ภาพโดย Gerd Altmann

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกลอาจเลือกที่จะหลีกเลี่ยงการเติบโตเชิงปริมาณ ละทิ้งบัญชีที่ทำกำไร หรือละทิ้งการเข้าสู่ตลาดใหม่ที่กำลังมาแรง ซึ่งแตกต่างจากบริษัทหลายแห่งที่ดูเหมือนจะมีช่องว่างที่สำคัญระหว่างหลักการที่ดำเนินการกับการตัดสินใจและผลกระทบที่แท้จริง เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกลอาจเลือกที่จะหลีกเลี่ยงการเติบโตในเชิงปริมาณ ละทิ้งค่านิยมหลักที่ธุรกิจของพวกเขาตั้งอยู่ ผู้ให้สัมภาษณ์สำหรับหนังสือเล่มนี้มีความปรารถนาที่จะปฏิบัติตามหลักการชี้นำต่อไปนี้บางส่วนหากไม่ใช่ทั้งหมดในการจัดลำดับความสำคัญในการตัดสินใจในแต่ละวัน:

ลำดับความสำคัญ #1: ผลประโยชน์ร่วมกัน

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกลมุ่งหวังที่จะให้แน่ใจว่าทั้งพวกเขาและผู้ที่พวกเขาทำธุรกิจด้วย ไม่ว่าจะเป็นพนักงาน ลูกค้า หรือผู้ขาย จะได้รับประโยชน์อย่างแท้จริงจากการมีปฏิสัมพันธ์ เมื่อเทียบกับแนวทาง "ผลรวมเป็นศูนย์" แบบเดิมๆ ที่ใครบางคน ต้องสูญเสียเพื่อให้คนอื่นได้รับ "การโต้ตอบแต่ละครั้งควรเป็นไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้ที่เกี่ยวข้อง ฉันพยายามถามว่า "มันเป็นไปเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของเราทั้งหมดหรือไม่? สิ่งที่คุณสนใจมากที่สุด? ฉันเข้าใจดีว่าคนอื่นต้องการอะไร และพวกเขาเข้าใจสิ่งที่ฉันพูดถึงดีแค่ไหน"' Barb Banonis ผู้ก่อตั้ง LifeQuest International ในชาร์ลสตัน เวสต์เวอร์จิเนีย กล่าว "สำหรับฉัน ธุรกิจของฉันคือการส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของทุกคน ระดับ”

ลำดับความสำคัญ #2: การดำรงชีวิตที่ถูกต้อง

คำที่ยืมมาจากศาสนาพุทธ การทำมาหากินอย่างถูกต้อง หมายถึง ความปรารถนาของเราที่จะทำงานที่มีความหมาย ดำเนินการอย่างมีสติ เป็นประโยชน์ต่อชุมชน หรืออย่างน้อยก็ไม่เสียหาย แนวคิดเรื่องการดำรงชีวิตที่ถูกต้องสามารถนำไปใช้กับธุรกิจขนาดเล็กได้ โดยที่หัวใจและจิตวิญญาณของเจ้าของจะหลอมรวมวิธีการดำเนินธุรกิจ จึงเป็นหัวใจและจิตวิญญาณของธุรกิจ

คริสโตเฟอร์ อดาโม ผู้ก่อตั้ง Zen Myotherapy Massage และ Oasis Onsite ในซานฟรานซิสโก กล่าวว่า "มีเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงในหนึ่งสัปดาห์เท่านั้น และเราใช้เวลาหนึ่งในสามของการนอนหลับนั้น เราต้องทำให้เวลาที่เหลือนั้นมีค่า"

ลำดับความสำคัญ #3: ความสัมพันธ์ที่ถูกต้อง

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกลให้คุณค่ากับความสัมพันธ์สูง ไม่ใช่แค่เพียงกลไกส่งเสริมภาพลักษณ์เท่านั้น แต่เนื่องจากความเคารพอย่างลึกซึ้งต่อผู้อื่น ไม่ว่าจะเป็นพนักงาน ลูกค้า ผู้ขาย หรือในกรณีของ Ellen Kruskie ในเมืองราลี ทางเหนือ แคโรไลนา ผู้รับผลประโยชน์จากความพยายามของเธอ Kruskie ผู้ก่อตั้ง Carolina Petspace ร้านขายผลิตภัณฑ์ล้างสัตว์เลี้ยงและผลิตภัณฑ์ จัดหาอุปกรณ์และบริการที่ท้ายที่สุดแล้วจะช่วยให้ผู้คนสร้างความสัมพันธ์ที่ให้เกียรติและคุ้มค่ายิ่งขึ้นกับสัตว์ที่อยู่ในความดูแลของพวกเขา

