Shutterstock
คำถามล่าสุดของหัวหน้า Amazon, Facebook, Google และ Apple ในรัฐสภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกาได้เน้นที่ การคุกคาม การปฏิบัติของพวกเขาก่อให้เกิดความเป็นส่วนตัวและประชาธิปไตยของเรา
อย่างไรก็ตาม บริษัทใหญ่สี่แห่งเหล่านี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของระบบเฝ้าระวังมวลชนขนาดใหญ่และซับซ้อน
ในเครือข่ายนี้มีนายหน้าข้อมูล ตัวแทนโฆษณา และบริษัทเทคโนโลยีนับพันราย ซึ่งบางรายในนั้นอยู่ในออสเตรเลีย พวกเขารวบรวมข้อมูลจาก ผู้คนหลายล้านคนบ่อยครั้งโดยปราศจากความยินยอมหรือความรู้ที่ชัดเจนจากพวกเขา
ปัจจุบันนี้รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ตัวอย่างเช่น ยักษ์ข้อมูล Palantir ได้จัดเตรียมไว้ ผลการทดสอบในห้องปฏิบัติการและสถานะแผนกฉุกเฉิน ไปยังศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคแห่งสหรัฐอเมริกา
พวกเขารู้มากแค่ไหน?
บริษัทข้อมูลรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ สถานที่ ดีเอ็นเอ, สุขภาพและแม้กระทั่งวิธีการที่เรา ใช้เมาส์ของเรา. พวกเขาใช้เทคนิคต่าง ๆ เช่น:
- เว็บติดตามปลูกบน เกือบทุกหน้าบนอินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นไปตามกิจกรรมการท่องเว็บของเรา
- อุปกรณ์ในบ้าน “อัจฉริยะ” รายละเอียดรั่วไหลของพฤติกรรมการใช้งานและที่ตั้งของเรา
- แอพมือถือนับล้าน การส่งข้อมูลของเราไปยังบุคคลที่สามที่ไม่รู้จัก รวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่น เมื่อเรามีเซ็กส์กันครั้งสุดท้าย
- ร้านค้าปลีกนับล้าน ติดตามพฤติกรรมการซื้อของเราและ ความเคลื่อนไหวภายในร้าน.
การติดตามที่กว้างขวางนี้สร้าง จุดข้อมูลหลายพันล้านจุด ที่สามารถเปิดเผยทุกแง่มุมของชีวิตเรา รวมถึงสถานะครอบครัว รายได้ ความเกี่ยวข้องทางการเมือง ความสนใจ มิตรภาพ และรสนิยมทางเพศ
บริษัทข้อมูลใช้ข้อมูลนี้เพื่อรวบรวมรายละเอียดโปรไฟล์ผู้บริโภคแต่ละราย สิ่งเหล่านี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์เช่น กำหนดเป้าหมายเราด้วยโฆษณากำหนดของเรา สิทธิ์ในการกู้ยืม และประเมินผล เสี่ยงชีวิตเรา.
อุตสาหกรรมข้อมูล
บริษัทข้อมูลรายใหญ่ที่สุดของโลกบางแห่งดำเนินงานในออสเตรเลีย Quantium เป็นบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลของออสเตรเลียที่ได้รับข้อมูลจากพันธมิตรหลายราย เช่น NAB, Qantas, Woolworths (ซึ่งถือหุ้น 50% ของบริษัท) และ Foxtel
ความร่วมมือเหล่านี้ ให้ควอนตัมเป็น “ใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศข้อมูลผู้บริโภคด้วยภาพพฤติกรรมที่ไม่มีใครเทียบได้ของครัวเรือนในออสเตรเลียมากกว่า 80% ครอบคลุมทั้งธุรกรรมธนาคาร ครัวเรือน และธุรกรรมค้าปลีก”
โฆษกของบริษัทบอกกับ The Conversation ว่างานส่วนใหญ่ของบริษัทคือ "วิทยาศาสตร์ข้อมูลและ AI (ปัญญาประดิษฐ์) ทำงานร่วมกับข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนของบุคคลที่หนึ่งที่ลูกค้าให้มา" จากสิ่งนี้ Quantium มอบ “ข้อมูลเชิงลึกและ AI/เครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจ” ให้กับลูกค้า
ข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อหรือ "ไม่ระบุตัวตน" ยังคงเป็น ระบุใหม่อย่างถูกต้อง. แม้ว่ารายละเอียดของบุคคลจะถูกลบการระบุโดยการแปลงเป็นรหัสตัวเลขและตัวอักษร วิธีการแปลงจะเหมือนกันในบริษัทส่วนใหญ่
ดังนั้นแต่ละรหัสจึงมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและสามารถใช้เพื่อ ระบุพวกเขา ภายในระบบนิเวศข้อมูลดิจิทัล.
