อาสาสมัครองค์กรระหว่างประเทศช่วยให้ผู้นำในอนาคตมีประสบการณ์ในชีวิตจริงที่เผชิญกับความท้าทายในตลาดเกิดใหม่ และสามารถสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนอย่างยั่งยืนได้

แนะนำโดย John Elkington เมื่อสองทศวรรษที่แล้ว "บรรทัดล่างสุดสามประการ" ได้ช่วยสร้างคำจำกัดความของธุรกิจที่ยั่งยืนในปัจจุบัน การให้ความสำคัญเท่าเทียมกันกับตัวชี้วัดสามตัว - สังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจ - แนวทางนี้ช่วยให้องค์กรที่มองการณ์ไกลสามารถวัดความสำเร็จของพวกเขาในแง่ของความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและความรับผิดชอบต่อสังคม นอกเหนือจากผลลัพธ์ทางการเงินของตนเอง

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา แนวทางที่องค์กรต่างๆ ได้นำแนวคิดนี้มาใช้ได้พัฒนาขึ้น ตั้งแต่การบริจาคเพื่อการกุศลไปจนถึงการตรวจสอบรอยเท้าในการดำเนินงาน จากการมีส่วนร่วมในชุมชนมากขึ้น ไปจนถึงการกำหนดบทบาทใหม่ในการสร้างโลกที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น แนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ในปัจจุบันมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมความเป็นผู้นำด้านความยั่งยืนโดยการฝึกอบรมผู้นำองค์กรในอนาคตผ่านโปรแกรมการพัฒนาที่ยั่งยืน ซึ่งเป็นแนวทางที่ทั้งส่งเสริมและขยายปรัชญาหลักสามประการด้วยการสร้างวัฏจักรธุรกิจที่ยั่งยืนอย่างยั่งยืน

พลังของอาสาสมัครองค์กรระหว่างประเทศ (ICV)

บริษัทต่างๆ เต็มไปด้วยพนักงานที่มีทักษะสูงซึ่งใช้ความรู้และทักษะเฉพาะของตนเองเพื่อพัฒนาความสนใจของบริษัท วันนี้ บางบริษัทกำลังใช้ทรัพยากรอันทรงพลังนี้เพื่อสร้างโลกที่ดีกว่านอกกำแพงสำนักงานใหญ่ ผ่านอาสาสมัครองค์กรระดับสากลหรือ ICV บริษัทต่างๆ ได้รับการสนับสนุนเพิ่มขึ้น และบางครั้งก็สนับสนุนทางการเงิน พนักงานของพวกเขาอาสาสละเวลาและความรู้เกี่ยวกับโครงการพัฒนาชุมชนทั้งที่บ้านและทั่วโลก

ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการนำผู้เชี่ยวชาญเข้ามาในพื้นที่เหล่านี้และจับคู่กับองค์กรท้องถิ่นและชุมชนที่มีความต้องการอย่างมากนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะประเมินค่าสูงไป

ยกตัวอย่างเช่น วิศวกรที่มีหน้าที่ออกแบบเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อบำบัดน้ำเสีย จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเธอเดินทางไปอินเดียเพื่อช่วยสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านสุขอนามัยในชุมชนที่ยากจน หรือบินไปเฮติเพื่อช่วยเหลือในการบรรเทาภัยพิบัติ หรือจะเกิดอะไรขึ้นถ้านักวิจัยด้านเภสัชกรรมถูกส่งไปยังแอฟริกาเพื่อช่วยป้องกันโรคมาลาเรียหรือเอชไอวี?

ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการนำผู้เชี่ยวชาญเข้ามาในพื้นที่เหล่านี้และจับคู่กับองค์กรท้องถิ่นและชุมชนที่มีความต้องการอย่างมากนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะประเมินค่าสูงไป ลองนึกภาพว่าเราจะทำอะไรได้บ้างหากแนวทางนี้ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลาย หรือ — นำแนวคิดนี้ไปสู่อีกขั้น — หากองค์กรต่างๆ ผสมผสานความเชี่ยวชาญของพวกเขาและร่วมมือกันเพื่อแก้ปัญหาที่ท้าทายระดับโลก เราสามารถเลี้ยงโลกที่หิวโหยได้หรือไม่? เราจะกำจัดโรคเอดส์ได้หรือไม่?

