ผู้เชี่ยวชาญที่มีแรงบันดาลใจอย่างชาญฉลาดหลายคนปล่อยให้ปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่เป็นนิสัยของพวกเขามาขัดขวางการเรียนรู้ แม้แต่พวกเราบางคนที่บอกว่าเราชื่นชอบการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ก็สามารถมีปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่รุนแรงได้เมื่อเราได้รับการตอบรับเชิงลบเกี่ยวกับทัศนคติและพฤติกรรมของเรา เป็นเรื่องง่ายที่จะตั้งรับและปิดบังสิ่งที่คนอื่นต้องบอกเรา
ความจริงที่ยากเกี่ยวกับบุคลิกภาพและพฤติกรรมของเรามักสร้างอารมณ์ที่ขัดขวางแรงผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลง เรารู้สึกอ่อนแอเมื่อต้องเผชิญกับข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องส่วนบุคคล และในสถานะนั้น พวกเราบางคนไม่สามารถใช้แนวทางที่สร้างสรรค์เพื่อระบุแนวทางแก้ไขที่จะทำให้เราประสบความสำเร็จและพึงพอใจมากขึ้น นี่อาจเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อมูลหรือข้อเสนอแนะที่คุณได้รับทำให้คุณประหลาดใจและรู้สึกประหลาดใจ
การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์
ผู้คนมักแสดงปฏิกิริยาทางอารมณ์ XNUMX อย่างต่อผลตอบรับที่ขัดขวางความสามารถในการเรียนรู้จากมัน: แทนที่จะยอมรับความรับผิดชอบต่อพฤติกรรมของเรา เรามักจะเพิกเฉย ปฏิเสธ หรือตำหนิผู้อื่นหรือสิ่งอื่น ปฏิกิริยาการป้องกันเหล่านี้เป็นลักษณะที่สองที่คุณอาจไม่ทราบว่าคุณกำลังตอบสนองต่อข้อเสนอแนะที่เป็นการป้องกัน แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าปฏิกิริยาทางอารมณ์ใดๆ ใน XNUMX อย่างนี้จะป้องกันไม่ให้คุณเรียนรู้จากคำติชมและใช้วิธีการแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์เพื่อปรับปรุง
ปฏิกิริยาทางอารมณ์แต่ละอย่างมีอธิบายไว้ด้านล่าง และในขณะที่คุณอ่านคำอธิบาย ให้คิดว่าปฏิกิริยาทางอารมณ์เหล่านี้มีบทบาทในการป้องกันทางจิตใจของคุณหรือไม่ คุณพยายามเพิกเฉยต่อข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประเด็นที่คุณต้องพัฒนาหรือไม่? คุณพบว่าคุณอยากจะปฏิเสธมากกว่าเผชิญหน้ากับปัญหาในชีวิตของคุณหรือไม่? คนอื่นเคยพูดกับคุณบ้างไหมว่าคุณพบใครซักคนหรือบางสิ่งที่ต้องตำหนิแทนที่จะไตร่ตรองถึงบทบาทของคุณในปัญหาหรือสถานการณ์ที่ยากลำบาก? เหตุการณ์ใดที่จำเป็นต้องเกิดขึ้นเพื่อให้คุณก้าวไปสู่การยอมรับความถูกต้องของข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความต้องการในการพัฒนาของคุณ กลไกทางจิตวิทยาใดที่ขัดขวางความสามารถของคุณในอดีตทั้งในการยอมรับความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อพฤติกรรมต่อต้านการผลิตและสร้างรากฐานในการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์เพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของคุณให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในที่ทำงาน?
