การใช้โซเชียลมีเดียบ่อยครั้งไม่จำเป็นต้องเท่ากับการเสพติด Jaap Arriens / NurPhoto ผ่าน Getty Images
ลองนึกภาพว่าคุณเป็นนักเรียนมัธยมต้นทั่วไปที่ทานอาหารเย็นกับครอบครัวของคุณ แม่ของคุณนำสมาร์ทโฟนของคุณออกไปและเก็บไว้ในกล่องล็อคที่จะไม่เปิดเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง
คุณจะ: (ก) ไปกินข้าวเย็นกับครอบครัวไหม (ข) ลองแงะเปิดกล่องดู? หรือ (c) ทุบกล่องด้วยเครื่องมือหนักเมื่อครอบครัวของคุณฟุ้งซ่านเพียงพอ?
ตามที่ปรากฎในสารคดียอดนิยมของ Netflix เรื่อง “The Social Dilemma” คำตอบคืออันดับแรก (b) – หากไม่ได้ผลก็ (c) เห็นได้ชัดว่าสำหรับเยาวชน การเชื่อมต่อออนไลน์นั้นคล้ายกับสารเสพติด: “มีเพียงสองอุตสาหกรรมเท่านั้นที่เรียกลูกค้าว่า 'ผู้ใช้': ยาผิดกฎหมายและ ซอฟต์แวร์” ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบข้อมูล Edward Tufte ได้กล่าวไว้
สื่อยอดนิยม เชื้อเพลิง นี้ ภาพเหมือนมี คำนิยม ราคาเริ่มต้นที่ ผู้ใช้สุดขีด และไฮไลท์ของพวกเขา พฤติกรรม. จึงเรียกว่า ติดยาเสพติด ใคร เปลี่ยนชีวิต ตลอด ดีท็อกซ์ดิจิตอล สารภาพว่าโซเชียลมีเดียเป็น ฆ่า พวกเขา การดูแลสุขภาพ อุตสาหกรรม ได้ทุนนี้ ดีท็อกซ์ดิจิตอล แนวโน้ม แสดงให้เห็นการใช้งานสุดขั้วเป็นบรรทัดฐาน นักวิชาการก็อภิปรายถึงวิธีการกำหนดและป้องกันการเสพติดสื่อดิจิทัลเช่นกัน
อย่างไรก็ตาม ถือเป็นความผิดพลาดที่จะถือว่าการใช้โซเชียลมีเดียบ่อยครั้งกับการเสพติด แค่ป้ายชื่อก็ตราตรึง นั่นคือความล้มเหลวส่วนบุคคลหรือพยาธิสภาพที่มีผลลัพธ์เชิงลบที่สำคัญต่อผู้ใช้และครอบครัวของพวกเขา เช่น การตกงานและทำลายความสัมพันธ์
As นักวิจัย ที่ศึกษานิสัยและการใช้โซเชียลมีเดีย เรามี พบ การใช้โซเชียลมีเดียมากเกินไปอาจเป็นนิสัยที่แข็งแกร่งมาก แต่นั่นไม่ได้ทำให้เสพติด
Lee Jung-soo เล่นกีตาร์และร้องเพลงจากแล็ปท็อปของเธอในช่วงกักตัวเป็นเวลาสามสัปดาห์ภายในห้องพักโรงแรมในฮ่องกง โซเชียลมีเดียช่วยให้ผู้คนนับล้านเชื่อมต่อกันในช่วงยุคโคโรนาไวรัส Anthony Wallace / AFP ผ่าน Getty Images
ข้อดีของโซเชียลมีเดีย
ต่างจากการเสพติด ผู้ใช้โซเชียลมีเดียบ่อยครั้งในบางครั้ง ประโยชน์ และบางเวลา ประสบ. นั่นเป็นเหตุผลที่คำอธิบายที่แม่นยำยิ่งขึ้นคือ “นิสัย".
นิสัยจะเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติจากการใช้ซ้ำๆ ใช้ไซต์หรือแอปใดๆ ให้เพียงพอ แล้วคุณจะสร้างความสัมพันธ์ในหน่วยความจำระหว่างสัญญาณต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนไซต์และสมาร์ทโฟนของคุณ และการตอบสนอง เช่น การเข้าสู่ระบบ เมื่อนิสัยก่อตัวขึ้น การรับรู้ของตัวชี้นำจะทำให้คุณนึกถึงการเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ
การสร้างนิสัยผู้ใช้เป็นศูนย์กลางของธุรกิจของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, TikTok และ Twitter รายได้ของพวกเขาเพิ่มขึ้นจากผู้ใช้ความถี่สูง. ผู้ใช้ที่ไม่บ่อยนักอาจไม่มีผลกับรายได้หรือเป็นแรงผลักดันในบรรทัดล่าง นิสัยของผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญต่อความสำเร็จและการออกแบบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
พวกเราส่วนใหญ่เริ่มใช้โซเชียลมีเดียเพราะมันคุ้มค่า ไลค์ ผู้ติดตาม และเพื่อนที่เราสะสมเป็นรางวัลทั้งหมด ใช้ Instagram: เกือบ 70% ของการโพสต์ของผู้ใช้สามารถอธิบายได้ด้วย a รูปแบบการเรียนรู้ที่ให้รางวัล ซึ่งชอบคล้ายกับอาหารเม็ดที่สอนหนูให้ดึงคันโยกใน in กล่องสกินเนอร์. รับไลค์บนโพสต์ของคุณเพียงพอ แล้วคุณจะเริ่มโพสต์บ่อยขึ้นและสร้างนิสัยการโพสต์บน Instagram
รู้นะว่าเค้าว่า tiktok เหมือน crack แค่มีเซสชั่น 3 ชั่วโมง pic.twitter.com/N5LKKm9pzS
– ขายาวขนดก (@kylegrocock1) January 29, 2021
วิธีที่แพลตฟอร์มออกแบบตามนิสัย
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้ค้นพบวิธีที่จะทำให้สีซีด รางวัลออนไลน์ ของมนุษย์เช่นเดียวกับอาหารเม็ดสำหรับหนู ไลค์และผู้ติดตามได้รับเชื้อเพลิงเมื่อพวกเขากลายเป็นสาธารณะ ผู้ใช้จึงมีส่วนร่วมในการเปรียบเทียบทางสังคม รู้สึกดีเมื่อพวกเขา ได้รับการยอมรับทางสังคมและไม่ดีเมื่อความสำเร็จของผู้อื่นลดระดับของตัวเอง. แรงกดดันทางสังคมเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์
รางวัลอีกมากมายมาจากอัลกอริธึมที่ดูแลไซต์โซเชียลมีเดียของเราเพื่อดึงดูดความสนใจส่วนตัวของเรา นี่คือที่มาของ ห้องเสียงสะท้อน, สร้างความฮือฮาให้กับทุกคนเป็นส่วนใหญ่
นิสัยยังอธิบายการออกแบบคุณสมบัติของแพลตฟอร์มที่ประสบความสำเร็จ พิจารณา เลื่อนไม่มีที่สิ้นสุด. ลบจุดที่อาจส่งสัญญาณให้คุณหยุดอ่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน คือการนำเสนอแต่ละโพสต์ตามลำดับ ซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์ในการรับรางวัล (วิดีโอแมวที่น่าทึ่ง!) สลับกับเสียงโห่ร้อง ผลตอบแทนที่ไม่ต่อเนื่องดังกล่าวมีผลอย่างยิ่งต่อการสร้างนิสัย.
