โทรศัพท์ของคุณรู้อะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง Rawpixel.com / Shutterstock.com

ผู้ใช้สมาร์ทโฟนหกสิบเจ็ดเปอร์เซ็นต์ พึ่งพา Google Maps เพื่อช่วยให้พวกเขาไปถึงที่ที่พวกเขากำลังไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

คุณลักษณะที่สำคัญของ Google แผนที่คือความสามารถในการทำนายว่าจะใช้เส้นทางการนำทางที่แตกต่างกันไปนานเท่าใด เป็นไปได้เนื่องจากโทรศัพท์มือถือของแต่ละคนที่ใช้ Google Maps ส่งข้อมูลเกี่ยวกับที่ตั้งและความเร็วกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google ซึ่งถูกวิเคราะห์เพื่อสร้างข้อมูลใหม่เกี่ยวกับสภาพการจราจร

ข้อมูลเช่นนี้มีประโยชน์สำหรับการนำทาง แต่ข้อมูลเดียวกันที่ใช้ในการทำนายรูปแบบการรับส่งข้อมูลสามารถนำมาใช้ในการทำนายข้อมูลประเภทอื่น - ผู้คนอาจไม่พอใจกับการเปิดเผยข้อมูล

ตัวอย่างเช่นข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งในอดีตและรูปแบบการเคลื่อนไหวของโทรศัพท์มือถือ สามารถใช้ในการทำนาย ที่บุคคลมีชีวิตอยู่นายจ้างของพวกเขาอยู่ที่ไหนพวกเขาเข้ารับบริการทางศาสนาและช่วงอายุของเด็กตามที่พวกเขาส่งพวกเขาไปโรงเรียน

การคาดคะเนเหล่านี้จะระบุว่าคุณเป็นใครและคาดเดาว่าคุณน่าจะทำอะไรในอนาคต การวิจัยแสดงให้เห็นว่าคนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าการทำนายเหล่านี้เป็นไปได้และหากพวกเขาตระหนักถึงมัน ไม่ชอบ. ในมุมมองของฉันในฐานะคนที่ศึกษาว่าอัลกอริธึมการทำนายส่งผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของผู้คนอย่างไรซึ่งเป็นปัญหาสำคัญสำหรับความเป็นส่วนตัวดิจิทัลในสหรัฐอเมริกา

ทั้งหมดนี้เป็นไปได้อย่างไร?

ทุกอุปกรณ์ที่คุณใช้ทุก บริษัท ที่คุณทำธุรกิจด้วยทุกบัญชีออนไลน์ที่คุณสร้างหรือโปรแกรมความภักดีที่คุณเข้าร่วมและแม้แต่รัฐบาลเองก็เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ

พื้นที่ ข้อมูลประเภทใดที่พวกเขารวบรวมรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น ชื่อ, ที่อยู่, อายุ, ประกันสังคมหรือหมายเลขใบขับขี่, ประวัติการทำธุรกรรมการซื้อ, กิจกรรมการท่องเว็บ, ข้อมูลการลงทะเบียนผู้ออกเสียงลงคะแนน, ไม่ว่าคุณจะมีลูกอาศัยอยู่กับคุณหรือพูดภาษาต่างประเทศ, ภาพถ่ายที่คุณโพสต์ลงในสื่อสังคมออนไลน์ ราคาบ้านของคุณไม่ว่าคุณจะเคยมีเหตุการณ์ชีวิตเช่นการแต่งงานคะแนนเครดิตของคุณรถประเภทใดที่คุณขับรถคุณใช้จ่ายกับร้านขายของชำเท่าใดคุณใช้บัตรเครดิตเท่าไรและมีประวัติสถานที่จากมือถือของคุณ โทรศัพท์.

ไม่สำคัญว่าชุดข้อมูลเหล่านี้จะถูกรวบรวมแยกต่างหากโดยแหล่งข้อมูลอื่นและไม่มีชื่อของคุณ ยังง่ายต่อการจับคู่พวกเขาตามข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับคุณที่พวกเขามี

ตัวอย่างเช่นมีตัวระบุในฐานข้อมูลบันทึกสาธารณะเช่นชื่อและที่อยู่บ้านของคุณที่สามารถจับคู่กับข้อมูลตำแหน่ง GPS จากแอพในโทรศัพท์มือถือของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้บุคคลที่สามเชื่อมโยงที่อยู่บ้านของคุณกับสถานที่ที่คุณใช้เวลาส่วนใหญ่ในตอนเย็นและเวลากลางคืนของคุณ - น่าจะเป็นที่คุณอาศัยอยู่ ซึ่งหมายความว่านักพัฒนาแอปและพันธมิตรสามารถเข้าถึงชื่อของคุณได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้ให้สิทธิ์โดยตรงก็ตาม

