เมื่อยาฮู! ยืนยันว่าเคยประสบ การโจมตีออนไลน์ครั้งใหญ่ จากแฮ็กเกอร์ที่ขโมยข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้คนกว่า 500 ล้านคน รวมทั้งชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ ได้เปิดเผยความจริงที่น่าเป็นห่วงเกี่ยวกับระบบสื่อดิจิทัลของเรา ลึกลงไปในแก่นของอินเทอร์เน็ต อินเทอร์เน็ตกำลังถูกแปลงโฉมเป็นเครื่องมือเฝ้าระวังเชิงพาณิชย์ที่ขับเคลื่อนด้วยบิ๊กดาต้าที่ทรงพลัง

มีข้อมูลดิจิทัล "การแข่งขันอาวุธ" ซึ่งบริษัทยักษ์ใหญ่เช่น Google และ Facebook และตอนนี้ AT&T, Comcast และ Verizon กำลังรวบรวมเอกสารเกี่ยวกับบุคคล เกือบทุกอย่างที่เราทำ ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ กำลังถูกกวาดล้างด้วยเครื่องขุดข้อมูลที่ซับซ้อนและซับซ้อนเป็นส่วนใหญ่ การกระทำ พฤติกรรม รายได้ เชื้อชาติ ผลประโยชน์ทางการเมือง และอื่นๆ ของเราได้รับการตรวจสอบและป้อนเข้าสู่ซูเปอร์คอมพิวเตอร์อย่างต่อเนื่อง จากนั้นจึงกำหนดเป็นเสี้ยววินาทีเกี่ยวกับเราแต่ละคน ("สามารถจ่ายดอกเบี้ยบัตรเครดิตในอัตราสูง" "ผู้สมัครขอสินเชื่อเงินด่วน" " กังวลเกี่ยวกับโรคมะเร็งหรือความเจ็บป่วยอื่นๆ” “วัยรุ่นที่ชอบอาหารขยะ” “มีความเอนเอียงทางการเมือง” เป็นต้น)

ระบบเฝ้าระวังที่ตั้งใจไว้เป็นแกนหลักของอินเทอร์เน็ตทั่วโลกนั้นครอบคลุมการใช้โซเชียลมีเดีย เครื่องมือค้นหา ช่องวิดีโอ อีเมล แอพ และ — ผ่านการนำโทรศัพท์มือถือมาใช้ — แม้กระทั่งสิ่งที่เราทำในร้านค้าหรือบนท้องถนน นอกจากนี้ยังทำมากกว่าเพียงแค่การแสดงโฆษณา เป็นระบบที่ซับซ้อนและกว้างขวางซึ่งรวมเอาคุณสมบัติต่างๆ เช่น อัลกอริธึมการทำนาย ซึ่งได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อใช้อิทธิพลแบบไมโครกำหนดเป้าหมายที่ไม่เคยมีมาก่อนต่อบุคคลและกลุ่ม

สิ่งที่ Yahoo! การบุกรุกแสดงให้เห็น - นอกเหนือจากการขาดการป้องกันความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ - คือความกระหายที่ไม่รู้จักที่จะเก็บข้อมูลของเราทุกบิตไม่มีขอบเขต ส่วนใหญ่เป็นเพราะการต่อต้านกฎหมายหรือกฎของรัฐบาลกลางที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค บริษัท ดิจิทัลเหล่านี้มี ประสบความสำเร็จในการหลีกเลี่ยงการตรวจสอบกฎระเบียบที่มีความหมาย

แต่นั่นอาจเปลี่ยนแปลงได้ในไม่ช้าเนื่องจากความเป็นกลางสุทธิ ผลจากการลุกฮือของประชานิยมที่หยุดชะงักในแผนของอุตสาหกรรมโทรศัพท์และเคเบิลเพื่อควบคุมอนาคตของอินเทอร์เน็ต Federal Communications Commission (FCC) ซึ่งทรงตัว ตรากฎหมาย “เปิดอินเทอร์เน็ต” กฎที่จะต้องกำหนดให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ (ISP) เคารพความเป็นส่วนตัว การป้องกันที่ยาวนานซึ่งได้ปกป้องความเป็นส่วนตัวของการสนทนาทางโทรศัพท์จะขยายออกไปเพื่อให้ครอบคลุมการสื่อสารของเราผ่านเครือข่ายบรอดแบนด์ เช่นเดียวกับบริษัทโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับอนุญาตให้รับฟังในการโทรของคุณ ISP เช่น Comcast และ AT&T จะถูกห้ามไม่ให้ดักฟังสิ่งที่คุณทำทางออนไลน์เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