การศึกษาบรรทัดล่างสามประการ

ในแต่ละปี บริษัทต่างๆ มากมาย รวมถึง IBM, SAP, EY, Merck, GlaxoSmithKline และ Dow (ที่เราทำงาน) ทำเช่นนี้ โดยส่งกลุ่มพนักงานที่ได้รับการคัดเลือกไปยังตลาดเกิดใหม่เพื่อช่วยตอบสนองความต้องการในท้องถิ่น แม้ว่าโครงการเหล่านี้จะดีต่อสังคมและโลก แต่ก็เป็นประโยชน์ต่อบริษัทในระยะยาว ดังที่ได้กล่าวไว้ใน ล่าสุด ทวิตเตอร์ แชท จัดโดย CSRwire และ PYXERA Global ผู้เข้าร่วมจะได้รับประสบการณ์ในชีวิตจริงที่เผชิญกับความท้าทายที่ซับซ้อนในตลาดเกิดใหม่ ส่งผลให้ประสบการณ์การเรียนรู้ที่รวดเร็วไม่เหมือนที่ใดที่สามารถสอนได้ภายในบริษัท หรือแม้แต่ในชุมชนของตนเอง

พนักงานที่ได้รับเลือกให้เข้าร่วมโครงการเหล่านี้ทำงานเพื่อระบุความต้องการของชุมชนพันธมิตรในด้านต่างๆ เช่น การเกษตร ที่อยู่อาศัย น้ำ สาธารณสุข และสุขาภิบาล จากนั้นจึงรวมเอาความพยายามในท้องถิ่นที่มีอยู่ในพื้นที่เหล่านี้เข้ากับความสามารถระดับโลกที่เกี่ยวข้อง เช่น ความสามารถด้านเทคโนโลยีที่เป็นเอกลักษณ์หรือความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และทำงานเพื่อนำโซลูชันไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาที่ท้าทาย

องค์กรไม่แสวงหากำไรเช่น PYXERA Global ซึ่งเชี่ยวชาญในการจับคู่บรรษัทข้ามชาติกับวิสาหกิจเพื่อสังคม องค์กรพัฒนาเอกชน และรัฐบาลสำหรับการมีส่วนร่วมภาคพื้นดิน ช่วยทำให้เกิดความพยายามดังกล่าว องค์กรเหล่านี้ระบุตลาดที่ไม่ได้รับบริการซึ่งเป็นโอกาสในการเติบโตสำหรับธุรกิจ และรวบรวมสิ่งที่อาจไม่ใช่พันธมิตรที่ไม่น่าจะเป็นไปได้เพื่อสร้างสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์สำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น IBM เปิดตัว กองบริการองค์กรหรือ CSC ในปี 2008 โครงการพัฒนาความเป็นผู้นำสำหรับพนักงานของบริษัทที่นำเสนอการแก้ปัญหาที่ล้ำหน้าจากบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำของโลกสู่ชุมชนและองค์กรในตลาดเกิดใหม่ ในโปรแกรมนี้ IBM จัดทีมที่มีบุคลากร 10 ถึง 15 คนที่มีทักษะทางวิชาชีพที่หลากหลายและจากประเทศต่างๆ ในตลาดเกิดใหม่สำหรับการมอบหมายงานสี่สัปดาห์ โดยทำงานที่จุดตัดของธุรกิจ เทคโนโลยี และสังคม นับตั้งแต่เปิดตัว CSC ผู้เข้าร่วมมากกว่า 2,400 คนได้รับผลกระทบเชิงบวกมากกว่า 140,000 คน

พนักงานที่เข้าร่วมได้รับประสบการณ์การเรียนรู้และการพัฒนาความเป็นผู้นำที่ไม่มีใครเทียบได้ เมื่อพวกเขาร่วมมือกับองค์กรพัฒนาเอกชนในท้องถิ่นเพื่อพัฒนาแผนกลยุทธ์ที่หลากหลายเพื่อใช้ในทันที

