การตัดสินใจที่สำคัญที่สุดในชีวิตของคุณจะเกิดขึ้นในขณะที่คุณรู้สึกเครียดและวิตกกังวล ตั้งแต่การตัดสินใจทางการแพทย์ไปจนถึงการตัดสินใจด้านการเงินและวิชาชีพ เรามักจะต้องชั่งน้ำหนักข้อมูลภายใต้สภาวะที่ตึงเครียด ตัวอย่างเช่น ผู้ปกครองที่คาดหวังซึ่งจำเป็นต้องทำตัวเลือกที่สำคัญหลายอย่างระหว่างตั้งครรภ์และคลอด - เมื่อหลายคนรู้สึกเครียด เราจะดีขึ้นหรือแย่ลงในการประมวลผลและใช้ข้อมูลภายใต้สถานการณ์ดังกล่าวหรือไม่?

Neil Garrett เพื่อนร่วมงานของฉัน ซึ่งปัจจุบันอยู่ที่ Princeton Neuroscience Institute ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ และฉันได้เสี่ยงภัยจากห้องแล็บของเราไปยังสถานีดับเพลิงในรัฐโคโลราโด เพื่อตรวจสอบว่าจิตใจทำงานอย่างไรภายใต้ความเครียดสูง วันทำงานของนักผจญเพลิงแตกต่างกันเล็กน้อย บางวันค่อนข้างผ่อนคลาย พวกเขาจะใช้เวลาส่วนหนึ่งในการล้างรถบรรทุก ทำความสะอาดอุปกรณ์ ทำอาหาร และอ่านหนังสือ วันอื่นๆ อาจเป็นวันที่วุ่นวาย โดยมีเหตุการณ์ที่คุกคามถึงชีวิตมากมายที่ต้องเผชิญ พวกเขาจะเข้าไปในบ้านที่ถูกไฟไหม้เพื่อช่วยเหลือผู้อยู่อาศัยที่ติดอยู่ และช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉินทางการแพทย์ ขึ้นและลงเหล่านี้นำเสนอการตั้งค่าที่สมบูรณ์แบบสำหรับ an การทดลอง ว่าความสามารถของผู้คนในการใช้ข้อมูลเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อรู้สึกกดดัน

เราพบว่าการคุกคามที่รับรู้ได้ก่อให้เกิดปฏิกิริยาความเครียดที่ทำให้นักดับเพลิงสามารถประมวลผลข้อมูลได้ดีขึ้น – แต่ตราบใดที่มันถ่ายทอดข่าวร้าย

นี่คือวิธีที่เราได้ผลลัพธ์เหล่านี้ เราขอให้นักดับเพลิงประเมินความเป็นไปได้ที่จะประสบกับเหตุการณ์ที่ไม่พึงปรารถนาถึง 40 เหตุการณ์ในชีวิต เช่น การมีส่วนร่วมในอุบัติเหตุทางรถยนต์หรือการตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงบัตร จากนั้นเราได้แจ้งข่าวดีแก่พวกเขา (เราบอกพวกเขาว่าโอกาสที่จะประสบเหตุการณ์เหล่านี้ต่ำกว่าที่พวกเขาคิดไว้) หรือข่าวร้าย (ซึ่งสูงกว่านั้น) และขอให้พวกเขาให้ค่าประมาณใหม่

การวิจัยศึกษา ได้แสดงให้เห็นว่าผู้คนมักจะมองโลกในแง่ดี – พวกเขาจะเพิกเฉยต่อข่าวร้ายและยอมรับสิ่งที่ดี นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อนักดับเพลิงผ่อนคลาย แต่เมื่อพวกเขาอยู่ภายใต้ความเครียด ก็มีรูปแบบที่แตกต่างออกไป ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ พวกเขาระมัดระวังอย่างยิ่งต่อข่าวร้ายใดๆ ที่เราแจ้งแก่พวกเขา แม้ว่าจะไม่ได้เกี่ยวข้องกับงานของพวกเขาก็ตาม (เช่น การเรียนรู้ว่าโอกาสที่การ์ดจะฉ้อโกงมีมากกว่าที่พวกเขาคิด) และเปลี่ยนความเชื่อของพวกเขา ในการตอบสนอง ในทางตรงกันข้าม ความเครียดไม่ได้เปลี่ยนวิธีการตอบสนองต่อข่าวดี (เช่น การเรียนรู้ว่าโอกาสที่การ์ดจะฉ้อโกงมีน้อยกว่าที่พวกเขาคิด)

