หนังสือธุรกิจที่ขายดีที่สุดสัญญาว่าจะสอนสูตรการชนะให้คุณและเปิดเผยความลับของความสำเร็จ แต่ความจริงที่ไม่สะดวกก็คือ ความสำเร็จที่โดดเด่นในธุรกิจนั้นขึ้นอยู่กับโชคเป็นส่วนใหญ่ ไม่มีกฎเกณฑ์ใดในการบรรลุผลการปฏิบัติงานที่ยอดเยี่ยม เพราะโดยปกติแล้วจะต้องทำสิ่งที่แตกต่างหรือแปลกใหม่ และไม่มีสูตรสำเร็จสำหรับนวัตกรรมดังกล่าว
งานวิจัยใหม่ของฉัน แสดงหลักฐานอย่างเป็นระบบว่าโชคมีบทบาทสำคัญในการแสดงดังกล่าว ไม่เพียงแต่ในธุรกิจแต่ยังรวมถึงดนตรี ภาพยนตร์ วิทยาศาสตร์ และกีฬาอาชีพอีกด้วย การค้นพบที่สำคัญคือสามารถได้รับมากขึ้นโดยให้ความสำคัญกับ "อันดับสองที่ดีที่สุด"
มาดูวงการเพลงกัน หากวงดนตรีหรือนักดนตรีหน้าใหม่มีเพลงฮิตติดท็อป 20 ค่ายเพลงควรพยายามเซ็นสัญญาทันทีหรือไม่? การวิเคราะห์ของฉัน จาก 8,297 การกระทำใน Billboard 100 ของสหรัฐอเมริกาตั้งแต่ปี 1980 ถึง 2008 จะไม่แนะนำ หัวหน้าค่ายเพลงควรมองหาการลงชื่อสมัครใช้ตำแหน่งที่มีตำแหน่งระหว่าง 22 ถึง 30 ซึ่งเป็น "อันดับสองที่ดีที่สุด" ในชาร์ต
ลักษณะทั่วไปของศิลปินหลายคนที่อยู่ในอันดับต้น ๆ คือพวกเขาสนุกกับ "ความสำเร็จที่หนีไม่พ้น" ตัวอย่างคลาสสิกคือ Gangnam Style โดยศิลปินเกาหลี PSY มิวสิกวิดีโอแพร่ระบาดเกินกว่าจะคาดเดาได้ เนื่องจากผลลัพธ์ดังกล่าวเกี่ยวข้องกับโชคพิเศษ ความสำเร็จของ PSY จึงไม่ยั่งยืน อันที่จริง ศิลปินที่ติดอันดับ 20 อันดับแรกมักจะเห็นซิงเกิ้ลถัดไปของพวกเขาประสบความสำเร็จระหว่าง 40 ถึง 45 โดยเฉลี่ย ซึ่งถดถอยไปอย่างไม่สมส่วนกับค่าเฉลี่ยมากกว่าคู่ที่มีผลงานต่ำกว่า
{ เวมเบด Y=9bZkp7q19f0}
ชาร์ตระหว่าง 22 ถึง 30 ในขณะเดียวกันก็มีอันดับสูงสุดในอนาคตที่คาดการณ์ไว้สำหรับซิงเกิ้ลต่อไปของพวกเขา การแสดงที่ไม่ค่อยโดดเด่นของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าความสำเร็จของพวกเขาขึ้นอยู่กับโชคน้อยลง ทำให้การแสดงของพวกเขาเป็นตัวทำนายที่น่าเชื่อถือมากขึ้นเกี่ยวกับบุญของพวกเขาตลอดจนการแสดงในอนาคต นี่คือที่ที่หัวหน้าค่ายเพลงจะได้พบกับอัญมณีที่ซ่อนอยู่
สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นในโลกธุรกิจ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่เติบโตเร็วที่สุด – เช่นบริษัทใน รายชื่อ 100 บริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดของ Fortune – มักจะดึงดูดความสนใจของสื่อ การลงทุน และการเลียนแบบมากที่สุด ผลลัพธ์ของฉันแสดงให้เห็นว่าอัตราการเติบโตติดต่อกันเป็นปีของบริษัทนั้นเกือบจะเป็นแบบสุ่ม แต่อาจเกิด "ผลกระทบน้อยลง" อย่างเป็นระบบได้
ดังนั้นธุรกิจที่มีอัตราการเติบโตสูงสุดในปัจจุบัน (มากกว่า 34% ต่อปี) จึงมีอัตราการเติบโตที่คาดหวังที่ต่ำกว่าอย่างมากในปีหน้าเมื่อเทียบกับบริษัทที่มีอัตราการเติบโตสูงในปัจจุบันแต่น้อยกว่ามาก (ระหว่าง 32% ถึง 34% ต่อปี) นี่แสดงให้เห็นว่านักแสดงชั้นนำไม่เพียงโชคดีกว่าคนอื่นๆ เท่านั้น แต่ยังแย่กว่าที่คาดไว้อีกด้วย
