มาริน่า บิริวโคว่า/Shutterstock
ในขณะที่โลกกำลังรอคอยวัคซีนโควิด-19 เพื่อยุติการแพร่ระบาดอย่างใจจดใจจ่อ การสวมหน้ากากช่วยป้องกันการแพร่เชื้อไวรัสได้กลายเป็นข้อบังคับทั่วโลกมากขึ้นหรือน้อยลง แม้ว่าหลายคนจะสวมหน้ากากและปฏิบัติตามคำแนะนำด้านสาธารณสุข กบฏบ้าง และโต้แย้งว่าการสวมหน้ากากเป็นการกระทำที่ขัดต่อเจตจำนงของพวกเขา
การสวมหน้ากากและการเว้นระยะห่างทางสังคม ขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคลที่จะตัดสินใจว่าจะปฏิบัติตามหรือไม่ แต่สิ่งที่มีอิทธิพลต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้นไม่ตรงไปตรงมา ปัจจัยทางประชากรศาสตร์ เช่น ระดับรายได้ ความเกี่ยวพันทางการเมือง และ เพศ ล้วนมีความเกี่ยวข้องกับการที่ผู้คนเลือกที่จะสวมหน้ากากและเว้นระยะห่างทางสังคม
อย่างไรก็ตาม จิตวิทยาสามารถอธิบายได้ว่าทำไมความแตกต่างทางพฤติกรรมจึงเกิดขึ้น การวิจัยในอดีตแสดงให้เห็นว่าปัจจัยทางจิตวิทยาเช่น ของปัจเจกบุคคล การรับรู้ความเสี่ยง และ แนวโน้มพฤติกรรมเสี่ยง มีอิทธิพลต่อการยึดมั่นในพฤติกรรมสุขภาพ สิ่งนี้กำลังถูกพบเห็นในการระบาดใหญ่ในปัจจุบัน
หนึ่ง การศึกษาก่อนพิมพ์ (ยังไม่ได้รับการตรวจสอบโดยเพื่อน) ได้แสดงให้เห็นว่าแนวโน้มที่มากขึ้นสำหรับการตัดสินใจที่มีความเสี่ยงนั้นไปควบคู่กันกับการที่มีโอกาสน้อยที่จะสวมหน้ากากอย่างเหมาะสมหรือรักษาระยะห่างทางสังคม ใน งานวิจัยอีกชิ้นการรับรู้ความเสี่ยงของ COVID-19 ถือเป็นตัวขับเคลื่อนว่าผู้คนตัดสินใจเว้นระยะห่างทางสังคมหรือไม่
และอาจมีคำอธิบายทางจิตวิทยาเพิ่มเติม: ปรากฏการณ์ของ “ปฏิกิริยาทางจิตวิทยา”. นี่คือจุดที่ผู้คนเชื่ออย่างแรงกล้าว่าพวกเขามีอิสระที่จะประพฤติตนตามที่ตนต้องการ และประสบกับอารมณ์เชิงลบเมื่อเสรีภาพนี้ถูกคุกคาม ดังนั้นจึงมีแรงจูงใจที่จะคืนสถานะดังกล่าว
บางคนได้ต่อต้านการสวมหน้ากากโดยการประท้วงต่อสาธารณะ อิลยาส เทย์ฟุน ซัลชี/Shutterstock
หมายความว่า เมื่อบอกให้ใส่หน้ากาก เว้นระยะห่างทางสังคม บางคน อาจรับรู้ถึงเสรีภาพทางพฤติกรรมของพวกเขาที่จะถูกคุกคาม ความโกรธและอารมณ์ด้านลบอื่นๆ จะตามมา เพื่อลดความรู้สึกไม่สบายใจเหล่านี้ บุคคลเหล่านี้อาจพยายามฟื้นฟูเสรีภาพโดยไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ
ได้มีการกล่าวถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากปฏิกิริยาตอบสนองทางจิตวิทยาตั้งแต่ ในช่วงต้นของการแพร่ระบาดและตอนนี้ กำลังถูกสอบสวน โดยเฉพาะเรื่องหน้ากาก
วิธีส่งเสริมให้ใส่หน้ากาก
เช่นเดียวกับที่จิตวิทยาสามารถช่วยอธิบายได้ว่าทำไมผู้คนถึงปฏิเสธหน้ากาก ก็สามารถให้คำแนะนำในการทำให้ผู้คนยอมรับหน้ากากได้เช่นเดียวกัน อา ความหลากหลายของเทคนิค จากจิตวิทยาสังคมสามารถใช้ชักชวนให้คนปฏิบัติตามคำแนะนำด้านสุขภาพ เช่น การสวมหน้ากาก การเว้นระยะห่างทางสังคม และการกักตัว
วิธีการโน้มน้าวใจที่สำคัญวิธีหนึ่งคือ แสดงความเป็นเอกฉันท์. เมื่อคุณแสดงให้คนอื่นเห็นทัศนคติที่คนอื่นแบ่งปัน (หรือไม่ก็ตาม) พวกเขามักจะยอมรับทัศนคติ การเห็นคนใส่หน้ากากทำให้มีแนวโน้มว่าคนอื่นจะทำแบบเดียวกัน กลยุทธ์การโน้มน้าวใจจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำให้แน่ใจว่าผู้คนมองว่าการสวมหน้ากากเป็นที่แพร่หลาย – อาจโดยการแสดงภาพบ่อยๆในสื่อหรือโดยการบังคับใช้ในบางสถานที่
เรายังรู้จาก การศึกษาก่อนหน้า ว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามแนวทางด้านสาธารณสุขมากขึ้นหากชัดเจน แม่นยำ เรียบง่ายและสม่ำเสมอ – และหากพวกเขา เชื่อแหล่งที่มา ที่พวกเขามา
