ในเดือนพฤศจิกายน 2018 พนักงาน Google 20,000 คนทั่วโลกต้องลาออกจากงาน พวกเขาประท้วงวิธีการที่นายจ้างล้มเหลวในการจัดการกับการล่วงละเมิดทางเพศในที่ทำงาน น้อยกว่าหนึ่งปีต่อมา ผู้นำส่วนใหญ่ของการหยุดงานประท้วงได้ออกจาก Google กล่าวหาบริษัทว่ามีการตอบโต้และข่มขู่

ทุกอย่างมาถึงหัวเมื่อ นิวนิวยอร์กไทม์ รายงานในเดือนตุลาคม 2018 ว่าแทนที่จะให้ Google จัดการกับปัญหาที่แท้จริง เมื่อผู้ชายที่อยู่ด้านบนสุดถูกกล่าวหาว่าประพฤติผิดทางเพศที่น่าเชื่อถือ พวกเขาได้รับเงินเป็นล้านเพื่อไปอย่างเงียบๆ ที่เพิ่มเข้ามาคือข้อหาเหยียดเชื้อชาติ จ่ายความไม่เท่าเทียมกัน และปฏิบัติมิชอบต่อผู้รับเหมา

'ยืนขึ้น! สู้กลับ!' ผู้ประท้วงสวดมนต์ 'เฮ้ เฮ้ โฮ โฮ การล่วงละเมิดทางเทคโนโลยีต้องไป!' พวกเขาเรียกร้อง นี่เป็นรูปแบบการเคลื่อนไหวของพนักงานที่กล้าหาญและเด่นชัด ซึ่งจะยุติลงด้วยความยุติธรรมในที่ทำงาน

ไม่เพียงแต่มีรายละเอียดสูงเท่านั้น แต่อย่างน้อยก็ใช้ได้ในระดับหนึ่ง ผู้นำของ Google ขอโทษอย่างที่คุณคาดหวัง ในทางปฏิบัติมากขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์นี้ พวกเขายุตินโยบายบังคับอนุญาโตตุลาการ ซึ่งหมายความว่าพนักงานที่ถูกล่วงละเมิดทางเพศไม่สามารถฟ้องร้องบริษัทได้

สิ่งที่เกิดขึ้นที่ Google เป็นกรณีที่ชัดเจนว่าผู้คนจะทำอะไรได้บ้างเพื่อเรียกร้องความยุติธรรมในที่ทำงาน แทนที่จะเพิกเฉยต่อข้อเท็จจริงหรือมีส่วนร่วมในการบ่นส่วนตัวตามใจตัวเอง 20,000 คน - หนึ่งในห้าของพนักงานเต็มเวลาของ Google - ตัดสินใจที่จะพูดและทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้

นี่เป็นกลยุทธ์ทางการเมืองที่มีการจัดการซึ่งมีแรงจูงใจอย่างมีจริยธรรมสำหรับการเปลี่ยนแปลง และนำเสนอกรณีที่มีคุณค่าว่าผู้คนจะทำอะไรได้บ้างเพื่อทำให้องค์กรมีความยุติธรรมมากขึ้น มีอย่างน้อยห้าบทเรียนที่เราเรียนรู้ได้

Tประการแรกเขาคือการกระทำนั้นไม่ไร้ประโยชน์ นักเคลื่อนไหวที่ Google แสดงให้เห็นว่าการทำให้องค์กรมีความยุติธรรมขึ้นนั้นต้องต่อสู้กับความอยุติธรรมอย่างแข็งขัน นี่ไม่ใช่สิ่งที่สะดวกสบายที่จะทำ

ในขณะที่หลายๆ องค์กรที่ให้ความสำคัญกับความดั้งเดิมให้รางวัลทั้งการควบคุมด้านการจัดการและความเป็นเอกฉันท์ ความยุติธรรมจำเป็นต้องต่อสู้กับการควบคุมนั้นผ่านการไม่เห็นด้วย ความขัดแย้งในฐานะกลยุทธ์เพื่อความยุติธรรม ท้าทายแนวทางผู้จัดการนี้ต่อความสัมพันธ์ระหว่างคนงานกับผู้จัดการ

ในแง่หนึ่ง มีเพียงผู้มีอำนาจเท่านั้นที่สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงซึ่งจะช่วยปรับปรุงความยุติธรรมในที่ทำงาน ในความหมายที่สำคัญกว่านั้น ผ่านความขัดแย้งที่มีประสิทธิผลที่พวกเขาสามารถบังคับให้ทำเช่นนั้นได้ เส้นทางสู่การปฏิรูปนี้เป็นเส้นทางของข้อเรียกร้องที่สำคัญที่สุดสำหรับความยุติธรรมมาอย่างยาวนาน สำหรับการจัดตั้งค่าแรงขั้นต่ำ การสร้างเวลาแปดชั่วโมง การออกกฎหมายว่าด้วยค่าจ้างที่เท่าเทียมกันสำหรับผู้หญิง และอื่นๆ