อย่างไรก็ตาม การขายแนวคิดที่มีปัญหาในการเรียนรู้จากผู้ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดยังคงรุ่งเรืองต่อไป ตัวอย่างเช่น ธุรกิจขายดีมากมาย เช่น ในการค้นหาความเป็นเลิศซึ่งเป็นหนังสือที่มีเจ้าของอย่างกว้างขวางที่สุดในสหรัฐอเมริการะหว่างปี 1986 ถึง 2006 แบ่งปันสูตร ขั้นแรก เลือกบริษัทที่ประสบความสำเร็จสองสามแห่งที่เอาชนะอุปสรรคและบรรลุความเป็นเลิศ จากนั้นวิเคราะห์แนวปฏิบัติที่ใช้ร่วมกันของบริษัทเหล่านี้ตั้งแต่ตอนที่เปลี่ยนจาก "ดีไปสู่ยอดเยี่ยม" และกำหนดกรอบการปฏิบัติเหล่านี้เป็นหลักการสำหรับผู้อื่นที่ปรารถนาจะเป็นผู้ยิ่งใหญ่
ข้อแม้ที่มองข้ามไปคือการแสดงที่โดดเด่นในหนังสือขายดีเหล่านี้มักไม่คงอยู่ พิจารณา 50 บริษัทที่ติดอันดับในสามธุรกิจขายดีที่ได้รับความนิยมสูงสุด: ในการค้นหาความเป็นเลิศ, ดีมาก และ สร้างเป็นล่าสุด. งานวิจัยของฉัน แสดงให้เห็นว่า การปรับปรุงที่สำคัญของบริษัทเหล่านี้ (ดีถึงดี) ก่อนที่จะได้รับการแนะนำ ตามมาด้วยความผิดหวังอย่างเป็นระบบ จากทั้งหมด 50 เล่ม มี 16 เล่มที่ล้มเหลวภายในห้าปีหลังจากที่หนังสือถูกตีพิมพ์ และ 23 เล่มกลายเป็นปานกลางเนื่องจากผลงานไม่ดีใน ดัชนี S&P 500 (ซึ่งแสดงถึงความคาดหวังด้านประสิทธิภาพโดยเฉลี่ยของบริษัทมหาชนที่ใหญ่ที่สุด 500 แห่งในสหรัฐอเมริกา)
มีเพียง 11 บริษัท จาก XNUMX แห่งที่เหลือเท่านั้นที่รักษาระดับความเป็นเลิศที่ใกล้เคียงกัน เมื่อเทียบกับตอนที่นำเสนอในหนังสือ สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากกลายเป็นผู้ยิ่งใหญ่นั้นชัดเจนว่าไม่ยั่งยืนต่อความยิ่งใหญ่ แต่กลับถดถอยอย่างรุนแรงถึงค่าเฉลี่ย
สำหรับบริษัทที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง Big Thing ไม่ใช่สายธุรกิจเฉพาะ ผลิตภัณฑ์ หรือแนวคิดหรือสิ่งประดิษฐ์ใดๆ สิ่งที่ยิ่งใหญ่คือรากฐานของคุณ #มู่เล่ สถาปัตยกรรมที่คิดได้อย่างเหมาะสม
— จิมคอลลินส์ - ดีถึงยอดเยี่ยม (@level5leaders) March 27, 2019
เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่: https://t.co/Q0i1aBsByY pic.twitter.com/2RoOGTRM2K
อย่างไรก็ตาม "สูตรความสำเร็จ" ที่ทำให้เข้าใจผิดยังคงเป็นที่นิยมอย่างมากในสื่อธุรกิจและการศึกษา มีรายการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ บริษัท, ซีอีโอ และ ผู้ประกอบการ. สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้อาจเป็นความขัดแย้งพื้นฐานในพฤติกรรมของมนุษย์ ยิ่งโลกไม่แน่นอนมากเท่าไร ผู้คนก็ยิ่งแสวงหาและพึ่งพาสิ่งที่ดูเหมือน แนวทางแก้ไขและผู้นำที่แข็งแกร่ง.
