การสื่อสาร

วิธีแสดงออกหากคุณต้องการให้ผู้อื่นร่วมมือกับคุณ

วิธีสื่อสารให้ดีขึ้น 4 30
 ครอบคลุมและไม่เป็นทางการ รูปภาพธุรกิจ Monkey / Shutterstock

การกระทำร่วมกันมักเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างการเปลี่ยนแปลงทางสังคมหรือสิ่งแวดล้อมอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็น ลดมลภาวะและของเสีย, ลดการตกปลามากเกินไป โดยการจัดหาทางเลือกอื่นหรือหานักวิทยาศาสตร์เพิ่มขึ้น เพื่อเปิดเผยข้อมูลของตนกับผู้อื่นอย่างเปิดเผย.

อย่างไรก็ตาม การกระทำร่วมกันอาจเกี่ยวข้องกับประเด็นขัดแย้งทางสังคม นั่นเป็นเพราะว่าการเลือกกระทำการที่เห็นแก่ผู้อื่นอาจต้องแลกมาด้วยค่าใช้จ่ายส่วนตัว เพื่อจัดการกับปัญหาดังกล่าว ความร่วมมือและการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ ตอนนี้งานวิจัยใหม่ของเรา ตีพิมพ์ใน เหตุผลและสังคมให้ความกระจ่างเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการให้ความร่วมมือในสถานการณ์ดังกล่าว

ในโลกของเศรษฐศาสตร์ การตัดสินใจเกี่ยวกับความร่วมมือมักได้รับการศึกษาในเกมทดลอง เช่น ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของนักโทษ หรือ เกมสินค้าสาธารณะ. เกมสินค้าสาธารณะเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของการจัดตั้งสหกรณ์: ผู้เข้าร่วมต้องแอบเลือกจำนวนโทเค็นส่วนตัวของพวกเขาที่จะใส่ลงในหม้อสาธารณะ ซึ่งทุกคนสามารถได้รับประโยชน์จากมัน

แง่มุมที่น่าสนใจของสถานการณ์ความร่วมมือในเกมนี้ และอื่นๆ อีกมาก คือการที่สมาชิกแต่ละคนในกลุ่มต้องเผชิญกับความไม่แน่นอน ซึ่งเป็นสาเหตุพื้นฐานของภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกทางสังคม แม้ว่าสมาชิกแต่ละคนอาจให้ความร่วมมือโดยการแบ่งปันทรัพยากร พวกเขาก็ไม่สามารถแน่ใจได้ว่าจะมีใครอีกหรือไม่ ดังนั้น หากคุณให้ความร่วมมือ แสดงว่าคุณกำลังได้รับโอกาส หมายความว่า การเคลื่อนไหวครั้งแรกในการร่วมมืออาจถูกมองว่าเป็นการเห็นแก่ผู้อื่น

อาจเป็นเรื่องน่าผิดหวังที่รู้ว่าคนอื่นอาจไม่ให้ความร่วมมือ นี่อาจทำให้บางคนต้อง เลือกที่จะโหลดฟรีแทนซึ่งก็คือให้ความร่วมมือน้อยลงหรือไม่เลยก็ได้แต่ยังคงได้รับประโยชน์จากการกระทำที่ร่วมมือกันของผู้อื่น การเคลื่อนไหวครั้งแรกในการทำเช่นนั้นถูกมองว่าเห็นแก่ตัวโดยนักวิทยาศาสตร์

โดยทั่วไปแล้วผู้คนมักทำอะไรในสถานการณ์เช่นนี้? ขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่น ๆ ที่ผู้คนคำนึงถึงเช่น สถานะทางสังคมที่พวกเขามีในกลุ่ม เช่นเดียวกับประเภทของทรัพยากรที่พวกเขายอมแพ้

ในความเป็นจริง การตัดสินใจในลักษณะนี้มักเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการสนทนากับผู้อื่น ด้านการสื่อสารที่นี่ สำคัญไฉน. การสื่อสารช่วยให้สมาชิกในกลุ่มเพิ่มขนาดความตั้งใจของผู้อื่น และให้โอกาสพวกเขาในการชักชวนให้เพื่อนร่วมงานของพวกเขาร่วมมือกัน

