In การวิจัยของฉันฉันได้ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการพูดคุยกับผู้คนจากทั่วโลกเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของพวกเขากับเสียงและดนตรี - ลักษณะดังกล่าวในชีวิตประจำวันของพวกเขา และวิธีที่มันมีอิทธิพลต่อทัศนคติและพฤติกรรมของพวกเขา การค้นพบที่สอดคล้องกันมากที่สุดประการหนึ่งคือ ไม่ว่าวัฒนธรรมหรือสถานที่ใดก็ตาม ส่วนใหญ่เราไม่ทราบว่าสิ่งที่เราได้ยินส่งผลต่อวิธีคิดและการกระทำของเราอย่างไร
ในปีนี้ โฆษณาคริสต์มาสของเทสโก้ เล่าเรื่องราวของวัยรุ่นที่ต่อต้านความอยากที่จะยอมจำนนต่อจิตวิญญาณแห่งคริสต์มาสกับเพลงของ OMC ในปี 1995 วิธีแปลกประหลาด. ของจอห์น ลูอิส เห็นเด็กหนุ่มคนหนึ่งเลี้ยงยักษ์และเจ้าปัญหา – กาบหอยแครงดาวศุกร์ด้วยคะแนนสูงถึง พรรคซึ่งเป็นการเรียบเรียงใหม่โดย Andrea Bocelli
มอร์ริสัน และ Waitrose ทั้งคู่เลือกใช้เพลงฮิตในช่วงปี 1980 โดยมีเพลงของ Starship ไม่มีอะไรจะไปหยุดเราแล้ว และโหมด Depeche ไม่สามารถรับเพียงพอ ตามลำดับ ในขณะที่ Marks & Spencer นำเสนอเราด้วยการคัฟเวอร์เพลงร่วมสมัยของ Meat Loaf ในปี 1993 ของ Rita Ekwere เรื่อง I'd Do Anything for Love
มีความสม่ำเสมอที่ชัดเจนในแง่ของแนวทางดนตรี - แต่เหตุผลคืออะไร? ดนตรีสนับสนุนแบรนด์เหล่านี้อย่างไร และสิ่งนี้ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อของของเราโดยจิตใต้สำนึกอย่างไร โฆษณาคริสต์มาสของ John Lewis ปี 2023 มีเพลงต้นฉบับของ Andrea Bocelli
พลังแห่งความคิดถึง
"ทฤษฎีบัญชีทางจิต” พิจารณาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้จ่ายอย่างมีเหตุผลและความอ่อนแอของเราต่อการซื้อที่หุนหันพลันแล่น มันเป็นสเปกตรัม โดยมีการใช้จ่ายเชิงวิเคราะห์ในด้านหนึ่ง และการใช้จ่ายที่ขับเคลื่อนด้วยอารมณ์และแรงกระตุ้นอีกด้านหนึ่ง
เราสามารถควบคุมปัจจัยหลายประการที่กระตุ้นให้เราทำได้ ใช้จ่ายอย่างหุนหันพลันแล่นเช่น หลีกเลี่ยงการซื้อของในตอนเย็น เข้าสังคม หรืออยู่ภายใต้ความกดดันด้านเวลา อย่างไรก็ตาม มีปัจจัยหนึ่งที่คดเคี้ยวมากกว่านั้นเล็กน้อย นั่นคือความคิดถึง
ความคิดถึง ทำให้ความต้องการเงินของเราลดลง ในขณะเดียวกันก็เพิ่มความปรารถนาของเราสำหรับประสบการณ์ทางสังคมและการเอาใจใส่ มันทั้งผลักดันและดึงเราไปสู่การใช้จ่ายที่หุนหันพลันแล่น แต่ความคิดถึงคือก เครื่องมือทางการตลาดที่มีชื่อเสียง ซึ่งสอดคล้องกันดีกับ เห็นอกเห็นใจและมีอารมณ์ ลักษณะของการช้อปปิ้งคริสต์มาส
การวิจัยได้แสดงให้เห็น ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ต่างตระหนักดีถึงเรื่องนี้ ดังที่แสดงไว้ในกลยุทธ์คริสต์มาสซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้าง ปรับแต่ง หรือเสริมสร้างความรู้สึกภักดีต่อแบรนด์อย่างต่อเนื่อง แล้วดนตรีมีส่วนช่วยในการสมการนี้อย่างไร?
