ชาร์ลี เบเกอร์ ผู้ว่าการรัฐแมสซาชูเซตส์น้ำตาซึม ขณะที่เขาขอบคุณครอบครัวคราฟท์ที่บินหน้ากากป้องกันที่จำเป็นอย่างยิ่งจากจีนไปยังบอสตันด้วยเครื่องบินเจ็ต New England Patriots เมื่อวันที่ 1 เมษายน 2020 เก็ตตี้/จิม เดวิส/เดอะ บอสตัน โกลบ

ความยืดหยุ่น ทักษะการสื่อสาร การเปิดกว้างและการควบคุมแรงกระตุ้นอยู่ในรายการหก คุณภาพ ที่นักประวัติศาสตร์ประธานาธิบดี ดอริส เคิร์นส์ กูดวิน กล่าวว่าเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้นำที่ดี

ในหนังสือของเธอ“ความเป็นผู้นำ: ในช่วงเวลาที่ปั่นป่วน” กู๊ดวินสำรวจชีวิตและรูปแบบความเป็นผู้นำของประธานาธิบดีอเมริกันสี่คน ได้แก่ อับราฮัม ลินคอล์น ธีโอดอร์ รูสเวลต์ แฟรงคลิน เดลาโน รูสเวลต์ และลินดอน บี. จอห์นสัน ในความพยายามที่จะกลั่นกรองลักษณะเฉพาะของพวกเขา

คุณลักษณะความเป็นผู้นำอีกประการหนึ่งของ Goodwin กลับกลายเป็นสิ่งที่มีค่ามากในช่วงที่มีการระบาดใหญ่เช่นนี้ นั่นคือ การเอาใจใส่

ผู้นำที่แสดงความเห็นอกเห็นใจท่ามกลางวิกฤตโควิด-19 กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น The New York Times มี ที่เรียกว่า ผู้ว่าการแอนดรูว์ คูโอโม แห่งนิวยอร์ก “นักการเมืองในปัจจุบัน” กล่าวถึงการบรรยายสรุปของเขา ซึ่งตอนนี้เข้าถึงผู้ชมทั่วประเทศเป็นประจำและ “ชัดเจน สม่ำเสมอ และมักแต่งแต้มด้วยความเห็นอกเห็นใจ”

แม้แต่ผู้ว่าการรัฐแมสซาชูเซตส์ Charlie Bakerซึ่งขึ้นชื่อเรื่องความประพฤติทางธุรกิจ ได้หลั่งน้ำตาระหว่างการแถลงข่าวหลายครั้งในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อไม่นานนี้เองที่เขาเล่าว่าเพื่อนสนิทของเขาสูญเสียแม่ด้วยโรคนี้ได้อย่างไร เขาก็สำลัก

“ฉันใส่ใจกับตัวเลข แต่สิ่งที่ฉันคิดจริงๆ ส่วนใหญ่เป็นเรื่องราวและผู้คนที่อยู่เบื้องหลังเรื่องราว” เบเกอร์ กล่าวว่า.

ประสบการณ์นี้ เบเกอร์กล่าวเสริม ทำให้เขานึกถึง “ความสำคัญของคนที่พวกเขารักวางมันไว้ทั้งหมดและทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ทิ้งอะไรไว้โดยไม่ได้พูด” โดยบอกกับพ่อของเขาเองว่า “ฉันพยายามจะพูดมากกว่านี้”

ฉากจากวิดีโอรับรองของ ส.ว. เอลิซาเบธ วอร์เรนสำหรับผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีจากพรรคเดโมแครต โจ ไบเดน Twitter

โรคติดต่อทางอารมณ์

ในหลักสูตรจริยธรรมของฉันเช่นกัน ในทุนการศึกษาของฉันข้าพเจ้าเน้นย้ำถึงความสำคัญของความเห็นอกเห็นใจในการตัดสินใจทางศีลธรรม

Michael Slote นักปรัชญาด้านศีลธรรมและผู้เขียนหนังสือหลายเล่ม หนังสือ เกี่ยวกับการเคลื่อนไหวในศตวรรษที่ 18 ที่ฟื้นคืนชีพที่เรียกว่าความรู้สึกอ่อนไหวทางศีลธรรมเขียนว่า "ความเห็นอกเห็นใจเกี่ยวข้องกับการทำให้ความรู้สึกของคนอื่น (โดยไม่สมัครใจ) ปลุกเร้าในตัวเราเหมือนเมื่อเราเห็นคนอื่นเจ็บปวด" สิ่งนี้เขาเปรียบเสมือนการแช่หรือที่เหมาะสมกว่ากับช่วงเวลาปัจจุบันของเรา การติดต่อของ "ความรู้สึกจากคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง"