สำหรับคนจำนวนมาก การไม่เห็นด้วยเป็นสิ่งที่ไม่สบายใจที่จะทำ เฉพาะเมื่อความรู้สึกขุ่นเคืองทางศีลธรรมมาถึงจุดเปลี่ยนเท่านั้นที่ผู้คนจะดำเนินการ สิ่งนี้นำไปสู่บทเรียนที่สอง: ความยุติธรรมมาจากการกระทำที่เป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันทั้งกับพนักงานคนอื่น ๆ และกับสังคมโดยทั่วไป

ในอดีต การจัดระเบียบแรงงานผ่านสหภาพแรงงานได้จัดเตรียมเครื่องมือสำหรับการดำเนินการร่วมกัน มั่นคง ปฏิเสธ ในการเป็นสมาชิกสหภาพแรงงานในประเทศ OECD ที่สำคัญตั้งแต่ทศวรรษ 1960 และ 70 ไม่เป็นลางดีสำหรับความยุติธรรม

ไม่ได้หมายความว่าสามัคคีตาย พนักงานของ Google ได้แสดงให้เห็นว่า แม้ว่าการหยุดงานประท้วงจะมีผู้นำที่สามารถระบุตัวตนได้ แต่ก็ได้รับการสนับสนุนจากพนักงานทั่วโลก ชาว Google จากสิงคโปร์ถึงซานฟรานซิสโก จากโตเกียวถึงโตรอนโต และที่อื่นๆ มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการดำเนินการร่วมกันเพื่อความยุติธรรม

บทเรียนที่สามคือการแสวงหาความยุติธรรมในที่ทำงานเป็นมากกว่าการแสวงหาความยุติธรรมให้ตัวเอง แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะรู้ว่ามีผู้ประท้วงของ Google กี่คนที่เคยถูกล่วงละเมิดทางเพศในที่ทำงาน แต่ก็ถือว่าปลอดภัยที่จะสรุปว่าคนส่วนใหญ่ที่ออกจากงานไปทำเช่นนั้นเพราะพวกเขาสนับสนุนเพื่อนร่วมงานในฐานะพันธมิตร

การแสวงหาความเป็นธรรมในสถานที่ทำงานไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของบุคคลที่ถูกทารุณกรรม ถูกดูหมิ่น หรือถูกลงโทษ ความยุติธรรมไม่ใช่แค่ความยุติธรรมสำหรับฉัน เป็นหัวใจของชุมชน สิ่งที่ชุมชนนั้นเตรียมพร้อมที่จะยอมรับว่ายุติธรรมและไม่ยุติธรรมนั้นกำหนดลักษณะทางศีลธรรมของชุมชน

บทเรียนที่สี่คือ ในการแสวงหาความยุติธรรมในองค์กร เราต้องเอาชนะความขัดแย้งที่ยากลำบาก การต่อสู้เพื่อความยุติธรรมในสถานที่ทำงาน ผู้คนต้องใส่ใจองค์กรและเพื่อนร่วมงานของพวกเขามากพอจริง ๆ เพื่อที่จะพยายามทำบางสิ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้

แต่ความอยุติธรรมมักเกิดขึ้นในโลกธุรกิจสุนัขกินสุนัขซึ่งผู้คนรู้สึกว่าต้องแข่งขันกันเองในเกมที่ไม่มีผลรวมเพื่อก้าวไปข้างหน้า ในสภาพแวดล้อมดังกล่าว เมื่อผู้คนเผชิญหน้าหรือพบเห็นความอยุติธรรม พวกเขาก็สามารถถอนการดูแลและการระบุตัวตนทุกรูปแบบกับองค์กรได้ เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น การรักษาตัวเองจะเข้ามาแทนที่คนอื่น

เมื่อความอยุติธรรมนำไปสู่การเยาะเย้ยถากถางและความเห็นแก่ตัว อำนาจของชุมชนที่สามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกจะลดลง สิ่งที่จำเป็นคือการที่ผู้คนต้องใส่ใจเพื่อนร่วมงานและองค์กรของพวกเขามากพอที่จะเห็นและพูดเพื่อประโยชน์ส่วนรวม แม้ว่าความอยุติธรรมเองอาจชักจูงให้ผู้คนทำตรงกันข้าม

Tบทเรียนที่ห้าและสุดท้ายคือการแสวงหาความยุติธรรมอาจเป็นอันตรายได้มากและไม่ควรมองข้าม ในกรณีของ Google คนเจ็ดคนจัดการหยุดงานประท้วง น้อยกว่าหนึ่งปีให้หลัง มีเพียงสามคนเท่านั้นที่ยังคงทำงานให้กับ Google

ผู้จัดงานประท้วงอ้างว่าพวกเขาได้รับการตอบโต้โดยตรงจากผู้จัดการและฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัท มีการรายงานภัยคุกคามจากการลดตำแหน่งและการเปลี่ยนงาน พนักงานคนอื่น ๆ บอกว่าพวกเขากลัวว่าจะถูกลงโทษหากพวกเขารายงานปัญหาในที่ทำงาน

