การวิจัยใหม่ระบุว่าการถ่ายภาพเพื่อจุดประสงค์ในการแบ่งปันอาจเบี่ยงเบนความสนใจจากประสบการณ์ที่ได้รับ

ในขณะที่การศึกษาอื่นๆ มุ่งเน้นไปที่อารมณ์—ซึ่งมักจะเป็นความภาคภูมิใจและความปิติ—ซึ่งส่งผลให้เราเห็นการถูกใจและความคิดเห็นบนโพสต์บน Facebook หรือ Instagram ของเรา การศึกษาใหม่ใน วารสารวิจัยผู้บริโภค เป็นคนแรกที่สำรวจว่าการมี "เป้าหมายการแบ่งปัน" สามารถกระตุ้นความวิตกกังวลในขณะที่ถ่ายภาพได้อย่างไร แม้ว่าจะใช้เวลานานก่อนที่จะมีการแชร์จริงก็ตาม

ในชุดการทดลองทั้งภาคสนาม—รวมถึงในหมู่นักท่องเที่ยวที่รอต่อแถวเพื่อถ่ายรูปรูปปั้น “ร็อคกี้” บนขั้นบันไดของพิพิธภัณฑ์ศิลปะฟิลาเดลเฟีย—และในห้องปฏิบัติการที่จำลองประสบการณ์การเดินทางโดยตรง เช่น รถประจำทางในเมือง ทัวร์หรือซาฟารี Alixandra Barasch ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก พบว่าผู้เข้าร่วมที่ถ่ายภาพโดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อจุดประสงค์ในการแบ่งปันมักมี “ความกังวลในการนำเสนอตนเอง” มากกว่าผู้ที่ถ่ายภาพเป็นที่ระลึกส่วนตัวแทน

“ทุกครั้งที่คุณพยายามจัดการความประทับใจ คุณจะต้องเข้าไปอยู่ในระหว่างตัวคุณเองกับประสบการณ์” Barasch อธิบาย

สาธารณะกับส่วนตัว

ในการทดลองหนึ่ง นักวิจัยได้มอบหมายงานให้นักเรียนที่กำลังจะฉลองคริสต์มาสหนึ่งในสองภารกิจ: ถ่ายรูปเป็นอัลบั้มส่วนตัว พวกเขาจะเก็บไว้เพื่อตัวเองเพื่อระลึกถึงและมองย้อนกลับไปในวันหยุด หรือถ่ายรูปเพื่อโพสต์อัลบั้ม บน Facebook หรือโซเชียลมีเดียอื่น ๆ

ผู้เข้าร่วมที่ถ่ายรูปเพื่อแบ่งปันรายงานว่าพวกเขาสนุกกับประสบการณ์น้อยกว่าผู้ที่ถ่ายภาพเป็นอัลบั้มส่วนตัว และมีแนวโน้มที่จะอธิบายความทรงจำของพวกเขาเกี่ยวกับการเฉลิมฉลองราวกับว่ามาจากมุมมองของคนนอกที่สังเกตฉากนั้น

“…เมื่อมีคนถ่ายรูปเพื่อแชร์บนโซเชียลมีเดีย พวกเขากำลังพยายามเอาตัวเองเป็นบุคคลที่สาม…”

เนื้อหาในรูปถ่ายที่บอกได้ชัดเจนยิ่งขึ้นคือความแตกต่าง: ภาพที่ถ่ายเพื่อโซเชียลมีเดียรวมถึงสัดส่วนที่สูงขึ้นของภาพถ่ายของตัวเอง ภาพถ่ายที่โพสต์ ภาพถ่ายของคนยิ้ม และภาพถ่ายของสิ่งของต่างๆ เช่น เครื่องประดับและถุงน่อง ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับคริสต์มาส .

“เมื่อคุณถ่ายภาพด้วยตัวคุณเอง คุณไม่จำเป็นต้องมีสัญญาณเพียงเล็กน้อยเพื่อส่งสัญญาณว่าวันนี้เป็นวันคริสต์มาส เพราะคุณอยู่ที่นั่น” Barasch กล่าว “แต่เมื่อผู้คนกำลังถ่ายรูปเพื่อแชร์บนโซเชียลมีเดีย พวกเขากำลังพยายามเอาตัวเองเข้าสู่มุมมองของบุคคลที่สาม ไม่ใช่เลนส์ที่พวกเขาเห็นประสบการณ์ในตอนแรก”

ขณะนี้ Barasch กำลังสำรวจปรากฏการณ์ที่เกี่ยวข้องกัน ซึ่งก็คือแนวโน้มที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียจะเลือกประสบการณ์โดยพิจารณาจากว่าพวกเขา “มีค่าควรแก่การแบ่งปัน” อย่างไร ซึ่งสะท้อนให้เห็นในวลีเช่น “ทำเพื่อ 'แกรม'”

คนเยอะ ปัญหาเยอะ?