Nell Noddings หนึ่งในพื้นฐาน เสียง ของ จรรยาบรรณในการดูแลทฤษฎีทางจริยธรรมที่เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเอาใจใส่ เขียนว่าเมื่อความเห็นอกเห็นใจกับอีกคนหนึ่ง บุคคลที่แสดงความเห็นอกเห็นใจจะกลายเป็น "ความเป็นคู่" ที่นำความรู้สึกของอีกคนไปพร้อมกับตัวเขาเอง

ผู้ไม่มีความเห็นอกเห็นใจ

ประธานาธิบดีโดนัลด์ทรัมป์ไม่รู้จักความเห็นอกเห็นใจของเขา เกือบทุกเย็นขณะที่ประธานาธิบดีพูดกับประเทศชาติผ่านการบรรยายสรุปทางโทรทัศน์ เขาได้มีโอกาสแสดงให้เขาเห็นว่า “รู้สึกเจ็บปวดของคุณ” เพื่ออ้างถึง Bill Clinton หนึ่งในรุ่นก่อนของทรัมป์

แต่ดูเหมือนประธานาธิบดีคนนี้จะเอาชนะสิ่งที่ Gloria Borger หัวหน้านักวิเคราะห์การเมืองของ CNN ไม่ได้ โทร "ช่องว่างการเอาใจใส่" ของเขา

“ความเห็นอกเห็นใจไม่เคยถูกมองว่าเป็นหนึ่งในทรัพย์สินทางการเมืองของนายทรัมป์” เขียน Peter Baker หัวหน้านักข่าวทำเนียบขาวของ The New York Times. ในการบรรยายสรุปของเขา ทรัมป์แสดงให้เห็นว่า “มีอารมณ์มากขึ้นเมื่อต้องเสียใจกับประวัติเศรษฐกิจที่สูญเสียไปมากกว่าองค์ประกอบที่สูญเสียไป” เบเกอร์เขียน อย่างดีที่สุด ดูเหมือนว่าทรัมป์จะสามารถรวบรวมสิ่งที่คล้ายกับความเห็นอกเห็นใจได้มากกว่า

แต่ ความเห็นอกเห็นใจไม่เท่ากับความเห็นอกเห็นใจ. ความเห็นอกเห็นใจทำให้คนอื่นรู้สึกแย่ ความเห็นอกเห็นใจรู้สึกไม่ดีกับผู้อื่น ความเห็นอกเห็นใจจะมองเห็นสิ่งที่คุณกำลังเผชิญและยอมรับว่ามันต้องยาก ความเห็นอกเห็นใจพยายามที่จะผ่านมันไปกับคุณ

ทรัมป์ทำมากกว่าแค่ยอมรับความทุกข์ ในขณะที่เขาทำเมื่อเดือนที่แล้วเมื่อเขาปฏิเสธที่จะประณามผู้ประท้วงที่ต่อต้านข้อ จำกัด ของ COVID-19 แทน คำพูด “พวกเขาผ่านมันมาเป็นเวลานาน … และมันก็เป็นกระบวนการที่ยากสำหรับผู้คน … มีการตายและมีปัญหาในการอยู่บ้านด้วย…พวกเขากำลังทุกข์ทรมาน”

ประธานาธิบดีโดนัลด์ เจ. ทรัมป์ กล่าวในการบรรยายสรุปคณะทำงานด้านไวรัสโคโรน่าเมื่อวันที่ 23 เมษายน 2020 ในกรุงวอชิงตัน ดีซี Getty/Jabin Botsford/เดอะวอชิงตันโพสต์

เลเวอเรจกับผู้มีสิทธิเลือกตั้ง?

