หากเราทุกคนทำงานเคียงข้างกันในสำนักงานแบบเปิดโล่งหรือ "โต๊ะทำงานส่วนตัว" ย้ายจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง แน่นอนว่าจะเพิ่มความร่วมมือ! ปรากฎว่าอาจจะผิด หากคุณไม่มีพื้นที่ของตัวเอง บางทีคุณควรทำงานทางไกลกับแมวเพื่อพบปะสังสรรค์

การวิจัยของเราพบว่า ในพื้นที่ทำงานที่ใช้ร่วมกันมี "หนี้สินทางสังคมของพนักงาน" เพิ่มขึ้น การรบกวน ความไม่ร่วมมือ ความไม่ไว้วางใจ และความสัมพันธ์เชิงลบ ที่น่าแปลกใจกว่านั้น ทั้งมิตรภาพของเพื่อนร่วมงานและการรับรู้ถึงการสนับสนุนของผู้บังคับบัญชาแย่ลงจริง ๆ

แม้ว่านักวิจัยก่อนหน้านี้อ้างว่าพื้นที่ทำงานที่ใช้ร่วมกันสามารถปรับปรุงการสนับสนุนทางสังคม การสื่อสารและความร่วมมือ ผลการวิจัยของเราระบุว่ามิตรภาพระหว่างเพื่อนร่วมงานมีคุณภาพต่ำที่สุดในการจัดโต๊ะทำงานแบบเปิดและแบบเปิด เมื่อเทียบกับผู้ที่มีสำนักงานของตนเองหรือของใคร แบ่งปันสำนักงานกับคนอื่นเพียงหนึ่งหรือสองคน

พวกเขาแย่ลงอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับผู้ที่ทำงานที่บ้านหรือบนท้องถนนเป็นหลัก เป็นไปได้ว่าสำนักงานที่ใช้ร่วมกันเหล่านี้อาจเพิ่มการใช้งานของพนักงาน กลยุทธ์การเผชิญปัญหาเช่นการถอนตัว และสร้าง สภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรน้อยกว่าในทีม.

ในการวิจัยของเรา เราได้สำรวจชาวออสเตรเลียที่ทำงานอยู่ 1,000 คน เราถามพวกเขาว่าพวกเขาแบ่งปันพื้นที่สำนักงานกับผู้อื่นหรือไม่ เพื่อนร่วมงานประเภทไหน มิตรภาพและการสนับสนุนจากหัวหน้างานที่พวกเขามีนอกจากนี้ กับความสัมพันธ์เชิงลบใด ๆ (เช่นขาดความร่วมมือหรือความไม่ไว้วางใจ)

สภาพแวดล้อมที่ใช้ร่วมกันไม่ได้ปรับปรุงมิตรภาพของเพื่อนร่วมงานและนอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการรับรู้การกำกับดูแลที่สนับสนุนน้อยกว่า การค้นพบอาจเป็นเพราะพนักงานที่ได้รับการติดตามมากเกินไปหรือเพียงการกำกับดูแลที่ไม่เป็นทางการเท่านั้น มองว่าการกำกับดูแลของพวกเขามีคุณภาพต่ำกว่าการประชุมการกำกับดูแลโดยเฉพาะ

นอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ว่า เมื่อพนักงานหงุดหงิด สงสัย และถอนตัวในที่ทำงานร่วมมากขึ้น ความสัมพันธ์ของพวกเขากับหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานก็แย่ลง

งานวิจัยอื่นๆ ยังสนับสนุนแนวคิดนี้ด้วย ประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้พื้นที่ร่วมกันนั้นไม่ได้ถูกแบ่งแยกออกไป ในทางกลับกัน แสดงให้เห็นว่าความร่วมมือเริ่มดีขึ้นและการไหลของข้อมูลไม่เปลี่ยนแปลงในพื้นที่สำนักงานที่ใช้ร่วมกัน

นี่ไม่ใช่ข่าวดีสำหรับพนักงานในยุคที่พื้นที่ที่ใช้ร่วมกันและโต๊ะทำงานแบบร้อนเพิ่มขึ้นควบคู่ไปกับการใช้เทคโนโลยีมือถือ เช่น แล็ปท็อป สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต ประกอบกับต้นทุนพื้นที่สำนักงานที่สูง ทำให้ความต้องการใช้พื้นที่สำนักงานจริงมีความยืดหยุ่นมากขึ้น

ดังนั้นหากแนวโน้มต่อพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันนี้ไม่น่าจะกลับด้าน พนักงานจะอยู่รอดได้อย่างไร?

เอาชีวิตรอดจากพื้นที่สำนักงานที่ใช้ร่วมกัน

หากคุณมีสำนักงานเป็นของตัวเอง แบ่งปันกับคนอื่นเพียงหนึ่งหรือสองคน หรือทำงานจากที่บ้าน นี่คือสถานการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ปฏิบัติงานที่เราศึกษา อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้โชคดีขนาดนั้น

วิธีหนึ่งในการต่อสู้กับการรบกวนสายตาจากเพื่อนร่วมงานที่อยู่ใกล้เคียงคือการใช้ แผง ชั้นวางหนังสือ,หรือ “กำแพงสีเขียว” ของพืช. เสียงรบกวนจากสำนักงานได้ ยกเลิกพร้อมหูฟัง.

อย่างไรก็ตาม การแทรกแซงเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับว่าสิ่งเหล่านั้นเหมาะสมกับงาน ที่ทำงาน หรือเพื่อนร่วมงานของคุณ ทางเลือกหนึ่งคือการสร้างมิกซ์

นักวิจัย Pitt และ Bennett อธิบายถึงสำนักงานขนาดใหญ่ที่ออกแบบใหม่ให้ไม่เพียงแต่รวมถึงโต๊ะทำงานแบบร้อนเท่านั้น แต่ยังรวมถึง "พื้นที่ทำทัชดาวน์" (โต๊ะทำงานฟรีเพื่อให้เข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว) "สำนักงานที่จองได้" (ห้องที่สามารถจองล่วงหน้าได้) "พื้นที่ทำงานร่วมกัน" (สำหรับ การทำงานเป็นกลุ่ม อาจมีความสามารถในการประชุมทางไกล) และสุดท้ายคือ "พื้นที่ทำงานแบบแยกส่วน" (เก้าอี้ยาวที่ผ่อนคลายและโต๊ะเตี้ยสำหรับการทำงานร่วมกันอย่างเป็นธรรมชาติและไม่เป็นทางการ)

เราไม่ได้แนะนำว่าคนงานควรได้รับความเป็นส่วนตัวและความสันโดษโดยไม่จำกัด ปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นเองบางอย่าง เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับงานหลายประเภทที่จะประสบความสำเร็จ มากเกินไปและสิ่งรบกวนสมาธิจะมีค่ามากกว่าผลประโยชน์จากการทำงานร่วมกันที่อาจเกิดขึ้น น้อยเกินไปและผลประโยชน์ไม่ชัดเจน

เกี่ยวกับผู้เขียน

Rachel Morrison อาจารย์อาวุโส คณะวิชาธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีแห่งโอกแลนด์

บทความนี้ถูกเผยแพร่เมื่อวันที่ สนทนา. อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at ตลาดภายในและอเมซอน