที่ห่อแบบเลอะเทอะมากกว่าเหมือนในการทดลองอื่นๆ ของเรา อย่างไรก็ตาม เมื่อของขวัญมาจากคนรู้จัก ผู้รับจะชอบเมื่อห่อให้เรียบร้อย สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากผู้เข้าร่วมเหล่านี้ใช้การห่อเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าผู้ให้ของขวัญให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ของพวกเขามากเพียงใด แทนที่จะส่งสัญญาณว่ามีอะไรอยู่ข้างใน การห่ออย่างเรียบร้อยหมายถึงผู้ให้ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ของพวกเขา

น่าประหลาดใจ

ดังนั้น หากคุณกำลังเครียดกับการห่อของขวัญในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ ให้พิจารณาประหยัดเวลา แรงกาย และเงินด้วยการห่อของขวัญของเพื่อนและครอบครัวอย่างสุ่มเสี่ยง

แต่ถ้าคุณวางแผนที่จะให้ของขวัญกับคนที่คุณไม่รู้จักเช่นกัน เช่น เพื่อนร่วมงาน มันอาจจะคุ้มค่าที่จะแสดงว่าคุณได้พยายามทำให้มันดูดีด้วยการพับที่เรียบร้อยทั้งหมด ,ขอบคมและคันธนูสวยงาม

ฉันคนหนึ่งกำลังนำผลลัพธ์เหล่านี้มาสู่หัวใจ ต่อจากนี้ไป ฉันจะห่อของขวัญของภรรยาอย่างเลอะเทอะเท่านั้น เพื่อที่เธอจะได้เซอร์ไพรส์เสมอ ไม่ว่าของขวัญนั้นจะดีหรือไม่ดีก็ตาม

เอริก เอ็ม. มาส, นักศึกษาหลังปริญญาเอก สาขาการตลาด, มหาวิทยาลัย Vanderbilt

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายคนที่ไม่ดี

โดย James Clear

Atomic Habits ให้คำแนะนำที่ใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยอ้างอิงจากการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

แนวโน้มทั้งสี่: โปรไฟล์บุคลิกภาพที่ขาดไม่ได้ที่เปิดเผยวิธีทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้น (และชีวิตของคนอื่นดีขึ้นด้วย)

โดย Gretchen Rubin

แนวโน้มทั้งสี่ระบุประเภทของบุคลิกภาพสี่ประเภทและอธิบายว่าการเข้าใจแนวโน้มของตนเองสามารถช่วยคุณปรับปรุงความสัมพันธ์ นิสัยการทำงาน และความสุขโดยรวมได้อย่างไร

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

คิดอีกครั้ง: พลังของการรู้ในสิ่งที่คุณไม่รู้

โดย อดัม แกรนท์

Think Again สำรวจวิธีที่ผู้คนสามารถเปลี่ยนความคิดและทัศนคติของพวกเขา และเสนอกลยุทธ์ในการปรับปรุงการคิดเชิงวิพากษ์และการตัดสินใจ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

ร่างกายรักษาคะแนน: สมองจิตใจและร่างกายในการรักษาอาการบาดเจ็บ

โดย Bessel van der Kolk

The Body Keeps the Score กล่าวถึงความเชื่อมโยงระหว่างการบาดเจ็บกับสุขภาพร่างกาย และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการรักษาและเยียวยาบาดแผล

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

จิตวิทยาแห่งเงิน: บทเรียนเหนือกาลเวลาเกี่ยวกับความมั่งคั่งความโลภและความสุข

โดย มอร์แกน เฮาส์เซิล

จิตวิทยาของเงินตรวจสอบวิธีที่ทัศนคติและพฤติกรรมของเราเกี่ยวกับเงินสามารถกำหนดความสำเร็จทางการเงินและความเป็นอยู่โดยรวมของเราได้

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