โมเดลใหม่สามารถช่วยทำให้นักศึกษาทำงานร่วมกันเป็นทีมรู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้น ตามรายงานฉบับใหม่

เมื่อ Joel Geske ศาสตราจารย์ใน Greenlee School of Journalism and Communication ที่ Iowa State University ถามนักเรียนของเขาเกี่ยวกับความรู้สึกที่ถูกละเลยจากโครงงานของทีมหรือการอภิปรายในชั้นเรียน หัวข้อทั่วไปก็เกิดขึ้นในคำตอบของพวกเขา:

• “ฉันรู้สึกถูกทอดทิ้งเนื่องจากความแตกต่างทางบุคลิกภาพ… และฉันรู้สึกล่องหน”
• “รู้สึกว่าความคิดเห็นของฉันไม่มีค่ามากนักหรือฉันถูกคาดหวังให้ให้มุมมองที่มืดมน”
• “ครูให้คนเลือกกลุ่มราวกับว่าเป็นเกมในโรงเรียนประถม การเป็นหนึ่งในตัวเลือกสุดท้ายทำให้ฉันรู้สึกถูกทอดทิ้งมาก”
• “ฉันรู้สึกถูกทอดทิ้งเนื่องจากอายุมาก เพราะการเป็นพี่คนโตในห้องเรียนเมื่อทำงานในกลุ่มที่ได้รับมอบหมาย ทำให้ไม่ค่อยมีใครรับรู้หัวข้อของฉันและสนใจที่จะโต้ตอบกับฉันน้อยมาก”

แบบสำรวจนี้ออกแบบมาเพื่อประเมินความหลากหลายและการไม่แบ่งแยกในห้องเรียน แสดงถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง Geske ช่วยดำเนินการสำรวจเมื่อเขาดำรงตำแหน่งประธานคณะกรรมการความหลากหลายและการรวมของวิทยาลัยศิลปศาสตร์และวิทยาศาสตร์

แม้ว่าการสำรวจจะเจาะจงสำหรับวิทยาลัย แต่ Geske กล่าวว่านักเรียนในวิทยาลัยอื่น ๆ และแม้แต่พนักงานในที่ทำงานก็มักจะให้คำตอบที่คล้ายกัน ขณะที่เขาอ่านความคิดเห็นซ้ำๆ ของนักเรียนที่รู้สึกว่าถูกละเลยหรือไม่เห็นคุณค่า เห็นได้ชัดว่าผู้สอนจำเป็นต้องมุ่งเน้นที่การสร้างทีมที่หลากหลายซึ่งครอบคลุมด้วยเช่นกัน

“การรวมเข้าด้วยกันเป็นมากกว่าความหลากหลาย” Geske กล่าว “ความหลากหลายมักเน้นไปที่การบรรลุโควตามากกว่า แต่การรวมเข้าด้วยกันทำให้นักเรียนรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีมหรือกลุ่มและเป็นผู้มีส่วนร่วมอย่างแท้จริง”

ดึงดูดผู้คนเข้ามามากขึ้น

โครงการของทีมเป็นส่วนสำคัญของหลักสูตรการโฆษณาที่ Geske สอนเพื่อเตรียมนักเรียนให้พร้อมสำหรับสถานที่ทำงาน ในบทความที่ตีพิมพ์ใน วารสารการศึกษาการโฆษณา, Geske ได้สรุปโมเดลที่เขาดัดแปลงเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ครอบคลุมมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่ทำงานเกี่ยวกับแคมเปญโฆษณาที่ยาวนานทั้งภาคการศึกษาหรือโครงการขั้นสุดท้าย

เขาเริ่มต้นด้วยการให้นักเรียนกรอกใบสมัครเป็นการส่วนตัวเพื่อระบุความสามารถและชุดทักษะของพวกเขา รวมถึงส่วนที่เลือกได้พร้อมข้อมูลประชากร เป็นวิธีหนึ่งสำหรับ Geske ในการทำความรู้จักกับนักเรียน เพื่อให้เขาสามารถจัดตั้งทีมที่มีทักษะหลากหลาย รวมทั้งภูมิหลังทางเศรษฐกิจและสังคม เพศ เชื้อชาติ และชาติพันธุ์