ในสหรัฐอเมริกา, บริษัท และแพลตฟอร์มที่คุณโต้ตอบด้วย เป็นเจ้าของข้อมูลที่พวกเขารวบรวมเกี่ยวกับคุณ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถขายข้อมูลนี้ให้กับโบรกเกอร์ข้อมูลได้อย่างถูกกฎหมาย

โบรกเกอร์ข้อมูลคือ บริษัท ที่ดำเนินธุรกิจซื้อและขายดาต้าเซ็ตจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายรวมถึงข้อมูลตำแหน่ง ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือจำนวนมาก. โบรกเกอร์ข้อมูลรวมข้อมูลเพื่อสร้างโปรไฟล์โดยละเอียดของบุคคลแต่ละคน ขายให้ บริษัท อื่น.

ชุดข้อมูลรวมนี้สามารถใช้ทำนายสิ่งที่คุณต้องการซื้อเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา ตัวอย่างเช่น บริษัท ที่ซื้อข้อมูลเกี่ยวกับคุณสามารถทำสิ่งต่าง ๆ เช่นเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณและประวัติการเข้าชมเว็บด้วยเส้นทางที่คุณใช้เมื่อคุณใช้งานธุระและประวัติการซื้อที่ร้านขายของชำใกล้บ้านคุณ

นายจ้างใช้ชุดข้อมูลขนาดใหญ่และอัลกอริธึมทำนายผลเพื่อตัดสินใจว่าใครควรสัมภาษณ์งานและ ทำนายว่าใครจะลาออก. กรมตำรวจทำรายการของคนที่อาจจะเป็น มีแนวโน้มที่จะก่ออาชญากรรมรุนแรง. FICO ซึ่งเป็น บริษัท เดียวกับที่คำนวณคะแนนเครดิตจะคำนวณ a “ คะแนนความสม่ำเสมอในการใช้ยา” ที่ทำนาย ใครจะหยุดทานยาตามใบสั่ง.

ผู้คนตระหนักถึงเรื่องนี้อย่างไร

แม้ว่าคนอาจจะทราบว่าโทรศัพท์มือถือของพวกเขามีจีพีเอสและชื่อและที่อยู่ของพวกเขาอยู่ในฐานข้อมูลบันทึกสาธารณะที่ไหนสักแห่งก็มีโอกาสน้อยที่พวกเขาตระหนักถึง วิธีรวมข้อมูลของพวกเขาเพื่อทำการคาดการณ์ใหม่. นั่นเป็นเพราะโดยทั่วไปแล้วนโยบายความเป็นส่วนตัวรวมถึง ภาษาที่คลุมเครือ เกี่ยวกับวิธีการรวบรวมข้อมูลที่จะใช้

ในแบบสำรวจมกราคมโครงการ Pew Internet และ American Life ถามผู้ใช้ Facebook ผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับการคาดการณ์ที่ Facebook ทำเกี่ยวกับลักษณะส่วนบุคคลของพวกเขาตามข้อมูลที่รวบรวมโดยแพลตฟอร์มและคู่ค้า ตัวอย่างเช่น Facebook กำหนดหมวดหมู่ "ความสัมพันธ์ที่หลากหลายทางวัฒนธรรม" ให้กับผู้ใช้บางคนโดยคาดเดาว่าพวกเขามีความคล้ายคลึงกันกับผู้คนที่มาจากเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ต่างกันอย่างไร ข้อมูลนี้ใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา

การสำรวจพบว่าคนร้อยละ 74 ไม่ทราบเกี่ยวกับการคาดการณ์เหล่านี้ ประมาณครึ่งหนึ่งบอกว่าพวกเขาไม่พอใจกับการพยากรณ์ข้อมูลบน Facebook เช่นนี้