Iris Harrell ผู้ก่อตั้ง Harrell Remodeling ในเมือง Menlo Park รัฐแคลิฟอร์เนีย มีความมุ่งมั่นที่จะรักษาความสัมพันธ์ที่เคารพนับถือซึ่งแทรกซึมอยู่ในที่ทำงานและความสัมพันธ์ของบริษัทกับลูกค้า

“ฉันไม่เห็นว่าพนักงานเป็นเศษไม้ที่จะทิ้งเมื่อฉันไม่ต้องการมัน” Harrell กล่าว ตรงกันข้ามกับบรรทัดฐานในอุตสาหกรรมการก่อสร้าง Harrell Remodeling ได้สร้างความแตกต่างโดยแสดงให้เห็นถึงความเคารพต่อผู้คนในความมุ่งมั่นที่จะให้การจ้างงานเต็มเวลาพร้อมสวัสดิการ และทำให้แน่ใจว่าลูกค้าจะไม่ต้องทนกับเสียงรบกวน ภาษาหยาบคาย และขยะมูลฝอย เพื่อบอกชื่อบางสิ่งที่น่ายินดีน้อยกว่าที่พบได้ทั่วไปในสถานที่ก่อสร้างส่วนใหญ่

ลำดับความสำคัญ #4: ให้กลับคืนสู่ชุมชน

ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของธุรกิจใหม่ ทำงานโปรโบโน่ บริจาคเพื่อการกุศลในท้องถิ่น หรือเลือกทำงานกับองค์กรการกุศลที่อาจไม่มีงบประมาณขององค์กรหากำไร เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกลให้คำมั่นที่จะให้ กลับสู่ชุมชน

ลำดับความสำคัญ #5: การมุ่งสู่พื้นทางจริยธรรมระดับสูง

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกลหลายคนให้ความสำคัญกับการสร้างธุรกิจที่ขึ้นชื่อว่ามีจริยธรรมสูงและน่าเชื่อถือ ไม่ว่าจะหมายถึงการยอมรับความผิดพลาด ค่าตอบแทนพนักงานอย่างเป็นธรรม การจ่ายภาษีและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ตรงเวลา หรือการเปลี่ยนธุรกิจที่คุณไม่สมควรได้รับอย่างเหมาะสมที่สุด ธุรกิจที่ขึ้นชื่อเรื่องลักษณะทางจริยธรรมของธุรกิจนั้นสร้างขึ้นจากการทำธุรกรรมที่ซื่อสัตย์อย่างสม่ำเสมอ

ลำดับความสำคัญ #6: สภาพแวดล้อมการทำงานที่เคารพนับถือ

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีวิสัยทัศน์ถูกผลักดันให้สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี โดยใช้ประสบการณ์ในอดีตเป็นแนวทางในสิ่งที่พวกเขาจะทำหรือไม่ทำในที่ทำงานของตนเอง สำหรับบางคน เช่น Nina Ummel จาก Ummelina International Day Spa ในซีแอตเทิล หรือ Jessie Zapffe จาก Golden Bough Books ในเมือง Mount Shasta รัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งแปลว่าการสร้างสภาพแวดล้อมที่สวยงามและบำรุงเลี้ยงสำหรับพนักงานและลูกค้า สำหรับคนอื่น ๆ มันแปลเป็นสภาพแวดล้อมแบบมีส่วนร่วม เสนอผลประโยชน์ที่สร้างสรรค์หรือการจัดตารางเวลาที่ยืดหยุ่น หรือรับรองนโยบายที่เป็นมิตรกับครอบครัว

ลำดับความสำคัญ #7: มีความหมายมากกว่าจุดจบ

ในวัฒนธรรมของเรา โลกทัศน์ที่โดดเด่นถือได้ว่าเรากำลังทำธุรกิจเพื่อหาเงินให้ได้มากที่สุด ยิ่งเราทำมากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น นั่นควรจะเป็นเป้าหมายหลักของเรา และคำถามเกี่ยวกับบริษัทของเรามักจะเริ่มต้นด้วย 'จำนวน' หรือ 'เท่าไหร่' ผู้นำในวิสัยทัศน์ใหญ่ ธุรกิจขนาดเล็กแสวงหาความเป็นอยู่ที่ดีทางการเงินอย่างแน่นอน แต่ไม่เมามายหรือสุ่มสี่สุ่มห้า และไม่เสียค่าดำเนินการหลัก ผลลัพธ์เชิงตัวเลขเป็นเพียงแง่มุมหนึ่งของประสิทธิภาพการดำเนินงานที่จำเป็นในการจัดหายานพาหนะที่เชื่อถือได้สำหรับวิสัยทัศน์ของเจ้าของธุรกิจ ตัวเลขกลายเป็นช่องทางในการมีส่วนสนับสนุนและคุณภาพชีวิต ไม่ใช่จุดจบในตัวของมันเอง