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ทำให้เกิดความไม่แน่นอนอีกรูปแบบหนึ่ง เรารู้ว่าผู้คนมักไม่ทำตามที่พวกเขาพูด ตัวอย่างเช่น อาจเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงคุณธรรม - พูดในลักษณะที่ส่งเสริมตนเองว่าเป็นคนมีคุณธรรมและมีชื่อเสียง โดยไม่ได้ตั้งใจให้ความร่วมมือจริงๆ

คุยราคาถูก

เพื่อดูผลกระทบของการสื่อสารที่มีต่อความร่วมมือ เรามอบหมายคน 90 คนให้เป็นกลุ่มละ XNUMX คน สมาชิกแต่ละคนในกลุ่มต้องทำงานที่ผูกติดอยู่กับเงิน โดยบีบอุปกรณ์มือจับหลายครั้งเพื่อรับรางวัลเล็กน้อยในแต่ละครั้ง

สมาชิกของกลุ่มแต่ละคนมีทางเลือกที่จะทำ: เก็บเงินไว้สำหรับตัวเองในแต่ละครั้ง (นั่งฟรี) หรือบริจาคให้กับกลุ่มหม้อ (ร่วมมือ) ไม่ว่าเงินที่อยู่ในกองกลางแต่ละครั้งจะถูกคูณด้วย 1.5 – มากกว่าที่จะได้รับทีละครึ่ง

องค์ประกอบที่สำคัญอีกสองประการของการตั้งค่าการทดลองช่วยให้เราเข้าใจอิทธิพลของการสื่อสารที่มีต่อพฤติกรรมการทำงานร่วมกันได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ผู้เข้าร่วมต้องเลือกว่าจะให้ความร่วมมือภายใต้สถานการณ์เฉพาะหรือไม่ ในเงื่อนไข “สัญญาณคุณธรรมที่เป็นไปได้” สมาชิกแต่ละคนต้องระบุก่อนทำภารกิจว่าพวกเขาตั้งใจจะแบ่งเงินที่หามาได้กี่ครั้ง และได้รับแจ้งว่าข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยังคนอื่นๆ ในกลุ่ม ในเงื่อนไข "เงินในปากของคุณ" สมาชิกแต่ละคนได้รับแจ้งว่าจำนวนครั้งที่พวกเขาแบ่งปันเงินจริงจะถูกส่งไปยังส่วนที่เหลือของกลุ่ม อย่างไรก็ตาม ในสภาพ "บินตาบอด" ไม่มีการสื่อสารข้อมูลกับส่วนที่เหลือของกลุ่ม

เมื่อสมาชิกทุกคนในกลุ่มได้ทำงานจริงแล้ว สมาชิกทั้งห้าคนเข้าสู่การสนทนากลุ่มออนไลน์เพื่อพูดคุยเรื่องงาน และข้อมูล (อย่างน้อยสำหรับสองเงื่อนไข) ที่นำเสนอต่อพวกเขา หลังจากการแชทเป็นกลุ่ม พวกเขาก็ทำงานอีกครั้ง และแต่ละคนได้รับเงินตามจำนวนที่พวกเขาได้รับเอง เช่นเดียวกับจำนวนเงินที่กลุ่มได้รับ

แล้วเกิดอะไรขึ้น?

