อย่าตะโกนหรือบรรยาย - แค่พูด fizkes / Shutterstock.com

หลักฐานทางการแพทย์ชัดเจน: ภัยคุกคามด้านสุขภาพทั่วโลกของ coronavirus ไม่ใช่เรื่องหลอกลวงที่ซับซ้อน Bill Gates ไม่ได้สร้าง coronavirus เพื่อขายวัคซีนเพิ่มเติม น้ำมันหอมระเหยคือ ไม่ได้ผล ในการปกป้องคุณจากไวรัสโคโรน่า

แต่ข้อเท็จจริงเหล่านั้นไม่ได้หยุดการอ้างสิทธิ์ที่ตรงกันข้ามกับการแพร่กระจายทั้งในและออฟไลน์

ไม่ว่าจะเป็นหัวข้อใด ผู้คนมักจะได้ยินข้อมูลที่ขัดแย้งกันและต้องตัดสินใจว่าจะเชื่อถือแหล่งข้อมูลใด อินเทอร์เน็ตและสภาพแวดล้อมของข่าวที่รวดเร็วหมายความว่าข้อมูลเดินทางได้อย่างรวดเร็ว โดยเหลือเวลาเพียงเล็กน้อยสำหรับการตรวจสอบข้อเท็จจริง

ในฐานะที่เป็น นักวิจัย สนใจในการสื่อสารและการโต้เถียงทางวิทยาศาสตร์ ฉันศึกษาว่าข้อมูลที่ผิดทางวิทยาศาสตร์แพร่กระจายไปอย่างไรและจะแก้ไขอย่างไร

ช่วงนี้ฉันยุ่งมาก ไม่ว่าเราจะพูดถึงโคโรนาไวรัส การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ วัคซีน หรืออย่างอื่น ข้อมูลที่ผิดมีมากมาย. บางทีคุณอาจเคยแชร์บางสิ่งบน Facebook ที่กลายเป็นเท็จ หรือเคยรีทวีตบางสิ่งมาก่อน ตรวจสอบแหล่งที่มาอีกครั้ง. สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ ถึงทุกคน

เป็นเรื่องปกติที่จะพบคนที่ให้ข้อมูลผิดแต่ยังไม่รู้ การตรวจสอบข้อมูลของคุณเองซ้ำๆ เป็นเรื่องหนึ่ง แต่วิธีที่ดีที่สุดในการพูดคุยกับคนอื่นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคิดว่าจริงคืออะไร แต่วิธีใดไม่เป็นความจริง

การช่วยเหลือเพื่อนหรือคนที่คุณรักจะง่ายกว่าและคุ้มค่ากว่าในการช่วยเพื่อนหรือคนที่คุณรักให้เอาชนะข้อมูลที่ผิด G-Stock Studio/Shutterstock.com

มันคุ้มค่าที่จะมีส่วนร่วม?

อันดับแรก ให้พิจารณาบริบทของสถานการณ์ มีเวลาเพียงพอที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขาในการสนทนาหรือไม่? พวกเขาดูเหมือนสนใจและเปิดกว้างสำหรับการอภิปรายหรือไม่? คุณมีความสัมพันธ์ส่วนตัวกับพวกเขาที่พวกเขาให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณหรือไม่?

การประเมินสถานการณ์สามารถช่วยคุณตัดสินใจว่าคุณต้องการเริ่มการสนทนาเพื่อแก้ไขข้อมูลที่ผิดหรือไม่ บางครั้งเราโต้ตอบกับคนที่ปิดใจและไม่เต็มใจที่จะฟัง ไม่เป็นไร ไม่ให้มีส่วนร่วมกับพวกเขา

ในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การแก้ไขข้อมูลที่ผิดสามารถช่วยได้โดยความแข็งแกร่งของความสัมพันธ์ ตัวอย่างเช่น การแก้ไขข้อมูลที่ผิดของสมาชิกในครอบครัวหรือคู่ครองอาจง่ายกว่า เพราะพวกเขาทราบแล้วว่าคุณห่วงใยพวกเขาและสนใจในความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา

ผู้คนปิดตัวลงเมื่อพวกเขาถูกสอน ไม่ว่าพวกเขาจะอายุเท่าไหร่ fizkes / Shutterstock.com

อย่าเกื้อกูล

วิธีหนึ่งคือการมีส่วนร่วมในการอภิปรายกลับไปกลับมาเกี่ยวกับหัวข้อนี้ นี้มักจะเรียกว่า บทสนทนา แนวทางการสื่อสาร

นั่นหมายความว่าคุณใส่ใจคนที่อยู่เบื้องหลังความคิดเห็นนี้ แม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยก็ตาม เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่เข้าร่วมการสนทนาด้วยทัศนคติที่อุปถัมภ์ ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดคุยกับผู้คลางแคลงใจเรื่องการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ เจตคติ ที่ผู้พูดมีต่อผู้ฟังจะส่งผลต่อความสำเร็จของการโต้ตอบและสามารถนำไปสู่การสนทนาที่สิ้นสุดก่อนที่พวกเขาจะเริ่ม

