Shutterstock
สแปมอาจไม่ทำให้อินเทอร์เน็ตหรืออีเมลยุติลง ดังการคาดการณ์ที่เลวร้ายบางประการ ในช่วงต้น 2000 อ้างว่าทำได้ แต่ก็ยังสร้างความเจ็บปวดอย่างมาก
แม้ว่าสแปมทั้งหมดจะถูกลบออกด้วยเทคโนโลยีกรองสแปม แต่คนส่วนใหญ่ยังคงได้รับสแปมทุกวัน ข้อความเหล่านี้ท่วมกล่องจดหมายของเราได้อย่างไร และจะมีผลทางกฎหมายใดๆ ต่อผู้ส่งหรือไม่?
สแปมคืออะไร?
องค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD) ตั้งข้อสังเกตในปี 2004 “ดูเหมือนว่าไม่มีคำจำกัดความที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางและสามารถนำมาใช้ได้สำหรับสแปม” ทั่วทั้งเขตอำนาจศาล และสิ่งนี้ยังคงเป็นจริงในปัจจุบัน
ที่กล่าวว่า “สแปม” โดยทั่วไป อ้างถึง ข้อความอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่พึงประสงค์ สิ่งเหล่านี้มักถูกส่งจำนวนมากและมักโฆษณาสินค้าหรือบริการ นอกจากนี้ยังมีข้อความหลอกลวงและฟิชชิ่งตามข้อมูลของ OECD
คนส่วนใหญ่นึกถึงสแปมในรูปแบบของอีเมลหรือข้อความ SMS อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เราเรียกว่าสแปมนั้นแท้จริงแล้วมีมาก่อนอินเทอร์เน็ต ในปี ค.ศ. 1854 โทรเลขสแปมถูกส่งไปยังนักการเมืองอังกฤษเพื่อโฆษณาเวลาทำการของทันตแพทย์ที่ ขายผงฟอกสีฟัน.
อีเมลขยะฉบับแรกมาในกว่า 100 ปีต่อมา มีรายงานว่าได้ส่งไปให้ผู้คน 600 คนเมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม พ.ศ. 1978 ผ่าน ARPAnet – ผู้นำของอินเทอร์เน็ตยุคใหม่
สำหรับจำนวนสแปมที่มีอยู่นั้น ตัวเลขอาจแตกต่างกันไป อาจเนื่องมาจากสาเหตุต่างๆ คำจำกัดความของ “สแปม”. แหล่งข้อมูลแห่งหนึ่งรายงานว่าจำนวนอีเมลสแปมโดยเฉลี่ยที่ส่งในแต่ละวันในปี 2022 อยู่ที่ประมาณ 122.33 พันล้าน (ซึ่งหมายความว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งของอีเมลทั้งหมดเป็นสแปม) สำหรับการส่งข้อความ แหล่งอื่นรายงานค่าเฉลี่ยรายวันอยู่ที่ 1.6 พันล้าน ข้อความสแปม.
ผู้ส่งอีเมลขยะจะรับรายละเอียดของฉันได้จากที่ไหน?
แต่ละครั้งที่คุณป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณลงในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณอาจส่งต่อให้กับผู้ส่งอีเมลขยะ
แต่บางครั้งคุณอาจได้รับสแปมจากหน่วยงานที่คุณไม่รู้จักด้วยซ้ำ นั่นเป็นเพราะว่าธุรกิจต่างๆ มักจะถ่ายโอนข้อมูลติดต่อของลูกค้าไปยังบริษัทที่เกี่ยวข้อง หรือขายข้อมูลของตนให้กับบุคคลที่สาม เช่น นายหน้าข้อมูล
พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลียปี 1988 ค่อนข้างจำกัดการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตามกฎหมายเหล่านี้ อ่อนแอ - และ บังคับใช้อย่างอ่อน.