ผู้คนมักจะให้ความร่วมมือในช่วง "สัญญาณคุณธรรมที่เป็นไปได้" และ "เงินในปากของคุณ" มากกว่าในสภาพ "คนตาบอดบิน" ดังนั้นการรู้ว่าความตั้งใจหรือการกระทำของคุณจะถูกส่งต่อไปยังกลุ่มจึงทำให้เกิดความแตกต่าง แต่จะมีความแตกต่างกันมากน้อยเพียงใดจากสิ่งที่พูดคุยกันในแชทกลุ่ม

มีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างจำนวนที่กลุ่มได้รับฉันทามติที่จะให้ความร่วมมือกับจำนวนที่พวกเขาให้ความร่วมมือจริงๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อผู้คนพูดสิ่งต่าง ๆ ที่ช่วยให้กลุ่มบรรลุฉันทามติ พวกเขาลงเอยด้วยการให้ความร่วมมือ

การศึกษาของเราแนะนำว่าการหลีกเลี่ยงวลีที่บ่งบอกถึงการป้องกันความเสี่ยงและความไม่ชัดเจนช่วยให้ผู้คนร่วมมือกัน การไม่ชัดเจนเกี่ยวกับขอบเขตของการสนับสนุนที่คุณตั้งใจไว้ "ฉันจะให้มากขึ้นในครั้งต่อไป" และการเสนอการบริจาคแบบมีเงื่อนไข "ฉันจะให้มากขึ้นถ้าทุกคนทำ" จะส่งเสริมความไม่ไว้วางใจภายในกลุ่มของคุณและลดความรู้สึกผูกพันของผู้คน สุดท้ายนี้จะขัดขวางความสามารถของกลุ่มในการบรรลุข้อตกลงในการให้ความร่วมมือภาพถอดเสียงจากการสนทนาในการทดลอง Transcript การสนทนาแบบมีส่วนร่วมจากการทดลอง ผู้เขียนให้ไว้

แนวทางที่ดีกว่า ดังที่เห็นได้ในตัวอย่างข้างต้น คือต้องมีความชัดเจนและเฉพาะเจาะจงกับคำมั่นสัญญาที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องตั้งคำถามกับทั้งกลุ่มโดยตรง ซึ่งจะถามเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมที่ทุกคนตั้งใจไว้ สิ่งนี้ส่งเสริมให้สมาชิกแต่ละคนให้คำมั่นสัญญา และถ้ามีคนหลีกเลี่ยงคำถาม ก็เป็นสัญญาณที่มีประโยชน์

รูปแบบการสื่อสารที่เราใช้สามารถสร้างความแตกต่างได้เช่นกัน การพูดในลักษณะที่ส่งสัญญาณถึงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันและอำนาจจะเสริมสร้างอัตลักษณ์ส่วนรวมของกลุ่มและสร้างบรรทัดฐานในการร่วมมือ อารมณ์ขันและความอบอุ่นก็ช่วยได้เช่นกัน ในทางกลับกัน เราพบว่ากลุ่มที่ใช้รูปแบบการสื่อสารที่เป็นทางการและสนใจตนเองมากกว่า เช่น กลุ่มที่เกี่ยวข้องกับโลกของธุรกิจและการเมือง ให้ความร่วมมือน้อยกว่า

กล่าวโดยย่อ การแสดงความเป็นผู้นำที่เข้มแข็งผ่านคำพูดที่แสดงออกถึงความกล้าแสดงออก การแสดงกำลังใจผ่านวลีที่สร้างแรงบันดาลใจ และการทำให้ผู้คนรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มของคุณเป็นขั้นตอนแรกที่ดีในการทำให้ผู้อื่นร่วมมือ

เกี่ยวกับผู้แต่งสนทนา

Magda Osman Os, ผู้ร่วมวิจัยหลักในการตัดสินใจขั้นพื้นฐานและประยุกต์ เคมบริดจ์ผู้พิพากษาโรงเรียนธุรกิจ; อากาตา ลุดวิซซาค, ผู้ช่วยศาสตราจารย์วิชาจิตวิทยา, มหาวิทยาลัยกรีนวิช; เดวียานี ชาร์มา, ศาสตราจารย์วิชาสังคมศาสตร์, มหาวิทยาลัย Queen Mary of Londonและ โซอี้ อดัมส์, นักวิจัยหลังปริญญาเอกสาขาสังคมศาสตร์, มหาวิทยาลัย Queen Mary of London

