ปฏิกิริยาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งในช่วงวิกฤตคือการกระตุ้นให้ผู้อื่นช่วยเหลือ ที่นี่เจ้าหน้าที่ดูแลสุขภาพเฝ้าดูเมื่อวัคซีน Pfizer-BioNTech COVID-19 โดสแรกถูกส่งไปยังสถานพยาบาลระยะยาวในมอนทรีออล THE CANADIAN PRESS / Ryan Remiorz

ปีที่แล้วในเดือนมกราคม 2020 โลกเพิ่งเริ่มเรียนรู้เกี่ยวกับไวรัสลึกลับที่คร่าชีวิตผู้คนในเมืองหวู่ฮั่นของจีน ในขณะที่การระบาดใหญ่ของ coronavirus ที่ตามมานั้นไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในยุคปัจจุบัน แต่ประสบการณ์ของมนุษย์เกี่ยวกับภัยพิบัติและวิกฤตการณ์นั้นไม่ใช่เรื่องใหม่

ในฐานะนักวิชาการที่สอนโปรแกรมการจัดการภัยพิบัติ ฉันได้ศึกษาว่าผู้คนมีปฏิกิริยาอย่างไรระหว่างภัยพิบัติประเภทต่างๆ มีรูปแบบทั่วไปในวิธีที่ผู้คนมารวมตัวกันเพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์ประเภทนี้ ไม่ว่าตัวกระตุ้นจะเป็น a . หรือไม่ ภัยธรรมชาติที่เกิดจากเทคโนโลยีหรือที่มนุษย์สร้างขึ้น.

ในช่วงสงครามเย็น ความกลัวในสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับการล่มสลายของระเบียบสังคมและความตื่นตระหนกอย่างกว้างขวางในกรณีที่มีการโจมตีด้วยระเบิดปรมาณูนำไปสู่ ศึกษาพฤติกรรมมนุษย์ในสถานการณ์ตึงเครียดร่วมกัน.

ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับการล่มสลายของสังคม

ตำนานเกี่ยวกับการล่มสลายของสังคม ในช่วงภัยพิบัติยังคงมีอยู่และยังคงเป็น ที่สื่อใช้ในการใส่กรอบ การตอบสนองของสังคมต่อวิกฤตบางประเภท แต่วิธีที่ผู้คนตอบสนองจริงๆ เป็นหลัก โปรสังคม.

เมื่อชุมชนได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ที่คุกคามชีวิตและความปลอดภัย การตอบสนองจะถูกพิมพ์โดย การบรรจบกันของผู้คน ข้อมูล และวัสดุ.

พฤติกรรมทั่วไปแปดประเภทต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับ การตอบสนองของประชาชนต่อวิกฤตการณ์และภัยพิบัติในอดีต ยังพบเห็นในช่วงการระบาดของ COVID-19 ทั่วโลก พฤติกรรมไม่ได้แยกจากกัน แต่สะท้อนถึงแรงจูงใจที่แตกต่างกัน

ผู้คนจากโคลอมเบียสวมชุดป้องกันรอรถรับส่งของบริษัทรถเช่าหลังจากมาถึงสนามบินนานาชาติแวนคูเวอร์ กดแคนาดา / ดาร์ริล Dyck

1. การช่วยเหลือ: เพื่อตอบสนองความทุกข์ของผู้อื่น ผู้คนต่างเอื้อมมือช่วยเหลือใน หลายวิธี. การกระทำที่เห็นแก่ผู้อื่นในช่วงการระบาดใหญ่ได้รวมถึงการจัดตั้ง “การดูแล"และ กลุ่มช่วยเหลือซึ่งกันและกัน เพื่อช่วยตอบสนองความต้องการพื้นฐานต่างๆ รวมถึงการริเริ่มสร้างสรรค์เพื่อ อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล, เจลทำความสะอาดมือ และ พัดลมระบายอากาศ. ด้วยโรคระบาด เราทุกคนกำลังเผชิญกับภัยคุกคามแบบเดียวกัน ผู้คนก็เช่นกัน ลงมือแล้ว เพื่อช่วยลดการแพร่กระจายของไวรัสโดย สวมหน้ากาก, สังคมที่ห่างไกล และ ทำงานจากที่บ้านเท่าที่เป็นไปได้.