เพลงคริสต์มาสในร้านค้า
ดนตรีถูกนำมาใช้มีอิทธิพลต่อการใช้จ่ายของเรามานานแล้ว ข้อสันนิษฐานพื้นฐานคือดนตรีทำให้เรามีความสุขมากขึ้น และการมีความสุขมากขึ้นทำให้เราใช้จ่ายมากขึ้น แต่ งานวิจัยเผย นี่จะเป็นการทำให้ง่ายเกินไป ดนตรีไม่มีผลกระทบหรือแม้แต่ผลเสียต่อยอดขาย ขึ้นอยู่กับแนวเพลง ความดัง จังหวะ และความคุ้นเคย
ในขณะที่ การวิจัยก่อนหน้านี้ แนะนำว่าเพลงคริสต์มาสมีความชอบเป็นพิเศษในการกระตุ้นให้เราซื้อ การศึกษาล่าสุดเพิ่มเติม ชี้ไปที่ผู้บริโภคตระหนักถึงผลกระทบนี้มากขึ้น และพยายามที่จะตระหนักถึงงบประมาณของตนมากขึ้น
การสูญเสียทางจิต (เมื่อความเครียดทางร่างกายหรือพลังงานทางอารมณ์ของเราบั่นทอนความสามารถในการรับรู้ของเรา) อย่างไรก็ตาม ทำให้เกิดความสมดุลกับเราอีกครั้ง ทำหน้าที่เป็นไพรเมอร์อันทรงพลัง ถึงผลกระทบของดนตรีต่อการใช้จ่ายตามแรงกระตุ้นของเรา
ผู้ค้าปลีกก็เริ่มตอบสนองต่อการวิจัยในสาขานี้มากขึ้นเช่นกันซึ่ง เผยให้เห็น ความอดทนที่จำกัดของเราในการทำซ้ำเพลงที่คุ้นเคยมากเกินไป โดยเฉพาะในแนวเพลงที่ซ้ำซากและไม่มีความซับซ้อนในการเรียบเรียง นอกจากนี้ยังช่วยเตือนผู้ค้าปลีกถึงการตอบรับเชิงบวกอย่างต่อเนื่องของเราต่อดนตรีที่เน้นความอบอุ่น ความสบาย และความคิดถึง
ด้วยเหตุนี้ เพลงคริสต์มาสที่เราได้ยินขณะออกไปช้อปปิ้งจึงมีแนวโน้มที่จะได้รับการดูแลจัดการอย่างระมัดระวังโดยคำนึงถึงเราในฐานะผู้บริโภค โดยผู้ค้าปลีกที่ต้องการระบุเพลงมักจะกระตุ้นให้เกิดความรู้สึกอบอุ่นและหวนคิดถึงเป้าหมายของพวกเขา
เพลงคริสต์มาสในโฆษณา
ดนตรีไม่เป็นที่พอใจที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของเราขณะออกไปช้อปปิ้ง แต่ดนตรีก็แพร่หลายในโฆษณาทางโทรทัศน์ การวิจัยก่อนหน้านี้ ในด้านนี้ชี้ให้เห็นได้อย่างน่าเชื่อถือถึงคุณค่าของการดึงดูดทางอารมณ์ในการดึงดูดผู้ชมของผู้บริโภค เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และท้ายที่สุดก็มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขา
แนวคิดเรื่องการดึงดูดใจทางอารมณ์ในฐานะกลไกในการเข้าถึงผู้บริโภคยังคงมีอยู่และอีกมากมาย งานวิจัยล่าสุด สำรวจคุณสมบัติเฉพาะของการโฆษณาที่ทำให้เกิดการโฆษณาได้อย่างน่าเชื่อถือ เช่นเดียวกับดนตรีในร้านค้า คุณสมบัติเหล่านี้ถูกมองว่าเป็นความอบอุ่น ความคิดถึง และความคาดหวัง เมื่อใช้ในลักษณะนี้ มีการแสดงดนตรี มีพลังที่แทบจะเป็นสากลในการกระตุ้นอารมณ์ความรู้สึกในการโฆษณา แม้ว่าทัศนคติโดยรวมต่อโฆษณาจะแยกออกจากกันก็ตาม