เมื่อนิสัยก่อตัวขึ้น ตัวชี้นำที่เกิดซ้ำ เช่น การแจ้งเตือน และสถานที่และเวลาที่เราใช้แอปตามปกติ จะกระตุ้นการใช้โซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น หากคุณเลื่อนดูฟีด Twitter ของคุณซ้ำๆ ขณะนั่งรถบัส คุณอาจพบว่านิสัย Twitter ของคุณเปิดใช้งานได้เพียงแค่นั่งลงบนเบาะเท่านั้น
นิสัยส่วนใหญ่ทำงานนอกการตระหนักรู้และความตั้งใจของคุณ แต่บางครั้ง คุณก็ต่อต้านนิสัยของคุณและตระหนักว่ามันอยู่ที่นั่น ผู้ใช้โซเชียลมีเดียบ่อยครั้งอาจพบพฤติกรรมเช่นนี้ระหว่างการโจมตีแบบฟิชชิ่ง ผู้ใช้ที่ใช้งานบ่อยควรมีความรู้มากที่สุดเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและวิธีหลีกเลี่ยง แต่การกระทำที่เป็นนิสัยและตอบสนองโดยไม่คิดทำให้ผู้ใช้เหล่านี้ เสี่ยงที่จะตอบสนองต่อการโจมตีแบบฟิชชิ่งโดยอัตโนมัติ ช่วงเวลาเหล่านี้ทำให้เรา "เห็น" นิสัยของเราอย่างใกล้ชิด
การเล่าเรื่องที่มีพลังมากขึ้นสำหรับผู้ใช้โซเชียลมีเดีย
นิสัยยังอธิบายด้วยว่าเหตุใดรูปแบบการเสพติดถึงแม้จะไม่ถูกต้อง แต่ก็แพร่หลาย นิสัยทำให้ผู้คนใช้โซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ ทั้งที่ตั้งใจจะทำอย่างอื่น. เมื่อผู้ใช้พบว่ามันยากที่จะเลิก พวกเขาอาจ รู้สึกติดงอมแงม. ผู้ใช้ใช้เรื่องเล่าเพื่อตรวจสอบความรู้สึกของการเสพติดและแชร์สิ่งเหล่านี้ในวงกว้าง อย่างไรก็ตาม เรื่องเล่าเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้หมดอำนาจ พวกเขาขัดขวางความเข้าใจของเราในการหยุดหรือควบคุมการใช้โซเชียลมีเดีย
การเข้าใจนิสัยทำให้เรา วิศวกรรมย้อนกลับทางของเราออกจากกับดักพฤติกรรมของโซเชียลมีเดีย. กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราสามารถเปลี่ยนแปลงสัญญาณที่กระตุ้นนิสัยของเราได้ หากไม่มีสัญญาณเหล่านี้ นิสัยก็จะไม่ถูกกระตุ้น แต่ตัวชี้นำที่กระตุ้นนิสัยก็เป็นจุดอ่อนของพวกเขาเช่นกัน
พิจารณาข้อค้นพบจากเรา การวิเคราะห์ ของผู้ใช้ Facebook กว่า 9,000 ราย หลังจากการเปลี่ยนแปลงในการออกแบบเว็บไซต์ ผู้ที่มีนิสัยชอบใช้ความรุนแรงลดอัตราการโพสต์ลงทันที การเปลี่ยนแปลงของตัวชี้นำแพลตฟอร์มดูเหมือนจะรบกวนผู้ใช้ที่คุ้นเคย พวกเขาไม่ได้แสดงความอยากที่คุณคาดหวังจากการเสพติด พวกเขาใช้มันน้อยลง ในทางตรงกันข้าม การเปลี่ยนแปลงการออกแบบซึ่งนำมาใช้เพื่อเพิ่มการโพสต์ ได้ดำเนินการกับผู้ใช้เป็นครั้งคราวเท่านั้น
คุณสามารถใช้ประโยชน์จากส้น Achilles นี้ได้ด้วยตัวเอง ลองแก้ไขหรือกำจัดสัญญาณจากสมาร์ทโฟนและแอพของคุณ รวมถึงคว่ำหน้าจอโทรศัพท์ลง ตั้งค่าเป็นโหมดเครื่องบิน หรือปิดการแจ้งเตือน
นอกจากนี้ยังสามารถช่วยเพิ่มแรงเสียดทานเพื่อให้คุณต้องคิดก่อนเข้าสู่ระบบ นักเรียนใน a ผลการศึกษาล่าสุด สามารถลดการใช้โซเชียลมีเดียได้โดยเพียงแค่วางที่ชาร์จโทรศัพท์ไว้ไกลๆ หรือทำให้โทรศัพท์เข้าถึงได้น้อยลงโดยใส่ไว้ในกระเป๋าเงินแทนที่จะใส่ในกระเป๋ากางเกง
