นักวิจารณ์อาจกล่าวหาว่าประธานาธิบดีโดนัลด์ เจ. ทรัมป์ และผู้สนับสนุนของเขาลากวาทกรรมในที่สาธารณะในอเมริกา แต่ความสุภาพก็ลาออกจากการพูดคุยอย่างเปิดเผยเมื่อหลายปีก่อน – ทางออนไลน์ ใต้ข่าวดิจิทัลและโพสต์ในโซเชียลมีเดียนั้นไม่มีการกลั่นกรอง โดยมักจะแสดงความคิดเห็นแบบไม่เปิดเผยตัวตนซึ่งแสดงความโกรธ การเหยียดหยาม ความเกลียดชังผู้หญิง ความเกลียดกลัวต่างชาติ การเหยียดเชื้อชาติ และการเนทีฟที่กำลังเดือดพล่านอยู่ในพลเมือง

ในช่วงแรกๆ ของเวิลด์ไวด์เว็บ พื้นที่การสนทนาทางดิจิทัลมีขนาดเล็ก แยกจากกัน และไม่ระบุชื่อจานเพาะเชื้อ ทำให้วัฒนธรรมออนไลน์ของมนุษย์เติบโตขึ้น ความดี และ ความมืด. แต่เมื่อฟอรัมเสมือนขยายไปสู่เว็บไซต์ข่าวกระแสหลักเมื่อกว่าทศวรรษที่แล้ว ความไร้ระเบียบก็กลายเป็นกำลังหลัก คนที่เคยรู้จักในนามผู้ฟัง ใช้สี่เหลี่ยมสาธารณะด้านล่างเพื่อปิดเสียงเหมือนกัน “พูดตรงๆ” อย่างหยาบในฐานะประธานาธิบดีผู้ได้รับเลือกคนปัจจุบันของเรา.

ใช่ สื่อมวลชนได้จัดเตรียมสำนวนโวหารและคำวิจารณ์ที่ดูถูกจากบรรดาผู้เชี่ยวชาญและนักเสียดสีให้สาธารณชนทราบ ก่อนที่การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแบบอ่าน-เขียนจะเข้าถึงชาวอเมริกันทุกคน NS เฆี่ยนเฟส ของ “The McLaughlin Group” และรายการวิทยุโต้เถียงยอดนิยมของ Rush Limbaugh เริ่มขึ้นในทศวรรษ 1980 แต่กระแสความคิดเห็นออนไลน์ที่ไม่เป็นมิตรที่คนอเมริกันธรรมดาๆ แลกเปลี่ยนกันอย่างอิสระที่ด้านล่างของข่าวและบนโซเชียลมีเดียก็มีอิทธิพลที่เป็นอันตรายเช่นกัน

ในฐานะนักวิชาการด้านวารสารศาสตร์และวาทกรรมดิจิทัล จุดสำคัญเกี่ยวกับฟอรัมความคิดเห็นออนไลน์และการแลกเปลี่ยนสื่อสังคมออนไลน์คือช่วยให้เราไม่ใช่แค่ผู้บริโภคข่าวสารและข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้สร้างข้อมูลดังกล่าวด้วยตัวเราเอง นอกจากนี้ยังช่วยให้เราสามารถพูดสิ่งที่ไม่เหมาะสมแก่ผู้ชมทั่วไปในวงกว้างซึ่งมักจะไม่มีผลที่ตามมา ที่ช่วยปิดฝาหม้อความดันของสังคมของความถูกต้องทางการเมือง การทำเช่นนี้ในเว็บไซต์ข่าวทำให้ผู้แสดงความคิดเห็นไม่พอใจ (และโทรลล์) ทั้งผู้ชมที่กว้างขึ้นและความชอบธรรม สิ่งนี้มีส่วนทำให้เกิดบรรทัดฐานใหม่และเป็นพิษมากขึ้นสำหรับพฤติกรรมออนไลน์ ผู้คนไม่ต้องการแม้แต่บทความข่าวระดับมืออาชีพเพื่อแสดงความคิดเห็นในตอนนี้ พวกเขาสามารถพ่นได้ตามต้องการ

ความสะดวกในการคุยโวออนไลน์

ฉันมีผู้แสดงความคิดเห็นออนไลน์เกี่ยวกับโซดาไฟในครอบครัวของฉันเอง ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา สมาชิกในครอบครัวคนนี้ได้แสดงสติกเกอร์กันชนบนรถของเขาที่เขียนว่า “OBAMA: One Big Ass Mistake America” บน Facebook เขาเรียกญาติที่มีแนวคิดเสรีนิยมของเราว่า “libtards”