แต่ทำไมถึงมีการใช้เพลงยอดนิยมในช่วงทศวรรษ 1980 และปัจจุบันในทศวรรษ 1990 อย่างต่อเนื่อง? ความเห็นถากถางดูถูกในตัวฉันมีทฤษฎี ในสหราชอาณาจักร ผู้คนสูงวัย เพื่อ 35 54 มีรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งมากที่สุด – และเช่นกัน พ่อแม่ และปู่ย่าตายายคนใหม่ที่มีภาระผูกพันในการใช้จ่ายมากที่สุดโดยเฉพาะช่วงคริสต์มาส
จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่เพลงแนวย้อนยุคของเยาวชนในกลุ่มประชากรกลุ่มนี้กำลังเป็นเพลงประกอบโฆษณาคริสต์มาสปีนี้ เนื่องจากปัจจุบันมีคนอยู่ใกล้ศูนย์กลางของกลุ่มประชากรนี้ สมมติว่าฉันรู้ทุกคำที่บอกว่าฉันจะทำทุกอย่างเพื่อความรัก
ทอม การ์เนอร์, อาจารย์อาวุโส สาขา Human Computer Interaction ภาควิชาคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัย Sheffield Hallam
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
หนังสือที่เกี่ยวข้อง:
Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายคนที่ไม่ดี
โดย James Clear
Atomic Habits ให้คำแนะนำที่ใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยอ้างอิงจากการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
แนวโน้มทั้งสี่: โปรไฟล์บุคลิกภาพที่ขาดไม่ได้ที่เปิดเผยวิธีทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้น (และชีวิตของคนอื่นดีขึ้นด้วย)
โดย Gretchen Rubin
แนวโน้มทั้งสี่ระบุประเภทของบุคลิกภาพสี่ประเภทและอธิบายว่าการเข้าใจแนวโน้มของตนเองสามารถช่วยคุณปรับปรุงความสัมพันธ์ นิสัยการทำงาน และความสุขโดยรวมได้อย่างไร
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
คิดอีกครั้ง: พลังของการรู้ในสิ่งที่คุณไม่รู้
โดย อดัม แกรนท์
Think Again สำรวจวิธีที่ผู้คนสามารถเปลี่ยนความคิดและทัศนคติของพวกเขา และเสนอกลยุทธ์ในการปรับปรุงการคิดเชิงวิพากษ์และการตัดสินใจ
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
ร่างกายรักษาคะแนน: สมองจิตใจและร่างกายในการรักษาอาการบาดเจ็บ
โดย Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score กล่าวถึงความเชื่อมโยงระหว่างการบาดเจ็บกับสุขภาพร่างกาย และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการรักษาและเยียวยาบาดแผล
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
จิตวิทยาแห่งเงิน: บทเรียนเหนือกาลเวลาเกี่ยวกับความมั่งคั่งความโลภและความสุข
โดย มอร์แกน เฮาส์เซิล
จิตวิทยาของเงินตรวจสอบวิธีที่ทัศนคติและพฤติกรรมของเราเกี่ยวกับเงินสามารถกำหนดความสำเร็จทางการเงินและความเป็นอยู่โดยรวมของเราได้