ไม่ใช่ทั้งหมดนี้เป็นของใหม่แน่นอน นักจิตวิทยาทราบมานานหลายทศวรรษแล้วว่าผู้คนใส่ใจเกี่ยวกับการจัดการความประทับใจ และอาจวิตกกังวลหรือเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเมื่อคิดว่าคนอื่นจะรับรู้ได้อย่างไร และตราบใดที่ยังมีกล้องอยู่ก็มีนักท่องเที่ยวมาถ่ายรูปอวดกันเมื่อกลับถึงบ้าน

เหตุใดจึงตำหนิ Facebook ที่เพิ่มความวิตกกังวลเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของเรา เหตุผลหนึ่งที่ Barasch เสนอคือ ในขณะที่สมาชิกในครอบครัวและเพื่อนบ้านเพียงไม่กี่คนอาจเคยดูสไลด์โชว์วันหยุดในอดีต เรามักจะเผยแพร่โพสต์ในโซเชียลมีเดียไปยังเพื่อนและคนรู้จักหลายร้อยหรือหลายพันคนที่มีความใกล้ชิดต่างกันไป

“มันทำให้เรารู้สึกว่าเราต้องเป็นผู้ดูแลตัวตนของเราบนแพลตฟอร์มเหล่านี้…”

การทดลองในห้องแล็บจากการศึกษาของเธอได้ทดสอบผลของการขยายเครือข่ายนั้นโดยขอให้ผู้เข้าร่วมดูทัวร์รถบัสลอนดอนเสมือนจริงเพื่อถ่ายภาพในสามสถานการณ์: เพียงเพื่อตัวเอง เพื่อแบ่งปันกับแวดวง GooglePlus ที่มีเพื่อนสนิท 10 คน หรือเพื่อแบ่งปันกับ GooglePlus วงกลม 10 คนรู้จัก ผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ถ่ายภาพเพื่อแบ่งปันกับคนรู้จักรู้สึกกังวลในการนำเสนอตนเองมากขึ้น และมีความสุขกับประสบการณ์นี้น้อยกว่าอีกสองกลุ่มที่เหลือ อย่างไรก็ตาม ผู้ที่บันทึกให้เพื่อนสนิทรู้สึกมีส่วนร่วมกับประสบการณ์มากกว่าการแบ่งปันกับคนรู้จัก และมีส่วนร่วมเหมือนกับผู้ที่ถ่ายภาพด้วยตนเองเท่านั้น

การวิจัยของ Barasch อาจเป็นความสามารถในการออกอากาศในวงกว้าง ที่เปลี่ยนกระบวนการถ่ายภาพ

“มันทำให้เรารู้สึกว่าเราต้องเป็นผู้ดูแลตัวตนของเราบนแพลตฟอร์มเหล่านี้” เธอกล่าว สำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 40 ปี รวมถึงนักเรียนของ Barasch แรงกดดันอาจรู้สึกรุนแรงเป็นพิเศษ “เมื่อฉันพูดคุยกับคนที่อายุน้อยกว่าเกี่ยวกับงานวิจัยของฉัน มันก้องกังวานมาก” เธอกล่าวเสริม

แบ่งปันกันให้สนุก

ในฐานะนักวิจัยการตลาด Barasch มีความสนใจเป็นพิเศษในวิธีที่ทัศนคติที่เปลี่ยนแปลงเหล่านี้สามารถกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจสำหรับการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคบนโซเชียลมีเดีย ในขณะที่ร้านอาหาร โรงแรม และพิพิธภัณฑ์หลายแห่งแสดงแฮชแท็กอย่างเด่นชัดเพื่อกระตุ้นให้ผู้มาเยี่ยมชมถ่ายภาพเพื่อแชร์ การวิจัยของเธอแสดงให้เห็นว่าวิธีการนี้สามารถย้อนกลับมาได้จริง ๆ โดยทำให้ลูกค้ากังวลใจและมีโอกาสน้อยที่จะมีช่วงเวลาที่ดี

“ฉันพยายามผลักดันบริษัทต่างๆ ให้คิดถึงวิธีที่พวกเขาสามารถรอเพื่อเปิดใช้งานเป้าหมายการแบ่งปันได้จนกว่าประสบการณ์จะสิ้นสุดลง” เธอกล่าว โดยสังเกตว่าคนที่สนุกสนานมักจะกระจายคำด้วยตัวเอง

“บางทีระหว่างทางออกคือเวลาเตือนผู้คนให้โพสต์ภาพถ่ายหลายสิบภาพที่พวกเขาอาจถ่ายอยู่แล้ว เมื่อเป้าหมายการแบ่งปันจะไม่บ่อนทำลายความเพลิดเพลินของประสบการณ์นั้นเอง”

สำหรับนิสัยของเธอเอง Barasch กล่าวว่าการทำงานอย่างมืออาชีพของเธอในหัวข้อนี้ไม่ได้ลดความต้องการส่วนตัวของเธอในการถ่ายภาพ ซึ่งเป็นกระบวนการที่งานวิจัยอื่นๆ ของเธอแนะนำสามารถเพิ่มความจำของรายละเอียดภาพได้ ที่กล่าวว่าเธอมักจะเก็บไว้คนเดียวแทนที่จะออกอากาศในโปรไฟล์สาธารณะแทนที่จะใช้แอพที่แสดงภาพสแนปชอตเก่าเป็นระยะซึ่งเธอส่งข้อความถึงเพื่อนบางคนเพื่อระลึกถึงหรือแบ่งปันเสียงหัวเราะ

Barasch กล่าวว่า "การแบ่งปันเป็นเรื่องสนุก แต่ถ้าเราสามารถแยกมันออกจากกัน และมีช่วงเวลาให้กับตัวเองและเพื่อความทรงจำของเราเอง เราก็จะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก"

ที่มา: มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at ตลาดภายในและอเมซอน