ภาพโดย จิลล์เวลลิงตัน

สิ่งที่ทำให้คนสวยเป็นที่ชื่นชอบของศิลปินและนักวิทยาศาสตร์มานานหลายศตวรรษ ความงามไม่ได้ “อยู่ในสายตาของผู้ดู” อย่างที่มักสันนิษฐานกันว่าเป็น แต่เป็นไปตามกฎเกณฑ์บางประการที่คาดเดาได้ ความสมมาตรและสัดส่วนมีบทบาท และแม้ว่าวัฒนธรรมและบรรทัดฐานจะกำหนดการรับรู้เรื่องความงามของเรา แต่นักวิจัยก็สังเกตเห็นข้อตกลงที่โดดเด่นอย่างต่อเนื่องในหมู่คนที่พวกเขามองว่าสวยงาม

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ตลาดความงามเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง (นอกเหนือจากการตกต่ำของโควิดเล็กน้อยในปี 2020) โดยมีรายได้ถึง 430 พันล้านดอลลาร์ในปี 2023 ตามข้อมูลล่าสุด รายงาน McKinsey- ความหลงใหลในการแต่งหน้าหรือสกินแคร์ที่สมบูรณ์แบบนั้นเกิดขึ้นจากผลกระทบของใบหน้าที่สมบูรณ์แบบที่แสดงบนโซเชียลมีเดีย และปรับปรุงด้วยการประมวลผลภาพและฟิลเตอร์ แต่เงินทั้งหมดนี้ใช้ไปอย่างดีหรือเปล่า?

สิทธิพิเศษเพียบ

คำตอบสั้น ๆ คือ: ใช่ ในตลาดงานที่มีการแข่งขันอย่างดุเดือดในปัจจุบัน ความได้เปรียบทางเศรษฐกิจของความงามเป็นสิ่งที่ไม่อาจปฏิเสธได้ การศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าบุคคลที่มีเสน่ห์จะได้รับประโยชน์จาก โบนัสความงาม และ ได้รับเงินเดือนที่สูงขึ้น โดยเฉลี่ย. อาชีพที่มีรายได้สูงบางอาชีพสร้างขึ้นจากความงาม (เช่น ธุรกิจการแสดง) แต่สิ่งที่น่าประหลาดใจกว่านั้นก็คือ สำหรับการจ้างงานเกือบทุกประเภท ความงามสามารถนำไปสู่เอฟเฟกต์เชิงบวกได้ คนสวยย่อมถูกคาดหวังอยู่เสมอ ฉลาดมากขึ้น และคิดว่าจะเป็น ผู้นำที่ดีขึ้นซึ่งมีอิทธิพลต่อเส้นทางอาชีพและโอกาส

เป็นที่เชื่อกันว่าบุคคลที่ถูกมองว่าสวยงามก็มีแนวโน้มที่จะทำเช่นนั้นเช่นกัน ได้รับประโยชน์จากความไว้วางใจของผู้คนซึ่งช่วยให้พวกเขาได้รับการเลื่อนตำแหน่งหรือบรรลุข้อตกลงทางธุรกิจได้ง่ายขึ้น แนวคิดก็คือบุคคลที่ดูดีขึ้นจะถูกมองว่ามีสุขภาพที่ดีขึ้น หรือ/และมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมเชิงบวกมากขึ้นในอดีต ซึ่งอาจส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของพวกเขา

ความน่าดึงดูดทำให้คุณน่าเชื่อถือมากขึ้นหรือไม่?

แต่ทฤษฎีนั้นกักเก็บน้ำไว้หรือเปล่า? ในตัวเรา กระดาษที่ผ่านมา Adam Zylbersztejn, Zakaria Babutsidze, Nobuyuki Hanaki และฉันออกเดินทางเพื่อค้นหาคำตอบ การศึกษาก่อนหน้านี้ได้นำเสนอภาพเหมือนของแต่ละบุคคลแก่ผู้สังเกตการณ์ และถามพวกเขาเกี่ยวกับความเชื่อของพวกเขาเกี่ยวกับคนเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่รูปภาพเหล่านี้นำมาจากฐานข้อมูลแนวตั้งหรือแม้แต่คอมพิวเตอร์ที่สร้างขึ้น และทำให้นักวิจัยสามารถศึกษาการรับรู้ได้ แต่ไม่ใช่ว่าความเชื่อเหล่านี้จะถูกต้องหรือไม่ ในการศึกษาคำถามนี้ เราจำเป็นต้องพัฒนากระบวนทัศน์ทดลองที่เราสามารถสังเกตความน่าเชื่อถือของบุคคลต่างๆ ถ่ายภาพพวกเขา และนำเสนอภาพถ่ายเหล่านี้ให้บุคคลอื่นให้คะแนนในภายหลัง นี่คือวิธีที่เราทำมัน

