ความสามารถในการโต้แย้ง เพื่อแสดงเหตุผลของเราต่อผู้อื่น เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่กำหนดความเป็นมนุษย์
การโต้เถียงและการอภิปรายเป็นรากฐานที่สำคัญของสังคมอารยะและชีวิตทางปัญญา กระบวนการโต้แย้งดำเนินการในรัฐบาลของเรา จัดโครงสร้างความพยายามทางวิทยาศาสตร์ และกำหนดกรอบความเชื่อทางศาสนา เราควรกังวลหรือไม่ว่าความก้าวหน้าครั้งใหม่ในด้านปัญญาประดิษฐ์กำลังดำเนินการเพื่อให้คอมพิวเตอร์มีทักษะเหล่านี้
ในขณะที่เทคโนโลยีเปลี่ยนรูปแบบชีวิตของเรา เราทุกคนต่างคุ้นเคยกับวิธีการทำงานแบบใหม่และวิธีการโต้ตอบแบบใหม่ คนรุ่นมิลเลนเนียลไม่รู้อะไรเลย รัฐบาลและตุลาการต่างตื่นตัวกับศักยภาพของเทคโนโลยีที่เสนอให้พลเมืองมีส่วนร่วมในกระบวนการประชาธิปไตยและกฎหมาย นักการเมืองบางคนก้าวหน้ากว่าเกมในการทำความเข้าใจบทบาทมหาศาลที่โซเชียลมีเดียเล่นในกระบวนการเลือกตั้ง แต่มีความท้าทายที่ลึกซึ้ง
หนึ่งถูกกำหนดไว้อย่างดีโดย Upworthy CEO Eli Pariser ในการเสวนา TED ของเขา ในนั้น เขาอธิบายวิธีที่เราเริ่มใช้ชีวิตใน "ฟองอากาศตัวกรอง": สิ่งที่คุณเห็นเมื่อคุณค้นหาคำที่กำหนดบน Google ไม่จำเป็นต้องเหมือนกับสิ่งที่ฉันเห็นเมื่อค้นหาคำเดียวกัน องค์กรสื่อตั้งแต่ Fox News ไปจนถึง BBC ล่าสุดกำลังปรับแต่งเนื้อหาโดยใช้ ID และการเข้าสู่ระบบเพื่อเลือกเรื่องราวที่โดดเด่นที่สุด ผลที่ได้คือเราเสี่ยงที่จะขังตัวเองอยู่ในห้องสะท้อนเสียงของบุคคลที่มีใจเดียวกัน ในขณะที่การโต้เถียงของเรากลายเป็นเรื่องฝ่ายเดียว สมดุลน้อยลง และเข้าใจมุมมองอื่นๆ น้อยลง
{youtube}https://youtu.be/4w48Ip-KPRs{/youtube}
TED/ยูทูบ
ทำไมการคิดอย่างมีวิจารณญาณจึงเป็นสิ่งสำคัญ
ความกังวลอีกประการหนึ่งคือวิธีที่ข่าวสารและข้อมูล แม้ว่าจะมีปริมาณมากขึ้นเรื่อยๆ แต่กลับกลายเป็นความน่าเชื่อถือน้อยลงเรื่อยๆ – ข้อกล่าวหาและการโต้เถียงของ “ข่าวปลอม” เป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว
เมื่อเผชิญกับความท้าทายดังกล่าว ทักษะการคิดเชิงวิพากษ์มีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา – ความสามารถในการตัดสินและประเมินหลักฐานอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อก้าวออกจากห้องสะท้อนความคิดของเราและคิดเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองทางเลือกเพื่อบูรณาการ ข้อมูลมักจะอยู่ในทีม ปรับสมดุลการโต้แย้งทั้งสองด้านและบรรลุข้อสรุปที่แข็งแกร่งและสามารถป้องกันได้ เหล่านี้เป็นทักษะการโต้แย้งที่เป็นหัวข้อของการวิจัยเชิงวิชาการในปรัชญามานานกว่า 2,000 ปีตั้งแต่อริสโตเติล
พื้นที่ ศูนย์เทคโนโลยีอาร์กิวเมนต์ (ARG-tech) ที่ University of Dundee เป็นเรื่องเกี่ยวกับการรับและขยายทฤษฎีจากปรัชญา ภาษาศาสตร์ และจิตวิทยาที่บอกเราว่ามนุษย์โต้แย้งอย่างไร ไม่เห็นด้วยอย่างไร และพวกเขาบรรลุฉันทามติอย่างไร และทำให้ทฤษฎีเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการสร้าง เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ที่จำลอง รับรู้ สอน และแม้แต่มีส่วนร่วมในการโต้แย้งของมนุษย์
หนึ่งในความท้าทายสำหรับการวิจัยสมัยใหม่ในพื้นที่คือการได้รับข้อมูลเพียงพอ เทคนิค AI เช่น การเรียนรู้ลึก ๆ ต้องการข้อมูลจำนวนมหาศาล ตัวอย่างที่ได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบซึ่งสามารถช่วยในการสร้างอัลกอริธึมที่มีประสิทธิภาพ
แต่การได้มาซึ่งข้อมูลดังกล่าวเป็นเรื่องยากมาก: นักวิเคราะห์ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการทำงานหนักเพื่อแยกแยะว่าข้อโต้แย้งถูกนำมารวมกันอย่างไรจากวาทกรรมเพียงไม่กี่นาที
