ในช่วงปีใหม่ นายจ้างเริ่มดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจตามปกติและเริ่มกระบวนการจ้างงานใหม่อีกครั้ง ในทำนองเดียวกัน ผู้สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนและมหาวิทยาลัยจำนวนมากกำลังเริ่มหางานหลังจากช่วงพักงานมาพอสมควร
ในขณะที่นายจ้างบางรายใช้วิธีการสรรหาบุคลากรที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การทดสอบไซโครเมทริก และ ปัญญาประดิษฐ์, ยังคงมีการสัมภาษณ์ หนึ่งในวิธีการเลือกที่พบบ่อยที่สุด.
หากคุณได้รับเชิญไปสัมภาษณ์งาน ขอแสดงความยินดีด้วย เพราะนั่นอาจหมายความว่าคุณได้รับการคัดเลือกให้เข้ารับตำแหน่งนี้แล้ว อย่างไรก็ตาม สำหรับหลายๆ คน การสัมภาษณ์อาจเป็นกระบวนการที่น่าตกใจ ผู้สมัครไม่เพียงแต่ต้องการให้ผู้สมัครต้องคิดให้ดีเท่านั้น แต่ยังต้องสร้างความประทับใจเชิงบวกต่อตนเองในฐานะผู้ที่อาจเป็นเพื่อนร่วมงานด้วย
ด้วยเหตุนี้ การเตรียมตัวโดยคาดหวังถึงสิ่งที่จะพูดคุยและฝึกฝนคำตอบของคุณจึงเป็นเรื่องที่คุ้มค่าเสมอ คำถามหกประเภทที่คุณอาจถูกถามมีดังนี้:
1. เล่าเกี่ยวกับตัวคุณให้ฟังหน่อย?
การสัมภาษณ์มักจะเริ่มต้นด้วยคำถามกว้างๆ เกี่ยวกับภูมิหลังและความสนใจในงานของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงคำถามเช่น: “อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณสมัครรับตำแหน่งนี้” หรือ “บอกฉันเกี่ยวกับแรงบันดาลใจในอาชีพระยะยาวของคุณ”
สำหรับคำถามประเภทนี้ คำตอบที่น่าเชื่อถือจะเน้นย้ำทักษะที่เกี่ยวข้องที่คุณสามารถนำมาสู่ตำแหน่งนี้ได้ ประสบการณ์ทางวิชาชีพเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องมาจากตำแหน่งประเภทเดียวกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครงานบริการลูกค้า คุณอาจอ้างอิงวิธีการสื่อสารและการแก้ปัญหาที่คุณใช้ในโครงการทีมนักเรียน
คำตอบที่น่าเชื่อถือจะเน้นไปที่แรงจูงใจจากภายใน โดยเฉพาะแง่มุมต่างๆ ของงานที่คุณพบว่าน่าสนใจ สนุกสนาน หรือให้ผลตอบแทนอย่างอื่น สิ่งเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับผู้คน การแก้ปัญหาทางธุรกิจที่ยุ่งยาก หรือการสร้างผลกระทบทางสังคม หลีกเลี่ยงคำพูดเชิงลบเกี่ยวกับนายจ้างปัจจุบันของคุณและแหล่งที่มาของแรงจูงใจภายนอก เช่น เงินหรือผลประโยชน์ เว้นแต่จะเป็นส่วนหนึ่งของการเจรจาต่อรองเงินเดือน
คำตอบของคุณจะแสดงให้เห็นว่าบทบาทสอดคล้องกับค่านิยมของคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครตำแหน่งครู คุณสามารถเน้นย้ำถึงความเชื่อในความสำคัญของการศึกษา รวมถึงสิ่งอื่นๆ เกี่ยวกับโรงเรียนที่คุณชื่นชม เช่น โครงการกิจกรรมนอกหลักสูตรของโรงเรียน
2. คุณแก้ไขปัญหาเฉพาะในอดีตอย่างไร?
คำถามด้านพฤติกรรมต้องการให้ผู้สมัครยกตัวอย่างการกระทำในอดีตที่พวกเขาทำเพื่อจัดการสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น: “บอกฉันเกี่ยวกับช่วงเวลาที่คุณได้รับการร้องเรียนจากลูกค้า คุณได้ดำเนินการอะไรบ้างและผลลัพธ์เป็นอย่างไร” วัตถุประสงค์ของพวกเขาคือการทำนายว่าผู้สมัครจะมีพฤติกรรมอย่างไรในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน
คุณสามารถเตรียมตัวสำหรับคำถามเหล่านี้ได้โดยศึกษาเกณฑ์การคัดเลือกงานและคาดการณ์คำถามที่ผู้สัมภาษณ์อาจถาม
หากคุณไม่มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับคำถามข้อใดข้อหนึ่ง คุณสามารถพูดได้ว่าคุณไม่สามารถจำตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงได้ แต่คุณสามารถสรุปได้ว่าคุณจะจัดการกับสถานการณ์ที่อธิบายไว้ในคำถามอย่างไร
3. อะไรคือจุดอ่อนของคุณ?
