โทรศัพท์ของคุณติดตามการเคลื่อนไหวของคุณตลอดเวลา องุ่น/Shutterstock.com

บริษัท เทคโนโลยีต่าง ๆ ถูกเปิดเผยด้วยการเปิดเผยว่า พวกเขาปกป้องได้ไม่ดี ลูกค้าของพวกเขา ข้อมูลส่วนบุคคลรวมถึงรายงานเชิงลึกของ New York Times ที่แสดงรายละเอียดความสามารถของ แอพสมาร์ทโฟนเพื่อติดตามตำแหน่งของผู้ใช้. บริษัท บางแห่งที่สะดุดตาที่สุดของ Apple ได้เริ่มส่งเสริมความจริงที่ว่า ขายสินค้าและบริการ ที่ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค

ผู้ใช้สมาร์ทโฟนจะไม่ถูกถามอย่างชัดเจนว่าต้องการติดตามทุกช่วงเวลาของวันหรือไม่ แต่ บริษัท มือถือผู้ผลิตสมาร์ทโฟนผู้พัฒนาแอพและ บริษัท โซเชียลมีเดียทั้งหมด อ้างว่าพวกเขาได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ เพื่อดำเนินการเฝ้าระวังส่วนบุคคลใกล้คงที่

ปัญหาพื้นฐานคือคนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจ การติดตามทำงานอย่างไร. บริษัท เทคโนโลยีไม่ได้ช่วยอะไร สอนลูกค้าของพวกเขา เกี่ยวกับมันทั้ง ในความเป็นจริงพวกเขาได้ปิดบังรายละเอียดที่สำคัญอย่างจงใจเพื่อสร้างเศรษฐกิจข้อมูลหลายพันล้านดอลล่าร์บนพื้นฐานของแนวคิดการให้ความยินยอมที่ได้รับการบอกกล่าวอย่างมีจริยธรรม

ผู้บริโภคเห็นด้วยอย่างไร

บริษัท ส่วนใหญ่เปิดเผยแนวทางปฏิบัติในการปกป้องข้อมูลในนโยบายความเป็นส่วนตัว ซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ต้องการให้ผู้ใช้คลิกปุ่มที่ระบุว่าพวกเขายอมรับข้อกำหนดก่อนใช้โปรแกรม

แต่ผู้คนไม่มีทางเลือกฟรีเสมอไป แต่เป็นข้อตกลง“ take-it-or-it-it” ซึ่งลูกค้าสามารถใช้บริการได้ก็ต่อเมื่อพวกเขาเห็นด้วย

ใครก็ตามที่ต้องการจริง เข้าใจสิ่งที่นโยบายพูด พบว่ารายละเอียดถูกฝังอยู่ เอกสารทางกฎหมายแบบยาว เกือบทุกคนอ่านไม่ได้อาจจะยกเว้นทนายความที่ช่วยสร้างพวกเขา

บ่อยครั้งที่นโยบายเหล่านี้จะเริ่มต้นด้วยคำสั่งแบบครอบคลุมเช่น“ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา.” อย่างไรก็ตามคำศัพท์จริงอธิบายความเป็นจริงที่แตกต่างกัน มักจะไม่ลึกซึ้งเกินไปที่จะบอกว่า บริษัท สามารถทำได้ ทำสิ่งที่มันต้องการ ด้วยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตราบใดที่มีการแจ้งให้คุณทราบ เกี่ยวกับเรื่องนี้

กฎหมายของรัฐบาลกลางสหรัฐอเมริกา ไม่จำเป็นต้อง ว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของ บริษัท ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้จริง หรือมีข้อกำหนดใด ๆ ที่ บริษัท จะต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบถึงการปฏิบัติของตนในภาษาที่ชัดเจนไม่ผิดกฎหมายหรือให้ผู้บริโภค แจ้งให้ทราบในวิธีที่ใช้งานง่าย.

ในทางทฤษฎีผู้ใช้อาจลงคะแนนด้วยเท้าของพวกเขาและค้นหาบริการที่คล้ายกันจาก บริษัท ที่มีแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ดีกว่า. แต่ข้อตกลงที่นำไปหรือทิ้งสำหรับเครื่องมือขั้นสูงทางเทคโนโลยี จำกัด พลังของการแข่งขัน ในเกือบทุกอุตสาหกรรมเทคโนโลยี

ข้อมูลที่ขายให้กับบุคคลที่สาม

มีบางสถานการณ์ที่ บริษัท แพลตฟอร์มมือถือเช่น Apple และ Google อนุญาตให้ผู้ใช้ควบคุมการรวบรวมข้อมูล

ตัวอย่างเช่นระบบปฏิบัติการมือถือของทั้งสอง บริษัท อนุญาตให้ผู้ใช้ปิดบริการระบุตำแหน่งเช่นการติดตามด้วย GPS เป็นการดีที่จะป้องกันแอปส่วนใหญ่ไม่ให้รวบรวมตำแหน่งของคุณ ไม่เสมอไป. นอกจากนี้มันไม่ทำอะไรเลยถ้า ผู้ให้บริการมือถือของคุณจะขายข้อมูลตำแหน่งของโทรศัพท์ให้กับบุคคลที่สาม.