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

คุณอาจจะชอบ

ติดตาม InnerSelf บน

ไอคอน Facebookไอคอนทวิตเตอร์ไอคอน YouTubeไอคอน instagramไอคอน pintrestไอคอน RSS

 รับล่าสุดทางอีเมล

นิตยสารรายสัปดาห์ แรงบันดาลใจทุกวัน

ภาษาที่ใช้ได้

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

บทความล่าสุด

อ่านมากที่สุด

แพร่โรคที่บ้าน 11 26
ทำไมบ้านของเราจึงกลายเป็นจุดแพร่ระบาดของโควิด-XNUMX
by เบ็คกี้ ทันสตอล
ในขณะที่การอยู่บ้านช่วยปกป้องพวกเราหลายคนจากการติดเชื้อโควิดในที่ทำงาน ที่โรงเรียน ที่ร้านค้า หรือ...
อธิบายประเพณีคริสต์มาส 11 30
คริสต์มาสกลายเป็นประเพณีวันหยุดของชาวอเมริกันได้อย่างไร
by โทมัสอดัม
ในแต่ละฤดูกาล การเฉลิมฉลองคริสต์มาสจะมีผู้นำทางศาสนาและนักอนุรักษ์นิยมเปิดเผยต่อสาธารณะ...
เสียใจกับสัตว์เลี้ยง 11 26
วิธีช่วยความเศร้าโศกจากการสูญเสียสัตว์เลี้ยงอันเป็นที่รักของครอบครัว
by เมลิสซ่า สตาร์ลิ่ง
เป็นเวลาสามสัปดาห์แล้วที่คู่ของฉันและฉันสูญเสีย Kivi Tarro สุนัขแสนรักอายุ 14.5 ปีของเรา มันคือ…
ผู้หญิงผมสีเทาสวมแว่นกันแดดสีชมพูขี้ขลาดถือไมโครโฟนกำลังร้องเพลง
สวม Ritz และปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดี
by Julia Brook และ Colleen Renihan
การเขียนโปรแกรมดิจิทัลและการโต้ตอบเสมือนจริง เริ่มแรกถือเป็นมาตรการหยุดช่องว่างระหว่าง...
จะรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งไหนจริง 11 30
3 คำถามเพื่อถามว่าบางสิ่งจริงหรือไม่
by บ็อบ บริทเท่น
ความจริงอาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสิน ทุกข้อความที่คุณอ่าน ดู หรือได้ยินมาจากที่ไหนสักแห่ง และเคย...
รางรถไฟพุ่งออกไปในเมฆ
เคล็ดลับบางอย่างเพื่อทำให้จิตใจสงบ
by เบอร์โทลด์ ไคนาร์
อารยธรรมตะวันตกไม่ปล่อยให้จิตใจได้พักผ่อน เรามักจะ "ต้องการ" ที่จะเชื่อมต่อ เพื่อบริโภคมากขึ้น...
สองพระหัตถ์เอื้อมหากันเบื้องหน้าดวงหฤทัยผ่องใส
มีคนขโมยความสนใจของเราไป โอ้พวกเขาจริงเหรอ?
by Pierre Pradervandvan
เราอยู่ในโลกที่ทั้งชีวิตของเรา เกือบทุกที่ ถูกรุกรานโดยโฆษณาโดยสิ้นเชิง
ความสำคัญของการระบายอากาศเพื่อป้องกันโควิด 12 2
การระบายอากาศช่วยลดความเสี่ยงของ COVID เหตุใดเราจึงยังคงเพิกเฉยต่อมัน
by Lidia Morawska และ Guy B. Marks
เจ้าหน้าที่แนะนำมาตรการควบคุม แต่เป็น "ความสมัครใจ" ได้แก่ การสวมหน้ากากอนามัย…

ทัศนคติใหม่ - ความเป็นไปได้ใหม่

InnerSelf.comClimateImpactNews.คอม | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.คอม | ตลาด InnerSelf
ลิขสิทธิ์© 1985 - 2021 InnerSelf สิ่งพิมพ์ สงวนลิขสิทธิ์.