การเมืองกำลังสร้างความแตกแยกในสำนักงาน fizkes/shutterstock.com

เกจิคาดเลือกตั้งกลางปีนี้เป็น น่ารังเกียจ, ขั้ว และ "มหากาพย์".

พวกเขายังคาดหวังให้ ทำให้คนอเมริกันเครียดมาก ในทุกช่วงชีวิตของพวกเขา และนั่นรวมถึงที่ สำนักงาน.

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับประเด็นต่างๆ ในสถานที่ทำงาน รวมทั้งความเครียดจากการเมืองที่สร้างความแตกแยกมากขึ้นเรื่อยๆ ส่งผลต่อสุขภาพของพนักงาน ประสิทธิภาพการทำงาน และความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานอย่างไร ฉันยังสงสัยอีกว่า: มีอะไรที่ผู้จัดการบริษัทสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่?

ความแตกแยกที่เพิ่มขึ้น

ความแตกแยกทางการเมืองในอเมริกานั้นแทบจะไม่ใหม่เลย

ประวัติศาสตร์ ได้ติดตามประวัติของมัน ไปจนถึงผู้ก่อตั้งผู้ก่อตั้ง แต่การเมือง เหมือนจะแบ่งคนอเมริกัน มากขึ้น

ในบทความล่าสุดใน อเมริกันวิทยาศาสตร์นักจิตวิทยา คาเมรอน บริค และแซนเดอร์ แวน เดอร์ ลินเดน อธิบายว่าบุคคลที่มีอุดมการณ์ทางการเมืองต่างกัน “ไม่เพียงแต่ไม่เห็นด้วยกับประเด็นนโยบายเท่านั้น แต่ยังมีความ ไม่เต็มใจมากขึ้น ที่จะอยู่ใกล้กัน เป็นเพื่อน หรือแต่งงานกับสมาชิกของอีกกลุ่มหนึ่ง”

ผลที่ตามมาได้แก่ ความเครียดในชีวิตสมรส, การหย่าร้าง, ครอบครัวแยกทาง และแม้กระทั่ง การแบ่งที่คมชัด มากกว่างานอดิเรกระดับชาติเช่นฟุตบอล

มีด้านสว่าง – หากคุณเป็นนักบำบัดโรคและได้รับประโยชน์จากธุรกิจที่เพิ่มขึ้น อาจเป็นผลมาจากโรคภัยไข้เจ็บที่อธิบายว่า “โรควิตกกังวลของทรัมป์".

การเมืองในที่ทำงาน

ฉันอยากเห็นว่ามันเลวร้ายแค่ไหนในที่ทำงาน

การศึกษาภาคสนามของฉัน ดำเนินการช่วงฤดูร้อนที่ผ่านมานี้และเป็นส่วนหนึ่งของโครงการขนาดใหญ่ที่ฉันตั้งใจจะให้มีการทบทวนและตีพิมพ์โดยเพื่อนผู้รู้เกี่ยวกับคุณสมบัติที่ก่อให้เกิดความวิตกกังวลของความขัดแย้งทางการเมือง ซึ่งรวมเอาความสนใจของฉันในด้าน ความเกียจคร้าน, สิทธิ, พฤติกรรมการบริการตนเองของพนักงาน และ การข่มขู่.

ฉันขอให้พนักงานที่ทำงานเต็มเวลา 550 คนซึ่งมีที่อยู่อีเมลที่ฉันได้รับจากนักศึกษาระดับปริญญาตรีของฉันให้ตอบสนองต่อข้อความหลายร้อยฉบับเกี่ยวกับปัญหาการทำงานที่หลากหลาย ตั้งแต่เจ้านายที่ไม่เหมาะสมและความสัมพันธ์ในที่ทำงานไปจนถึงความไม่สุภาพและสุขภาพ ฉันยังถามถึงความแพร่หลายและผลกระทบของการแลกเปลี่ยนพรรคพวกที่ไม่พึงปรารถนา

ผู้เข้าร่วมถูกขอให้ระบุว่าพวกเขาเห็นด้วยกับแต่ละข้อความมากน้อยเพียงใด ตั้งแต่ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งไปจนถึงเห็นด้วยอย่างยิ่ง คนงานส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในภาคตะวันออกหรือตะวันออกเฉียงใต้ของสหรัฐอเมริกา แต่บางคนกระจัดกระจายไปทั่วประเทศ ลักษณะสำคัญของข้อมูล เช่น อายุ เพศ และเชื้อชาติ มีความสอดคล้องกับสถิติของประเทศในวงกว้าง

การใช้นักเรียนเพื่อชักชวนผู้เข้าร่วมในแบบสำรวจ กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น และเครื่องมือวิจัยที่สำคัญ ดังนั้น แม้ว่าข้อมูลจะไม่ได้เป็นตัวแทนของสหรัฐอเมริกาทั้งหมด แต่ฉันเชื่อว่าพวกเขายังคงให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย

ร้อยละ XNUMX ของผู้เข้าร่วมเห็นด้วยหรือเห็นด้วยอย่างยิ่งว่างานมีความตึงเครียดมากขึ้นอันเป็นผลมาจากการอภิปรายทางการเมือง ในขณะที่ประมาณหนึ่งในสามกล่าวว่าการพูดคุยเรื่อง "ขึ้นๆ ลงๆ" ของนักการเมืองเป็น "สิ่งที่ทำให้ไขว้เขวทั่วไป"

4 ใน 1 ระบุว่าพวกเขาพยายามหลีกเลี่ยงคนบางคนในที่ทำงานที่พยายามโน้มน้าวพวกเขาว่าความคิดเห็นของพวกเขาถูกต้อง ในขณะที่ 5 ใน XNUMX กล่าวว่าพวกเขาสูญเสียมิตรภาพอย่างแท้จริง