ย้อนกลับไปในห้องทดลองของเรา เราสังเกตเห็นรูปแบบเดียวกันในนักศึกษาระดับปริญญาตรีที่ได้รับคำสั่งให้กล่าวสุนทรพจน์ในที่สาธารณะอย่างแปลกใจ ซึ่งจะถูกตัดสินโดยคณะกรรมการ บันทึกและโพสต์ทางออนไลน์ ระดับคอร์ติซอลของพวกเขาพุ่งสูงขึ้น อัตราการเต้นของหัวใจสูงขึ้น และดูเถิด ทันใดนั้นพวกเขาก็ดีขึ้นในการประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับอัตราโรคและความรุนแรงที่ไม่เกี่ยวข้อง

Wเมื่อคุณประสบกับเหตุการณ์ที่ตึงเครียด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัว (รอการวินิจฉัยทางการแพทย์) หรือในที่สาธารณะ (ความวุ่นวายทางการเมือง) การเปลี่ยนแปลงทางสรีรวิทยาจะกระตุ้นให้คุณรับคำเตือนใดๆ และจดจ่ออยู่กับสิ่งที่อาจผิดพลาด อา ศึกษา การใช้ภาพสมองเพื่อดูการทำงานของระบบประสาทของผู้ที่อยู่ในภาวะเครียด เปิดเผยว่า 'สวิตช์' นี้เกี่ยวข้องกับการกระตุ้นสัญญาณประสาทที่มีความสำคัญต่อการเรียนรู้อย่างกะทันหัน (เรียกว่า ข้อผิดพลาดในการทำนาย) โดยเฉพาะในการตอบสนองต่อสัญญาณอันตรายที่ไม่คาดคิด (เช่น เป็นใบหน้าแสดงความกลัว) สัญญาณนี้อาศัยโดปามีน ซึ่งเป็นสารสื่อประสาทที่พบในสมอง และภายใต้ความเครียด หน้าที่ของโดปามีนจะเปลี่ยนแปลงโดยโมเลกุลอื่นที่เรียกว่า ปัจจัยการหลั่ง corticotropin.

วิศวกรรมประสาทดังกล่าวสามารถช่วยมนุษย์ยุคแรกให้อยู่รอดได้ เมื่อบรรพบุรุษของเราพบว่าตนเองอยู่ในที่อยู่อาศัยที่เต็มไปด้วยสัตว์หิวโหย พวกเขาได้รับประโยชน์จากความสามารถที่เพิ่มขึ้นในการเรียนรู้เกี่ยวกับอันตรายเพื่อหลีกเลี่ยงผู้ล่า อย่างไรก็ตาม ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย จะเป็นการสิ้นเปลืองที่จะตื่นตัวตลอดเวลา ความไม่รู้จำนวนหนึ่งสามารถช่วยให้จิตใจของคุณสบายใจได้ ดังนั้น 'สวิตช์ประสาท' ที่เพิ่มหรือลดความสามารถของคุณในการประมวลผลคำเตือนเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมของคุณโดยอัตโนมัติอาจมีประโยชน์ อันที่จริงคนที่มีอาการทางคลินิก ดีเปรสชัน และความวิตกกังวลดูเหมือนจะไม่สามารถเปลี่ยนจากสถานะที่ซึมซับข้อความเชิงลบทั้งหมดที่อยู่รอบตัวพวกเขาได้

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าความเครียดเดินทางอย่างรวดเร็วจากคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง หากเพื่อนร่วมงานของคุณเครียด คุณมีแนวโน้มที่จะเครียดและรู้สึกเครียดกับตัวเองมากขึ้น สมองของเราได้รับการออกแบบให้ถ่ายทอดอารมณ์ได้อย่างรวดเร็ว เพราะพวกเขามักจะถ่ายทอดข้อมูลที่สำคัญ Wendy Berry Mendes ศาสตราจารย์ด้านอารมณ์ที่มหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ซานฟรานซิสโก และเพื่อนร่วมงานของเธอ พบ ว่าเมื่อทารกถูกจับโดยมารดาของพวกเขาที่เพิ่งประสบเหตุการณ์เครียดทางสังคม อัตราการเต้นของหัวใจของทารกก็เพิ่มขึ้นด้วย ข้อความที่ส่งผ่านหัวใจที่เต้นรัวของแม่ไปยังทารกนั้นเป็นอันตราย – และด้วยเหตุนี้ ทารกจึงหลีกเลี่ยงการมีปฏิสัมพันธ์กับคนแปลกหน้า

คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ห้องเดียวกันกับใครสักคนเพื่อให้อารมณ์ของเขามีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของคุณ การศึกษา แสดงว่าถ้าคุณสังเกตฟีดเชิงบวกบนโซเชียลมีเดีย เช่น ภาพพระอาทิตย์ตกดินสีชมพู คุณมีแนวโน้มที่จะโพสต์ข้อความที่ยกระดับจิตใจตัวเองมากขึ้น หากคุณสังเกตโพสต์เชิงลบ เช่น การร้องเรียนเกี่ยวกับการต่อคิวยาวที่ร้านกาแฟ คุณจะสร้างโพสต์เชิงลบมากขึ้น

ในบางวิธี พวกเราหลายคนใช้ชีวิตราวกับว่าเราตกอยู่ในอันตรายจริง ๆ เช่น เจ้าหน้าที่ดับเพลิงพร้อมช่วยเหลือ พร้อมที่จะดับไฟของอีเมลและข้อความที่เรียกร้อง และตอบสนองต่อการแจ้งเตือนข่าวและฟีดโซเชียลมีเดีย ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณซ้ำ ๆ ตาม a การสำรวจ ดำเนินการโดย American Psychological Association ซึ่งเกี่ยวข้องกับความเครียด กล่าวอีกนัยหนึ่ง ปฏิกิริยาทางสรีรวิทยาที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้า ซึ่งวิวัฒนาการได้เตรียมเราไว้เพื่อช่วยเราหลีกเลี่ยงผู้ล่าที่หิวโหย กำลังถูกกระตุ้นโดยทวีต จากการศึกษาหนึ่งการทวีตทำให้ชีพจรเต้นเร็วขึ้น ทำให้คุณเหงื่อออก และขยายรูม่านตาของคุณมากกว่ากิจกรรมประจำวันส่วนใหญ่

ความจริงที่ว่าความเครียดเพิ่มโอกาสที่เราจะให้ความสำคัญกับข้อความที่น่าตกใจมากขึ้น ร่วมกัน ด้วยความจริงที่ว่ามันแพร่กระจายเหมือนคลื่นสึนามิสามารถสร้างความกลัวโดยรวมที่ไม่สมเหตุสมผลเสมอไป เนื่องจากหลังจากเหตุการณ์สาธารณะที่ตึงเครียด เช่น การโจมตีของผู้ก่อการร้ายหรือความวุ่นวายทางการเมือง มักจะมีคลื่นของข้อมูลที่น่าตกใจในสื่อแบบดั้งเดิมและโซเชียลมีเดีย ซึ่งบุคคลสามารถซึมซับได้ดี แต่นั่นก็อาจทำให้อันตรายที่มีอยู่เกินจริงได้ ดังนั้น รูปแบบที่น่าเชื่อถือจึงเกิดขึ้นหลังจากการโจมตีของผู้ก่อการร้ายและภาวะตลาดการเงินตกต่ำ ความเครียดจึงถูกกระตุ้น แพร่กระจายจากคนหนึ่งไปยังอีกราย ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้คนจะได้รับรายงานเชิงลบเป็นการชั่วคราว ซึ่งจะเพิ่มความเครียดให้มากขึ้นไปอีก เป็นผลให้การเดินทางถูกยกเลิกแม้ว่าการโจมตีของผู้ก่อการร้ายจะเกิดขึ้นทั่วโลก หุ้นถูกขายแม้ในขณะที่ถือไว้เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำ และการรณรงค์ทางการเมืองที่สร้างความหวาดกลัวดึงดูดผู้ติดตาม แม้ว่าจะไม่ได้ยึดติดอยู่ในความเป็นจริงก็ตาม

อย่างไรก็ตาม ข่าวดีก็คือ อารมณ์เชิงบวก เช่น ความหวัง ก็ติดต่อกันได้เช่นกัน และ ที่มีประสิทธิภาพ ในการชักชวนให้คนทำเพื่อหาทางแก้ไข การตระหนักถึงความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างสภาวะทางอารมณ์ของผู้คนและวิธีที่พวกเขาประมวลผลข้อมูลสามารถช่วยให้เราวางกรอบข้อความของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและกลายเป็นตัวแทนแห่งการเปลี่ยนแปลงที่มีสติ

เกี่ยวกับผู้เขียน

Tali Sharot เป็นผู้อำนวยการของ Affective Brain Lab และรองศาสตราจารย์ด้านประสาทวิทยาแห่งความรู้ความเข้าใจในภาควิชาจิตวิทยาการทดลองที่ University College London เธอเป็นผู้เขียน จิตใจที่ทรงอิทธิพล (2017) และ อคติในแง่ดี (2011)

บทความนี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกที่ กัลป์ และได้รับการเผยแพร่ซ้ำภายใต้ครีเอทีฟคอมมอนส์

หนังสือโดยผู้เขียนคนนี้

at ตลาดภายในและอเมซอน