หน่วยงานบางแห่งยังใช้ซอฟต์แวร์ "การเก็บเกี่ยวที่อยู่" เพื่อค้นหาที่อยู่อิเล็กทรอนิกส์ที่บันทึกไว้ในฐานข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต ผู้รวบรวมจะใช้ที่อยู่เหล่านี้โดยตรงหรือขายให้กับผู้อื่นที่ต้องการส่งสแปม
เขตอำนาจศาลหลายแห่ง (รวมถึง ออสเตรเลีย) ห้ามกิจกรรมเก็บเกี่ยวเหล่านี้แต่ยังคงเป็นเช่นนั้น ร่วมกัน.
สแปมผิดกฎหมายหรือไม่?
ออสเตรเลียมีกฎหมายควบคุมการส่งข้อความสแปมมาตั้งแต่ปี 2003 แต่ พระราชบัญญัติสแปม น่าประหลาดใจที่ไม่ได้ให้คำจำกัดความของคำว่า "สแปม" มันจัดการกับสแปมโดยการห้ามการส่ง ข้อความอิเล็กทรอนิกส์เชิงพาณิชย์ที่ไม่พึงประสงค์ ที่มีข้อเสนอ โฆษณา หรือการส่งเสริมการขายสินค้า บริการ หรือที่ดิน
อย่างไรก็ตามหากผู้รับ ยินยอม สำหรับข้อความประเภทนี้ ข้อห้ามจะไม่มีผลใช้บังคับ เมื่อคุณซื้อสินค้าหรือบริการจากบริษัท คุณมักจะเห็นคำขอให้คลิกที่ปุ่ม “ใช่” เพื่อรับโปรโมชั่นทางการตลาด การทำเช่นนี้หมายความว่าคุณยินยอม
ในทางกลับกัน หากโทรศัพท์หรือกล่องจดหมายของคุณโดนข้อความเชิงพาณิชย์ที่คุณไม่ยินยอมที่จะรับ นั่นถือเป็นการละเมิด พระราชบัญญัติสแปม โดยผู้ส่ง หากคุณสมัครรับข้อความตั้งแต่แรก แต่เลิกติดตามแล้วและยังมีข้อความตามมาอีก ห้าวันทำการนั่นก็ผิดกฎหมายเช่นกัน ผู้ส่งจะต้องระบุก สิ่งอำนวยความสะดวกการยกเลิกการทำงาน ในทุกข้อความเชิงพาณิชย์ที่พวกเขาส่ง
ผู้ส่งอีเมลขยะสามารถถูกลงโทษสำหรับการละเมิดพระราชบัญญัติสแปม ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาเพียงลำพัง ธนาคารเครือจักรภพ, DoorDash และ มายคาร์ ไทร์ แอนด์ ออโต้ ถูกปรับรวมกว่า 6 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลียจากการละเมิด
อย่างไรก็ตาม สแปมส่วนใหญ่มาจากนอกประเทศออสเตรเลียซึ่งมีกฎหมายไม่เหมือนกัน ในประเทศสหรัฐอเมริกา สแปมนั้นถูกกฎหมายภายใต้ พระราชบัญญัติ CAN-SPAM จนกว่าคุณจะยกเลิก ไม่น่าแปลกใจเลยที่สหรัฐฯ ท็อปส์ซูรายการ ของประเทศที่มีสแปมมากที่สุด
แม้ว่าสแปมจะส่งมาจากต่างประเทศมายังออสเตรเลียก็ตาม ยังสามารถฝ่าฝืนได้ พระราชบัญญัติสแปม - และหน่วยงานการสื่อสารและสื่อแห่งออสเตรเลีย (ACMA) ร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลในต่างประเทศ - การดำเนินการบังคับใช้ในต่างประเทศนั้นเป็นเรื่องยากและมีราคาแพง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ส่งอีเมลขยะปิดบังตัวตนและสถานที่ที่แท้จริงของตน
เป็นที่น่าสังเกตว่าข้อความจากพรรคการเมือง องค์กรการกุศลที่จดทะเบียน และหน่วยงานของรัฐไม่ได้รับอนุญาต – และไม่ใช่ข้อความจากสถาบันการศึกษาถึงนักศึกษาและอดีตนักศึกษาด้วย ดังนั้นแม้ว่าคุณอาจถือว่าข้อความเหล่านี้เป็น "สแปม" แต่ก็สามารถถือเป็นสิ่งถูกกฎหมายได้ ส่งได้อย่างอิสระโดยไม่ได้รับความยินยอม. ข้อความข้อเท็จจริง (โดยไม่มีเนื้อหาทางการตลาด) จากธุรกิจต่างๆ จะถูกกฎหมายเช่นกัน ตราบใดที่ข้อความเหล่านั้นมีรายละเอียดผู้ส่งและข้อมูลการติดต่อที่ถูกต้อง
