อคติทางเพศสามารถมีอิทธิพลต่อการที่ผู้บังคับบัญชามองศักยภาพในระยะยาวของผู้จัดการ การศึกษาใหม่แสดงให้เห็น
การวิจัยตรวจสอบปรากฏการณ์ที่เรียกว่าการจัดการที่ตกราง ซึ่งผู้จัดการที่ดูเหมือนจะมาแรงถูกไล่ออก ลดตำแหน่ง หรือไม่ก้าวหน้าตามที่คาดไว้
“…เราคาดหวังให้ผู้หญิงดีกว่าผู้ชาย เพราะนั่นคือสิ่งที่สังคมบอกเราให้คาดหวัง”
ผู้เขียนศึกษา Joyce Bono ศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่มหาวิทยาลัยฟลอริดา พบว่าหัวหน้างานสามารถมีความคาดหวังที่แตกต่างกัน แม้กระทั่งในจิตใต้สำนึกสำหรับพฤติกรรมของผู้จัดการชายและหญิง ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อผู้หญิงในที่ทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การสูญเสียการให้คำปรึกษา
ในขณะที่การศึกษาที่ผ่านมาได้ใช้การทบทวนผลการปฏิบัติงานและมาตรการที่เป็นทางการอื่นๆ เพื่อระบุอคติทางเพศ Bono และผู้เขียนร่วมของเธอ ซึ่งรวมถึงนักศึกษาระดับปริญญาเอก Yihao Liu และ Elisabeth Gilbert ให้ความสำคัญกับการประเมินศักยภาพของผู้จัดการอย่างไม่เป็นทางการ
“หากคุณกำลังประเมินผลการปฏิบัติงาน มีบันทึกในไฟล์ HR ที่คุณสามารถอ้างอิงได้ และสามารถระบุและจัดการกับอคติทางเพศได้” Bono กล่าว “แต่การรับรู้ถึงศักยภาพการตกรางมีอยู่ในหัวของผู้บังคับบัญชา พวกเขาไม่เคยถูกบันทึกไว้ เป็นการประเมินอย่างไม่เป็นทางการที่ผู้บังคับบัญชาทำ แต่ก็มีนัยสำคัญสำหรับโอกาสที่ผู้บังคับบัญชามอบให้”
“อย่าคิดว่าอคติที่แสดงออกมาในที่นี้เป็นพฤติกรรมของคนเลวที่ไม่ต้องการให้ผู้หญิงก้าวไปข้างหน้า”
เพื่อตรวจสอบอคติทางเพศในการรับรู้ถึงศักยภาพในการตกราง ผู้เขียนได้ทำการศึกษาสี่เรื่อง การศึกษาสองชิ้นวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมจากผู้จัดการเกือบ 50,000 คนที่ลงทะเบียนในโครงการพัฒนาความเป็นผู้นำ และอีกสองการศึกษาเป็นการศึกษาทดลองที่ผู้จัดการตรวจสอบการทบทวนผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่สมมติขึ้นสองคนซึ่งมีความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือเพศของพวกเขา
Bono และเพื่อนร่วมงานของเธอพบว่าเมื่อประเมินผู้จัดการที่มีพฤติกรรมระหว่างบุคคลที่ไม่มีประสิทธิภาพในระดับที่เท่าเทียมกัน ผู้บังคับบัญชามักจะคาดการณ์ว่าผู้จัดการหญิงจะตกรางมากกว่าผู้ชาย เนื่องจากการประเมินเชิงลบเหล่านี้ ผู้จัดการหญิงจึงได้รับการให้คำปรึกษาน้อยลง ข้อดีที่ Bono กล่าวว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความก้าวหน้าในที่ทำงานของผู้หญิง
“การสนับสนุนและการให้คำปรึกษามีความสำคัญมากกว่าสำหรับผู้หญิงมากกว่าผู้ชาย เพราะโดยทั่วไปแล้วผู้หญิงจะมีความเกี่ยวข้องน้อยกว่ากับผู้ที่อยู่ในลำดับชั้นสูงขององค์กร” โบโนกล่าว “ส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้ชายมีมากกว่าผู้หญิงในระดับที่สูงกว่า”
Bono เน้นว่าการประเมินเชิงลบที่ผู้จัดการหญิงได้รับจากหัวหน้างานชายนั้นไม่ได้มีจุดมุ่งหมายหรือชั่วช้า
“อย่าคิดว่าอคติที่แสดงออกมาในที่นี้เป็นพฤติกรรมของคนเลวที่ไม่ต้องการให้ผู้หญิงก้าวไปข้างหน้า” โบโนกล่าว “แต่เราคาดหวังให้ผู้หญิงดีกว่าผู้ชาย เพราะนั่นคือสิ่งที่สังคมบอกเราให้คาดหวัง ความเชื่อเหล่านี้มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของเรา บ่อยครั้งโดยที่เราไม่รู้ตัว”
Bono แนะนำให้ผู้บริหารระดับสูง ไม่ใช่แค่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเท่านั้น ให้เอาใจใส่เป็นพิเศษต่อการให้คำปรึกษาและการสนับสนุนผู้จัดการหญิง
“นี่เป็นปัญหาที่เราไม่สามารถหาทางออกได้ เพราะมันเกิดขึ้นในสมองของเรา และนี่คือสังคมที่เราเติบโตขึ้นมา เราต้องพูดถึงเรื่องนี้ต่อไป เพื่อให้เราเข้าใจตัวเองและเพื่อนร่วมงานของเรา อคติ และทำงาน ร่วมกันเพื่อลดผลกระทบต่อการให้คำปรึกษาและความก้าวหน้าของผู้หญิง”
บทความปรากฏในวารสาร จิตวิทยาบุคลากร.
ที่มา: มหาวิทยาลัยฟลอริด้า
หนังสือที่เกี่ยวข้อง:
at ตลาดภายในและอเมซอน