กิจการแห่งโชค
การวิจัยและการศึกษาด้านการจัดการควรเน้นที่ทฤษฎีที่กำหนดล่วงหน้าซึ่งสามารถช่วยให้ผู้ประกอบธุรกิจเปลี่ยนจาก "ไร้ความสามารถเป็นโอเค" แทนที่จะเน้นที่ทฤษฎีที่พูดถึงวิธีการเปลี่ยนจาก "ดีไปสู่ยอดเยี่ยม" แต่ทฤษฎีการจัดการในปัจจุบันและหนังสือขายดีด้านการจัดการธุรกิจจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่เรื่องหลัง ถึงแม้ว่าการ "ยอดเยี่ยม" ในธุรกิจมักจะเป็นเรื่องของโชค
การอ้างอิงถึงโชคดังกล่าวหาได้ยากในการวิจัยการจัดการ บทวิจารณ์ ของการใช้โชคใน วารสารการจัดการชั้นนำ แสดงให้เห็นว่ามีเพียง 2% ของบทความที่กล่าวถึงคำนั้น สื่อธุรกิจและนักการศึกษาจำเป็นต้องยอมรับว่าเรามีข้อเสนอมากมายที่จะช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานทำผิดพลาดน้อยลงในธุรกิจและชีวิตประจำวัน แต่มีเพียงเล็กน้อยที่เราสามารถสอนเกี่ยวกับวิธีการประสบความสำเร็จอย่างยอดเยี่ยม
นี่เป็นความท้าทายสำหรับสังคมสมัยใหม่เกี่ยวกับวิธีจัดการกับความสำเร็จ เราเดินสายเพื่อให้รางวัลและเลียนแบบที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด แต่เมื่อความสำเร็จสูงสุดในสังคมสมัยใหม่ไม่ใช่เกณฑ์มาตรฐานที่น่าเชื่อถืออีกต่อไป การมองข้ามความไม่ตรงกันดังกล่าวจะทำให้เราให้รางวัลแก่โชคของพวกเขาต่อไปและเพิ่มความไม่เท่าเทียมกัน
จ้าง "ดารา" หรือลอกเลียนการปฏิบัติของ ประสบความสำเร็จมากที่สุด ไม่เพียงแต่นำไปสู่ความผิดหวังที่คาดเดาได้เท่านั้นแต่ยัง ส่งเสริมการโกง เพราะไม่มีทางอื่นที่จะทำซ้ำความโชคดีพิเศษของพวกเขาได้ โลกของธุรกิจจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างบัญชีของประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมและพิจารณาอย่างรอบคอบมากขึ้นที่ ผลของโชค และประโยชน์ของการเป็นที่สองหรือสามหรือสี่ดีที่สุด ความสำเร็จที่ให้รางวัลคนตาบอดช่วยเสริมความแข็งแกร่งของตำนานเรื่องคุณธรรมและเชิญชวนให้ฉ้อโกง
เกี่ยวกับผู้เขียน
Chengwei Liu รองศาสตราจารย์ด้านกลยุทธ์และพฤติกรรมศาสตร์ คณะวิชาธุรกิจ Warwick, University of Warwick
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
หนังสือที่เกี่ยวข้อง:
ร่มชูชีพของคุณสีอะไร? 2022: คำแนะนำสำหรับชีวิตการทำงานที่มีความหมายและความสำเร็จในอาชีพของคุณ
โดย Richard N. Bolles
หนังสือเล่มนี้มีคำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการวางแผนอาชีพและการหางาน โดยให้ข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ในการระบุและติดตามงานที่ตอบสนอง
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
ทศวรรษแห่งการกำหนด: เหตุใดวัยยี่สิบของคุณจึงมีความสำคัญ - และวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากพวกเขาในตอนนี้
โดย Meg Jay
หนังสือเล่มนี้สำรวจความท้าทายและโอกาสของวัยหนุ่มสาว นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์สำหรับการเลือกที่มีความหมายและสร้างอาชีพที่สมหวัง
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
การออกแบบชีวิตของคุณ: วิธีสร้างชีวิตที่ดีและมีความสุข
โดย Bill Burnett และ Dave Evans
หนังสือเล่มนี้ใช้หลักการคิดเชิงออกแบบเพื่อพัฒนาตนเองและอาชีพ โดยนำเสนอแนวทางปฏิบัติและมีส่วนร่วมเพื่อสร้างชีวิตที่มีความหมายและเติมเต็ม
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
ทำในสิ่งที่คุณเป็น: ค้นพบอาชีพที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณผ่านความลับของประเภทบุคลิกภาพ
โดย Paul D. Tieger และ Barbara Barron-Tieger
หนังสือเล่มนี้ใช้หลักการของการพิมพ์บุคลิกภาพในการวางแผนอาชีพ โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ในการระบุและติดตามงานที่สอดคล้องกับจุดแข็งและค่านิยมของคุณ
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
ทำลายอาชีพของคุณ: เอาชนะการสัมภาษณ์ หางานทำ และเริ่มต้นอนาคตของคุณ
โดย ดี แอน เทิร์นเนอร์
หนังสือเล่มนี้นำเสนอแนวทางที่เป็นประโยชน์และมีส่วนร่วมเพื่อพัฒนาอาชีพ โดยเน้นที่ทักษะและกลยุทธ์ที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จในการหางาน การสัมภาษณ์ และสร้างอาชีพที่ประสบความสำเร็จ