ผู้สัมภาษณ์มักจะถามถึงสิ่งที่คุณมองว่าเป็นจุดแข็งและจุดอ่อนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ
ส่วนจุดแข็งของคำถามนี้ช่วยให้คุณสามารถเน้นย้ำความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้องกับบทบาทนั้นมากที่สุด โดยทั่วไป เป็นความคิดที่ดีที่จะยกตัวอย่างความสำเร็จเฉพาะที่แสดงให้เห็นถึงความสามารถเหล่านี้
จุดอ่อนสามารถแก้ไขได้โดยการตีกรอบ “จุดอ่อน” ให้เป็นแรงบันดาลใจทางวิชาชีพ โดยทั่วไป เป็นความคิดที่ดีที่จะมุ่งเน้นไปที่ความสามารถที่ไม่จำเป็นสำหรับตำแหน่งงานซึ่งคุณต้องการได้รับประสบการณ์ ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่ใช่นักพูดในที่สาธารณะที่มีความมั่นใจแต่ตระหนักว่าสิ่งนี้จำเป็นสำหรับอาชีพการงานในระยะยาว คุณสามารถพูดได้ว่านี่เป็นทักษะที่คุณอยากจะพัฒนา
การแสดงความเต็มใจที่จะรับการฝึกอบรมและการพัฒนาเพิ่มเติม จะทำให้คุณสร้างความประทับใจเชิงบวกได้มากกว่าการระบุข้อบกพร่องในปัจจุบันของคุณ
4. คาดหวังเงินเดือนเท่าไหร่?
โดยปกติแล้วการเจรจาการจ่ายเงินจะเกิดขึ้นหลังจากการยื่นข้อเสนอ แต่บางครั้งอาจมีหัวข้อเกิดขึ้นระหว่างการสัมภาษณ์
ก่อนที่จะระบุความคาดหวังของคุณ คุณควรทราบเงินเดือนและผลประโยชน์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งนี้ก่อน หากเงินเดือนไม่อยู่ในรายละเอียดงาน คุณควรถามนายจ้างว่าช่วงเงินเดือนตามงบประมาณสำหรับตำแหน่งนั้นคือเท่าใด
ก่อนการสัมภาษณ์ ให้หาข้อมูลและค้นหาว่าลักษณะงานที่คุณสมัครโดยทั่วไปเป็นอย่างไรโดยพิจารณาจากระดับประสบการณ์ของคุณ
ระมัดระวังในการเปิดเผยเงินเดือนปัจจุบันของคุณ ข้อมูลนี้สามารถเป็นพื้นฐานที่ทำให้ยากต่อการเจรจาต่อรองเงินเดือนที่สูงขึ้น หากคุณถูกถามคำถามนี้ คุณสามารถปฏิเสธที่จะตอบหรือระบุว่าเป็นข้อมูลระหว่างคุณกับนายจ้างปัจจุบันของคุณได้อย่างสุภาพ
5. คำถามที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมาย
น่าเสียดายที่นายจ้างบางคนอาจถาม คำถามที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมาย. สิ่งเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับสถานะความสัมพันธ์ ความรับผิดชอบของผู้ดูแล การวางแผนวัยเด็ก สุขภาพกายหรือสุขภาพจิต ภูมิหลังทางวัฒนธรรมหรือชาติพันธุ์ และกิจกรรมสหภาพแรงงาน
หากคุณถูกถามคำถามที่ไม่เหมาะสม คุณสามารถถามผู้สัมภาษณ์อย่างสุภาพว่าข้อมูลนั้นจะเป็นอย่างไร เกี่ยวข้องกับความสามารถของคุณในการปฏิบัติงาน.
ท้ายที่สุดแล้ว ผู้สมัครงานมีสิทธิที่จะปฏิเสธที่จะตอบคำถามดังกล่าว และนายจ้างที่ถามก็สามารถเปิดใจรับได้ อรรถคดี ผ่านทางคณะกรรมการ Fair Work, Fair Work Ombudsman หรือคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งออสเตรเลีย
6. คุณมีคำถามอะไรไหม?
บ่อยครั้งที่ผู้สัมภาษณ์จะเชิญผู้สมัครให้ถามคำถามของตนเอง คำถามที่เลือกมาอย่างพิถีพิถันสามารถสร้างความประทับใจเชิงบวกที่ยั่งยืนได้
ในการสัมภาษณ์ในส่วนนี้ คุณสามารถชี้แจงแง่มุมต่างๆ ของบทบาทที่คุณรู้สึกไม่แน่ใจ เช่น ชั่วโมงการทำงาน การวิจัยเกี่ยวกับองค์กรและถามคำถามที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับลูกค้า โครงการ หรือแผนระยะยาวก็อาจเป็นเรื่องดี
นอกเหนือจากข้อกำหนดเฉพาะของบทบาทแล้ว หัวข้อที่ดีที่ควรถามคือทีมและวัฒนธรรมองค์กร เช่น คุณสามารถถามว่าวันปกติในชีวิตของสมาชิกในทีมจะเป็นอย่างไร
ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ คุณควรถามเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไป รวมถึงเวลาที่คุณควรคาดหวังว่าจะได้รับการตอบกลับจากพวกเขา
สิ่งสุดท้ายที่ต้องพิจารณาเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ก็คือ มันเป็นกระบวนการแบบสองทาง คุณกำลังสัมภาษณ์นายจ้างเพื่อดูว่างานนั้นเหมาะสมกับคุณทั้งในด้านส่วนตัวและด้านอาชีพหรือไม่ หากบทบาท องค์กร หรือผู้คนดูไม่น่าสนใจหลังจากขั้นตอนการสัมภาษณ์ ก็ควรมองหาที่อื่น
ทิโมธี โคลิน เบดนอลล์, รองศาสตราจารย์ด้านการจัดการ, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยี Swinburne
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
หนังสืออาชีพ
