คนหนุ่มสาวได้ครอบงำการประท้วงเรื่อง Black Lives Matter STRF / STAR MAX / IPx
ไม่ใช่ทุกวันที่คุณเห็นบริษัทเปลี่ยนเกียร์เพียงเล็กน้อย
เมื่อไม่นานมานี้ มีเพียงไม่กี่บริษัทที่ให้ความสำคัญกับ Black Lives Matter วันนี้หลังจากการประท้วงของ George Floyd ดูเหมือนว่า บริษัทใหญ่ๆ รวมทั้ง Apple, อเมซอน และ Facebook ได้รับรองการเคลื่อนไหวนี้ – หรืออย่างน้อยก็ให้คำมั่นว่าจะใช้เงินหลายล้านดอลลาร์เพื่อต่อสู้กับการเหยียดเชื้อชาติ และให้คำมั่นว่าจะทำมากกว่านี้เพื่อยุติการเลือกปฏิบัติในที่ทำงานของพวกเขา
แล้วบริษัทต่างๆ ตัดสินใจปรับตัวให้เข้ากับ Black Lives Matter อย่างรวดเร็วได้อย่างไร
มักมีเหตุผลมากมาย แต่ในฐานะที่เป็น ปราชญ์ที่ศึกษาจิตวิทยาพฤติกรรมผู้บริโภค และวิธีที่บริษัทตอบสนองต่อเรื่องนี้ ฉันเชื่อว่าสิ่งหนึ่งมีความโดดเด่น: คนหนุ่มสาว
โพลหลังฟลอยด์ พบว่าเกือบ 90% ของสมาชิกเจเนอเรชั่นซีซึ่งเกิดระหว่างปี 1997 ถึงปี 2005 เชื่อว่าชาวแอฟริกันอเมริกันได้รับการปฏิบัติแตกต่างกันและสนับสนุน Black Lives Matter ที่เปรียบเทียบกับเพียงแค่ ลด 60% ของผู้ตอบแบบสอบถามอายุต่ำกว่า 30 ปี ที่กล่าวว่าพวกเขาสนับสนุนการเคลื่อนไหวในปี 2016 มากกว่าสองในสามของเจเนอเรชั่น Z และมิลเลนเนียลคิดว่าแบรนด์ ควรมีส่วนร่วมมากกว่านี้ ใน Black Lives Matter
ยิ่งไปกว่านั้น กลุ่มคนที่ ที่สำคัญอย่าตามข่าว ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับการรายงานข่าวของจอร์จ ฟลอยด์ กับ 83% ของเด็กอายุ 18-29 ปีติดตามข่าวอย่างใกล้ชิด.
ในขณะที่ชาวอเมริกันทุกวัยและทุกกลุ่มประชากรเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ได้ตอบสนองต่อการฆาตกรรมของฟลอยด์ด้วยการยอมรับการเหยียดเชื้อชาติอย่างเป็นระบบซึ่งแผ่ซ่านไปทั่วระบบยุติธรรมทางอาญา มุมมองของคนรุ่น Y และ Z มีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากการดึงดูดผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่านั้นมีความสำคัญต่อการเติบโตในอนาคตของแบรนด์ ณ ปี 2020 มี 82 ล้านพันปี และสมาชิก Gen Z 86 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา เทียบกับ 69 ล้านคนในกลุ่มเบบี้บูมเมอร์
ส่งผลให้กำลังซื้อของคนรุ่นมิลเลนเนียลที่เกิดระหว่างปี 1981 ถึง 1996 – ปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 2.5 ล้านล้านเหรียญสหรัฐต่อปีอ้างอิงจาก YPulse ซึ่งวิจัยรุ่นน้อง ที่สามารถเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในปีต่อ ๆ ไปเช่น พวกเขาได้รับความมั่งคั่ง 68 ล้านล้านดอลลาร์ จากพ่อแม่รุ่นเบบี้บูมเมอร์ อันจะถือเป็นการส่งต่อความมั่งคั่งครั้งใหญ่ที่สุดในยุคปัจจุบัน
พลังการใช้จ่ายของเจเนอเรชั่น Z นั้นต่ำกว่ามาก เนื่องจากมีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่เข้าทำงาน แต่ มอร์แกน สแตนลีย์ทำนาย การใช้จ่ายของพวกเขาจะเพิ่มขึ้นในปีต่อ ๆ ไป
และ คนรุ่นมิลเลนเนียลส่วนใหญ่ กล่าวว่าสิ่งสำคัญคือบริษัทที่พวกเขาซื้อจากการแบ่งปันคุณค่าของตน ซึ่ง ก็เป็นจริงสำหรับ Gen Z.
นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าแบรนด์ต่างๆ แสดงความสนับสนุนต่อการเคลื่อนไหวส่วนใหญ่ผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งก็คือ สถานที่หลักพันปี เรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์
เกี่ยวกับผู้เขียน
ยูจีน วาย. ชาน รองศาสตราจารย์ มหาวิทยาลัยเพอร์ดู
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
