ตัวแทนอุตสาหกรรมสวมเครื่องติดตามการออกกำลังกายที่งาน International Consumer Electronics Show ในเดือนมกราคม 2014 ที่ลาสเวกัส มีการแบ่งปันข้อมูลด้านสุขภาพและการออกกำลังกายกับบริษัทประกันภัยมากขึ้น (ภาพ AP/Julie Jacobson)

ฉันคาดการณ์เมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าจะสามารถรวบรวมข้อมูลด้านสุขภาพจากแหล่งอิเล็กทรอนิกส์ได้เร็ว ๆ นี้ ลงในรายงานสุขภาพหรือความเป็นอยู่ที่ดี และแบ่งปันกับบริษัทประกันภัยเพื่อช่วยในการพิจารณาว่าจะคุ้มครองใคร

และตอนนี้ จอห์น แฮนค็อก แผนกประกันภัยของสหรัฐ ยักษ์ใหญ่ของแคนาดา มานูไลฟ์ กำหนดให้ลูกค้าใช้เครื่องมือติดตามกิจกรรม สำหรับกรมธรรม์ประกันชีวิตในโครงการ Vitality หากพวกเขาต้องการรับส่วนลดค่าเบี้ยประกันภัยและสิทธิพิเศษอื่นๆ

ลูกค้าสามารถระงับข้อมูลการออกกำลังกายของตนได้ แต่จะส่งผลให้เบี้ยประกันสูงขึ้น ซึ่งอาจทำให้การประกันชีวิตไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้มีรายได้น้อย ในทางกลับกันอาจมีผลกระทบต่อว่าเจ้าของบ้านจะสามารถทำสินเชื่อจำนองได้หรือไม่ซึ่งบางส่วนอาจต้องมีกรมธรรม์ประกันชีวิตกับผู้กู้หลัก

การที่บริษัทประกันภัยติดตามกิจกรรมทางกายภาพของลูกค้า เป็นข่าวพาดหัวมาหลายปีแล้วแต่การริเริ่มก่อนหน้านี้เป็นโครงการนำร่อง

ตอนนี้ ลูกค้าที่ไม่ต้องการให้ข้อมูลด้านสุขภาพแก่ John Hancock มีสองทางเลือก: อย่ารายงานและจ่ายเบี้ยประกันภัยที่สูงขึ้น หรือไปที่อื่นเพื่อทำประกัน

แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าบริษัทอื่นปฏิบัติตาม?

คิดออกเมื่อคุณมีเซ็กส์?

ความเป็นส่วนตัวของคุณจะถูกละเมิดโดยแอพที่ส่งต่อกิจกรรมทั้งหมดที่คุณทำในขณะที่สวม smartwatch ให้กับผู้ประกันตนของคุณ

ซึ่งอาจรวมถึงการก้าวเดิน อัตราการเต้นของหัวใจ ความดันโลหิต บริษัทประกันของคุณอาจทราบได้ด้วยซ้ำว่าคุณมีเพศสัมพันธ์เมื่อใด

นี้ไม่มีอะไรใหม่ เรารู้มานานแล้วว่าเทคโนโลยีที่สวมใส่ได้บันทึก “ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณและสภาพของคุณ กิจกรรม และทางเลือกในแต่ละวัน”

และเรารู้ว่าข้อมูลที่รวบรวมโดยอุปกรณ์เหล่านี้และผ่านกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตของเรา "รั่วอย่างต่อเนื่อง" อันที่จริง นักวิจัยได้ค้นพบว่า แอพของบุคคลที่สาม 70% รวบรวมข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ของพฤติกรรมการซื้อและการใช้จ่าย.

เป็นปัญหาจริงหรือที่ลูกค้าใช้เทคโนโลยีที่สวมใส่ได้เช่น Fitbit และรายงานกิจกรรมที่ดีต่อสุขภาพ เช่น การออกกำลังกายและการรับประทานอาหารเพื่อสุขภาพ ต่อบริษัทประกัน

ใช่. ปัญหาหนึ่งคือข้อมูลนี้ไม่ถูกต้องเสมอไป Fitbit เองก็ยอมรับ ว่า “อัลกอริธึมได้รับการออกแบบมาเพื่อค้นหาความรุนแรงและรูปแบบการเคลื่อนไหวที่บ่งบอกถึงผู้คนที่เดินและวิ่งมากที่สุด” และอาจไม่ถูกต้องเสมอไปในการรายงานกิจกรรมอื่นๆ เช่น การขี่จักรยานหรือการทำงาน

บริษัทประกันจะสามารถกำหนดระยะเวลาที่คุณแม่ต้องฟื้นตัวจากการคลอดบุตรได้ก่อนเริ่มออกกำลังกายอีกครั้งหรือไม่? (Shutterstock)

มีคำถามว่าเกิดอะไรขึ้นกับเบี้ยประกันภัยของคุณ หากคุณหยุดทำกิจกรรมเหล่านี้ บริษัทประกันจะอนุญาตให้ผู้หญิงฟื้นตัวจากการคลอดบุตรได้นานแค่ไหน ก่อนที่พวกเขาจะต้องกลับไปใช้แผนประกันตามข้อกำหนดสำหรับการออกกำลังกาย?