ในขณะเดียวกัน Google ได้พยายามอย่างแข็งขันในการป้องกันการทำให้พนักงานเป็นการเมืองโดยออก นโยบาย ที่ระบุว่า: 'การขัดขวางวันทำงานเพื่อโต้เถียงกันอย่างดุเดือดเกี่ยวกับการเมืองหรือข่าวล่าสุดไม่ได้ [ช่วยสร้างชุมชน]'

พวกเขาไม่สามารถผิดพลาดได้มากกว่านี้ หากชุมชนที่เข้มแข็งเป็นชุมชนที่ยุติธรรม ความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมในการเมืองก็เป็นสิ่งจำเป็น ไม่ต้องสงสัยเลยว่านักเคลื่อนไหวของพนักงานของ Google จะทราบเรื่องนี้เป็นอย่างดี

Google ล้มเหลวในการรับรู้ว่าการกระทำทางการเมืองของพนักงานเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างชุมชนอย่างแม่นยำ การเรียกร้องให้มีสถานที่ทำงานที่ยุติธรรมร่วมกันสะท้อนให้เห็นถึงความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ที่จะดูแลผู้อื่นในลักษณะที่เกื้อกูลซึ่งกันและกัน กลยุทธ์การควบคุมการจัดการที่กีดกันผู้ไม่เห็นด้วยกับการพัฒนาความสนใจร่วมกันและค่านิยมร่วมกัน

กล่าวโดยย่อ ถ้าสิ่งที่เราต้องการคือสถานที่ทำงานที่ยุติธรรม ก็ไม่น่าจะอยู่ในมือของผู้บริหารระดับสูงที่มีเมตตา ผู้คนจำเป็นต้องเข้าร่วมเป็นพันธมิตรด้วยความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันและยืนหยัดเพื่อสิ่งที่ถูกต้องและยุติธรรม

เกี่ยวกับผู้เขียน

คาร์ล โรดส์เป็นศาสตราจารย์ด้านการศึกษาองค์กร และรองคณบดีคณะวิชาธุรกิจที่มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีซิดนีย์ในออสเตรเลีย หนังสือเล่มล่าสุดของเขาคือ รบกวนจรรยาบรรณทางธุรกิจ (2019) และ CEO Society: การปฏิวัติองค์กรในชีวิตประจำวัน (พ.ศ. 2018 เขียนร่วมกับ ปีเตอร์ บลูม).

บทความนี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกที่ กัลป์ และได้รับการเผยแพร่ซ้ำภายใต้ครีเอทีฟคอมมอนส์

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

วรรณะ: ต้นกำเนิดของความไม่พอใจของเรา

โดย Isabel Wilkerson

ในหนังสือเล่มนี้ ผู้เขียนจะตรวจสอบประวัติศาสตร์ของการกดขี่ทางเชื้อชาติในอเมริกาและสำรวจว่ายังคงกำหนดโครงสร้างทางสังคมและการเมืองในปัจจุบันอย่างไร

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

Unbound: เรื่องราวการปลดปล่อยของฉันและการกำเนิดของขบวนการฉันด้วย

โดยทาราน่า เบิร์ค

Tarana Burke ผู้ก่อตั้งขบวนการ Me Too แบ่งปันเรื่องราวส่วนตัวของเธอและหารือเกี่ยวกับผลกระทบของการเคลื่อนไหวต่อสังคมและการต่อสู้เพื่อความเท่าเทียมทางเพศ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

ความรู้สึกเล็กน้อย: การคำนวณแบบอเมริกันเอเชีย

โดย Cathy Park Hong

ผู้เขียนสะท้อนประสบการณ์ของเธอในฐานะชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชีย และสำรวจความซับซ้อนของอัตลักษณ์ทางเชื้อชาติ การกดขี่ และการต่อต้านในอเมริกายุคปัจจุบัน

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

จุดประสงค์ของพลัง: เราจะมารวมกันได้อย่างไรเมื่อเราแตกสลาย

โดย อลิเซีย การ์ซา

ผู้ร่วมก่อตั้งขบวนการ Black Lives Matter สะท้อนถึงประสบการณ์ของเธอในฐานะนักเคลื่อนไหวและกล่าวถึงความสำคัญของการจัดระเบียบชุมชนและการสร้างแนวร่วมในการต่อสู้เพื่อความยุติธรรมทางสังคม

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

วิธีการเป็น Antiracist

โดย Ibram X. Kendi

ผู้เขียนนำเสนอแนวทางสำหรับบุคคลและสถาบันต่างๆ ในการรับรู้และท้าทายความเชื่อและการปฏิบัติของชนชั้น และทำงานอย่างแข็งขันเพื่อสร้างสังคมที่ยุติธรรมและเท่าเทียมกันมากขึ้น

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