และทั้งหมดนี้ส่งผลร้ายแรงต่อสุขภาพและประสิทธิภาพการทำงานของคนงาน

กว่าหนึ่งในสี่กล่าวว่าความแตกแยกทางการเมืองได้เพิ่มระดับความเครียด ทำให้ยากต่อการทำสิ่งต่างๆ เกือบ 17 ใน 12 ของกลุ่มนี้กล่าวว่าพวกเขาโทรมาลาป่วยในวันที่พวกเขาไม่อยากทำงาน เทียบกับ 50 เปอร์เซ็นต์ในกลุ่มที่ไม่ได้รายงานว่ารู้สึกเครียดเกี่ยวกับการเมือง ไตรมาสหนึ่งยังรายงานว่าใช้ความพยายามน้อยกว่าที่คาดไว้ เทียบกับ XNUMX เปอร์เซ็นต์ และบรรดาผู้ที่รายงานว่ามีความเครียดมากขึ้นมีแนวโน้มที่จะไม่ไว้วางใจเพื่อนร่วมงานมากกว่าร้อยละ XNUMX

เปอร์เซ็นต์เหล่านี้แสดงถึงการเพิ่มขึ้นค่อนข้างสูงจากการสำรวจที่คล้ายกันก่อนการเลือกตั้งปี 2016 ตัวอย่างเช่น ย้อนกลับไปในเดือนกันยายน 2016 ร้อยละ 17 ของจำนวนเหล่านั้น สำรวจ โดยสมาคมจิตวิทยาอเมริกันกล่าวว่าพวกเขารู้สึกตึงเครียดหรือเครียดจากการอภิปรายทางการเมืองในที่ทำงาน

สมาคมได้ทำการสำรวจติดตามผลในเดือนพฤษภาคม 2017 ซึ่งเผยให้เห็นระดับความเครียดที่เพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานที่ลดลง และผลที่ตามมาอื่นๆ หลังจากการเลือกตั้งของโดนัลด์ ทรัมป์ อย่างไรก็ตาม การค้นพบของฉันชี้ให้เห็นว่าสิ่งต่างๆ แย่ลงไปอีก ตัวอย่างเช่น การสำรวจในปี 2017 นั้นรายงานว่า 15 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขามีปัญหาในการทำงานให้เสร็จ ข้อมูลของฉันอยู่ที่ 26 เปอร์เซ็นต์

สิ่งที่ผู้จัดการทำได้

หลังจากทำการศึกษานี้ ฉันสงสัยว่าผู้จัดการบริษัทกำลังทำอะไรเกี่ยวกับความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการเมืองในที่ทำงาน ดังนั้นฉันจึงติดต่อผู้นำธุรกิจ 20 คนจากหลากหลายอุตสาหกรรมที่ฉันคุ้นเคยตลอดหลายปีที่ผ่านมาในตำแหน่งศาสตราจารย์

ฉันค้นพบธีมทั่วไปสองสามแบบ

ปัญหาหนึ่งคือปัญหามักเริ่มต้นจากการที่พนักงานระดับสูงกว่าแบ่งปันมุมมองทางการเมืองของตนกับผู้อื่น ไม่ว่าจะยินดีหรือไม่ก็ตาม ทำให้ลูกน้องรู้สึกว่าพวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกันในสำนักงานได้ ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการบริษัทสำนักพิมพ์แห่งหนึ่งสังเกตว่าเขาต้องไล่หัวหน้าหน่วยของเขาออกไป เพราะเขาไม่สามารถละทิ้งความเชื่อทางการเมืองในระหว่างที่ย้ายงานได้ แม้จะถูกตำหนิหลายครั้งก็ตาม

อีกอย่างก็คือ งดอภิปรายทางการเมืองทั้งหมด ก็เป็นนโยบายที่ไม่ดีเช่นกันตั้งแต่เปิดประตูสู่ คดี เกี่ยวกับปัญหาการพูดฟรี

นโยบายที่ "ถูกต้อง" เกี่ยวกับขอบเขตที่จะกำหนดสำหรับการพูดคุยทางการเมืองในที่ทำงานยังคงเป็นคำถามเปิดอยู่ ประเด็นสำคัญคือผู้นำธุรกิจที่ฉันคุยด้วยมักจะเห็นด้วยว่าผู้จัดการจำเป็นต้องเอาหัวออกจากทรายและจัดการกับปัญหาโดยตรง ดูเหมือนว่าพวกเขาจะคิดว่าผู้จัดการหลายคนดูเหมือนจะเพิกเฉยต่อปัญหาและหวังว่าปัญหาจะหายไป

นอกจากนี้ พวกเขายังเสริมอีกว่าขณะนี้พวกเขากำลังลงทุนในโปรแกรมที่ช่วยจัดการความขัดแย้งและความขัดแย้งในที่ทำงาน ในหมู่พนักงานและกับลูกค้า

ในท้ายที่สุด มีบริษัทเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถทำได้เกี่ยวกับการแบ่งแยกทางการเมืองของประเทศชาติ แต่การป้องกันไม่ให้พนักงานเครียดในที่ทำงานและก่อให้เกิดประสิทธิภาพการทำงานและปัญหาอื่นๆ เป็นหลักเกี่ยวกับการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพและการมีความกระตือรือร้นในเชิงรุก และการแสดงให้พนักงานเห็นถึงระดับของความสุภาพที่มักไม่อยู่นอกที่ทำงาน

เกี่ยวกับผู้เขียน

Wayne Hochwarter ศาสตราจารย์ด้านพฤติกรรมองค์กร มหาวิทยาลัยรัฐฟลอริดา

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at ตลาดภายในและอเมซอน