นอกจากนี้ พระราชบัญญัติสแปมโดยทั่วไปครอบคลุมเฉพาะสแปมที่ส่งทางอีเมล SMS/MMS หรือบริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น WhatsApp ไม่ครอบคลุมการโทรและแฟกซ์ (แม้ว่าคุณจะสามารถใช้ อย่าโทรลงทะเบียน เพื่อบล็อกการโทรเชิงพาณิชย์บางรายการ)
อยู่อย่างปลอดภัยจากสแปม (และการโจมตีทางไซเบอร์)
สแปมไม่เพียงแต่น่ารำคาญเท่านั้น แต่ยังอาจเป็นอันตรายได้อีกด้วย ข้อความสแปมอาจมีรูปภาพที่ไม่เหมาะสม การหลอกลวง และ ความพยายามฟิชชิ่ง. บางคนมี มัลแวร์ (ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย) ที่ออกแบบมาเพื่อเจาะเข้าสู่เครือข่ายคอมพิวเตอร์และก่อให้เกิดอันตราย เช่น โดยการขโมยข้อมูลหรือเงิน หรือการปิดระบบ
พื้นที่ ศูนย์รักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ของออสเตรเลีย และ อคส ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการลดสแปมที่คุณได้รับและความเสี่ยงที่จะถูกโจมตีทางไซเบอร์ พวกเขาแนะนำให้:
-
ใช้ตัวกรองสแปมและบล็อกสแปมเมอร์ – ผู้ให้บริการอีเมลและโทรคมนาคมมักจะจัดหาเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการของตน
-
ยกเลิกการสมัครรับอีเมลใดๆ ที่คุณไม่ต้องการรับอีกต่อไป แม้ว่าคุณจะตกลงรับอีเมลเหล่านั้นตั้งแต่แรกก็ตาม
-
ลบรายละเอียดการติดต่อของคุณออกจากเว็บไซต์ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ และจำกัดการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น ชื่อ วันเกิด ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ) เสมอเมื่อทำได้ – ระวังกล่องกาเครื่องหมายล่วงหน้าเพื่อขอความยินยอมจากคุณ รับอีเมลการตลาด
-
ติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ของคุณเมื่อคุณได้รับ
-
คิดให้รอบคอบเสมอเกี่ยวกับการเปิดอีเมลหรือคลิกลิงก์ โดยเฉพาะข้อความสัญญาว่าจะให้รางวัลหรือขอข้อมูลส่วนบุคคล หากดูดีเกินจริงก็อาจเป็นได้
-
ใช้ การตรวจสอบหลายปัจจัย เพื่อเข้าถึงบริการออนไลน์ ดังนั้นแม้ว่าการหลอกลวงจะทำให้รายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณเสียหาย แต่แฮกเกอร์ก็ยังเจาะเข้าสู่บัญชีของคุณได้ยาก
-
รายงานสแปมไปยังผู้ให้บริการอีเมลและโทรคมนาคมของคุณและ อคส.
เคย์ลีน มานวาริง, นักวิจัยอาวุโส, UNSW Allens Hub สำหรับเทคโนโลยี, กฎหมายและนวัตกรรม และผู้บรรยายอาวุโส, School of Private & Commercial Law, UNSW Law & Justice, UNSW ซิดนีย์
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