ภายใต้ ข้อเสนอของ FCCผู้บริโภคจะสามารถตัดสินใจได้ (เรียกว่า opt-in) ว่า ISP สามารถใช้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของตนในนามของผู้โฆษณาได้หรือไม่

โดยธรรมชาติแล้ว ข้อเสนอนี้ทำให้เกิดกระแสต่อต้านจากผู้ผูกขาดผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ (ซึ่งยังคง ต่อสู้เพื่อคว่ำ กฎความเป็นกลางสุทธิของคอมมิชชัน) นั่นเป็นเพราะข้อเสนอของ FCC ขู่ว่าจะคลี่คลายแผนการที่จะแข่งขันกับ Facebook และ Google ด้วยการรวบรวมวิธีการใหม่ๆ มากมายในการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและขายให้กับผู้เสนอราคาสูงสุด (รวมถึงการรวบรวมข้อมูลของเราจากพีซี โทรศัพท์มือถือ และทีวี)

เพื่อพัฒนาแผนงานของตน บริษัทต่างๆ เช่น AT&T, Comcast และ Verizon กำลังยุ่งอยู่กับการซื้อบริษัทที่กำหนดเป้าหมายด้านข้อมูล รวมถึงการพัฒนาข้อตกลงกับโบรกเกอร์ข้อมูลที่ทรงพลังที่สุด ตัวอย่างเช่น เราได้เห็นข้อตกลงข้อมูลดิจิทัลของ ISP เมื่อเร็ว ๆ นี้ Verizon — ซึ่งก็คือ ตอนนี้ทรงตัว เพื่อซื้อยาฮู! — กลืน AOLทำให้เข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคได้มากมาย (รวมถึงข้อมูลจากแอพมือถือนับพัน) AT&T เข้าซื้อกิจการ DirecTVและ Comcast ซื้อบริษัทโฆษณาดิจิทัล โลกที่มองเห็นได้ และ ฟรีล้อ.

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเหล่านี้และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายอื่นๆ กำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ให้บริการข้อมูลผู้บริโภค เช่น Acxiom และ Oracle การแสดงบทบาทสำคัญในการรวบรวมและ "สร้างรายได้" จากข้อมูลของเราขณะนี้มีบทบาทในระบบสื่อของเรา Oracle ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ด้านเทคโนโลยี ได้กลายเป็นผู้นำในการทำโปรไฟล์ข้อมูลแล้ว มันคือ "Oracle Data Cloud ให้การเข้าถึงโปรไฟล์ผู้บริโภคทั่วโลกมากกว่า 2 พันล้านรายการ 110 ล้านครัวเรือนในสหรัฐอเมริกา ธุรกรรมผู้บริโภค 3 ล้านล้านดอลลาร์ และพันธมิตรด้านข้อมูลมากกว่า 1,500 ราย” และนำเสนอโปรไฟล์ผู้บริโภคสำเร็จรูป 45,000 รายการสำหรับการกำหนดเป้าหมาย ในบรรดาพันธมิตรหลายราย ได้แก่ Verizon และ Comcast

บริษัทโทรศัพท์และเคเบิลเชื่อว่าพวกเขาถูกเลือกอย่างไม่ยุติธรรมสำหรับกฎความเป็นส่วนตัว เนื่องจากข้อเสนอของ FCC จะมีผลกับ ISP เท่านั้น และไม่ใช่โฮสต์ของบริษัทอินเทอร์เน็ตอื่นๆ ที่กลืนกินข้อมูลของเรา ตัวอย่างเช่น Google และ Facebook ได้สร้างธุรกิจของพวกเขา (ซึ่งส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับรายได้จากโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล) โดยการยกนิ้วให้ความเป็นส่วนตัว พวกเขาสามารถทำได้ง่ายเพราะไม่เหมือนกับในสหภาพยุโรปที่ความเป็นส่วนตัว (หรือการปกป้องข้อมูลตามที่เรียกว่า) เป็น "สิทธิขั้นพื้นฐาน" มีข้อจำกัดทางกฎหมายบางประการในสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทสื่อดิจิทัลและการตลาดสามารถใช้ผู้บริโภคได้ ข้อมูล.

