Donald Trump's การกำจัดข้อโต้แย้ง จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้จุดชนวนการถกเถียงเรื่องการเซ็นเซอร์ข้อมูลที่เผยแพร่ทางออนไลน์ แต่ปัญหาของการบิดเบือนข้อมูลและการจัดการบนโซเชียลมีเดียนั้นมีมากกว่าบัญชี Twitter ของชายคนหนึ่ง และเป็นที่แพร่หลายมากกว่าที่เคยคิดไว้มาก
ตั้งแต่ปี 2016 ทีมงานของเราที่ Oxford Internet Institute ได้เฝ้าติดตามการแพร่ขยายทั่วโลกอย่างรวดเร็วของแคมเปญการจัดการสื่อสังคมออนไลน์ ซึ่งเรากำหนดให้เป็นการใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อโน้มน้าวพฤติกรรมสาธารณะทางออนไลน์ ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา การจัดการสื่อสังคมออนไลน์ได้พัฒนาจากความกังวลเฉพาะกลุ่มเป็น ภัยคุกคามระดับโลกต่อประชาธิปไตยและสิทธิมนุษยชน.
รายงานล่าสุดของเรา พบว่าขณะนี้แคมเปญการจัดการสื่อสังคมออนไลน์เป็นเรื่องปกติทั่วโลก — ระบุใน 81 ประเทศในปี 2020 เพิ่มขึ้นจาก 70 ประเทศในปี 2019. แผนที่ด้านล่างแสดงการกระจายทั่วโลกของ 81 ประเทศเหล่านี้ โดยมีเครื่องหมายสีน้ำเงินเข้ม
ในรายงานของเรา เรามุ่งเน้นที่การใช้ “กองกำลังไซเบอร์” ซึ่งเป็นทีมจากรัฐบาล กองทัพ หรือพรรคการเมืองที่มุ่งมั่นที่จะบิดเบือนความคิดเห็นสาธารณะบนโซเชียลมีเดีย กองทหารไซเบอร์ดำเนินการในสิ่งที่เราเรียกว่าแคมเปญ "การโฆษณาชวนเชื่อเชิงคอมพิวเตอร์" เป็นประจำ
โฆษณาชวนเชื่อเชิงคำนวณ เกี่ยวข้องกับการใช้บอทที่ตั้งโปรแกรมไว้หรือมนุษย์เพื่อเผยแพร่ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดโดยเจตนาผ่านอินเทอร์เน็ต ซึ่งมักจะอยู่บน ระดับอุตสาหกรรม.
ในการทำเช่นนี้ นักโฆษณาชวนเชื่อเชิงคำนวณจะใช้ชุดเครื่องมือที่กว้างขวางของเครื่องมือบิดเบือนข้อมูล บอทการเมือง ขยายคำพูดแสดงความเกลียดชังและสร้างความประทับใจให้กับข้อความทางการเมืองที่กำลังเป็นที่นิยมบน Twitter และ Facebook NS การเก็บเกี่ยวข้อมูลอย่างผิดกฎหมาย ช่วยนักโฆษณาชวนเชื่อ ข้อความเป้าหมาย target เฉพาะบุคคลและกลุ่มเสี่ยงโดยเฉพาะ กองทัพโทรลล์ในขณะเดียวกัน มีการใช้เป็นประจำเพื่อปราบปรามการเคลื่อนไหวทางการเมืองและเสรีภาพของสื่อมวลชน
ในปี 2020 เราระบุ 62 ประเทศที่หน่วยงานของรัฐใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อสร้างความคิดเห็นสาธารณะ ในประเทศอื่นๆ ที่รวมอยู่ในการศึกษาของเรา เครื่องมือเหล่านี้กำลังถูกใช้โดยองค์กรเอกชนหรือนักแสดงต่างชาติ
บิดเบือนข้อมูลให้เช่า
แม้จะมี เรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica การวิจัยของเราเผยให้เห็นว่าบริษัทเอกชนสามารถเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับการเลือกตั้งตามระบอบประชาธิปไตยได้อย่างไร การวิจัยของเรายังพบว่ามีการใช้บริการ "บิดเบือนข้อมูลสำหรับการจ้างงาน" ทั่วโลกเพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจ การใช้เงินทุนของรัฐบาลและพรรคการเมือง กองกำลังไซเบอร์ของภาคเอกชนคือ ได้รับการว่าจ้างมากขึ้น เพื่อเผยแพร่ข้อความที่ถูกบิดเบือนทางออนไลน์ หรือเพื่อกลบเสียงอื่นๆ บนโซเชียลมีเดีย
การวิจัยของเราพบว่าผู้มีบทบาทของรัฐที่ทำงานร่วมกับบริษัทโฆษณาชวนเชื่อด้วยคอมพิวเตอร์ส่วนตัวใน 48 ประเทศในปี 2020 เพิ่มขึ้นจาก 21 รายที่ระบุระหว่าง และ 2017 2018และเพียงเก้ากรณีดังกล่าวระหว่าง และ 2016 2017. ตั้งแต่ปี 2007 เกือบ ฮิต: ล้านเหรียญสหรัฐ (49 ล้านปอนด์) ถูกใช้ไปทั่วโลกในการทำสัญญากับบริษัทเหล่านี้
