Chris Magnus หัวหน้าตำรวจริชมอนด์พูดในงานท้องถิ่นในปี 2012
ได้รับความอนุเคราะห์จากกรมตำรวจริชมอนด์

หลังจากการตัดสินของคณะลูกขุนใหญ่ของรัฐมิสซูรีที่จะไม่ฟ้องดาร์เรน วิลสัน เจ้าหน้าที่ตำรวจที่ยิงและสังหารไมเคิล บราวน์ อาจเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงสถานที่ที่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและประชากรหลากหลายเชื้อชาติทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผลในสหรัฐอเมริกา

แต่กำลังเกิดขึ้นในริชมอนด์ แคลิฟอร์เนีย เมืองที่มีทรายในอ่าวซานฟรานซิสโก ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องโรงกลั่นน้ำมันเชฟรอนขนาดใหญ่ และในปีก่อนหน้านั้นมีอัตราการเกิดอาชญากรรมสูง แม้ว่าสถานการณ์ในริชมอนด์จะไม่สมบูรณ์แบบ แต่ก็เป็นตัวอย่างที่เมืองอื่นๆ สามารถเรียนรู้ได้

ริชมอนด์ แคลิฟอร์เนีย: อาชญากรรมรุนแรงและความรุนแรงของตำรวจกำลังลดลง

วันนี้อาชญากรรมรุนแรงในริชมอนด์ลดลง ในปี 2013 ริชมอนด์มีคดีฆาตกรรม 16 คดี ซึ่งเป็นจำนวนที่ต่ำที่สุดในรอบ 33 ปี และคดีฆาตกรรมที่ยังไม่คลี่คลายน้อยกว่าปีก่อนๆ มาก

โดยเฉพาะอย่างยิ่งความรุนแรงของตำรวจกำลังลดลง แม้จะมีการจับกุมหลายพันคนในแต่ละปีและยึดปืนได้หนึ่งกระบอกขึ้นไปทุกวัน กรมตำรวจริชมอนด์ได้เฉลี่ยการยิงที่เกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่น้อยกว่าหนึ่งครั้งต่อปีตั้งแต่ปี 2008 เมื่อวันที่ 6 กันยายน คอนทราคอสตาไทมส์ ดำเนินเรื่องโดยอ้างถึงสถิติเหล่านี้และอื่น ๆ ภายใต้พาดหัวข่าว “การใช้กำลังมรณะโดยตำรวจหายไปบนถนนริชมอนด์”

Chris Magnus หัวหน้าตำรวจได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในการออกกฎหมายปฏิรูปที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ในการรับรู้ถึงความก้าวหน้าของริชมอนด์และบทบาทของแมกนัสในเรื่องนี้ กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ได้เพิ่มเขาในคณะผู้เชี่ยวชาญเพื่อตรวจสอบการพังทลายของความสัมพันธ์ระหว่างตำรวจและชุมชนในเมืองเฟอร์กูสัน รัฐมิสซูรี

การสอบสวนนั้นยังคงดำเนินต่อไป แม้ว่าคำตัดสินของคณะลูกขุนใหญ่จะได้รับการเปิดเผยแล้ว แมกนัสไม่สามารถให้ความเห็นเกี่ยวกับสถานะของคำถามนั้นหรือข้อเสนอแนะที่อาจเป็นผล แต่เขาบอกว่าการเสียชีวิตของบราวน์และเหตุการณ์ความไม่สงบที่เกิดขึ้นนั้นมีผลดีอย่างหนึ่ง

“ขณะนี้มีชุมชนจำนวนมากขึ้นกำลังพิจารณาอย่างใกล้ชิดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในหน่วยงานตำรวจของพวกเขาเอง และดูว่าตอบสนองความต้องการของพวกเขาหรือไม่ รวมถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับเชื้อชาติและความหลากหลาย” เขากล่าว “การมองอย่างวิพากษ์วิจารณ์สถาบันใดๆ ที่มีอำนาจและอำนาจลงทุนมากพอๆ กับตำรวจก็อาจเป็นสิ่งที่ดี”

คริส แม็กนัสคือใคร?