แต่ทอม วีลเลอร์ ประธาน FCC ซึ่งเป็นหัวหอกในข้อเสนอของหน่วยงาน ได้อธิบายว่าทำไม ISP จึงต้องมีมาตรฐานที่สูงขึ้น เมื่อพูดถึงการเคารพความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้า ด้วยการให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต บริษัทต่างๆ เช่น AT&T และ Comcast รู้ว่า “เมื่อเราออนไลน์ เว็บไซต์ที่เราเยี่ยมชม และแอพที่เราใช้” พวกเขายังสามารถ “ติดตามตำแหน่งทางกายภาพของเราตลอดทั้งวันแบบเรียลไทม์” เมื่อเราใช้งานโทรศัพท์มือถือของเรา นอกจากนี้ เราจ่ายค่าธรรมเนียมสมาชิกบรอดแบนด์จำนวนมากให้กับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเหล่านี้ บทบาทของ ISP ควรจะทำให้เรามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีประสิทธิภาพและราคาสมเหตุสมผล ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นสายลับขององค์กรที่คอยสอดส่องชีวิตของเราตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

ล็อบบี้โทรศัพท์และเคเบิลได้ว่าจ้างอดีตประธาน Federal Trade Commission (FTC) Jon Leibowitz (D) และอดีตตัวแทน Mary Bono Mack (R) เป็นหัวหอกในการรณรงค์เพื่อยุติข้อเสนอความเป็นส่วนตัวของ FCC กลุ่มวิ่งเต้นของพวกเขาให้เหตุผลว่าความเป็นส่วนตัวของชาวอเมริกันได้รับการคุ้มครองอย่างดีเนื่องจากงานของ FTC

แต่ที่จริงแล้วตรงกันข้าม เนื่องจากโดยพื้นฐานแล้ว FTC ถูกปลดออกจากความสามารถในการออกกฎระเบียบ (ซึ่งเป็นกรณีตั้งแต่ มันท้าทายผู้ลงโฆษณาในช่วงต้นทศวรรษ 1980) ไม่มีอำนาจที่จะหยุดยั้งการแสวงหาผลประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นของข้อมูลที่รวบรวมจากเราด้วยวิธีการทางดิจิทัล ข้อเสนอของคณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสารจะเป็นครั้งแรกในยุคบรอดแบนด์ที่สาธารณชนจะได้รับสิทธิ์บางประการในข้อมูลของตน

หากหน่วยงานประสบความสำเร็จ การเคลื่อนไหวดังกล่าวอาจเปลี่ยนสิ่งที่นักวิจัยของมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย โจเซฟ ทูโรว์พบเมื่อเขา สำรวจความคิดเห็นของชาวอเมริกันเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว - ผู้คนตระหนักดีว่าข้อมูลของพวกเขาถูกรวบรวม แต่ "ลาออก" เนื่องจากไม่สามารถมีวิธีใดที่มีความหมายในการควบคุมกระบวนการ

มากกว่าความเป็นส่วนตัวเป็นเดิมพันที่นี่ พลังแห่งการตลาด การค้าแบบไฮเปอร์ และการรวบรวมข้อมูลจำนวนมากกำลังหล่อหลอมโครงสร้าง 21 . ของเรา^st- ระบบสื่อแห่งศตวรรษ DNA ดิจิทัลของบริษัทได้รับการออกแบบเพื่อใช้เป็นเครื่องจักรที่มียอดขายสูง ไม่เพียงแต่ส่งเสริมสินค้าอุปโภคบริโภคและความบันเทิงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักการเมืองและแนวคิดทางการเมืองด้วย หากปราศจากการป้องกันที่เพียงพอ ระบบนี้สามารถส่งเสริมการเลือกปฏิบัติ คุกคามความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อม และบ่อนทำลายกระบวนการประชาธิปไตยในท้ายที่สุด

หนทางที่สำคัญประการหนึ่งข้างหน้าคือสำหรับสหรัฐอเมริกา — เป็นครั้งแรก — เพื่อให้ผู้คนกลับมาควบคุมข้อมูลของตนได้โดยการออกกฎหมายตามข้อเสนอของ FCC ด้วยการจำกัดอำนาจของบริษัทขนาดใหญ่ในการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อพัฒนาผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่แคบของพวกเขา เราจะให้เวลาตนเองมากขึ้นในการพัฒนาวิสัยทัศน์สาธารณะที่แท้จริงสำหรับสื่อดิจิทัล

เสา ปรากฏตัวครั้งแรกบน BillMoyers.com

เกี่ยวกับผู้เขียน

เจฟฟ์ เชสเตอร์เป็นกรรมการบริหารของ Center for Digital Democracy ซึ่งเป็นกลุ่มไม่แสวงหากำไรในวอชิงตัน ดีซี ที่ช่วยดูแลอุตสาหกรรมสื่อดิจิทัล ติดตาม CDD บน Twitter @ดิจิตัลเดโมค.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

at ตลาดภายในและอเมซอน