แต่ประสิทธิภาพของแนวทาง "หนึ่งขนาดที่เหมาะกับทุกคน" เหล่านี้ในการโน้มน้าวใจและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมมีแนวโน้มที่จะถูกจำกัด การค้นพบเบื้องต้นในพื้นที่ของ การโน้มน้าวใจส่วนบุคคล แนะนำว่าอาจมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการลองใช้วิธีการสั่งทำ (กำหนดเอง) สำหรับผู้คนโดยพิจารณาจากลักษณะเฉพาะที่สำคัญของพวกเขา ("โปรไฟล์ทางจิตวิทยา")
ตัวอย่างเช่นในไฟล์ ชิ้นล่าสุด ของการวิจัยที่ไม่ใช่ COVID เราระบุโปรไฟล์บุคลิกภาพหลักสามประการ ผู้ที่ขี้อาย เข้าสังคม และวิตกกังวลมักจะรายงานว่ามีแนวโน้มที่จะถูกชักชวนจากผู้มีอำนาจ ในขณะที่ผู้ที่มุ่งเน้นตนเองและบงการมากกว่ามักจะรู้สึกตรงกันข้าม พวกเขารายงานว่ามีโอกาสน้อยที่จะได้รับอิทธิพลจากผู้มีอำนาจ
การคุกคามของค่าปรับจำนวนมากสำหรับการไม่ปฏิบัติตามมาตรการด้านสาธารณสุขอาจจะไม่ส่งผลกระทบต่อทุกคน เยาหมิงต่ำ/Shutterstock
ยิ่งกว่านั้น กลุ่มที่สาม - ที่เห็นชอบ เปิดเผย และมีสติสัมปชัญญะ - รายงานว่ามีแนวโน้มที่จะถูกชักชวนให้ทำอะไรบางอย่างหากสอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขาเคยทำมาก่อน และมีโอกาสน้อยกว่าหากต้องการให้พวกเขาเปลี่ยนตำแหน่ง ซึ่งหมายความว่าหากในอดีตพวกเขาตัดสินใจว่าการสวมหน้ากากเป็นสิ่งที่ไม่ดี พวกเขามักจะต่อต้านความพยายามที่จะทำให้พวกเขาสวมใส่ในภายหลัง
บทความล่าสุดสรุปว่า ตะโกนใส่ผู้คน การสวมหน้ากากไม่ได้ช่วยอะไร และงานวิจัยนี้เกี่ยวกับการโน้มน้าวใจในแบบของคุณก็สนับสนุนเรื่องนี้ เฉพาะผู้ที่อยู่ในกลุ่มขี้อายและวิตกกังวลเท่านั้นที่จะตอบสนองได้ดีต่อกลวิธีโดยตรงและหนักหน่วงเช่นนี้ กลยุทธ์ที่ดีกว่ามากคือลองใช้วิธีการเห็นอกเห็นใจที่พยายามทำความเข้าใจแรงจูงใจที่แตกต่างกันของกลุ่มคนต่างๆ ซึ่งรวมถึงปฏิกิริยาทางจิตวิทยาในขณะเล่นหรือไม่ ปรับแต่งข้อความ แก่บุคคลตามนั้น
เกี่ยวกับผู้เขียน
เฮเลน วอลล์ อาจารย์อาวุโสด้านจิตวิทยา Edge Hill มหาวิทยาลัย; Alex Balani อาจารย์อาวุโสด้านจิตวิทยา Edge Hill มหาวิทยาลัยและ Derek Larkin อาจารย์อาวุโสด้านจิตวิทยา Edge Hill มหาวิทยาลัย
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
หนังสือที่เกี่ยวข้อง:
Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายคนที่ไม่ดี
โดย James Clear
Atomic Habits ให้คำแนะนำที่ใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยอ้างอิงจากการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
แนวโน้มทั้งสี่: โปรไฟล์บุคลิกภาพที่ขาดไม่ได้ที่เปิดเผยวิธีทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้น (และชีวิตของคนอื่นดีขึ้นด้วย)
โดย Gretchen Rubin
แนวโน้มทั้งสี่ระบุประเภทของบุคลิกภาพสี่ประเภทและอธิบายว่าการเข้าใจแนวโน้มของตนเองสามารถช่วยคุณปรับปรุงความสัมพันธ์ นิสัยการทำงาน และความสุขโดยรวมได้อย่างไร
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
คิดอีกครั้ง: พลังของการรู้ในสิ่งที่คุณไม่รู้
โดย อดัม แกรนท์
Think Again สำรวจวิธีที่ผู้คนสามารถเปลี่ยนความคิดและทัศนคติของพวกเขา และเสนอกลยุทธ์ในการปรับปรุงการคิดเชิงวิพากษ์และการตัดสินใจ
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
ร่างกายรักษาคะแนน: สมองจิตใจและร่างกายในการรักษาอาการบาดเจ็บ
โดย Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score กล่าวถึงความเชื่อมโยงระหว่างการบาดเจ็บกับสุขภาพร่างกาย และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการรักษาและเยียวยาบาดแผล
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
จิตวิทยาแห่งเงิน: บทเรียนเหนือกาลเวลาเกี่ยวกับความมั่งคั่งความโลภและความสุข
โดย มอร์แกน เฮาส์เซิล
จิตวิทยาของเงินตรวจสอบวิธีที่ทัศนคติและพฤติกรรมของเราเกี่ยวกับเงินสามารถกำหนดความสำเร็จทางการเงินและความเป็นอยู่โดยรวมของเราได้
