อาศัยอยู่กับข้ออ้างสองข้อ ฉันได้รับคำขอเกือบทุกวันเพื่ออนุมัติแอปใหม่ คำตอบมาตรฐานของฉันคือการขอให้ลูกๆ อธิบายแอป เหตุผลที่พวกเขาต้องการ และวิธีที่แอปทำเงิน

คำถามสุดท้ายมีความสำคัญ ไม่ใช่เพียงเพื่อหลีกเลี่ยงการหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในแอปเท่านั้น การเข้าใจถึงพลังที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้บริโภคและพลเมืองที่เพิ่มมากขึ้น เครื่องมือใหม่ทั้งหมดที่เราเข้าถึงนั้นมีค่าใช้จ่าย แม้ว่าจะดูเหมือนฟรีก็ตาม

วิธีที่บริษัทเทคโนโลยีทำเงินเป็นคำถามที่ดีสำหรับผู้ใช้สื่อดิจิทัลทุกวัย มันอยู่ที่หัวใจของ คณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคของออสเตรเลียการไต่สวนอำนาจและผลกำไรของ Google และ Facebook ซึ่งเป็นสองแพลตฟอร์มดิจิทัลที่แพร่หลายมากที่สุดในโลก

เวลาที่ชาวออสเตรเลียใช้ออนไลน์ รายงานขั้นสุดท้ายสำหรับคำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์มดิจิทัลของ ACCC

หน้าที่ของผู้ดูแลการแข่งขันคือการดูว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นออนไลน์ โซเชียลมีเดีย และเครื่องมือรวบรวมเนื้อหาดิจิทัลใช้อำนาจในสื่อและโฆษณาอย่างไร สิ่งนั้นบ่อนทำลายความสามารถในการทำงานของวารสารศาสตร์แบบดั้งเดิม (โดยเฉพาะการพิมพ์) และสิ่งที่สามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้

คำแนะนำจำกัด

ของมัน รายงานครั้งสุดท้าย ให้คำแนะนำมากมายเพื่อจำกัดการครอบงำตลาดของแพลตฟอร์มเหล่านี้และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ตัวอย่างหนึ่งคือการกำหนดให้อุปกรณ์เสนอตัวเลือกเครื่องมือค้นหาและเบราว์เซอร์เริ่มต้นแก่ผู้บริโภค ขณะนี้ Google กำหนดให้โทรศัพท์ Android ติดตั้งแอป Google ล่วงหน้า ข้อมูลนี้จะป้อน "ความลำเอียงเริ่มต้น" ที่ทำให้มีการใช้สำหรับการค้นหา 95% ของออสเตรเลีย

อีกประการหนึ่งคือการปฏิรูปกฎหมายความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลียเพื่อจัดการกับสภาพแวดล้อมทางดิจิทัล นโยบาย "รับหรือปล่อย" ของแพลตฟอร์มทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกเพียงเล็กน้อยในการเก็บรวบรวมข้อมูล

แต่ในประเด็นที่น่ากังวลซึ่งเป็นศูนย์กลางของการก่อตั้งการไต่สวน – การลดลงของวารสารศาสตร์ – ข้อเสนอแนะค่อนข้างน้อย:

• จรรยาบรรณในการปฏิบัติต่อธุรกิจสื่อข่าวอย่าง “ยุติธรรม สมเหตุสมผล และโปร่งใส”
• ทุนรัฐบาลที่ “มั่นคงและเพียงพอ” สำหรับ ABC และ SBS
• ทุนรัฐบาล (A$50 ล้านต่อปี) เพื่อสนับสนุนวารสารศาสตร์ท้องถิ่นต้นฉบับ
• มาตรการจูงใจด้านภาษีเพื่อสนับสนุนการสนับสนุนด้านวารสารศาสตร์เพื่อการกุศล

ความจริงก็คือมีรัฐบาลเพียงเล็กน้อยที่สามารถทำได้เพื่อย้อนกลับการหยุดชะงักทางเทคโนโลยีของธุรกิจวารสารศาสตร์

การปฏิวัติเป้าหมาย

อินเทอร์เน็ตทำให้องค์กรข่าวไม่อยู่ในธุรกิจวารสารศาสตร์เป็นหลัก เรื่องราวที่พวกเขาสร้างขึ้นมีบทบาททางสังคมที่หาที่เปรียบมิได้ แต่รูปแบบธุรกิจคือการนำเสนอผู้ชมไปยังผู้โฆษณา
ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาของออสเตรเลียแยกตามรูปแบบสื่อและแพลตฟอร์มดิจิทัล ACCC

โซเชียลมีเดียและการค้นหาช่วยให้ผู้ลงโฆษณามีเครื่องมือที่ดีกว่าในการกำหนดเป้าหมายข้อความไปยังกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นผู้บริโภคที่แม่นยำยิ่งขึ้น มันเป็นกับดักหนูที่ดีกว่าอย่างมหัศจรรย์

การโฆษณาแบบดั้งเดิมมีราคาแพงและไม่มีประสิทธิภาพ ผู้โฆษณาจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง ส่วนใหญ่ไม่สนใจสิ่งที่กำลังโฆษณา

การค้นหาช่วยให้ผู้โฆษณาจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงผู้คนได้อย่างแม่นยำเมื่อพวกเขากำลังมองหาบางสิ่ง Google รู้ว่าคุณสนใจอะไร และให้บริการโฆษณาตามนั้น เฉพาะในไตรมาสที่แล้วการโฆษณาในคุณสมบัติ (Search, Maps, Gmail, YouTube, Play Store และ Shopping) ทำเงินได้ 27.3 พันล้านเหรียญสหรัฐ ในรายได้

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีรูปแบบที่แตกต่างกัน แต่รูปแบบธุรกิจหนังสือพิมพ์เก่าก็ไม่เสียหาย คล้ายกับการโฆษณาทางสื่อมวลชนทั่วไป การขายความสนใจของผู้ใช้ให้กับผู้โฆษณา แต่ในทางที่ตรงเป้าหมายกว่ามาก

ในขอบเขตที่ Facebook, Instagram, Twitter และอื่นๆ ดึงดูดความสนใจของคุณ และสร้างรายได้จากเนื้อหาที่สร้างโดยผู้อื่นผ่านการแบ่งปันได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขายังตัดราคาธุรกิจข่าวแบบเดิมๆ

ติดตามเงิน

ไม่มีกฎระเบียบใดที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ตามรายงานของคณะกรรมการตรวจสอบการแข่งขัน กฎหมายของออสเตรเลียไม่ได้ห้ามบริษัทไม่ให้มีอำนาจทางการตลาดจำนวนมาก และไม่ได้ห้ามบริษัท "จากการ 'แข่งขัน' คู่แข่งโดยใช้ทักษะและประสิทธิภาพที่เหนือกว่า

ไม่มีใคร แม้แต่บริษัทเทคโนโลยี จำเป็นต้องตำหนินวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่ขัดขวางองค์กรข่าวแบบเดิมๆ

ในการที่ลูกๆ ของฉันเข้าใจวิธีที่แอปทำเงิน เป็นเพียงกรณีของการติดตามเงินเท่านั้น

เกี่ยวกับผู้เขียน

Amanda Lotz เพื่อน Peabody Media Center; ศาสตราจารย์ด้านสื่อศึกษา Queensland University of Technology

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.