2. เป็นกังวล: ความวิตกกังวลได้รับ เพิ่มขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่ ด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน ข้อจำกัดของผู้เข้าชม ที่ทำให้สมาชิกในครอบครัวไม่เห็นคนที่รักในโรงพยาบาลหรือที่อยู่อาศัยหรือบ้านพักคนชราตลอดจนความกังวลเกี่ยวกับสภาพในบ้านพักคนชราได้สร้างความวิตกกังวลให้กับหลาย ๆ คน NS การใช้เทคโนโลยี มีความสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยสร้างการติดต่อแบบตัวต่อตัวหรือด้วยวาจาระหว่างผู้ที่แยกจากกัน เพื่อจัดการกับความไม่แน่นอนและความเสี่ยง เครื่องมือได้รับการพัฒนาเพื่อช่วยให้ผู้คนตัดสินใจ ถ้าจะมาเยือนอย่างปลอดภัย ใครบางคนในช่วงการระบาดใหญ่หรือถ้าสมาชิกในครอบครัวควรถูกนำออกจาก การเกษียณอายุ or ดูแลบ้านระยะยาว.

3. อพยพ/กลับ: เหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการทำลายล้างทางกายภาพมักส่งผลให้มีการอพยพประชาชนออกจากพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ แม้ว่าการแพร่ระบาดไม่ได้ทำลายโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพในชุมชน แต่ก็ทำลาย ทริกเกอร์การอพยพ. คนย้ายไป ลดความเสี่ยงของการสัมผัส ต่อไวรัสหรือเนื่องจากผลกระทบทางอ้อมของโรคระบาด รวมทั้งการปิดมหาวิทยาลัยและ งานหรือการสูญเสียรายได้. หลายความเคลื่อนไหวคือการอยู่กับครอบครัวในชุมชนอื่น ยังเร็วเกินไปที่จะบอกว่าคนที่ย้ายไปในที่สุดจะกลับมากี่คน

4. ที่สนับสนุน: ผู้คนมักแสดงความสนับสนุนและขอบคุณผู้ที่เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามตอบโต้อย่างเป็นทางการ การแสดงออกของการสนับสนุน สำหรับการดูแลสุขภาพและผู้ปฏิบัติงานที่จำเป็นอื่น ๆ นั้นชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเดือนแรกของการระบาดใหญ่ รวมแบบฟอร์มการสนับสนุน การต่อสู้บนหม้อและกระทะ ในเวลาที่กำหนดในแต่ละวัน ติดป้ายหน้าต่าง, จุดสังเกตแสง และ เน้นเรื่องราวของพวกเขา. ขอขอบคุณเป็นพิเศษกับกลุ่มดังกล่าว เป็นคนขับรถบรรทุก ที่ยังคงยืนยันการเคลื่อนย้ายสินค้าข้ามพรมแดน

5. มีความอยากรู้อยากเห็น: ผู้คนต่างสงสัยเกี่ยวกับภัยคุกคามต่อความปลอดภัยส่วนบุคคลที่อยู่นอกขอบเขตของประสบการณ์ชีวิต โดยความสนใจจะจุดประกายด้วยความแปลกใหม่ของเหตุการณ์และความปรารถนาที่จะเข้าใจสถานการณ์ ความอยากรู้เกี่ยวกับภัยคุกคามและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นนำไปสู่ พฤติกรรมการหาข้อมูลด้วยวิธีการรับข้อมูลที่ได้รับอิทธิพลจากความใกล้ชิดกับโซนกระทบ ในช่วงเดือนแรกของการแพร่กระจายของ COVID-19 ผู้คนหันมา อินเตอร์เนตเช่นเดียวกับสื่อดั้งเดิมและโซเชียลมีเดีย เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในหวู่ฮั่น จากนั้นในอิตาลีและประเทศอื่นๆ ในขณะที่การแพร่กระจายของไวรัสทั่วโลกทำให้ภัยคุกคามใกล้บ้านมากขึ้น ผู้คน หาข้อมูล เกี่ยวกับสิ่งที่ทราบเกี่ยวกับการแพร่กระจายของ COVID-19 และมาตรการป้องกันที่สามารถทำได้

6. การเป็นพยาน: ผู้ที่เห็นเหตุการณ์เป็นพยานถึงสิ่งที่เกิดขึ้น การแบ่งปันสิ่งเหล่านี้ ประสบการณ์ตรงประเภทต่างๆ ถูกเปิดใช้งานโดยการใช้โทรศัพท์มือถือและโซเชียลมีเดียอย่างแพร่หลาย พยานพลเมือง มีบทบาทพิเศษเมื่อพวกเขาให้การเข้าถึงไซต์ที่ไม่มีสื่อดั้งเดิม นักข่าวพลเมือง ในประเทศจีน เสี่ยงอย่างมากในการแบ่งปันภาพผลกระทบของ coronavirus นวนิยายในหวู่ฮั่น ผ่าน YouTube. เรื่องเล่าจาก แพทย์ และ หอผู้ป่วย ในแนวหน้าของการตอบสนองในอิตาลีและประเทศอื่น ๆ ได้ให้คำเตือนแก่ผู้อื่นเกี่ยวกับผลกระทบของไวรัสต่อผู้คนและผู้ที่ดูแลพวกเขา บัญชีโดยตรงเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถเป็นพยานมือสองในเหตุการณ์ได้ ด้วยความดิบของคำให้การของพยานที่ก่อให้เกิด การตอบสนองทางอารมณ์ซึ่งจะกลายเป็นแรงจูงใจในการดำเนินการอื่นๆ