10 กว่าปีที่แล้ว ARG-tech หันไปหารายการ BBC Radio 4 เขาวงกตศีลธรรมเป็นตัวอย่างของการดีเบต "มาตรฐานทองคำ": การโต้เถียงอย่างเข้มงวด แน่นแฟ้นในประเด็นทางอารมณ์ เฉพาะเรื่อง โดยใช้ความระมัดระวังและวัดผล ข้อมูลดังกล่าวมีคุณค่ามหาศาลซึ่งป้อนโปรแกรมการวิจัยเชิงประจักษ์เกี่ยวกับเทคโนโลยีการโต้แย้ง
เทคโนโลยี
การทำงานกับข้อมูลที่มีความต้องการสูงนั้นหมายความว่าทุกอย่างตั้งแต่ทฤษฎีปรัชญาไปจนถึงโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลขนาดใหญ่ได้รับการทดสอบแล้ว ในเดือนตุลาคม 2017 เราได้ดำเนินการนำร่องกับแผนกศาสนาและจริยธรรมของ BBC Radio เพื่อปรับใช้เทคโนโลยีการโต้แย้งใหม่สองประเภท
อย่างแรกคือชุดของ "การวิเคราะห์" เราเริ่มต้นด้วยการสร้างแผนที่ขนาดมหึมาของการอภิปราย Moral Maze แต่ละครั้ง ซึ่งประกอบด้วยคำพูดของแต่ละคนนับพันและความเชื่อมโยงกันอีกนับพันระหว่างเนื้อหาของคำพูดเหล่านั้น แต่ละแผนที่ได้รับการแปลเป็นชุดของอินโฟกราฟิก โดยใช้อัลกอริธึมเพื่อกำหนดธีมที่เป็นศูนย์กลางมากที่สุด (โดยใช้สิ่งที่คล้ายกับของ Google PageRank อัลกอริธึม) เราระบุปัญหาที่แตกแยกมากที่สุดโดยอัตโนมัติและจุดที่ผู้เข้าร่วมยืนอยู่ ตลอดจนช่วงเวลาในการอภิปรายเมื่อความขัดแย้งมาถึงจุดเดือด การสนับสนุนการโต้แย้งเป็นอย่างไร และอื่นๆ
ผลลัพธ์ที่ bbc.arg.tech ร่วมกับ Moral Maze นำเสนอวิธีการทำความเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในการโต้วาทีโดยมีหลักฐานเป็นฐานเป็นครั้งแรก
ประการที่สองคือเครื่องมือที่เรียกว่า “นักโต้วาที” ซึ่งช่วยให้คุณสวมบทบาทเป็นประธานของ Moral Maze และดำเนินการในเวอร์ชั่นของคุณเอง ต้องใช้ข้อโต้แย้งที่ผู้เข้าร่วมแต่ละคนเสนอและช่วยให้คุณสามารถนำทางไปตามจมูกของคุณเองเพื่อการโต้เถียงที่ดี
เครื่องมือผู้อภิปรายช่วยให้ผู้เข้าร่วมเป็นประธานการอภิปรายและทดสอบทักษะของตน BBC/มหาวิทยาลัย Dundee ARG-tech
ทั้งสองฝ่ายมุ่งหวังที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกและส่งเสริมการโต้เถียงที่มีคุณภาพดีกว่าและไตร่ตรองมากขึ้น ทำงานด้วยมือเดียว สรุป ของวิธีพัฒนาทักษะการโต้เถียง ขับเคลื่อนด้วยหลักฐานในข้อมูลของสิ่งที่ได้ผลจริง
อีกประการหนึ่งคือโอกาสในการสอนทักษะเหล่านั้นอย่างชัดเจน: a ทดสอบข้อโต้แย้งของคุณ ต้นแบบที่นำไปใช้บนเว็บไซต์ BBC Taster ใช้ตัวอย่างจาก Moral Maze เพื่อสำรวจทักษะการโต้เถียงจำนวนเล็กน้อย และให้คุณใช้ไหวพริบกับเครื่องโดยตรง
ความพยายามของทีม
ในท้ายที่สุด เป้าหมายไม่ใช่การสร้างเครื่องจักรที่สามารถเอาชนะการโต้เถียงได้ สิ่งที่น่าตื่นเต้นยิ่งกว่านั้นคือศักยภาพที่จะมีซอฟต์แวร์ AI มีส่วนช่วยในการอภิปรายของมนุษย์ – การตระหนักถึงประเภทของข้อโต้แย้ง วิจารณ์พวกเขา เสนอมุมมองทางเลือกและเหตุผลในการพิจารณา ล้วนเป็นสิ่งที่อยู่ในมือของ AI
และที่นี่คือคุณค่าที่แท้จริง – มีทีมนักโต้แย้ง มนุษย์ เครื่องจักร ทำงานร่วมกันเพื่อจัดการกับความต้องการ สถานการณ์ที่ซับซ้อนตั้งแต่การวิเคราะห์ข่าวกรองไปจนถึงการจัดการธุรกิจ
ทีมการให้เหตุผลแบบ "ความคิดริเริ่มแบบผสมผสาน" แบบร่วมมือกันจะเปลี่ยนวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับการโต้ตอบกับ AI และหวังว่าจะเปลี่ยนความสามารถในการใช้เหตุผลร่วมกันของเราด้วย
เกี่ยวกับผู้เขียน
Chris Reed ศาสตราจารย์ด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์และปรัชญา มหาวิทยาลัยดันดี
บทความนี้ถูกเผยแพร่เมื่อวันที่ สนทนา. อ่าน บทความต้นฉบับ.
หนังสือที่เกี่ยวข้อง:
at ตลาดภายในและอเมซอน