เมื่อแมกนัสสัมภาษณ์งานผู้บัญชาการตำรวจริชมอนด์ครั้งแรกในปี 2005 เมืองนี้ขึ้นชื่อเรื่องอาชญากรรมรุนแรง แก๊งเยาวชน ยาเสพติดที่ผิดกฎหมาย และความสัมพันธ์ที่มีปัญหาระหว่างเจ้าหน้าที่ตำรวจและชาวเมือง

คณะกรรมการค้นหาต้องการจ้างหัวหน้าตำรวจคนใหม่ที่สามารถลดอาชญากรรมได้โดยเชื่อมโยงแผนกกับคนที่ทำหน้าที่อีกครั้ง ผู้ตรวจสอบ Magnus รู้สึกประทับใจกับข้อมูลประจำตัวของเขาในฐานะนักปฏิรูปความปลอดภัยสาธารณะประเภทนี้

น่าเสียดายสำหรับแม็กนัส มีเรื่องเล็กน้อยในการโพสต์ครั้งก่อนของเขา ในฐานะหัวหน้าตำรวจของฟาร์โก รัฐนอร์ทดาโคตา เขาได้รับการยกย่องจากสถานที่ที่ปลอดภัยและขาวที่สุดแห่งหนึ่งในอเมริกา ตั้งแต่ปี 2004 ถึง พ.ศ. 2005 ฟาร์โกได้เฉลี่ยคดีฆาตกรรมสองครั้งต่อปี ส่งเสริมภาพลักษณ์ของฮอลลีวูดว่าเป็นตำรวจในเมืองเล็ก ๆ ที่ง่วงนอนในแถบมิดเวสต์ตอนบน

ที่จริงแล้วประชากรของริชมอนด์มีขนาดเล็กกว่าฟาร์โกเล็กน้อย แต่คนในริชมอนด์มีฐานะร่ำรวยน้อยกว่าและมีเพียง 17 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่เป็นคนผิวขาว และจากนั้นก็มีความรุนแรง: ในปี 2005 มีการบันทึกการฆาตกรรม 40 ครั้งในริชมอนด์ ในแง่ของการฆาตกรรมต่อหัว มันเป็นหนึ่งในสถานที่ที่อันตรายที่สุดในสหรัฐอเมริกา

เจ้าหน้าที่ของเมืองในฟาร์โกกล่าวว่าแมกนัสมีผลบังคับในช่วงหกปีที่เขาดำรงตำแหน่งหัวหน้าตำรวจ ความสำเร็จนั้นสามารถทำซ้ำได้ในสภาพแวดล้อมที่มีความหลากหลายทางเชื้อชาติมากขึ้นและไม่มีปัญหาทางสังคมหรือไม่?

“ฉันคิดว่าฟาร์โกจะเป็นผู้กีดกันฉันจริง ๆ เนื่องจากประชากรของเมือง” แมกนัสบอก พงศาวดารซานฟรานซิสโก ใน 2005

แต่ผู้นำเทศบาลของริชมอนด์ รวมทั้งแกรี แมคลาฟลิน สมาชิกพรรคกรีนซึ่งเป็นนายกเทศมนตรีตั้งแต่มกราคม 2007 ตัดสินใจว่าแมกนัสเป็นคนที่เหมาะสมกับงานนี้ พวกเขาจ้างเขาในเดือนธันวาคม 2005 เมื่อ McLaughlin ยังเป็นสมาชิกสภาเทศบาลเมือง

แม็กนัสก้าวไปหนึ่งก้าวที่ผิดปกติทันที แม้ว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจริชมอนด์ส่วนใหญ่จะอาศัยอยู่นอกเมือง แต่เขาซื้อบ้านใกล้ตัวเมือง จากนั้นเขาก็ปั่นจักรยานไปทำงาน ปัญหาคือเขาไม่สามารถหนีจากความท้าทายในงานของเขาได้ จากบ้านของเขา เขาได้ยินเสียงไซเรนของตำรวจจนดึกดื่น มีการยิงกันเป็นครั้งคราว และสมาชิกในสมาคมเพื่อนบ้านของเขามาเคาะประตูบ้านเพื่อแจ้งความ