IGNORE: ความไม่รู้ไม่ใช่ความสุข
ความไม่รู้อาจเป็นความสุขสำหรับบางเรื่อง แต่เมื่อคุณดูบุคลิกภาพและพฤติกรรมของคุณ ความไม่รู้ไม่ใช่ความสุข หากปราศจากความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงทัศนคติและพฤติกรรมของคุณ คุณจะติดอยู่กับการทำซ้ำโดยไม่รู้ตัว ไม่ว่าสิ่งนั้นจะดีสำหรับคุณหรือไม่ก็ตาม พิจารณาความแตกต่างระหว่างพฤติกรรมการทำงานปกติของคุณและวิธีที่คุณอาจทำงานในโครงการสำคัญหรือการมอบหมายงาน เมื่อคุณได้รับมอบหมายโครงการที่สำคัญ คุณจะต้องใช้สติปัญญา การศึกษา และประสบการณ์ และอาจปรึกษากับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณพยายามใช้ความฉลาดทางธุรกิจและความรู้ด้านเทคนิคทั้งหมดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่างานนั้นสำเร็จลุล่วงไปอย่างถูกต้อง เปรียบเทียบสิ่งนี้กับแนวทางการทำงานประจำวันของคุณ สำหรับคนส่วนใหญ่ พฤติกรรมในการทำงานของพวกเขามักเป็นผลมาจากกระบวนการที่ไม่ได้สติ—นิสัย—มากกว่าความพยายามที่ประดิษฐ์ขึ้นอย่างพิถีพิถัน มันอาจจะไร้เหตุผล ผู้คนมักจะเพิกเฉย (หรือตำหนิผู้อื่นสำหรับ) ความล้มเหลวและปัญหาในอดีต และเพียงแค่ทำซ้ำสิ่งที่ไม่ได้ผลสำหรับพวกเขาในอดีต
ผู้คนไม่ค่อยใช้สติปัญญา การศึกษา ประสบการณ์ หรือกระบวนการทบทวนโดยเพื่อนกับละครพฤติกรรมของตน เป็นบุคคลที่หายากซึ่งพฤติกรรมการทำงานเป็นผลมาจากความพยายามที่มีระเบียบวิธีรอบคอบและวิพากษ์วิจารณ์ เนื่องจากคนส่วนใหญ่ไม่ได้ตัดสินใจเลือกพฤติกรรมอย่างมีสติ พวกเขาจึง "ผิดนัด" หรือเปลี่ยนกลับไปเป็นนิสัยที่ขับเคลื่อนด้วยบุคลิกภาพ ซึ่งส่วนมากจะต่อต้าน
Peter Ustinov กล่าวว่า "เมื่อเราถูกกำหนดให้ใช้ชีวิตอยู่ในคุกแห่งความคิดของเรา หน้าที่เดียวของเราคือทำให้ดี" ความคิดนี้สามารถนำไปใช้กับพฤติกรรมของคุณในที่ทำงานได้อย่างแน่นอน เนื่องจากคุณถูกกำหนดให้ใช้เวลาหลายชั่วโมงในที่ทำงาน คุณจึงควรทำงานให้ดี คิดให้ออกว่าพฤติกรรมใดใช้ได้ผล และสิ่งใดไม่ได้ผล จากนั้นจึงนำความรู้นั้นไปปรับใช้ในชีวิตการทำงานของคุณ หน้าที่หลักคือต้องเข้าใจทัศนคติและพฤติกรรมของคุณ แล้วเลือกแสดงพฤติกรรมเหล่านั้นที่ช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลและพึงพอใจมากขึ้น และเรียนรู้ที่จะระงับพฤติกรรมที่ต่อต้าน พูดง่ายกว่าทำ.
เว้นแต่จะพยายามหลีกเลี่ยงเป็นพิเศษ คุณจะสูญเสียนิสัยเดิม ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่คุ้นเคย เช่น ที่ทำงานของคุณ งานของคุณ หากคุณต้องการเพิ่มความสามารถในการประสบความสำเร็จและรู้สึกพึงพอใจ ก็คือการควบคุมนิสัยต่อต้านการก่อกวนโดยใช้เหตุผลและความตั้งใจ โดยความพยายามอย่างมีสติและวินัยในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของคุณ (สำหรับผู้ที่ไม่สามารถจัดการกับ แนวคิดของการเปลี่ยนแปลง เพราะรู้สึกว่าใหญ่เกินไป ลองใช้นิพจน์ เช่น แก้ไขหรือกลั่นกรองแทนการเปลี่ยนคำ)
การเปลี่ยนพฤติกรรมคุณต้องคิดว่าลักษณะบุคลิกภาพของคุณส่งผลต่อวิธีการสื่อสาร ทำงานร่วมกัน กำหนดเป้าหมาย จัดการกับความขัดแย้ง และความรู้สึกต่อสิ่งต่างๆ อย่างไร ปัญหาเหล่านี้ซับซ้อน แต่จงมั่นใจว่าแม้การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเพียงเล็กน้อยก็อาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลว และจำไว้ว่า การเพิกเฉยปัญหาในท้ายที่สุดจะเจ็บปวดกว่าการหาทางแก้ไข
ปฏิเสธ: ปฏิเสธความถูกต้องของคำติชม?