ผู้ผลิตแอพสามารถโน้มน้าวผู้ใช้ไม่ให้ปิดบริการบอกตำแหน่งได้อีกด้วยการแจ้งเตือน เมื่อจัดการสิทธิ์สำหรับแอพ iOS ผู้ใช้จะต้องเลือก แอปสามารถเข้าถึงตำแหน่งของโทรศัพท์“ ตลอดเวลา”“ ขณะใช้งานแอป” หรือ“ ไม่เคย”

แต่การเปลี่ยนการตั้งค่าสามารถทำให้เกิดข้อความท้อใจ:“ เราต้องการข้อมูลตำแหน่งของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ” แอปหนึ่งกล่าว ผู้ใช้จะไม่ถูกถามคำถามที่สำคัญอื่น ๆ เช่นว่าพวกเขาอนุมัติแอป ขายประวัติตำแหน่งของพวกเขา บริษัท อื่น ๆ

และผู้ใช้หลายคนไม่ทราบว่าแม้ว่าชื่อและข้อมูลผู้ติดต่อของพวกเขาจะถูกลบออกจากข้อมูลตำแหน่งแม้ประวัติตำแหน่งที่เรียบง่ายก็สามารถทำได้ เปิดเผยที่อยู่บ้านของพวกเขา และสถานที่ที่พวกเขาเยี่ยมชมส่วนใหญ่เสนอเบาะแสกับตัวตนเงื่อนไขทางการแพทย์และความสัมพันธ์ส่วนตัว

ทำไมคนไม่เลือกไม่รับ

เว็บไซต์และแอพทำให้เป็นเรื่องยากและบางครั้งเป็นไปไม่ได้สำหรับคนส่วนใหญ่ เพื่อบอกว่าไม่มี เพื่อการเฝ้าระวังเชิงรุกและการรวบรวมข้อมูล ในบทบาทของฉันในฐานะ อัจฉริยะของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และคอมพิวเตอร์ปัญหาหนึ่งที่ฉันศึกษาคือพลังแห่งค่าเริ่มต้น

เมื่อ บริษัท ตั้งค่าเริ่มต้นในระบบเช่น "บริการระบุสถานที่ตั้งเป็นเปิด" คนไม่น่าจะเปลี่ยนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่รู้ตัวเลือกอื่นที่พวกเขาสามารถเลือกได้

นอกจากนี้เมื่อไม่สะดวกในการเปลี่ยนบริการระบุตำแหน่งเช่นในกรณีของระบบ iOS และ Android ในปัจจุบัน มีโอกาสน้อยที่ผู้คนจะเลือกไม่ใช้การรวบรวมสถานที่ตั้ง - แม้ว่าพวกเขาจะไม่ชอบก็ตาม

นโยบายความเป็นส่วนตัวแบบนำไปหรือออกจาก บริษัท และตัวเลือกเริ่มต้นสำหรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ได้สร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนไม่ทราบว่าชีวิตของพวกเขาอยู่ภายใต้การเฝ้าระวังแบบนาทีต่อนาที

พวกเขาส่วนใหญ่ไม่ทราบด้วยว่าข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนเป็นรายบุคคลจะถูกนำไปขายต่อเพื่อสร้าง โฆษณาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น. แต่ บริษัท สามารถถูกต้องตามกฎหมายถ้าไม่จริยธรรม อ้างว่าทุกคนเห็นด้วย เพื่อมัน

การเอาชนะพลังของการผิดนัด

ตรวจสอบการตั้งค่าเริ่มต้นของโทรศัพท์ของคุณ Georgejmclittle / Shutterstock.com

นักวิจัยความเป็นส่วนตัวรู้ว่าคน ไม่ชอบแนวทางปฏิบัติเหล่านี้และที่ หลายคนจะหยุดใช้บริการเหล่านี้ หากพวกเขาเข้าใจขอบเขตของการรวบรวมข้อมูล หากการเฝ้าระวังที่รุกรานเป็นราคาของการใช้บริการฟรีหลายคนค่อนข้างจะจ่ายหรืออย่างน้อยก็เห็น บริษัท ที่จัดขึ้น กฎระเบียบการเก็บข้อมูลที่แข็งแกร่ง.

บริษัท ต่างก็รู้เรื่องนี้เช่นกันซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันจึงเถียงพวกเขาใช้รูปแบบการข่มขู่เพื่อให้แน่ใจว่ามีส่วนร่วม

จนกว่าสหรัฐอเมริกาจะมีกฎระเบียบที่อย่างน้อยที่สุด บริษัท จะต้องขอความยินยอมอย่างชัดเจนบุคคลจะต้องรู้วิธีการปกป้องความเป็นส่วนตัวของพวกเขา นี่คือคำแนะนำสามข้อของฉัน:

• เริ่มต้นด้วยการเรียนรู้วิธีปิดบริการระบุตำแหน่งของคุณ iPhone or Android เครื่อง

• เปิดตำแหน่งเฉพาะเมื่อใช้แอพที่ต้องการตำแหน่งในการทำงานอย่างชัดเจนเช่นแผนที่

• หลีกเลี่ยงแอพเช่น Facebook Mobile ขุดลึกลงไปในโทรศัพท์ของคุณ สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลให้มากที่สุด ให้ใช้เบราว์เซอร์แทนโหมดส่วนตัวแทน เช่น Firefox, แทน.

อย่าปล่อยให้การตั้งค่าเริ่มต้นเปิดเผยเกี่ยวกับคุณมากกว่าที่คุณต้องการ

เกี่ยวกับผู้เขียน

Jen King ผู้อำนวยการฝ่ายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค ศูนย์อินเทอร์เน็ตและสังคม มหาวิทยาลัย Stanford

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

at ตลาดภายในและอเมซอน