แทนที่จะมองว่าการสนทนาเป็นการบรรยายแก้ไข ให้ปฏิบัติต่อบุคคลอื่นในฐานะหุ้นส่วนที่เท่าเทียมกันในการอภิปราย วิธีหนึ่งในการสร้างความผูกพันร่วมกันคือการยอมรับการต่อสู้ร่วมกันในการค้นหาข้อมูลที่ถูกต้อง การบอกว่ามีข้อมูลหมุนเวียนอยู่เป็นจำนวนมากสามารถช่วยให้คนรู้สึกสบายใจที่จะเปลี่ยนความคิดเห็นและยอมรับข้อมูลใหม่แทน ต่อต้านและยึดติดกับ ความเชื่อก่อนหน้านี้ของพวกเขาเพื่อหลีกเลี่ยงการยอมรับว่าพวกเขาผิด

ส่วนหนึ่งของการสร้างบทสนทนาคือการถามคำถาม ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนบอกว่าพวกเขาได้ยินเรื่องไวรัสโคโรน่าเป็นเรื่องหลอกลวง คุณอาจถามว่า “นั่นไม่ใช่สิ่งที่ฉันเคยได้ยินมาก่อน แหล่งที่มาของสิ่งนั้นคืออะไร” โดยการให้ความสนใจในความคิดเห็นของพวกเขาและไม่ปฏิเสธทันที เท่ากับคุณเปิดประตูสู่การสนทนาเกี่ยวกับข้อมูลและสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาในการประเมินได้

แลกเปลี่ยนแหล่งที่มาระหว่างกัน – แหล่งที่เชื่อถือได้ของคุณสำหรับแหล่งที่น่าสงสัย จากนั้นหารือเกี่ยวกับสิ่งที่คุณแต่ละคนพบ ศิลปะอันน่าทึ่ง/Shutterstock.com

เสนอข้อมูลการค้า

อีกกลยุทธ์หนึ่งคือการแนะนำบุคคลให้รู้จักแหล่งใหม่ๆ ในของฉัน หนังสือฉันได้พูดคุยสนทนากับผู้ไม่เชื่อเรื่องสภาพอากาศซึ่งไม่เชื่อว่านักวิทยาศาสตร์บรรลุฉันทามติ 97% เกี่ยวกับการมีอยู่ของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ พวกเขาปฏิเสธตัวเลขที่เป็นที่ยอมรับนี้โดยอ้างถึงแหล่งที่มาและโพสต์ที่ไม่เกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ แทนที่จะปฏิเสธทรัพยากรของพวกเขา ฉันเสนอให้แลกเปลี่ยนกับพวกเขา สำหรับแต่ละแหล่งที่ฉันอ่าน พวกเขาจะอ่านแหล่งข้อมูลของฉัน

มีแนวโน้มว่าข้อมูลที่ผิดที่ผู้คนได้รับนั้นไม่ได้มาจากแหล่งที่เชื่อถือได้ คุณจึงสามารถเสนอทางเลือกอื่นได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอให้ส่งบทความจาก ศูนย์ควบคุมโรค สำหรับข้อมูลทางการแพทย์และสุขภาพ คณะกรรมการระหว่างรัฐบาลว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ สำหรับข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อมหรือเว็บไซต์ debunking ที่มีชื่อเสียง Snopes เพื่อเปรียบเทียบข้อมูล ถ้าคนที่คุณกำลังคุยด้วยเปิดใจเรียนรู้เพิ่มเติม ให้กระตุ้นให้เกิดความอยากรู้อยากเห็นต่อไป

บางครั้งก็ยาก ไม่สะดวก หรือน่าอึดอัดใจที่จะมีส่วนร่วมกับบางคนที่ได้รับข้อมูลผิดๆ แต่ฉันรู้สึกหนักแน่นมากที่การเปิดใจคุยกันเหล่านี้สามารถช่วยแก้ไขข้อมูลที่ผิดได้ เพื่อให้แน่ใจว่าสังคมสามารถตัดสินใจได้ดีที่สุดเกี่ยวกับหัวข้อสำคัญ แบ่งปันข้อมูลที่ถูกต้องและต่อสู้กับการแพร่กระจายของข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

เกี่ยวกับผู้เขียน

Emma Frances Bloomfield ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการสื่อสารศึกษา มหาวิทยาลัยเนวาดาลาสเวกัส

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

เครื่องมือการสนทนาที่สำคัญสำหรับการพูดคุยเมื่อเดิมพันสูง รุ่นที่สอง

โดย เคอร์รี แพตเตอร์สัน, โจเซฟ เกรนนี และคณะ

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

อย่าแยกความแตกต่าง: การเจรจาราวกับว่าชีวิตของคุณขึ้นอยู่กับมัน

โดย Chris Voss และ Tahl Raz

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

บทสนทนาที่สำคัญ: เครื่องมือสำหรับการพูดคุยเมื่อมีเดิมพันสูง

โดย เคอร์รี แพตเตอร์สัน, โจเซฟ เกรนนี และคณะ

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

การพูดคุยกับคนแปลกหน้า: สิ่งที่เราควรรู้เกี่ยวกับคนที่เราไม่รู้จัก

โดย Malcolm Gladwell

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

บทสนทนาที่ยาก: วิธีอภิปรายสิ่งที่สำคัญมากที่สุด

โดยดักลาส สโตน, บรูซ แพตตัน และคณะ

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