ลำดับความสำคัญ #8: การส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกลหลายคนมองผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแนวทางการทำงานของตนในเชิงสัญลักษณ์หรือโดยนัยว่าเป็นการส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดียิ่งขึ้นในชุมชน ภูมิภาค หรือทั่วโลก

ลำดับความสำคัญ #9: การตระหนักรู้และความรับผิดชอบในตนเอง

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกลบางคนสนับสนุนความรับผิดชอบในตนเอง และบ่อยครั้งที่อยู่เหนือความจำเป็นในการดำเนินงานของธุรกิจ พวกเขาเสนอข้อมูลเพื่อสร้างความตระหนักรู้ในจุดสิ้นสุดนั้น ตัวอย่างเช่น Kruskie แห่ง Carolina PetSpace จัดเก็บและวิจารณ์หนังสือที่คัดสรรมาอย่างดี และมองว่าตัวเองเป็นสื่อกลางในการให้ข้อมูล แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการดูแลสัตว์อย่างมีความรับผิดชอบ และส่งเสริมการสนทนาในหมู่ลูกค้าของเธอ

สำหรับ Sheldrake of Polly's Gourmet Coffee การส่งเสริมความตระหนักรู้และความรับผิดชอบในตนเองบางครั้งอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการเอาตัวรอดจากการเข้ามาของคู่แข่งรายใหญ่หรือไม่ Sheldrake ได้เห็นธุรกิจขนาดเล็กที่เป็นของเอกชนหลายแห่งในย่านช้อปปิ้งลองบีชของเขาทรุดตัวลงหลังจากการมาถึงของร้านค้าในเครือที่แข่งขันกัน ในทางกลับกัน เขามองว่าการแข่งขันครั้งใหม่เป็นแรงผลักดันให้มีความรับผิดชอบและปรับแต่งรูปแบบการดำเนินงานของเขา

ลำดับความสำคัญ #10: วิธีการทำงานที่แตกต่าง

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเป็นพาหนะในการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำธุรกิจ กรณีดังกล่าวเกิดขึ้นกับ Melinda Moulton หนึ่งในสองหุ้นส่วนใน Burlington, Main Street Landing ในรัฐเวอร์มอนต์ “เราต้องการเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจ วิธีการก่อสร้างและผู้คนสร้างอาคาร” Moulton กล่าว "นามบัตรของฉันบอกว่า 'เราไม่ใช่นักพัฒนาทั่วไปของคุณ' เราได้รับการยอมรับอย่างมากจากความแตกต่างในสิ่งที่เราทำ"

สำหรับ Dagmer Chew เจ้าของ Homestead Real Estate บจก เมืองเคป เมย์ รัฐนิวเจอร์ซีย์ การนำวิธีการทำงานรูปแบบใหม่เข้ามาหมายถึงสิ่งที่ถือเป็นการหมิ่นประมาทในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ นั่นคือ การปิดร้านของเธอในวันอาทิตย์ เพื่อให้พนักงานของเธอได้ใช้เวลากับครอบครัว ไปโบสถ์ และสังเกตพิธีกรรมวันสะบาโตอื่นๆ

ลำดับความสำคัญ #11: ระดับคุณภาพที่สูงขึ้น

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกลหลายคนเลือกที่จะประกอบอาชีพอิสระเพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานตามมาตรฐานระดับสูงที่พวกเขาเชื่อว่าพวกเขาและลูกค้าสมควรได้รับ

ลำดับความสำคัญ #12: ธุรกิจและปรัชญาทางจิตวิญญาณ

สำหรับบางคน การรวมงานกับชีวิตทางจิตวิญญาณหรือศาสนาเป็นเป้าหมายในอุดมคติที่จะบรรลุได้ และการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กดูเหมือนจะเป็นพาหนะที่สมบูรณ์แบบในการรับใช้ผู้อื่นและขัดเกลาการปฏิบัติทางจิตวิญญาณของตนเอง หรือประยุกต์ใช้ปัญญาที่ได้จากชีวิตไตร่ตรอง งานที่เป็นประโยชน์มากขึ้นของชีวิตที่กระฉับกระเฉง เรามักได้ยินคำว่า Mary Kay Cosmetics and Service Master เป็นตัวอย่างของบริษัทต่างๆ ที่หลักการทางจิตวิญญาณของผู้ก่อตั้งบริษัทฝังแน่นในการดำเนินงานในแต่ละวันของบุคลากรของบริษัท ยังมีธุรกิจอื่นๆ อีกนับไม่ถ้วน ซึ่งอาจจะเล็กกว่าและไม่ค่อยมีใครรู้จัก ซึ่งทำหน้าที่เป็นแหล่งปฏิบัติที่สืบเนื่องมาจากรากฐานทางจิตวิญญาณของคนๆ หนึ่ง