“ความหลากหลายไม่ได้เกิดขึ้นโดยตัวมันเองเท่านั้น คุณต้องตั้งใจที่จะมีส่วนร่วม” เขากล่าว

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักเรียนที่จะเข้าใจจุดประสงค์และประโยชน์ของสิ่งที่ Geske พยายามบรรลุ ซึ่งเป็นสาเหตุที่เขามอบหมายการอ่านสองครั้ง: อเมริกันวิทยาศาสตร์ บทความ (“How Diversity Makes Us Smarter”) และ Four Layers of Diversity model จากหนังสือ ทีมงานที่หลากหลายในที่ทำงาน (สมาคมการจัดการทรัพยากรมนุษย์ พ.ศ. 2003). กระบวนการนี้ใช้เวลามากกว่าการให้นักเรียนเลือกเองหรือแบ่งทีมตามจำนวน แต่ผลลัพธ์ก็คุ้มค่ากับความพยายามพิเศษ Geske กล่าว

Geske ใช้โมเดลนี้จากหนังสือ “Diverse Teams at Work” เพื่อสร้างทีมที่ครอบคลุมในห้องเรียน (เครดิต: ทีมงานที่หลากหลายในที่ทำงาน)

"ยิ่งคุณนำเสนอมุมมองให้กับทีมมากเท่าไหร่ โซลูชันก็จะยิ่งสร้างสรรค์มากขึ้นเท่านั้น" Geske กล่าว “มันฟังดูง่ายเมื่อคุณพูดออกมาดังๆ แต่ในทางปฏิบัติ เรามักจะไม่ได้รับความหลากหลายแบบนี้ในทีม”

เสียงต่างกัน ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

Geske ใช้ตัวอย่างในชั้นเรียนของโฆษณา Snickers ที่ออกอากาศครั้งแรกในช่วงซูเปอร์โบว์ลปี 2007 และถูกดึงออกในภายหลังหลังจากมีการร้องเรียนว่าเป็นปรักปรำ โฆษณาแสดงให้เห็นชายสองคนทำกิจกรรม "ลูกผู้ชาย" ที่หลากหลายหลังจากบังเอิญจูบกันขณะกินลูกกวาด Geske กล่าวว่าโฆษณาทำให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างทีมงานที่หลากหลายได้

“บริษัทประสบปัญหาเมื่อพวกเขาไม่เข้าใจวัฒนธรรมหรือภูมิหลัง ถ้าบริษัทมีคนที่เป็นเกย์ในทีมครีเอทีฟนั้น บริษัทคงไม่ทำโฆษณานั้น” เขากล่าว "มุมมองที่เกี่ยวข้องมากขึ้นในช่วงเริ่มต้นของกระบวนการตัดสินใจช่วยลดโอกาสที่คนบางกลุ่มจะขุ่นเคืองในภายหลัง"

จำเป็นอย่างยิ่งที่สภาพแวดล้อมของทีมจะช่วยให้เสียงต่างๆ เหล่านี้ได้รับการได้ยินและเคารพได้ Geske กล่าวเสริม อย่างไรก็ตาม ไม่ควรคาดหวังให้บุคคลใดคนหนึ่งพูดถึงเพศ เชื้อชาติ หรือกลุ่มประชากรทั้งหมด

“กลุ่มที่มีส่วนร่วมตระหนักดีว่าทุกคนมีสิ่งที่จะมีส่วนร่วมและไม่จำเป็นต้องเป็นตัวแทนของทั้งหมวดหมู่” Geske กล่าว “คุณไม่ได้เรียกผู้คนจากลักษณะเฉพาะของพวกเขา แต่คุณให้คุณค่ากับสิ่งที่พวกเขานำมาจากภูมิหลังและวัฒนธรรมของพวกเขา”

ที่มา: มหาวิทยาลัยรัฐไอโอวา

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at ตลาดภายในและอเมซอน