การศึกษาของเราประกอบด้วยอาสาสมัครทั้งหมด 357 คนเริ่มต้นที่ปารีสในเดือนตุลาคม 2019 โดยเราได้ขอให้อาสาสมัครกลุ่มแรก 76 คนเข้าร่วมในการทดลองสั้นๆ เกี่ยวกับการตัดสินใจทางเศรษฐกิจ ในการศึกษานี้ ผู้เข้าร่วมจะถูกสุ่มจับคู่เป็นคู่โดยไม่รู้ว่ากำลังเล่นกับใครอยู่ บางคนมีบทบาทที่ต้องเชื่อใจบุคคลอื่น (กลุ่ม A) ในขณะที่คนอื่นๆ อยู่ในฐานะที่จะตอบแทนหรือทำลายความไว้วางใจที่พวกเขาได้รับ (กลุ่ม B) เพื่อเพิ่มเงินเดิมพัน เงินจริงอยู่บนโต๊ะ

มันเป็นดังนี้: ในระยะแรก ผู้เล่น A ต้องเลือกว่าจะเชื่อใจผู้เล่น B (โดยพูดว่า "ขวา") หรือไม่ (โดยพูดว่า "ซ้าย") ประการที่สอง ผู้เล่น B ต้องตัดสินใจว่าจะทอยลูกเต๋าหรือไม่

ผลตอบแทนของผู้เล่นแต่ละคนจึงขึ้นอยู่กับการกระทำของตนเองและ/หรือการกระทำของผู้เล่นอื่น:

• หากผู้เล่น A เลือก "ซ้าย" ไม่ว่าผู้เล่น B จะเลือกอะไรก็ตาม:

  • ผู้เล่น A และผู้เล่น B ทั้งคู่จะได้รับเงินรางวัล 5 ยูโร

• หากผู้เล่น A เลือก “ถูกต้อง” และผู้เล่น B เลือก “อย่าทอย”:

  • ผู้เล่น A ไม่ได้รับอะไรเลย และผู้เล่น B จะได้รับ 14 ยูโร

• หากผู้เล่น A เลือก “ถูกต้อง” และผู้เล่น B เลือก “ทอย”:

  • เมื่อจำนวนลูกเต๋าอยู่ระหว่าง 1 ถึง 5 ผู้เล่น A จะได้รับ 12 ยูโร และผู้เล่น B จะได้รับ 10 ยูโร
  • เมื่อหมายเลขบนลูกเต๋าคือ 6 ผู้เล่น A จะไม่ได้อะไรเลย และผู้เล่น B จะได้รับ 10 ยูโร

ผู้เข้าร่วมกลุ่ม A สามารถรับเงินมากถึง 12 ยูโร แต่ถ้าพวกเขาเชื่อใจผู้เล่นคนอื่นเท่านั้น เพื่อทำเช่นนั้น พวกเขาได้นำเสนอสถานการณ์ทางเลือกเชิงนามธรรมที่อธิบายไว้ข้างต้น ขณะที่แต่ละคนนั่งอยู่ในห้องเล็ก ๆ

หากพวกเขาตัดสินใจที่จะไม่เชื่อใจ พวกเขาจะได้รับการจ่ายเงินเพียงเล็กน้อย 5 ยูโรอย่างแน่นอนสำหรับการเข้าร่วมในการศึกษานี้ อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้เล่น A ตัดสินใจที่จะเชื่อใจคู่หู B ของพวกเขา ชะตากรรมของพวกเขาก็อยู่ในมือของผู้เล่น B อย่างหลังสามารถกระทำการในลักษณะที่น่าเชื่อถือโดยการทอยลูกเต๋าที่สัญญาว่าจะสร้างรายได้ 12 ยูโรสำหรับผู้เล่น A – หรือไม่น่าเชื่อถือโดยอ้างสิทธิ์ในรางวัล 14 ยูโรสำหรับตัวเองและไม่ทิ้งอะไรเลยให้ผู้อื่น

เกมประเภทนี้ (เรียกว่า "เกมแอ็กชันที่ซ่อนอยู่") ได้รับการพัฒนามาก่อนหน้านี้เพื่อวัดทัศนคติที่ไว้วางใจได้โดยไม่เห็นแก่ตัวของแต่ละบุคคล