การปฏิเสธมี XNUMX รูปแบบ ประการแรกคือการหักล้างความถูกต้องของความคิดเห็นเกี่ยวกับพฤติกรรมของคุณ และประการที่สองคือการยอมรับความถูกต้องของข้อเสนอแนะ แต่หักล้างว่าในกรณีของคุณพฤติกรรมดังกล่าวเป็นการต่อต้าน ตามการปฏิเสธแบบแรก คนๆ หนึ่งอาจพูดว่า "ฉันไม่คิดว่าฉันเป็นคนเร่งเร้า" และตามประเภทที่สอง บางคนอาจพูดว่า "ฉันเป็นคนเร่งรีบ แต่นั่นเป็นทางเดียวที่จะได้อะไรมา" เสร็จรอบนี้"
รูปแบบที่สองของการปฏิเสธคือการยอมรับว่าลักษณะการต่อต้านนั้นโดดเด่นในการแต่งหน้าบุคลิกภาพของคุณ แต่ปฏิเสธว่าสิ่งเหล่านี้ส่งผลเสียต่อการแสดงของคุณ นี่เป็นเรื่องปกติในหมู่คนที่ประสบความสำเร็จจากความฉลาดและทักษะทางเทคนิค ประวัติความสำเร็จของพวกเขาทำให้ง่ายต่อการลดความสำคัญของลักษณะบุคลิกภาพในสมการทุนมนุษย์ ตัวอย่างเช่น คนที่ก้าวร้าวและเร่งเร้ามากอาจแก้ตัวโดยพูดว่า "นั่นคือสิ่งที่ทำให้ฉันมาอยู่ในทุกวันนี้" โดยคิดว่าพวกเขากำลังแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความสำเร็จ โดยที่ความจริงแล้วความเฉลียวฉลาดและการทำงานหนักของพวกเขานั้น สิ่งที่นำมาซึ่งความสำเร็จในขณะที่ความเกลียดชังของพวกเขาอาจทำให้พวกเขาเป็นโรคความดันโลหิตสูงและความสัมพันธ์ที่ไม่ดี
ตำหนิ: โทษตัวเอง ผู้อื่น อิทธิพลภายนอก
การตำหนิแสดงออกในรูปแบบที่คุ้นเคยสามรูปแบบ: การตำหนิตนเอง การตำหนิผู้อื่น และการตำหนิอิทธิพลภายนอกในโลก การตำหนิตนเอง ความรู้สึกผิด เป็นรูปแบบที่นิยมมาก ไม่ใช่เรื่องดีที่จะรู้สึกผิดเกี่ยวกับบุคลิกภาพและรูปแบบพฤติกรรมของคุณเว้นแต่ความตระหนักนี้จะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลง ความผิดเพียงอย่างเดียวไม่มีประโยชน์ ดังนั้น หากคุณรู้สึกว่าถูกบังคับให้แช่ตัวในสระแห่งความสมเพชตัวเอง ให้พูดสั้นๆ แม้ว่าการตระหนักถึงข้อบกพร่องและข้อบกพร่องของคุณเป็นเรื่องสำคัญและสร้างสรรค์ แต่การหมกมุ่นอยู่กับสิ่งเหล่านี้ไม่ได้มีประโยชน์อะไรและในความเป็นจริงแล้วเป็นการทำลายล้าง
หลายคนให้ความสำคัญกับคุณลักษณะเชิงลบมากเกินไปและรู้สึกลดน้อยลงเมื่อมีลักษณะต่อต้านการก่อผลใดๆ อย่างไรก็ตาม ประโยชน์สูงสุดคือการรักษามุมมองที่สมดุลทั้งในด้านจุดแข็งและจุดอ่อน ความสมบูรณ์แบบเป็นอุดมคติที่ไม่สามารถบรรลุได้ แต่การปรับปรุงนั้นทำได้ ยอมรับว่าคุณไม่สมบูรณ์แบบและก้าวต่อไป
โทษแบบที่สอง คือ โทษคนอื่นที่ใช้บ่อย ถูกทำร้ายบ่อย อาจเป็นเพราะว่า 75 เปอร์เซ็นต์ของเพื่อนร่วมงานของคุณมีบุคลิกที่ต่อต้านการก่อกวน จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะมองว่าพวกเขาเป็นเป้าหมายหลักสำหรับการตำหนิ การที่คนงานร้อยละ 75 มีปัญหาด้านบุคลิกภาพที่พาพวกเขาไปทำงาน หมายถึงสภาพแวดล้อมการทำงานที่ตึงเครียด และภายใต้สภาวะที่ตึงเครียด