แล้วคนที่ฟื้นตัวจากการเปลี่ยนข้อหรือการผ่าตัดหัวใจล่ะ? คนเหล่านี้จะมีเวลานานแค่ไหนก่อนที่เบี้ยจะขึ้น?

ผู้สูงอายุเสี่ยงภัย

ผู้สูงอายุมีความเสี่ยงเป็นพิเศษต่อการเฝ้าประตูตามข้อมูลประเภทนี้ ข้อบกพร่องในการรวบรวมข้อมูลของเทคโนโลยีสวมใส่อาจเพิ่มขึ้นกับผู้สูงอายุ ซึ่งพฤติกรรมการออกกำลังกายอาจไม่หนักแน่นเท่ากับของคนหนุ่มสาว ดังนั้นจึงอาจมีข้อผิดพลาดในการบันทึกมากขึ้น

กิจกรรมการออกกำลังกายของผู้สูงอายุอาจไม่สามารถตรวจพบได้อย่างแม่นยำด้วยเทคโนโลยีที่สวมใส่ได้ (Shutterstock)

นอกเหนือจากการบันทึกกิจกรรมการออกกำลังกายที่อาจทำได้ไม่ดีแล้ว คนจำนวนมากที่มีอายุมากกว่า 65 ปีมีอาการป่วยอย่างน้อยหนึ่งโรค ซึ่งเมื่อรวมกับข้อผิดพลาดของข้อมูลแล้ว อาจทำให้พวกเขาไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมประกันแบบมีส่วนลด ซึ่งอาจเปลี่ยนโอกาสเกษียณอายุสำหรับผู้สูงอายุจำนวนมากได้

แล้ววิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีที่ บริษัท ประกันภัยตอบแทนลูกค้าในการดำรงชีวิตเป็นอย่างไร?

การควบคุมอาหาร การออกกำลังกาย และการใช้ยาเป็นสิ่งที่ไม่เอื้ออำนวย การทาน “ยาแอสไพรินสำหรับทารก” เช่น เพื่อป้องกันอาการหัวใจวายและโรคหลอดเลือดสมอง เพิ่งได้รับการแสดงว่าไม่ได้ผล สำหรับผู้ใหญ่ที่มีสุขภาพดี

อีกตัวอย่างหนึ่งของความไม่แน่นอนของแนวโน้มด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับกูรูด้านการกินเพื่อสุขภาพ Brian Wansink ที่ได้รื้อถอนบทความวิชาการ รวมทั้งพวกที่บอกเราว่าอย่าไปซื้อของชำเมื่อเราหิวและอย่าใช้ชามใบใหญ่เมื่อเรากิน

ทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นว่าการเลือกอาหารและกิจกรรมของบริษัทประกันภัยเชื่อมโยงกับการวิจัยทางวิชาการ

ขัดผลประโยชน์?

แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากธุรกิจข้ามชาติเป็นเจ้าของทั้งบริษัทประกันภัยและบริษัทผู้ผลิต เป็นไปได้หรือไม่ที่สิทธิประโยชน์และส่วนลดจากการประกันภัยสามารถเชื่อมโยงกับการซื้อจากบริษัทในเครือ โดยปลอมแปลงเป็น “โครงการริเริ่มด้านสุขภาพ”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริษัท ประกันสามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับการปฏิบัติตามระบบสุขภาพที่อาจเป็นประโยชน์ แต่ก็อาจเป็นของปลอมหรือในกรณีที่เลวร้ายที่สุดอาจเป็นอันตรายหรือถูกแสวงประโยชน์ในขณะที่ให้ผลประโยชน์ทางการเงินแก่ บริษัท ประกันภัย

หากสมาชิกสภานิติบัญญัติไม่เข้ามาเกี่ยวข้อง ธุรกิจขนาดใหญ่อาจจบลงด้วยการบอกให้เราทราบถึงสิ่งที่เราทำได้และทำไม่ได้ หรือกิน หากเราต้องการหรือต้องการประกัน

สำหรับผู้ที่ไม่สามารถซื้ออาหารเพื่อสุขภาพหรือความฟิตในการพักผ่อนหย่อนใจ และผู้ที่ปฏิเสธที่จะอนุญาตให้มีการเก็บเกี่ยวข้อมูล เบี้ยประกันชีวิต และผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น การจำนอง อาจไม่สามารถเข้าถึงได้

เกี่ยวกับผู้เขียน

Lisa F. Carver, Post Doctoral Fellow, Queen's University and Aging + Communication + Technologies (ACT) (ได้รับทุนสนับสนุนจาก SSHRC) มหาวิทยาลัยควีนออนแทรีโอ

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at ตลาดภายในและอเมซอน