ในการวิจัยของฉันฉันพบว่าผู้คนรับรู้ถึงการคาดการณ์ที่แสดงให้พวกเขาเห็นในส่วนต่อประสานผู้ใช้ของแอปและนั่นสมเหตุสมผลตามเหตุผลที่พวกเขาตัดสินใจใช้แอป ตัวอย่างเช่น 2017 การศึกษาผู้ใช้ฟิตเนสติดตาม แสดงให้เห็นว่าผู้คนตระหนักดีว่าอุปกรณ์ติดตามของพวกเขารวบรวมตำแหน่ง GPS ของพวกเขาเมื่อพวกเขาออกกำลังกาย แต่นี่ไม่ได้แปลเป็นการรับรู้ว่า บริษัท ผู้ติดตามกิจกรรมสามารถคาดการณ์ได้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน

ในการศึกษาอื่นฉันพบว่าผู้ใช้ Google Search รู้ว่า Google รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการค้นหาของพวกเขาและผู้ใช้ Facebook ทราบว่า Facebook รู้ว่าใครเป็นเพื่อน แต่ คนไม่รู้ ที่ Facebook ของพวกเขา“ ชอบ” สามารถใช้ ทำนายการเข้าสังกัดพรรคการเมืองหรือรสนิยมทางเพศอย่างแม่นยำ.

สิ่งนี้สามารถทำอะไรได้บ้าง?

อินเทอร์เน็ตในปัจจุบันส่วนใหญ่อาศัยการจัดการความเป็นส่วนตัวดิจิทัลของตัวเอง

บริษัท ขอให้ผู้คนล่วงหน้าเพื่อแสดงความยินยอมต่อระบบที่รวบรวมข้อมูลและทำการคาดการณ์เกี่ยวกับพวกเขา วิธีนี้ จะทำงานได้ดีสำหรับการจัดการความเป็นส่วนตัวถ้าคนปฏิเสธที่จะใช้บริการที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่พวกเขาไม่ชอบและหาก บริษัท ไม่ละเมิดนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเอง

แต่จากการวิจัยแสดงให้เห็นว่า ไม่มีใครอ่านหรือเข้าใจ นโยบายความเป็นส่วนตัวเหล่านั้น และแม้ว่า บริษัท ต่างๆจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมาจากการละเมิดสัญญาความเป็นส่วนตัว แต่ก็ไม่ได้หยุดพวกเขา ทำมันอีกครั้ง.

การขอให้ผู้ใช้ยินยอมโดยไม่เข้าใจว่าจะใช้ข้อมูลของพวกเขาอย่างไรยังช่วยให้ บริษัท ต่างๆเปลี่ยนความผิดไปสู่ผู้ใช้ หากผู้ใช้เริ่มรู้สึกว่ามีการใช้ข้อมูลของพวกเขาในแบบที่พวกเขาไม่คุ้นเคยจริง ๆ พวกเขาไม่มีที่จะบ่นเพราะพวกเขายินยอมใช่ไหม

ในมุมมองของฉันไม่มีวิธีที่เป็นจริงสำหรับผู้ใช้ที่จะตระหนักถึงชนิดของการทำนายที่เป็นไปได้ ผู้คนคาดหวังว่า บริษัท ต่างๆจะใช้ข้อมูลของพวกเขาในรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับเหตุผลที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับ บริษัท หรือแอพตั้งแต่แรกเท่านั้น แต่โดยปกติแล้ว บริษัท จะไม่ถูกต้องตามกฎหมายเพื่อ จำกัด วิธีที่พวกเขาใช้ข้อมูลของผู้คนในสิ่งที่ผู้ใช้คาดหวังเท่านั้น

ข้อยกเว้นหนึ่งคือประเทศเยอรมนีซึ่งเป็นสำนักงานพันธมิตรของรัฐบาลกลาง ปกครองเมื่อวันที่ 7 Facebook ต้องขออนุญาตจากผู้ใช้ในการรวมข้อมูลที่รวบรวมไว้ใน Facebook เข้ากับข้อมูลที่รวบรวมจากบุคคลที่สาม การพิจารณาคดียังระบุด้วยว่าหากผู้คนไม่ให้อนุญาตเรื่องนี้พวกเขาก็ควรจะสามารถใช้ Facebook ได้

ฉันเชื่อว่าสหรัฐฯต้องการกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อให้ บริษัท มีความโปร่งใสและรับผิดชอบต่อผู้ใช้มากขึ้นไม่เพียง แต่ข้อมูลที่พวกเขารวบรวม แต่ยังรวมถึงการคาดการณ์ประเภทที่พวกเขาสร้างขึ้นโดยการรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง

เกี่ยวกับผู้เขียน

Emilee Rader รองศาสตราจารย์ด้านสื่อและข้อมูล มหาวิทยาลัยรัฐมิชิแกน

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at ตลาดภายในและอเมซอน