การวิจัยพบว่าผู้คนยินดีที่จะเสนอเงินมากขึ้นให้กับผู้อื่นที่แสดงอารมณ์คล้ายคลึงกัน การแสดงออกเหล่านั้นเป็นปัจจัยที่ทรงพลังยิ่งกว่าเชื้อชาติหรือเพศ

เนื่องจากวัฒนธรรมผลักดันให้เราให้ความสำคัญกับอารมณ์ที่คล้ายคลึงกันในผู้อื่น ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่ขนานนามว่า "การจับคู่ที่ส่งผลกระทบในอุดมคติ" การวิจัยได้ชี้แจงวิธีใหม่ที่วัฒนธรรมสามารถมีอิทธิพลต่อการให้และอาจทำให้องค์กรมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความพยายามเพื่อการกุศลของพวกเขา

งานวิจัยก่อนหน้านี้จาก Jeanne Tsai รองศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ได้ตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมและอารมณ์โดยเน้นที่ชาวอเมริกันยุโรปและเอเชียตะวันออก

การวิจัยดังกล่าวชี้ให้เห็นว่าในขณะที่ชาวอเมริกันในยุโรปมักต้องการรู้สึกถึงสภาวะแห่งความตื่นเต้น (สภาวะเชิงบวกที่กระตุ้นอารมณ์สูง) แต่ชาวเอเชียกลับชอบที่จะรู้สึกถึงสภาวะที่สงบ (สภาวะเชิงบวกที่มีการปลุกเร้าต่ำ) ดังนั้น ผู้คนมักจะชอบคนอื่นที่แสดงสภาวะทางอารมณ์ที่พวกเขาต้องการจะรู้สึก—”คู่กันในอุดมคติ”

นั่นทำให้ Tsai และผู้เขียนร่วมสงสัยว่าการจับคู่ที่ส่งผลกระทบในอุดมคตินั้นไม่เพียงส่งผลต่อความชอบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเต็มใจที่จะจัดสรรเงินจริงให้กับคนแปลกหน้าด้วย

'เกมเผด็จการ'

ในการศึกษาครั้งแรก นักวิจัยได้ตรวจสอบกลุ่มนักศึกษาวิทยาลัยยุโรป-อเมริกาและเกาหลี หลังจากวัดผลกระทบที่แท้จริง (ความรู้สึกของผู้คน) และผลกระทบในอุดมคติ (วิธีที่พวกเขาต้องการรู้สึก) นักวิจัยได้ให้อาสาสมัครเล่นเกม Dictator Games ซึ่งเป็นเกมที่บุคคลหนึ่ง ("เผด็จการ") ตัดสินใจว่าจะแจกจ่ายเงินหรือไม่ กับผู้เล่นอื่น (ผู้รับที่มีศักยภาพ)

ในขณะที่ผู้เข้าร่วมได้รับมอบหมายให้เล่นเป็นเผด็จการเสมอ ผู้รับที่มีศักยภาพต่างกันจะถูกวาดด้วยอวาตาร์ที่สร้างจากคอมพิวเตอร์ ซึ่งแตกต่างกันไปในแง่ของการแสดงออกทางอารมณ์ เชื้อชาติ และเพศ หลังจากนั้น อาสาสมัครจะให้คะแนนว่าพวกเขาไว้วางใจผู้รับที่อาจได้รับแต่ละคนมากเพียงใด

นักวิจัยพบว่าในขณะที่ชาวอเมริกันในยุโรปให้มากขึ้นแก่ผู้รับที่มีการแสดงออกที่แสดงออกถึงความตื่นเต้น (เช่น ยิ้มกว้างและยิ้มเหมือนฟัน) นักเรียนเกาหลีให้มากขึ้นกับผู้รับที่มีการแสดงออกที่แสดงออกถึงความสงบ (เช่น ยิ้มปิด) นอกจากนี้ ชาวอเมริกันในยุโรปยังให้คะแนนผู้รับที่ตื่นเต้นว่าน่าเชื่อถือมากกว่า แต่ชาวเกาหลีให้คะแนนผู้รับที่ใจเย็นว่าน่าเชื่อถือมากกว่า

อย่างไรก็ตาม เชื้อชาติและเพศร่วมกันมีผลเพียงเล็กน้อยต่อการแบ่งปันหรือความไว้วางใจโดยอนุมาน

“ผลการวิจัยเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าการแสดงออกทางอารมณ์—และไม่ว่าจะตรงกับอารมณ์ในอุดมคติของผู้คนหรือไม่—อาจมีบทบาทที่ทรงพลังกว่าในการแบ่งปันทรัพยากรมากกว่าแม้แต่เรื่องเชื้อชาติหรือเพศ” Tsai ผู้อำนวยการห้องปฏิบัติการวัฒนธรรมและอารมณ์ของสแตนฟอร์ดกล่าว

ใครน่าเชื่อถือ?