นอกจากนี้ เราได้เปิดเผยความสัมพันธ์ระหว่างกองกำลังไซเบอร์ที่ได้รับการว่าจ้างและกลุ่มภาคประชาสังคมที่สนับสนุนอุดมการณ์โดยเฉพาะ เช่น กลุ่มเยาวชนและผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย ในสหรัฐอเมริกา เช่น กลุ่มเยาวชนที่สนับสนุนทรัมป์ การดำเนินการจุดเปลี่ยน ถูกใช้เพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท็จทางออนไลน์และเรื่องเล่าของทรัมป์เกี่ยวกับโควิด-19 และการลงคะแนนทางไปรษณีย์
เพื่อให้บรรลุจุดจบทางการเมือง การรณรงค์หาเสียงเพื่อต่อต้านฝ่ายตรงข้ามทางการเมืองเป็นกลยุทธ์ที่ใช้กันมากที่สุดโดยกองทหารไซเบอร์ โดยมีอยู่ใน 94% ของประเทศทั้งหมดที่เราตรวจสอบ ใน 90% ของประเทศเราสังเกตเห็นการแพร่กระจายของการโฆษณาชวนเชื่อที่สนับสนุนพรรคการเมืองหรือรัฐบาล การปราบปรามการมีส่วนร่วมผ่านการล้อเลียนหรือการล่วงละเมิดเป็นคุณลักษณะใน 73% ของประเทศต่างๆ ในขณะที่การส่งข้อความของกองทัพไซเบอร์ 48% พยายามทำให้ประชาชนแตกแยก
การดูแลโซเชียลมีเดีย Social
เห็นได้ชัดว่า อภิปรายรอบตัว การเซ็นเซอร์ทรัมป์และผู้สนับสนุนของเขาบนโซเชียลมีเดียครอบคลุมเพียงด้านเดียวของวิกฤตการบิดเบือนข้อมูลของอุตสาหกรรม ในขณะที่ประเทศต่างๆ ลงทุนในแคมเปญที่พยายามหลอกลวงพลเมืองของตนอย่างแข็งขัน บริษัทสื่อสังคมออนไลน์ก็มีแนวโน้มที่จะเผชิญกับการเรียกร้องให้มีการกลั่นกรองและกำกับดูแลมากขึ้น ไม่ใช่แค่ทรัมป์ ผู้ติดตามของเขาและ ทฤษฎีสมคบคิดที่เกี่ยวข้องเช่น QAnon.
Donald Trump ถูกแบนจาก Twitter หลังจากการจลาจลของ Capitol pcruciatti / Shutterstock
แล้วในปีนี้ ความแพร่หลายของแคมเปญโฆษณาชวนเชื่อทางคอมพิวเตอร์ทั่ว COVID-19 การระบาดใหญ่ และใน หลังการเลือกตั้งสหรัฐ ได้กระตุ้นให้บริษัทโซเชียลมีเดียหลายแห่งจำกัดการใช้แพลตฟอร์มของตนในทางที่ผิดโดยลบบัญชีที่พวกเขาเชื่อว่าถูกจัดการโดยกองกำลังไซเบอร์
ตัวอย่างเช่น การวิจัยของเราพบว่าระหว่างเดือนมกราคม 2019 ถึงธันวาคม 2020 Facebook ลบออก 10,893 บัญชี 12,588 เพจและ 603 กลุ่มจากแพลตฟอร์ม ในช่วงเวลาเดียวกัน Twitter ลบออก 294,096 บัญชี และยังคงลบบัญชีที่ผูกไว้ทางขวาสุด
แม้จะมีการลบบัญชีเหล่านี้ การวิจัยของเราเปิดเผยว่าระหว่างเดือนมกราคม 2019 ถึงธันวาคม 2020 กองกำลังไซเบอร์ใช้เงินเกือบ 10 ล้านเหรียญสหรัฐไปกับโฆษณาทางการเมือง และส่วนสำคัญของเรื่องราวก็คือ บริษัทโซเชียลมีเดียยังคงทำกำไรจากการส่งเสริมการบิดเบือนข้อมูลบนแพลตฟอร์มของพวกเขา การเรียกร้องให้มีกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นและการรักษาที่เข้มงวดขึ้นมีแนวโน้มที่จะติดตาม Facebook และ Twitter จนกว่าพวกเขาจะจับได้ว่าแพลตฟอร์มของพวกเขามีแนวโน้มที่จะโฮสต์ เผยแพร่ และทวีคูณข้อมูลเท็จ
ประชาธิปไตยที่เข้มแข็งและใช้งานได้จริงต้องอาศัยการเข้าถึงข้อมูลคุณภาพสูงของสาธารณชน ซึ่งจะช่วยให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการพิจารณาอย่างรอบคอบและแสวงหาฉันทามติ เป็นที่ชัดเจนว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีความสำคัญใน อำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลนี้.
บริษัทเหล่านี้จึงควรเพิ่มความพยายามในการติดธงและลบข้อมูลที่บิดเบือนไปพร้อมกับบัญชีของกองทหารไซเบอร์ทั้งหมดที่ใช้ในการเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นอันตรายทางออนไลน์ มิฉะนั้น การรณรงค์โฆษณาชวนเชื่อเชิงคำนวณที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งการวิจัยของเราได้เปิดเผยจะยิ่งเพิ่มการแบ่งขั้วทางการเมืองเท่านั้น ลดความไว้วางใจของสาธารณชนในสถาบันต่างๆ และบ่อนทำลายประชาธิปไตยทั่วโลกต่อไป
เกี่ยวกับผู้เขียน
Hannah Bailey นักวิจัยระดับปริญญาเอกด้าน Social Data Science University of Oxford
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