ในขณะเดียวกันบริษัทดูแลสุขภาพ GlaxoSmithKline's โครงการ PULSE Volunteerซึ่งเปิดตัวในปี 2009 ได้ส่งพนักงานหลายร้อยคนจากทั่วโลกไปยัง 57 ประเทศเพื่อช่วยเหลือองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ทำงานด้านการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเด็ก ตัวอย่างเช่น เมื่อตระหนักว่าการวินิจฉัยโรคที่รักษาได้นั้นยากเพียงใดในพื้นที่ห่างไกลในชนบท Graham Simpson เพื่อน GSK PULSE ซึ่งใช้เวลาหกเดือนในเคนยา ได้แนะนำแนวคิดของชุดเครื่องมือวินิจฉัยแบบใช้กระดาษที่คุ้มค่า แม่นยำ และสามารถอ่านได้ โดยเจ้าหน้าที่สาธารณสุขที่ได้รับการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อย GSK น้อมรับแนวคิดนี้และตอนนี้สนับสนุนและให้ทุนแก่กลุ่มนักศึกษาที่มหาวิทยาลัย Johns Hopkins เพื่อทำการวิจัยเกี่ยวกับการวินิจฉัยโดยใช้กระดาษราคาไม่แพง นอกจากนี้ ทีมวิจัยและพัฒนาของ GSK กำลังระบุผู้ให้บริการภายนอกที่ผลิตการวินิจฉัยต้นทุนต่ำ และสนับสนุนพวกเขาด้วยคำแนะนำเกี่ยวกับการพัฒนาการวินิจฉัย คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และแนวปฏิบัติด้านกฎระเบียบ แม้ว่า PULSE จะไม่ใช่โครงการพัฒนาความเป็นผู้นำอย่างเป็นทางการ แต่ผู้เข้าร่วมก็ได้รับประโยชน์จากประสบการณ์การเรียนรู้ที่ไม่เหมือนกัน

ในปี 2013 โครงการพัฒนาความเป็นผู้นำที่มีศักยภาพสูงของ Dow ได้ร่วมมือกับ ดาว ความยั่งยืน คอร์ป และ PYXERA Global เพื่อสร้างหลักสูตรใหม่สำหรับผู้นำในอนาคต โครงการ Dow Leadership in Action – Ghana Community Development ถือกำเนิดขึ้น โดยมีผู้นำในอนาคต 36 คนจาก 24 ประเทศมาทำงานเกี่ยวกับปัญหาในท้องถิ่นที่ซับซ้อนในเมืองอักกรา ประเทศกานา พนักงานที่เข้าร่วมได้รับประสบการณ์การเรียนรู้และการพัฒนาความเป็นผู้นำที่ไม่มีใครเทียบได้ ขณะที่พวกเขาร่วมมือกับองค์กรพัฒนาเอกชนในท้องถิ่นเพื่อพัฒนาแผนกลยุทธ์ที่หลากหลายเพื่อใช้ในทันทีบนพื้นดิน ตั้งแต่การปลูกพืชสมุนไพรเป็นพืชเศรษฐกิจ ไปจนถึงการปรับปรุงน้ำและสุขอนามัยในสลัม

Triple Bottom Line ที่ดีที่สุด 

แม้จะมีผลประโยชน์ระยะยาวและหลากหลายที่อาจเกิดขึ้นจากความพยายามเหล่านี้ แต่บางคนก็ยืนยันว่าโครงการเช่นนี้เป็นเพียง—และเท่านั้น — ความพยายามในการเพิ่มชื่อเสียงของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสาธารณชนที่สนใจประเด็นด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมมากขึ้น โปรแกรมเหล่านี้อาจส่งผลดีต่อชื่อเสียงของบริษัทในบางกรณี แต่สิ่งนี้ไม่ได้ขัดแย้งกับหลักการของบรรทัดล่างสามประการแต่อย่างใด องค์ประกอบที่สาม ความก้าวหน้าทางเศรษฐกิจ ได้รับการพิจารณาว่ามีความสำคัญเท่ากับอีกสององค์ประกอบเสมอ