แสวงหาคุณค่าและเผชิญกับความท้าทาย

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ การบรรลุความสมดุลระหว่างค่านิยมอันสูงส่งและวิสัยทัศน์ที่ได้รับแรงบันดาลใจ กับการดำเนินธุรกิจตามความเป็นจริงในแต่ละวัน ไม่ใช่เรื่องง่าย การทำเช่นนี้ต้องใช้ความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ต่อหลักการชี้นำของเรา แม้ว่าในระยะสั้นจะง่ายกว่าและอาจยอมรับได้ว่าเป็นบรรทัดฐานในระยะสั้น ที่จะเลือกเพียงเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว เพื่อเพิ่มการลงทุนสูงสุดของเรา ทำสิ่งจำเป็นขั้นต่ำสำหรับพนักงานของเราและ ลูกค้า เพื่อจำกัดคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราให้เป็นไปตามที่ตลาดจะยอมรับ และเพื่อปรับให้เข้ากับสภาพที่เป็นอยู่อย่างสบายใจ แทนที่จะทำงานที่จำเป็นสำหรับผู้มีเกียรติมากกว่า หากเข้มงวดมากขึ้น ธุรกิจไต่เชือก

นี่อาจเป็นปัจจัยที่ทำให้เห็นความแตกต่างอย่างแท้จริงของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกล ซึ่งมีข้อดีหลายประการและเลือกงานมากกว่าความได้เปรียบหรือได้วัสดุในระยะสั้น และในการทำเช่นนั้นจะช่วยให้ธุรกิจของเขาขจัดความหยาบกร้านและขัดเกลา ความสามารถของเขาในการให้บริการครอบครัว พนักงาน ลูกค้า ชุมชนของเขา และผ่านพวกเขาและกับเพื่อนร่วมงานที่มีความคิดเหมือนๆ กันทั่วโลก

การสื่อสารจริยธรรมทางธุรกิจของคุณ

เช่นเดียวกับสิ่งอื่นใด การนำอุดมคติสูงสุดของคุณไปสู่การบรรลุผลในธุรกิจของคุณนั้นต้องการมากกว่าแค่พูดว่า "เราเป็นธุรกิจที่มีจริยธรรม" หรือ "เราทำธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์สุจริต" การสื่อสารจรรยาบรรณและอุดมคติสูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณอย่างมีสติจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าการดำเนินการในองค์กรของคุณจะดังพอๆ กับคำพูดของคุณ

พิมพ์ซ้ำได้รับอนุญาตจากสำนักพิมพ์
สำนักพิมพ์ไอวี่ซี. ©2001. www.ivysea.com

แหล่งที่มาของบทความ

วิสัยทัศน์ใหญ่ ธุรกิจขนาดเล็ก
โดย เจมี่ เอส. วอลเตอร์ส

หากคุณต้องการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและคำนึงถึงสังคมเป็นองค์ประกอบหนึ่งของชีวิตส่วนตัวที่เติมเต็ม Big Vision, Small Business จะแสดงให้คุณเห็นว่า ครอบคลุมตัวเลือกการเติบโตและข้อได้เปรียบขององค์กรขนาดเล็ก วิสัยทัศน์ที่เป็นแรงบันดาลใจ การสื่อสาร และความสัมพันธ์ที่ถูกต้อง ปัญหาด้านความคิดและการจัดการความคาดหวัง และแนวทางปฏิบัติที่ชาญฉลาด บิ๊กวิชั่น ธุรกิจขนาดเล็กเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการและนักอนาคตทุกคนต้องอ่าน

ข้อมูล/การสั่งซื้อหนังสือเล่มนี้ (ฉบับปรับปรุงใหม่). นอกจากนี้ยังมีในรุ่น Kindle

เกี่ยวกับผู้เขียน

Jamie S. Walters เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Ivy Sea, Inc. ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านองค์กรที่ตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโก เว็บไซต์บริการสาธารณะที่ได้รับรางวัลของบริษัท ได้รับเลือกให้เป็นพันธมิตรด้านเนื้อหาสำหรับ Inc.com; และได้รับการยอมรับจาก About.com, Entrepreneur's Edge และพอร์ทัลเว็บไซต์ธุรกิจอื่น ๆ ว่าเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้นำและผู้ประกอบการบนอินเทอร์เน็ต วอลเตอร์สเป็นผู้เขียน Big Vision, Small Business: The Four Keys to Success & Satisfaction as a Lifestyle Entrepreneur.