เราไม่เพียงแต่สังเกตพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมในเกมนี้ แต่ยังถ่ายรูปประจำตัวที่เป็นกลางของพวกเขาก่อนที่จะถูกแนะนำให้รู้จักกับงานนี้อีกด้วย ภาพถ่ายเหล่านี้ถูกนำเสนอต่อผู้เข้าร่วม 178 คนที่ได้รับคัดเลือกในลียง ก่อนอื่นเราต้องแน่ใจว่าไม่มีบุคคลเหล่านี้รู้จักกัน จากนั้นเราให้ผู้เข้าร่วมในลียงพยายามคาดเดาว่าบุคคลที่พวกเขาเห็นในภาพมีพฤติกรรมอย่างไรในเกม หากพวกเขาพูดถูก พวกเขาจะได้รับรางวัลจากการได้รับเงินมากขึ้นจากการเข้าร่วม ในที่สุด เราก็แสดงภาพถ่ายเดียวกันนี้แก่กลุ่มที่สามจำนวน 103 คนจากเมืองนีซ ทางตอนใต้ของฝรั่งเศส บุคคลเหล่านี้ถูกขอให้ให้คะแนนว่าพวกเขาพิจารณาใบหน้าในภาพที่สวยงามเพียงใด

เพศเข้ามามีบทบาทหรือไม่?

ผลลัพธ์ของเรายืนยันว่าคนเหล่านั้นที่ผู้ประเมินของเรามองว่าสวยกว่านั้นก็เชื่อได้ว่าน่าเชื่อถือมากกว่าเช่นกัน นี่หมายความว่าในการแลกเปลี่ยนทางเศรษฐกิจเชิงนามธรรมของเรา บุคคลที่สวยงามมีแนวโน้มที่จะได้รับประโยชน์จากความไว้วางใจของผู้อื่นมากกว่า อย่างไรก็ตาม เมื่อตรวจสอบพฤติกรรมที่แท้จริง เราจะพบว่าบุคคลที่สวยงามนั้นไม่น่าไว้วางใจมากกว่าใครๆ เลย กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความน่าเชื่อถือนั้นขับเคลื่อนด้วยค่านิยมและบุคลิกภาพที่ดีของแต่ละบุคคล ซึ่งไม่มีความสัมพันธ์กับรูปลักษณ์ภายนอกของบุคคล

ก่อนหน้านี้มีการสังเกตความงามระดับพรีเมี่ยม เช่นเดียวกับสำหรับผู้ชายและสำหรับผู้หญิง- อย่างไรก็ตาม เราอาจสงสัยว่าผู้หญิงซึ่งโดยทั่วไปเชื่อว่ามีความฉลาดทางสังคมในระดับที่สูงกว่า อาจจะพิจารณาความน่าเชื่อถือของคู่รักได้ดีกว่า ผลลัพธ์ของเราไม่ได้แสดงหลักฐานใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยเฉลี่ยแล้วผู้หญิงมักถูกมองว่าสวยกว่าและให้คะแนนคนอื่นโดยเฉลี่ยว่าสวยกว่าด้วย อย่างไรก็ตาม ผู้หญิงไม่ได้แสดงตัวอย่างมีเกียรติอีกต่อไปในเกมแล้วผู้ชาย ในที่สุดชายและหญิงก็เห็นพ้องต้องกันในความคาดหวังว่าใครจะทำตัวน่าเชื่อถือหรือไม่ ดังนั้นผู้หญิงจึงไม่ทำนายพฤติกรรมได้ดีไปกว่าผู้ชาย

คนสวยจะสงสัยเพื่อนมากกว่าไหม?

สุภาษิตที่ว่า “ไม่ใช่ทุกสิ่งที่แวววาวเป็นทองคำ” จึงเป็นเรื่องจริงสำหรับความงามในมนุษย์ด้วย อย่างไรก็ตาม เราอาจสงสัยว่าใครมีแนวโน้มที่จะตกเป็นเหยื่อของอคตินี้มากกว่ากัน แนวคิดหนึ่งคือคนที่ตัวเองมักจะได้รับการปฏิบัติที่ดีเพราะหน้าตาของพวกเขาอาจจะรู้ว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ควรมีอิทธิพลต่อคนที่คุณควรไว้วางใจ