นับตั้งแต่แต่งงานกับ Terrance Cheung ผู้ช่วยระดับสูงของหัวหน้างานเทศมณฑล Magnus ได้ย้ายไปอยู่ที่ย่านที่เงียบกว่าของริชมอนด์

ในช่วงเก้าปีที่เขาดำรงตำแหน่งหัวหน้า แมกนัสได้ดำเนินการปฏิรูปตำรวจหลายครั้ง เราได้พูดคุยกับเขาเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้กรมตำรวจริชมอนด์เป็นอย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน

1. ให้รางวัลตำรวจสำหรับการเชื่อมต่อกับชุมชน

แมกนัสเริ่มกระบวนการเปลี่ยนแปลงโดยปรับโครงสร้างการบัญชาการของแผนกและส่งเสริมเจ้าหน้าที่อาวุโสที่มีความคิดเหมือนกัน นอกจากนี้ เขายังยุติการฝึกใส่ “ทีมข้างถนน” เข้าไปในย่านที่มีอาชญากรรมสูง ซึ่งพวกเขาจะ “ขับไล่ใครก็ตามที่ออกไปเดินรอบๆ

ในมุมมองของเขา วิธีการดังกล่าวใช้เพียงเพื่อ "ทำให้ประชากรทั้งหมดที่อาศัยอยู่ในละแวกนั้นห่างไกลออกไป" ซึ่งส่วนใหญ่เป็น "คนดีที่ไม่ก่ออาชญากรรม"

เจ้าหน้าที่สายตรวจได้รับการเต้นอย่างสม่ำเสมอและสั่งให้ใช้เวลาในการเดินเท้ามากกว่าในรถหมู่ การประเมินงานและความก้าวหน้าในอาชีพของพวกเขาเชื่อมโยงกับความสำเร็จในการมีส่วนร่วมของชุมชนและการสร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคล

“เรามอบหมายให้ผู้คนไปยังพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงเป็นระยะเวลานานขึ้นด้วยความคาดหวังว่าพวกเขาจะได้รู้จักและเป็นที่รู้จักจากผู้อยู่อาศัย” แมกนัสอธิบาย “พวกเขาเข้าและออกจากธุรกิจ องค์กรไม่แสวงหากำไร โบสถ์ องค์กรชุมชนที่หลากหลาย และถูกมองว่าเป็นหุ้นส่วนในการลดอาชญากรรม”

2. การจ้างงานเพื่อความหลากหลาย

ในฐานะหัวหน้า แมกนัสให้ความสำคัญสูงสุดในการจ้างและส่งเสริมผู้หญิง ชาวเอเชีย ละติน และชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกัน

“เมื่อคุณมีแผนกที่ดูไม่เหมือนชุมชนที่ให้บริการ คุณกำลังถามถึงปัญหา ไม่ว่าพนักงานของคุณจะทุ่มเทและเป็นมืออาชีพแค่ไหน” เขากล่าว “ภารกิจที่ต่อเนื่องสำหรับเราที่นี่คือการจ้างคนคุณภาพสูงสุดที่เป็นตัวแทนของความหลากหลายของชุมชนทั่วทั้งกระดาน ฉันไม่ได้หมายความถึงแค่ในแง่ของเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ หรือเพศ ฉันหมายถึงในแง่ของประสบการณ์ชีวิต การเชื่อมต่อกับย่านต่างๆ การเติบโตในริชมอนด์หรือเมืองอย่างริชมอนด์”