ญาติของฉันคนนี้โกรธ บรรทัดฐานของอเมริกาที่เขารู้จักได้ถูกปรับลดแล้ว เขาไม่ชอบความคิดของทรัมป์ในฐานะประธานาธิบดีเป็นพิเศษ แต่เขาดูถูกคลินตันที่ “คด” คลินตัน การรับข้อมูลในแต่ละวันของเขามาจาก Facebook, Fox News และ The Drudge Report และเขาเชื่อมั่นใน “อคติของสื่อเสรี” โดยเฉพาะจากหนังสือพิมพ์ที่มีกองบรรณาธิการเอียงซ้าย

เพื่อบรรเทาความคับข้องใจของเขากับการเมือง สังคม และสื่อ "กระแสน้ำวน" สมาชิกในครอบครัวคนนี้ได้คลายตัวเองด้วยการโพสต์ความคิดเห็นที่รุนแรงทางออนไลน์

ญาติของฉันไม่เคยเขียนจดหมายถึงบรรณาธิการ เขาไม่คิดว่าตัวเองมีวาทศิลป์เพียงพอ และไม่คิดว่าหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นของเขาจะ “กล้า” พิมพ์สิ่งที่เขาพูด แม้ว่าออนไลน์ เขาไม่จำเป็นต้องพูดเก่ง เขาไม่จำเป็นต้องเป็นพลเมือง เขาไม่จำเป็นต้องเซ็นชื่อในความคิดเห็นด้วยซ้ำ ทรัมป์ไม่ใช่ชาวอเมริกันคนเดียวที่รู้สึกได้รับการพิสูจน์เมื่อ แบ่งปันคำวิจารณ์ที่ขมขื่น สู่ผู้ชมจำนวนมากด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว

จากข้อมูลของ Pew Research ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 25 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าตนมี โพสต์สื่อออนไลน์โดยไม่เปิดเผยว่าตนเป็นใคร. การสำรวจในปี 2014 โดย YouGov พบว่า 28 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันยอมรับ มีส่วนร่วมในกิจกรรมออนไลน์ที่เป็นอันตราย ชี้ไปที่ใครบางคนที่พวกเขาไม่รู้จัก และผลสำรวจโครงการข่าวมีส่วนร่วมประจำเดือนมีนาคม 2016 พบว่า 55 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกัน ได้โพสต์ความคิดเห็นออนไลน์ 78 เปอร์เซ็นต์ได้อ่านความคิดเห็นออนไลน์

ความผิดและความขุ่นเคืองกลายเป็นบรรทัดฐาน

ฟอรัมความคิดเห็นออนไลน์ที่ไม่มีการควบคุมเป็นแม่เหล็กดึงดูดคำพูดที่เป็นพิษ หลายปีที่ผ่านมาพวกเขานำความไม่พอใจของผู้คนออกไปสู่โลก ในขณะที่ผู้เขียนนั่งอย่างปลอดภัยหลังจอ เกือบจะหวานอมขมกลืนเมื่อคิดย้อนกลับไปเมื่อเราเคยตำหนิอินเทอร์เน็ตเผาบน การยับยั้งออนไลน์ ของนักเล่นพิเรนทร์มัธยมต้น มันคือ ผู้ใหญ่ที่ไม่มีความสุขจำนวนมากในเขตเลือกตั้ง ที่กำลังโพสต์สิ่งที่พวกเขาคิดจริงๆ ในช่องแสดงความคิดเห็น

เกือบสามในสี่ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต – ร้อยละ 73 - ได้เห็นการล่วงละเมิดทางออนไลน์ ส่วนความคิดเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์ข่าวจะจัดให้มีการสนทนาที่เป็นปฏิปักษ์กันระหว่างผู้ร่วมให้ข้อมูล 10 ใน XNUMX ของผู้ตอบแบบสอบถามในการศึกษาวิจัยของ Pew Research กล่าวว่าสภาพแวดล้อมออนไลน์ทำให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์มากขึ้น การทะเลาะวิวาทสามารถครอบงำ: มากที่สุดเท่าที่ 34 เปอร์เซ็นต์ของผู้วิจารณ์ข่าว และร้อยละ 41 ของผู้อ่านความคิดเห็นข่าวระบุว่าความคิดเห็นที่มีการโต้แย้งเป็นเหตุผลที่พวกเขาหลีกเลี่ยงการอ่านหรือเข้าร่วมวาทกรรม