ดังนั้นกล่องล็อคที่เกลียดชังสำหรับสมาร์ทโฟนระหว่างทานอาหารเย็นกับครอบครัวอาจใช้งานได้จริง
ด้วยการทำความเข้าใจเกี่ยวกับนิสัย เราทุกคนสามารถหยุดกังวลเกี่ยวกับดีท็อกซ์ดิจิทัล และเริ่มปรับรื้อระบบแอปและเว็บไซต์ใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของเราเอง ซึ่งต่างจากความต้องการของไซต์ ซึ่งก็คือการสร้างฐานผู้ใช้ที่เป็นนิสัย และเราสามารถดำเนินการแก้ไขความท้าทายที่แท้จริงของโซเชียลมีเดียได้: ข้อมูลที่ผิด, อัลกอริทึมที่เอนเอียง และ ความพินาศที่พวกเขาสร้างขึ้น.
เกี่ยวกับผู้เขียน
เอียน เอ. แอนเดอร์สัน, Ph.D. นักเรียน วิทยาลัยอักษรศาสตร์ ศิลปศาสตร์ และวิทยาศาสตร์ USC Dornsife และเวนดี้ วูด ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาและธุรกิจ วิทยาลัยอักษรศาสตร์ ศิลปศาสตร์ และวิทยาศาสตร์ USC Dornsife
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
หนังสือที่เกี่ยวข้อง:
Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายคนที่ไม่ดี
โดย James Clear
Atomic Habits ให้คำแนะนำที่ใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยอ้างอิงจากการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
แนวโน้มทั้งสี่: โปรไฟล์บุคลิกภาพที่ขาดไม่ได้ที่เปิดเผยวิธีทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้น (และชีวิตของคนอื่นดีขึ้นด้วย)
โดย Gretchen Rubin
แนวโน้มทั้งสี่ระบุประเภทของบุคลิกภาพสี่ประเภทและอธิบายว่าการเข้าใจแนวโน้มของตนเองสามารถช่วยคุณปรับปรุงความสัมพันธ์ นิสัยการทำงาน และความสุขโดยรวมได้อย่างไร
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
คิดอีกครั้ง: พลังของการรู้ในสิ่งที่คุณไม่รู้
โดย อดัม แกรนท์
Think Again สำรวจวิธีที่ผู้คนสามารถเปลี่ยนความคิดและทัศนคติของพวกเขา และเสนอกลยุทธ์ในการปรับปรุงการคิดเชิงวิพากษ์และการตัดสินใจ
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
ร่างกายรักษาคะแนน: สมองจิตใจและร่างกายในการรักษาอาการบาดเจ็บ
โดย Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score กล่าวถึงความเชื่อมโยงระหว่างการบาดเจ็บกับสุขภาพร่างกาย และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการรักษาและเยียวยาบาดแผล
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
จิตวิทยาแห่งเงิน: บทเรียนเหนือกาลเวลาเกี่ยวกับความมั่งคั่งความโลภและความสุข
โดย มอร์แกน เฮาส์เซิล
จิตวิทยาของเงินตรวจสอบวิธีที่ทัศนคติและพฤติกรรมของเราเกี่ยวกับเงินสามารถกำหนดความสำเร็จทางการเงินและความเป็นอยู่โดยรวมของเราได้