แล้วการจับคู่เอฟเฟกต์ในอุดมคติสามารถกระตุ้นให้ผู้คนแบ่งปันกับผู้อื่นได้อย่างไร มันเป็นวิธีที่คนแปลกหน้าที่เข้าคู่กันทำให้พวกเขารู้สึกหรือเชื่อว่าพวกเขาแบ่งปันคุณค่า? เพื่อหาคำตอบ นักวิจัยได้ทำการศึกษาครั้งที่สองโดยที่ชาวยุโรป-อเมริกันและเกาหลีเล่นเกมเผด็จการซ้ำแล้วซ้ำเล่า คราวนี้ในขณะที่ทำการถ่ายภาพด้วยคลื่นสนามแม่เหล็ก (FMRI) หลังจากนั้น อาสาสมัครจะประเมินความน่าเชื่อถือและคุณลักษณะอื่นๆ ของผู้มีโอกาสเป็นผู้รับอีกครั้ง รวมถึงความเป็นมิตรและความฉลาด

เมื่อผู้ทดลองเห็นใบหน้าที่มีการแสดงออกซึ่งตรงกับความรู้สึกในอุดมคติของพวกเขา การสแกนเผยให้เห็นกิจกรรมที่ลดลงในรอยต่อระหว่างจังหวะกับขมับด้านขวาของสมอง ซึ่งสัมพันธ์กับการรับรู้ว่าคนอื่นมีความเชื่อต่างกัน ตาม Tsai การตีความอย่างหนึ่งของกิจกรรมที่ลดลงนี้คืออาสาสมัครถือว่าผู้รับมีค่านิยมร่วมกัน การตีความนี้สอดคล้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าอาสาสมัครมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจและแบ่งปันมากขึ้นกับผู้รับที่มีผลในอุดมคติตรงกับพวกเขาเอง

ไจ่กล่าวว่า ตามธรรมเนียมแล้ว เป็นเรื่องยากสำหรับนักวิจัยที่จะระบุได้ว่าการแสดงออกทางอารมณ์ใดที่สร้างความไว้วางใจได้ อาจเป็นเพราะพวกเขาแตกต่างกันไปตามวัฒนธรรม การค้นพบนี้ช่วยอธิบายได้ว่าทำไมผู้คนจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกันอาจไว้วางใจคนที่มีการแสดงออกทางอารมณ์ที่แตกต่างกัน

"เมื่อรวมกัน ข้อมูลเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าส่วนหนึ่งของพลังของการจับคู่ผลกระทบในอุดมคติคือการส่งสัญญาณโดยนัยว่ามีคนอื่นแบ่งปันความเชื่อและค่านิยมของเรา ซึ่งจะทำให้พวกเขาเชื่อถือได้มากขึ้นและส่งเสริมการให้" Tsai กล่าว

ก้าวข้ามขีดจำกัด

การศึกษาที่ตีพิมพ์ใน ความรู้ความเข้าใจทางสังคมและประสาทวิทยาศาสตร์ท้าทายแนวคิดการวิจัยที่จัดตั้งขึ้นเกี่ยวกับอัตลักษณ์ในกลุ่ม หรือสัญญาณที่ผู้คนใช้เพื่อระบุตนเองว่าเป็นสมาชิกของกลุ่ม ผลการวิจัยชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่าสัญญาณที่อ่อนไหวซึ่งเกี่ยวข้องกับค่านิยมทางอารมณ์ร่วมกันสามารถเอาชนะสัญญาณคงที่เช่นเรื่องเพศและเชื้อชาติ

ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าเมื่อต้องรับมือกับวัฒนธรรมอื่น ผู้คนอาจเอาชนะหมวดหมู่ดั้งเดิมด้วยการทำความเข้าใจและแสดงค่านิยมทางอารมณ์ร่วมกัน เนื่องจากการแสดงออกทางอารมณ์สามารถปรับเปลี่ยนได้ง่ายกว่า ผลการวิจัยจึงแนะนำวิธีที่ยืดหยุ่นมากขึ้นในการเพิ่มความไว้วางใจและการแบ่งปันข้ามวัฒนธรรม

สถาบันสแตนฟอร์ดเพื่อการวิจัยทางสังคมศาสตร์; ศูนย์สแตนฟอร์ดสำหรับการสร้างภาพทางปัญญาและประสาทวิทยา; มูลนิธิการศึกษากวานจอง; และมูลนิธิวิทยาศาสตร์แห่งชาติสนับสนุนการทำงาน

ที่มา: มหาวิทยาลัย Stanford

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at ตลาดภายในและอเมซอน