เราจะมีโลกแบบไหนกัน หากธุรกิจต่างๆ ดำเนินการโดยผู้นำที่ได้รับความเสียหายจากการป้องกันการแพร่กระจายของมาลาเรีย การให้อาหารแก่ผู้หิวโหย หรือการนำน้ำสะอาดมาสู่แอฟริกา

โอกาสที่อยู่เบื้องหลังบรรทัดล่างสามประการคือเมื่อทั้งสามองค์ประกอบมารวมกัน สิ่งที่ทรงพลังสามารถเกิดขึ้นได้: โซลูชันปรากฏขึ้นซึ่งเป็นประโยชน์ต่อสิ่งแวดล้อม สังคม ธุรกิจ และโลก ในการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์อย่างเต็มที่จากบรรทัดล่างสามประการ บริษัทต่างๆ ไม่ควรมีส่วนร่วมใน ICV เท่านั้น แต่ยังรวมไว้ในโปรแกรมการพัฒนาความเป็นผู้นำอย่างเป็นทางการด้วย ขั้นตอนนี้จะสร้างแผนธุรกิจที่ยั่งยืนมากขึ้นโดยธรรมชาติ เนื่องจาก ICV ให้มุมมองใหม่ทั่วโลก เพิ่มการมีส่วนร่วม อัตราการรักษาที่สูงขึ้น และในที่สุดความเป็นผู้นำที่ดีขึ้นสำหรับผู้นำธุรกิจรุ่นต่อไป ซึ่งจะช่วยรวมองค์ประกอบต่างๆ ของความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมเข้าไว้ด้วยกัน ตะกั่ว.

นี่เป็นบรรทัดล่างสุดสามประการที่ดีที่สุด นอกเหนือจากผลประโยชน์ที่พนักงานจะได้รับแล้ว โปรแกรมเหล่านี้สามารถเป็นประโยชน์ต่อสังคม สิ่งแวดล้อม และธุรกิจได้แบบ win-win-win ลองคิดดู: เราจะมีโลกแบบไหนถ้าธุรกิจต่างๆ ดำเนินการโดยผู้นำที่ได้รับความเสียหายจากการป้องกันการแพร่กระจายของมาลาเรีย การให้อาหารแก่ผู้หิวโหย หรือการนำน้ำสะอาดมาสู่แอฟริกา หากเรารักษาไว้ เราอาจจะสามารถค้นพบได้

บทความนี้เดิมปรากฏบน Ensia

เกี่ยวกับผู้เขียน

Johanna Söderström เป็นรองประธานของ Human Resources Center of Expertise ที่ The Dow Chemical Co. เธอมีความรับผิดชอบโดยรวมสำหรับเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคลทั่วโลก และมีประสบการณ์ด้านทรัพยากรบุคคล 20 ปีกับ Dow, Ericsson และ Huhtamaki เธอเคยทำงานที่ Dow ในตำแหน่ง HR หลายตำแหน่งในการเพิ่มความรับผิดชอบในฟินแลนด์ เยอรมนี สวิตเซอร์แลนด์ และตอนนี้ในสหรัฐอเมริกา

หนังสือแนะนำ:

วิธีการเปลี่ยนโลก: ผู้ประกอบการทางสังคมและพลังของความคิดใหม่ฉบับปรับปรุง
โดย David Bornstein

ตีพิมพ์ในกว่ายี่สิบประเทศ วิธีการเปลี่ยนโลก ได้กลายเป็นพระคัมภีร์สำหรับผู้ประกอบการทางสังคม มันโปรไฟล์ชายและหญิงจากทั่วโลกที่ได้พบวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นนวัตกรรมเพื่อความหลากหลายของปัญหาทางสังคมและเศรษฐกิจ ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานเพื่อส่งพลังงานแสงอาทิตย์ให้กับชาวบราซิลหรือปรับปรุงการเข้าถึงวิทยาลัยในสหรัฐอเมริกาผู้ประกอบการทางสังคมเสนอวิธีแก้ปัญหาแบบบุกเบิกที่เปลี่ยนแปลงชีวิต

คลิกที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและ / หรือการสั่งซื้อหนังสือใน Amazon นี้