ผู้คนบางคนตำหนิผู้อื่น อย่างไรก็ตาม คุณต้องเตือนตัวเองเบา ๆ ว่าการตำหนิไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่จะแทนที่มันเท่านั้น นอกจากนี้ ฉันรู้จักคนเพียงไม่กี่คนที่สามารถส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงบุคลิกภาพหรือพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงานได้จริงๆ แต่คุณสามารถเปลี่ยนของคุณเองได้อย่างแน่นอน เมื่อคุณเชี่ยวชาญพฤติกรรมของตัวเอง ความสัมพันธ์กับผู้อื่นจะดีขึ้น และบางทีปฏิสัมพันธ์เชิงบวกของคุณอาจเป็นแรงผลักดันให้เพื่อนร่วมงานทำการปรับปรุงเช่นกัน
รูปแบบสุดท้ายของการตำหนิคือแนวโน้มที่คุ้นเคยที่จะตำหนิผู้มีอิทธิพลภายนอกในโลกสำหรับปัญหา สถานการณ์การทำงานของคุณ การเมืองของบริษัท ความเครียดในครอบครัว เศรษฐกิจ สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงอิทธิพลภายนอกบางส่วนที่เป็นเป้าหมายร่วมกันของการตำหนิ มักมีปัญหา ปัญหา และความระคายเคืองที่โลกภายนอกสร้างขึ้นอย่างแท้จริง แต่เป้าหมายของคุณไม่ใช่เพื่อเปลี่ยนโลกภายนอก ซึ่งเป็นงานที่เป็นไปไม่ได้ แต่เพื่อควบคุมทัศนคติและพฤติกรรมของคุณเองในโลกที่คุณต้องดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ กุญแจสำคัญประการหนึ่งในการเจรจาต่อรองในโลกที่ตึงเครียดได้สำเร็จคือคุณต้องเข้าใจว่าคุณตอบสนองต่อความเครียดอย่างไร จากนั้นจึงเปลี่ยนหรือกลั่นกรองการตอบสนองเพื่อรับมือกับโลกที่ตึงเครียดได้ดียิ่งขึ้น
©2002. พิมพ์ซ้ำโดยได้รับอนุญาตจากผู้จัดพิมพ์
ห้องสมุดโลกใหม่ www.newworldlibrary.com
แหล่งที่มาของบทความ
ความสำเร็จที่ผิดธรรมดา
โดย โรนัลด์ เอ. วอร์เรน
Ronald Warren ช่วยให้คุณรับรู้และเข้าใจว่าลักษณะบุคลิกภาพใดของคุณที่เป็นทรัพย์สินและลักษณะใดที่ขวางทางคุณ เขาให้รายละเอียดกลยุทธ์ในการเปลี่ยนพฤติกรรมที่สร้างความเสียหายและไม่ได้ผล และเน้นย้ำถึงลักษณะความสำเร็จที่จะฝึกฝนให้เป็นศูนย์
ข้อมูล / สั่งซื้อหนังสือเล่มนี้.
เกี่ยวกับผู้เขียน
Ronald A. Warren, Ph.D. เป็นนักจิตวิทยาองค์กรที่เชี่ยวชาญด้านการประเมินพนักงาน ลูกค้าของเขาทำงานในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ ได้แก่ United Parcel Service, Hyatt Hotels, Consumers Union, Walt Disney World Attractions, British Airways และ Maytag AchievementParadox.com บริษัทของ Ron ให้บริการให้คำปรึกษาแก่องค์กรในทุกด้านของการวัดผลองค์กร รวมถึงการประเมิน 360 องศาสำหรับโปรแกรมการฝึกอบรมขององค์กร ACT Self-Profile มีให้บริการฟรีที่: http://www.psychtests.com/act. สามารถดู MAPII ได้ที่: www.achievementparadox.com และที่ www.pantesting.com.
หนังสือที่เกี่ยวข้อง
at ตลาดภายในและอเมซอน
