มาตรการปกป้องข้อมูลของสหภาพยุโรปมุ่งหวังที่จะบังคับให้บริษัทต่างๆ มีความโปร่งใสมากขึ้นในการรวบรวมข้อมูล จาก www.shutterstock.com, CC BY-SA

เศรษฐกิจการเมืองของ ทุนนิยมดิจิทัล ส่วนใหญ่ตั้งอยู่บนการแลกเปลี่ยนใหม่: บุคคลทั่วไปเพลิดเพลินกับบริการและสินค้าราคาถูกหรือฟรีใน แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว.

พูดง่ายๆ ก็คือ บุคคลมักจะชำระเงินทางออนไลน์ไม่ว่าจะรู้ตัวหรือไม่ตั้งใจด้วยข้อมูลและความเป็นส่วนตัว ส่งผลให้บริษัทถือ ข้อมูลผู้บริโภคจำนวนมหาศาลและผู้บริโภคถูกกล่าวหาว่าเห็นด้วยกับการปฏิบัตินั้น แต่เป็น งานวิจัยของเรา แสดงให้เห็นว่าข้อตกลงความเป็นส่วนตัวออนไลน์ส่วนใหญ่เข้าใจยาก

การควบคุมความเป็นส่วนตัว

ปัญหาความเป็นส่วนตัวเริ่มเด่นชัดขึ้นเรื่อยๆ ส่วนหนึ่งเนื่องมาจากเรื่องอื้อฉาวเรื่องความเป็นส่วนตัวจำนวนมาก บางทีที่เห็นได้ชัดที่สุดคือการประท้วงในที่สาธารณะครั้งใหญ่ปะทุขึ้นเพื่อตอบสนองต่อ เรื่องอื้อฉาวข้อมูล Facebook-Cambridge Analytica. ในกรณีนี้ ข้อมูลของโปรไฟล์ Facebook ของผู้คนนับล้านถูกเก็บเกี่ยว Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Facebook, เบิกความ ต่อหน้าคณะกรรมการวุฒิสภาสหรัฐสองคนเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบริษัท

ความเป็นส่วนตัวอยู่ในแนวหน้าของการกำหนดนโยบายด้วยเช่นกัน ความพยายามทางกฎหมายที่เป็นระบบที่สุดในการทำให้มีระเบียบมากขึ้นในโลกแห่งความเป็นส่วนตัวที่ยุ่งเหยิงคือระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR). ไม่น่าแปลกใจเลยที่สภานิติบัญญัติของยุโรปกำลังทำลายพื้นที่ในอาณาจักรนี้ เป็นที่ทราบกันดีว่าสหภาพยุโรปให้ความสำคัญกับ สิทธิของพลเมือง. มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลและเพื่อ การปกป้องผู้บริโภค ให้เป็นปกติมากกว่านี้.

GDPR มีผลบังคับใช้ ในเดือนพฤษภาคม 2018 วัตถุประสงค์หลักคือการปรับระดับสนามเด็กเล่นและให้บุคคลควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้มากขึ้น GDPR ยังมุ่งหวังที่จะบังคับให้บริษัทต่างๆ มีความโปร่งใสมากขึ้นในการรวบรวมข้อมูลและระมัดระวังในการใช้งานมากขึ้น

ภาษาที่ชัดเจนและเรียบง่าย

อีกแง่มุมที่น่าสนใจของ GDPR คือข้อกำหนดในการสื่อสารข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวกับผู้ใช้ปลายทางอย่างชัดเจน ในแง่นี้ GDPR กำหนดให้บริษัทต่างๆ ใช้ “ภาษาที่ชัดเจนและชัดเจน” ในข้อตกลงความเป็นส่วนตัว

การทำให้นโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถอ่านได้อาจก่อให้เกิดประโยชน์ที่น่าสังเกตบางประการ สำหรับผู้เริ่มต้น การร่างนโยบายที่อ่านได้จะเคารพในความเป็นอิสระของผู้ใช้ ยิ่งไปกว่านั้น ความสามารถในการอ่านสามารถช่วยให้เข้าใจข้อความทางกฎหมายได้ดีขึ้น ในทางกลับกัน สิ่งนี้สามารถทำให้ข้อความดังกล่าวมีความโดดเด่นมากขึ้น ส่งผลให้บริษัทชั้นนำร่างเงื่อนไขที่สมดุลมากขึ้น