เราสร้างการศึกษาของเราขึ้นมาเพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบคำถามนี้ด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้เข้าร่วมที่เราคัดเลือกในเมืองลียงเพื่อคาดการณ์ก็ถ่ายรูปไว้ด้วย ดังนั้นเราจึงรู้ดีว่าพวกเขาได้รับอิทธิพลจากรูปลักษณ์ของผู้อื่นมากน้อยเพียงใด แต่ยังรู้ว่าพวกเขาเองก็ดูดีตามอัตภาพเพียงใด ผลลัพธ์ของเราชัดเจน อคติด้านความงามมีสำหรับทุกคน แม้ว่าเราอาจคิดว่าผู้ที่ได้ประโยชน์จากหน้าตาดีสามารถมองเห็นหลังหน้ากากได้ แต่พวกเขาก็ได้รับอิทธิพลจากรูปลักษณ์ของผู้อื่นมากพอๆ กับการตัดสินใจว่าจะไว้ใจใคร

วงการความงามจึงพูดถูก การลงทุนเรื่องความงามคุ้มค่าจริง ๆ เพราะสร้างคุณประโยชน์ได้จริง อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่สรรหาหรือผู้จัดการควรป้องกันตนเองจากการถูกหลอก วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือทำให้ CV เป็นนิรนามและห้ามไม่ให้มีรูปถ่ายในใบสมัคร แต่ในการโต้ตอบหลายๆ ครั้ง เราเห็นคนที่เราต้องตัดสินใจเชื่อใจ การตระหนักถึงอคติของตนเองจึงเป็นสิ่งสำคัญ ผลลัพธ์ของเราเน้นย้ำว่าอคตินี้แก้ไขได้ยากมาก เนื่องจากแม้แต่บุคคลที่มีประสบการณ์ของตนเองควรตระหนักถึงคุณค่าที่ลึกซึ้งของผิวหนังก็ตกเป็นเหยื่อของมัน

แอสตริด ฮอปเฟนซิทซ์, ศาสตราจารย์ด้านพฤติกรรมองค์กร, โรงเรียนธุรกิจ EM Lyon

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพจากรายการขายดีของ Amazon

“จุดสูงสุด: เคล็ดลับจากศาสตร์แห่งความเชี่ยวชาญใหม่”

โดย Anders Ericsson และ Robert Pool

ในหนังสือเล่มนี้ ผู้เขียนใช้งานวิจัยของตนในสาขาความเชี่ยวชาญเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกว่าทุกคนสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในด้านใดด้านหนึ่งของชีวิตได้อย่างไร หนังสือเล่มนี้นำเสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการพัฒนาทักษะและบรรลุความเชี่ยวชาญ โดยเน้นที่การฝึกฝนอย่างตั้งใจและข้อเสนอแนะ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและได้รับการพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี"

โดย James Clear

หนังสือเล่มนี้เสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยเน้นที่การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ หนังสือเล่มนี้รวบรวมงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์และตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้คำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับทุกคนที่ต้องการปรับปรุงนิสัยและประสบความสำเร็จ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"ความคิด: จิตวิทยาใหม่แห่งความสำเร็จ"

โดย แครอล เอส. ดเวค

ในหนังสือเล่มนี้ แครอล ดเว็คสำรวจแนวคิดของกรอบความคิดและผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและความสำเร็จในชีวิตของเราอย่างไร หนังสือนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างกรอบความคิดแบบตายตัวและกรอบความคิดแบบเติบโต และให้กลยุทธ์เชิงปฏิบัติสำหรับการพัฒนากรอบความคิดแบบเติบโตและบรรลุความสำเร็จที่มากขึ้น

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"พลังแห่งนิสัย: ทำไมเราทำในสิ่งที่เราทำในชีวิตและธุรกิจ"

โดย Charles Duhigg

ในหนังสือเล่มนี้ Charles Duhigg สำรวจวิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังการสร้างนิสัยและวิธีการใช้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของเราในทุกด้านของชีวิต หนังสือนำเสนอกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดี เลิกพฤติกรรมที่ไม่ดี และสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"ฉลาดขึ้น เร็วขึ้น ดีขึ้น: เคล็ดลับของการมีประสิทธิผลในชีวิตและธุรกิจ"

โดย Charles Duhigg

ในหนังสือเล่มนี้ ชาร์ลส์ ดูฮิกก์จะสำรวจศาสตร์แห่งผลผลิตและวิธีที่สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเราในทุกด้านของชีวิต หนังสือเล่มนี้ใช้ตัวอย่างและการวิจัยในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติเพื่อให้ได้ผลผลิตและความสำเร็จที่มากขึ้น

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