7. การไว้ทุกข์: โรคระบาดทำให้สูญเสียชีวิตอย่างมาก ข้อจำกัดมี จำกัดวิธีการที่ผู้คนสามารถรวมตัวกันเพื่อไว้ทุกข์ และ ส่งผลกระทบต่อกระบวนการเศร้าโศก. ได้รับความสนใจในการหาวิธีอื่นในการไว้ทุกข์ รูปแบบสาธารณะของอนุสรณ์สถาน ได้รวมเหตุการณ์เช่น พิธีเวียนเทียนขับผ่าน, เช่นเดียวกับอนุสรณ์สถานตามสถานที่ที่สร้างขึ้นโดยใช้ ไม้กางเขน, ธง,ภาพถ่ายและดอกไม้เพื่อเป็นตัวแทนและเชิดชูผู้ล่วงลับไปแล้ว อนุสรณ์สถานเสมือนยังถูกสร้างขึ้นเพื่อจดจำ เจ้าหน้าที่ดูแลสุขภาพ และประชาชน ผู้เสียชีวิตจาก COVID-19

8. การใช้ประโยชน์จาก: แม้ว่าพฤติกรรมส่วนใหญ่ในภัยพิบัติและวิกฤตจะเป็นประโยชน์ต่อสังคม แต่ก็มีคนที่ใช้ประโยชน์จากสถานการณ์วิกฤตเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว รวมตัวอย่างพฤติกรรมการเอารัดเอาเปรียบในช่วงต้นของการระบาดใหญ่ด้วย การกักตุนอุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคล และ เจลทำความสะอาดมือโดยมีเจตนาขายต่อเพื่อให้ได้กำไรมหาศาล ในช่วงเดือนแรกๆ ของการระบาดใหญ่ ความต้องการที่สูงและสต็อกที่จำกัดหรือห่วงโซ่อุปทานที่หยุดชะงักนำไปสู่ ​​led การกำหนดราคาที่ใช้ประโยชน์ สำหรับสินค้าบางชนิด

เกี่ยวกับผู้เขียน

Jean Slick, รองศาสตราจารย์, การจัดการภัยพิบัติและเหตุฉุกเฉิน, มหาวิทยาลัยถนนหลวง

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายคนที่ไม่ดี

โดย James Clear

Atomic Habits ให้คำแนะนำที่ใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยอ้างอิงจากการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

แนวโน้มทั้งสี่: โปรไฟล์บุคลิกภาพที่ขาดไม่ได้ที่เปิดเผยวิธีทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้น (และชีวิตของคนอื่นดีขึ้นด้วย)

โดย Gretchen Rubin

แนวโน้มทั้งสี่ระบุประเภทของบุคลิกภาพสี่ประเภทและอธิบายว่าการเข้าใจแนวโน้มของตนเองสามารถช่วยคุณปรับปรุงความสัมพันธ์ นิสัยการทำงาน และความสุขโดยรวมได้อย่างไร

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

คิดอีกครั้ง: พลังของการรู้ในสิ่งที่คุณไม่รู้

โดย อดัม แกรนท์

Think Again สำรวจวิธีที่ผู้คนสามารถเปลี่ยนความคิดและทัศนคติของพวกเขา และเสนอกลยุทธ์ในการปรับปรุงการคิดเชิงวิพากษ์และการตัดสินใจ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

ร่างกายรักษาคะแนน: สมองจิตใจและร่างกายในการรักษาอาการบาดเจ็บ

โดย Bessel van der Kolk

The Body Keeps the Score กล่าวถึงความเชื่อมโยงระหว่างการบาดเจ็บกับสุขภาพร่างกาย และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการรักษาและเยียวยาบาดแผล

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

จิตวิทยาแห่งเงิน: บทเรียนเหนือกาลเวลาเกี่ยวกับความมั่งคั่งความโลภและความสุข

โดย มอร์แกน เฮาส์เซิล

จิตวิทยาของเงินตรวจสอบวิธีที่ทัศนคติและพฤติกรรมของเราเกี่ยวกับเงินสามารถกำหนดความสำเร็จทางการเงินและความเป็นอยู่โดยรวมของเราได้

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