ตอนนี้ดูเหมือนว่าการขาดความเห็นอกเห็นใจของทรัมป์กำลังถูกใช้เป็นปัญหาการเลือกตั้งโดยผู้นำพรรคประชาธิปัตย์

ในศาลากลางจังหวัดล่าสุด โจ ไบเดน ผู้ได้รับการเสนอชื่อชิงตำแหน่งประธานาธิบดีจากพรรคเดโมแครต แหลม โดยตรงกับพฤติกรรมของทรัมป์ในฐานะความล้มเหลวที่สำคัญ: “คุณเคยได้ยินเขาเสนออะไรที่เข้าใกล้การแสดงความเห็นอกเห็นใจอย่างจริงใจต่อผู้ที่เจ็บปวดหรือไม่”

ในทางตรงกันข้าม เมื่อการรับรองเริ่มกองพะเนินเทินทึกสำหรับไบเดน ความเห็นอกเห็นใจอยู่ที่ปลายลิ้นของผู้สนับสนุนของเขา ในการรับรองอดีตรองประธานาธิบดีบารัค โอบามา ยกย่อง "ความเห็นอกเห็นใจและความสง่างาม" ของไบเดน ทอม เปเรซ ประธานการประชุมแห่งชาติประชาธิปไตย เด่น ว่าโศกนาฏกรรมที่ไบเดนเคยประสบมาในชีวิตของเขาเอง รวมทั้งภรรยาคนแรกของเขาเสียชีวิตในปี 1972 และลูกสาววัย 13 เดือนจากอุบัติเหตุทางรถยนต์ และล่าสุดในปี 2015 ลูกชายของเขาเสียชีวิตด้วยโรคมะเร็งสมอง ความเห็นอกเห็นใจที่จะนำเราไปข้างหน้า”

และในการรับรอง Biden อดีตคู่แข่งอย่าง Elizabeth Warren ไฮไลท์ วิธีที่ประสบการณ์ของเขา "ทำให้ความเห็นอกเห็นใจที่เขาขยายไปสู่ชาวอเมริกันที่กำลังดิ้นรน" เธอกล่าวต่อไปอย่างแจ่มแจ้งว่า "ความเห็นอกเห็นใจเป็นเรื่องสำคัญ"

ผู้นำที่มีประสิทธิภาพเห็นอกเห็นใจ

แม้ว่าจะไม่มีรายการคุณสมบัติที่ชัดเจนที่ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ทุกคนต้องมี แต่ดอริส เคิร์นส์ กูดวินเขียนว่า "เราสามารถตรวจพบลักษณะการเป็นผู้นำที่คล้ายคลึงกันในครอบครัวบางอย่าง" ผ่านประวัติศาสตร์

ความเห็นอกเห็นใจมีบทบาทสำคัญในประวัติศาสตร์อเมริกาเมื่อประธานาธิบดีรู้สึกและตอบสนองความต้องการขององค์ประกอบของพวกเขา อันที่จริง ผู้นำที่เอาใจใส่ สัมพันธ์และรู้สึกกับผู้คนสามารถขอให้พวกเขาทำสิ่งที่ยากได้

ที่เหมาะจะอธิบายนายกรัฐมนตรีของนิวซีแลนด์ Jacinda Ardern ที่เพิ่งเกิดขึ้น ประวัติ ในนิตยสารดิแอตแลนติก พาดหัวข่าวของบทความ ซึ่งบางทีอาจจะเป็นเรื่องเกินความจริง ชี้ให้เห็นว่าเนื่องจากความสามารถในการแสดงความเห็นอกเห็นใจของเธอ อาร์เดิร์นอาจเป็น “ผู้นำที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในโลก” หนึ่งในผู้บุกเบิกของ Ardern ได้สรุปไว้ว่า “เธอมีความไว้เนื้อเชื่อใจและมั่นใจในตัวเธอมากเพราะความเห็นอกเห็นใจนั้น”

และการเอาใจใส่ทำงาน ความไว้วางใจที่ชาวนิวซีแลนด์มอบให้ Ardern ควบคู่ไปกับมาตรการที่เข้มแข็งของรัฐบาลของเธอในการยับยั้ง COVID-19 นั้นได้รับเครดิตอย่างมาก ลด ความรุนแรงของการระบาดในประเทศของเธอ

ง่ายกว่าที่จะไว้วางใจผู้นำที่เอาใจใส่ ความเห็นอกเห็นใจของพวกเขาเป็นการประกันที่ดีกว่าความเห็นอกเห็นใจที่อ่อนแอของผู้นำที่เสียใจกับการสูญเสียพลังของตัวเองจากการสูญเสียชีวิต

ปรากฎว่าพวกเราส่วนใหญ่ไม่สามารถเห็นอกเห็นใจคนแบบนั้นได้

เกี่ยวกับผู้เขียน

Jonathan D. Fitzgerald ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านมนุษยศาสตร์ วิทยาลัย Regis

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.