การศึกษาหลายรายการแสดง ชุมชนออนไลน์พัฒนาบรรทัดฐานที่ซับซ้อนซึ่งแนะนำผู้เข้าร่วม. ความโกรธทำให้เกิดความโกรธมากขึ้น ตอนนี้กรดกำมะถันดิจิตอลที่ไม่ถูกผูกมัดถูกวอลเลย์ไปมาทางออนไลน์จาก ทุกด้าน. ผู้แสดงความคิดเห็นบางคนไม่สนใจด้วยซ้ำว่าพวกเขาจะไม่เปิดเผยตัวตนอีกต่อไป นักวิจัยพบคอมเมนต์ชื่อจริงบนโซเชียลมีเดียคือ ที่จริงแล้วน่ารังเกียจกว่าความเห็นที่ไม่ได้ลงนาม.

ประวัติศาสตร์ ประชาธิปไตยอเมริกัน มีความหยาบคายแฝงอยู่เสมอ. ตัวอย่างเช่น ระหว่างการเลือกตั้งประธานาธิบดีในปี ค.ศ. 1800 การรณรงค์ของประธานาธิบดีจอห์น อดัมส์ซึ่งดำรงตำแหน่งได้ประกาศว่า “การฆาตกรรม การโจรกรรม การข่มขืน การล่วงประเวณี และการร่วมประเวณีระหว่างพี่น้องล้วนได้รับการสอนและปฏิบัติอย่างเปิดเผย” หากโธมัส เจฟเฟอร์สันคู่ต่อสู้ของเขาชนะตำแหน่งประธานาธิบดี ในขณะเดียวกัน เจฟเฟอร์สันอธิบายว่าอดัมส์เป็น “ตัวละครหญิงที่น่ารังเกียจ” โดย “ไม่ใช่ทั้งความแข็งแกร่งและความแน่วแน่ของผู้ชาย หรือความอ่อนโยนและความรู้สึกอ่อนไหวของผู้หญิง”

ความสุภาพในวาทกรรมสาธารณะมักเป็นสิ่งที่ผู้มีอำนาจคาดหวังจากพลเมืองของตน สามารถเรียกร้องความสุภาพได้ ใช้โดยผู้มีอำนาจ ที่จะปฏิเสธอำนาจแก่ผู้ที่ไม่มี คนที่รู้สึกว่าถูกคนชายขอบหรือเหินห่างใช้ความหยาบคายและการไม่เชื่อฟังทางแพ่งเพื่อต่อสู้กับอำนาจ โดยการทำให้เกิดความขุ่นเคืองและความขุ่นเคืองดังที่เราเห็นในช่วงแคมเปญ 2016 บุคคลภายนอกได้รับความสนใจอย่างมากสำหรับสาเหตุของพวกเขา

ทว่า “ประชาธิปไตยจะทำงานก็ต่อเมื่อผู้เข้าร่วมปฏิบัติตามอนุสัญญาบางประการ จรรยาบรรณบางประการ และความเคารพต่อกระบวนการ” เขียนนักข่าววัฒนธรรม Neal Gabler ในเรียงความที่มีคารมคมคายเกี่ยวกับวิธีที่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่แสดงความเกลียดชังคุกคามประชาธิปไตย Gabler ตั้งข้อสังเกตว่าการรณรงค์หาเสียงในการเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2016 เรียกว่า "เกลียดการเลือกตั้ง” เพราะทุกคนสารภาพว่าเกลียดชังผู้สมัครทั้งสอง กลายเป็นการเลือกตั้งที่เกลียดชัง Gabler รำพึงว่า “เพราะความเกลียดชังของผู้มีสิทธิเลือกตั้ง” เขาไป:

“เราทุกคนรู้ดีว่าความเกลียดชังเหล่านี้แฝงตัวอยู่ใต้ความสุภาพที่บางที่สุด ในที่สุดความสุภาพก็หายไป หากไม่มีสิ่งนี้ เราอาจตระหนักว่าความสุภาพมีความจำเป็นเพียงใด มันเป็นวิธีที่เราสามารถอยู่ร่วมกันได้”

ส่งเสริมการแสดงออกทางแพ่งฟรี

เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ และองค์กรสื่อกระแสหลักต่างมีความรับผิดชอบในการกระตุ้นผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่แสดงความเกลียดชัง วาทกรรมที่เป็นพิษอย่างไม่ลดละและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในส่วนความคิดเห็นออนไลน์ได้บิดเบือนของประชาชน ความเข้าใจในข้อมูล และอำนวยความสะดวกให้กับ en vogue การปฏิเสธข้อเท็จจริง. ช่องข่าวที่ ปล่อยให้ความเท็จและวาจาสร้างความเกลียดชังแพร่ระบาด ในช่องแสดงความคิดเห็น มีส่วนทำให้เกิดความผิดปกติทางการเมืองที่ลึกซึ้งของเรา.