แต่สิ่งนี้เกิดขึ้นจริงหรือไม่? ใน การศึกษาของเรา (กับ ศาสตราจารย์ Uri Benoliel จากอิสราเอล) เราตรวจสอบว่า บริษัทต่างๆ นำเสนอข้อตกลงความเป็นส่วนตัวออนไลน์ที่อ่านได้ในช่วงครึ่งปีหลัง GDPR หรือไม่ เราใช้เครื่องมือทางภาษาที่มีชื่อเสียงสองอย่าง: the การทดสอบความง่ายในการอ่าน Flsch และ การทดสอบเฟลช-คินเคด. การทดสอบทั้งสองแบบขึ้นอยู่กับความยาวประโยคโดยเฉลี่ยและจำนวนพยางค์โดยเฉลี่ยต่อคำ

เราวัดความสามารถในการอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวมากกว่า 200 รายการ เรารวบรวมนโยบายเหล่านี้จากเว็บไซต์ภาษาอังกฤษยอดนิยมที่สุดในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ ตัวอย่างของเรารวมถึงนโยบายที่ใช้โดยบริษัทต่างๆ เช่น Facebook, Amazon, Google, Youtube และ BBC

เรามีเหตุผลที่ดีที่จะมองโลกในแง่ดี GDPR ได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก มันใช้บทลงโทษที่รุนแรงซึ่งอาจทำหน้าที่เป็นการป้องปรามที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ อนุสัญญาทางวัฒนธรรมคือโดยทั่วไปชาวยุโรปมักจะ สอดคล้องและปฏิบัติตามกฎหมาย.

แต่เราผิดหวัง แทนคะแนน Flesch-Kincaid ที่แนะนำของ ชั้นประถมศึกษาปีที่ 8 สำหรับวัสดุที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคการทำความเข้าใจนโยบายเฉลี่ยในกลุ่มตัวอย่างของเราต้องใช้เวลาการศึกษาเกือบ 13 ปี นโยบายความเป็นส่วนตัวเกือบทั้งหมดในกลุ่มตัวอย่างของเรา ประมาณ 97% ได้รับคะแนนสูงกว่าที่แนะนำ

ความสามารถในการอ่านยังคงเป็นเรื่องท้าทาย

สภานิติบัญญัติแห่งยุโรปคิดว่าการใช้ภาษาธรรมดาในข้อตกลงความเป็นส่วนตัวอาจเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ที่ดีขึ้นและเป็นองค์รวม เราเชื่อว่านี่เป็นแนวคิดที่ควรค่าแก่การสำรวจ

แม้ว่าจะไม่ใช่สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย แต่ความสามารถในการอ่านสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ แต่ถึงแม้จะเป็นไปตามข้อกำหนดของ GDPR พลเมืองยุโรปก็ยังต้องเผชิญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ส่วนใหญ่อ่านไม่ออก

GDPR แค่เห่า แต่ไม่กัด? แม้ว่าอาจยังเร็วเกินไปที่จะบอกว่า เราพบเว็บไซต์ 24 แห่งในตัวอย่างของเราซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นร่างก่อน GDPR จากนั้นเราวัดความสามารถในการอ่านได้ ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่านโยบายความเป็นส่วนตัวในปัจจุบันอ่านง่ายกว่านโยบายเก่าเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

นี้อาจเสนอบทเรียนบางอย่าง สิ่งที่น่าสังเกตมากที่สุดคือ เจตนาที่ดีและการออกกฎหมายที่กว้างขวางอาจไม่เพียงพอ การมีกฎหมายทั่วไปที่คลุมเครือไม่น่าจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่คาดการณ์ไว้

เกี่ยวกับผู้เขียน

ซามูเอล เบเชอร์ รองศาสตราจารย์ด้านกฎหมายธุรกิจ มหาวิทยาลัยวิกตอเรียแห่งเวลลิงตัน

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at ตลาดภายในและอเมซอน