ขาดความโปร่งใส
ที่มีรายได้มากกว่า ฮิต: ล้านเหรียญสหรัฐ ปีที่แล้ว ข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลของ Quantium ดูเหมือนจะพิสูจน์ได้ว่ามีคุณค่า
จากรายได้นี้มากกว่า 61 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลียระหว่างปี 2012 ถึง 2020 มาจากโครงการที่ได้รับมอบหมายจากรัฐบาลออสเตรเลีย ซึ่งรวมถึงสองภารกิจในปี 2020:
-
โครงการ “การวิเคราะห์ข้อมูล COVID-19” มูลค่ากว่า 10 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย โดยมีระยะเวลาสัญญาตั้งแต่วันที่ 17 มีนาคม 2020 ถึง 31 ธันวาคม 2020
-
โครงการ “Quantium Health Data Analytics” มีมูลค่ามากกว่า 7.4 ล้านเหรียญออสเตรเลีย โดยมีระยะเวลาสัญญาตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2020 ถึง 30 มิถุนายน 2021
โฆษกของ Quantium กล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถหารือเกี่ยวกับรายละเอียดของสัญญาได้หากไม่ได้รับการอนุมัติจากรัฐบาล
ในทศวรรษที่ผ่านมา รัฐบาลออสเตรเลียได้มอบหมายโครงการหลายสิบโครงการให้กับบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลอื่นๆ มูลค่ากว่า 200 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย
ซึ่งรวมถึงโครงการบริการกู้คืนหนี้มูลค่า 13.8 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลียด้วย Dun & Bradstreet และโครงการตรวจสอบตำรวจแห่งชาติมูลค่า 3.3 ล้านเหรียญออสเตรเลียกับ Equifax – ทั้งคู่เริ่มต้นในปี 2016 ยังไม่มีความชัดเจนว่ามีการแบ่งปันข้อมูลใดบ้างสำหรับโครงการเหล่านี้
ปีที่แล้ว Quantium เป็นหนึ่งในบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่ง ได้รับการแจ้งจากสุนัขเฝ้าบ้านผู้บริโภคของออสเตรเลีย สำหรับการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามโดยปราศจากความรู้หรือความยินยอมของผู้บริโภค
พวกเขาทำงานอย่างไร
บริษัทข้อมูลส่วนใหญ่ดำเนินการในเงามืด เราไม่ค่อยรู้ว่าใครเป็นผู้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเรา ใช้ข้อมูลอย่างไร ให้ข้อมูลแก่ใคร ข้อมูลถูกต้องหรือไม่ หรือข้อมูลสร้างรายได้จากข้อมูลดังกล่าวเป็นจำนวนเท่าใด
LiveRamp (เดิมชื่อ Acxiom) เป็นบริษัทในสหรัฐอเมริกาที่ร่วมมือกับ Nine Entertainment Co. ของออสเตรเลีย ห้างหุ้นส่วนนี้ อนุญาตให้ Nine Network ให้นักการตลาดเข้าถึงข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคผ่านเครือข่ายดิจิทัลของ Nine
ข้อมูลนี้อาจรวมถึงรายชื่อผู้มีสิทธิเลือกตั้งของออสเตรเลีย ซึ่ง LiveRamp ได้รับการเข้าถึงเมื่อปีที่แล้ว.
ในทำนองเดียวกัน Optum เป็นบริษัทข้อมูลด้านสุขภาพในสหรัฐฯ ที่ รวบรวมข้อมูล จากบันทึกของโรงพยาบาล บันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ และการเคลมประกัน
มีข้อมูล มากกว่า 216 ล้านคน และใช้สิ่งนี้เพื่อพัฒนาอัลกอริทึมการทำนายที่แสดงให้ เลือกปฏิบัติต่อผู้ป่วยผิวดำ.
ประนีประนอมประชาธิปไตยของเรา
ความแพร่หลาย ขอบเขต และการลักลอบของแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลดังกล่าวไม่สอดคล้องกับหลักการพื้นฐานของระบอบประชาธิปไตยแบบเสรีนิยม
นักปรัชญาอิสยาห์ เบอร์ลิน กล่าวว่า ระบอบเสรีประชาธิปไตยจะเจริญรุ่งเรืองได้ก็ต่อเมื่อพวกเขามีพลเมืองอิสระด้วย เสรีภาพสองประเภท:
- เสรีภาพที่จะ พูด เลือก และประท้วงได้อย่างอิสระ
- อิสรภาพจาก การตรวจสอบและการแทรกแซงที่ไม่เหมาะสม
โลกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของเราส่งสัญญาณให้เสรีภาพทั้งสองนี้ลดลงอย่างมาก เสรีภาพในการเลือกของเราได้รับอันตรายเมื่อสภาพแวดล้อมการให้ข้อมูลของเราได้รับการดูแลเพื่อผลักดันเราไปสู่ พฤติกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อบุคคลอื่น.
พื้นที่ส่วนตัวของเราหมดไปในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ทุกสิ่งที่เราทำจะถูกบันทึก ประมวลผล และใช้งานโดยหน่วยงานทางการค้าและภาครัฐ
เราจะป้องกันตัวเองได้อย่างไร?
แม้ว่าความสามารถในการตัดการเชื่อมต่อจากโลกดิจิทัลและควบคุมข้อมูลของเรานั้น กัดเซาะอย่างรวดเร็วยังมี ขั้นตอนที่เราทำได้ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของเรา
เราควรมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการตามกฎหมายเพื่อปกป้องเสรีภาพพลเมืองของเรา ชาวออสเตรเลีย สิทธิ์ในข้อมูลผู้บริโภค และ พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัว หยุดขาดความมั่นใจในการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม คณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคแห่งออสเตรเลียเน้นย้ำเรื่องนี้ใน รายงาน 2019.
ในปี 2014 คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐของสหรัฐอเมริกา แนะนำ กฎหมายเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถระบุได้ว่านายหน้ารายใดมีข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขา – และพวกเขาสามารถเข้าถึงได้
นอกจากนี้ยังแนะนำ:
- นายหน้าจะต้องเปิดเผยแหล่งข้อมูลของพวกเขา
- ผู้ค้าปลีกเปิดเผยต่อผู้บริโภคว่าพวกเขาแบ่งปันข้อมูลกับนายหน้า
- ผู้บริโภคสามารถเลือกไม่รับได้
หากเราใส่ใจในเสรีภาพของเรา เราควรพยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการออกกฎหมายที่คล้ายกันในออสเตรเลีย
เกี่ยวกับผู้เขียน
Uri Gal รองศาสตราจารย์ด้านระบบข้อมูลธุรกิจ มหาวิทยาลัยซิดนีย์
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