และเว็บไซต์ข่าวที่ ปิดความคิดเห็นในสถานที่ เพื่อสนับสนุนการสนทนาสาธารณะบน Facebook และ Twitter - เช่น เอ็นพีอาร์, รอยเตอร์ส และ สัตว์ทุกวัน – ได้เพียงแค่ผ่านเจ้าชู้ โครงสร้างอัลกอริทึมของ Facebook ครอบคลุมผู้ใช้ใน ห้องสะท้อนเสียงส่วนตัว และเปิดใช้งาน หาประโยชน์จากผู้จัดหาข่าวปลอม เพื่อตกเป็นเหยื่อของความงมงายในอุดมคติของผู้คน Twitter นอกเหนือจากปัญหาการล่วงละเมิดทางออนไลน์แล้ว ยังได้เกิดขึ้นอีก ปัญหา “บอท-วาย การเมือง”. จากการศึกษาพบว่า 20 เปอร์เซ็นต์ของทวีตเกี่ยวกับการเลือกตั้งทั้งหมด ปีนี้ถูกสร้างขึ้นโดยอัลกอริธึมของคอมพิวเตอร์ - "บอท" ที่ออกแบบมาเพื่อเผยแพร่การสนทนาทางดิจิทัล

สถาบันแห่งชาติเพื่อวาทกรรมพลเรือน ศูนย์วิจัยที่ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใดที่มหาวิทยาลัยแอริโซนา เมื่อเร็วๆ นี้ ออกหมายเรียกหลังการเลือกตั้งเพื่อความสุภาพ ความเคารพ และความเป็นพรรคสองฝ่าย. การเรียกร้องเรียกร้องให้ทรัมป์และสภาคองเกรสเป็นผู้นำด้วยความสุภาพและแสวงหาฉันทามติ และเพื่อให้คนอเมริกันไม่ปล่อยให้ความโน้มน้าวใจรอควรได้รับการเอาใจใส่ สถาบันสื่อข่าวของเราควรมีความต้องการเช่นเดียวกัน ความรับผิดชอบทางประชาธิปไตยอย่างหนึ่งของวารสารศาสตร์คือ จัดให้มีฟอรัมที่เชื่อถือได้สำหรับการวิพากษ์วิจารณ์และการประนีประนอมสาธารณะ.

นักข่าวมักจะพูดอย่างอิสระ แต่เราต้องการให้องค์กรข่าวของเราทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กทำงานเพื่อ ยกระดับการอภิปราย ดังกล่าวข้างต้น โพลาไรซ์โซเชียลเลเยอร์. ที่องค์กรข่าว สถาบันการศึกษา และแม้แต่รัฐบาล ความพยายามในขั้นต้นกำลังอยู่ในขั้นตอนการผสมผสาน สุภาพมากขึ้น และความจริงใจของเรา การพิจารณาแบบดิจิทัล. ในความเป็นจริง "หลังความจริง" ของเรา เขตเลือกตั้งที่ทันสมัย ความต้องการ วาทกรรมออนไลน์ ที่ไม่ค่อยเกี่ยวกับการระบายพิษและอื่น ๆ เกี่ยวกับ ระบุจุดร่วม.

เกี่ยวกับผู้เขียน

Marie K. Shanahan ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านวารสารศาสตร์ มหาวิทยาลัยคอนเนตทิคั

บทความนี้ถูกเผยแพร่เมื่อวันที่ สนทนา. อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

at

ขอบคุณสำหรับการเยี่ยมชม InnerSelf.comที่ไหนมี 20,000 + บทความเปลี่ยนชีวิตส่งเสริม "ทัศนคติใหม่และความเป็นไปได้ใหม่" บทความทั้งหมดได้รับการแปลเป็น 30+ ภาษา. สมัครรับจดหมายข่าว ถึงนิตยสาร InnerSelf ซึ่งตีพิมพ์ทุกสัปดาห์ และ Daily Inspiration ของ Marie T Russell นิตยสาร InnerSelf ได้รับการตีพิมพ์ตั้งแต่ปี 1985