น่าเสียดายที่แผนกนี้ได้เปลี่ยนระบบการเก็บบันทึกตั้งแต่แม็กนัสเข้ารับตำแหน่ง ซึ่งทำให้ยากต่อการเปรียบเทียบตัวเลขความหลากหลายโดยตรง แต่แมกนัสกล่าวว่าตัวเลขนั้นดีขึ้นอย่างมาก วันนี้ ประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์ของเจ้าหน้าที่ตำรวจ 182 นายในริชมอนด์เป็นคนผิวสี ลาติน เอเชีย หรือชาวอเมริกันพื้นเมือง รองหัวหน้า Allwyn Brown กล่าวว่าประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์เป็นสีขาว

ขณะนี้มีเจ้าหน้าที่หญิง 26 นายในกองกำลัง รวมทั้งผู้นำที่มองเห็นได้ชัดเจน เช่น กัปตันบิซา เฟรนช์ และร้อยโทลอรี เคอร์แรน

3. ร่วมมือกับนักเคลื่อนไหวและกลุ่มเมือง

ภายใต้ Magnus กรมตำรวจริชมอนด์ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Office of Neighborhood Safety ซึ่งตั้งอยู่ในศาลากลางจังหวัดแห่งใหม่ ซึ่งใช้เครือข่ายพี่เลี้ยงเยาวชนที่ฉลาดตามท้องถนนเพื่อระบุวัยรุ่นที่เสี่ยงต่อการเข้าร่วมแก๊งค์หรือเกี่ยวข้องกับความรุนแรงของปืนมากที่สุด สำนักงานได้ลงทะเบียนเยาวชนชายและหญิงจำนวนหนึ่งใน "สมาคมผู้สร้างสันติ" ที่ออกแบบมาเพื่อให้การฝึกอบรมงาน การให้คำปรึกษา และการสนับสนุนทางการเงินแก่คนหนุ่มสาวที่ตกลงที่จะละทิ้งชีวิตที่ก่ออาชญากรรม

โจนส์แม่ อธิบายโปรแกรม เป็น "เหมือนหยุดและฟริสค์เล็กน้อย ยกเว้นหัวข้อที่ทำโปรไฟล์จะถูกแยกออกมาเพื่อความสนใจและโอกาสในเชิงบวก"

ในเมืองที่มีการเดินขบวนและการประท้วงบ่อยครั้ง แผนกนี้ยังสร้างความโดดเด่นในการทำงานร่วมกับผู้จัดงานในชุมชนเพื่อลดความตึงเครียดระหว่างการประท้วงตามท้องถนน และนักเคลื่อนไหวที่ระมัดระวังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่นๆ ส่วนใหญ่ได้ยกย่องการจัดการ RPD เรื่องการไม่เชื่อฟังในวงกว้าง เช่น การนั่งรถเข้าโรงกลั่นในปี 2013 ที่ทางเข้าโรงกลั่นเชฟรอน หรือการทะเลาะวิวาทกันล่าสุดเกี่ยวกับการขนส่งน้ำมันดิบผ่านเมืองโดยรถไฟ

Andrés Soto ชาวริชมอนด์และนักรณรงค์ด้านความยุติธรรมด้านสิ่งแวดล้อมชั้นนำกล่าวว่าเมืองนี้มาไกลตั้งแต่สมัยที่ "ไม่มีมาตรฐานทางวิชาชีพมากนัก" ในการจ้างเจ้าหน้าที่ใหม่ ย้อนกลับไปในตอนนั้น เขากล่าวว่าริชมอนด์ใช้ “อดีตทหาร ตำรวจอันธพาลและคนคอแดง” มากเกินไป ซึ่งพฤติกรรมดังกล่าวนำไปสู่คดีความโหดเหี้ยมของตำรวจที่มีราคาแพงและการระงับข้อพิพาทด้านสิทธิพลเมือง

“อาจเป็นประโยชน์สำหรับเจ้าหน้าที่ที่มีประสบการณ์ด้านการทหาร” แมกนัสชี้ให้เห็น “แต่ในขณะเดียวกัน เราก็ต้องการให้คนที่สามารถ … แสดงความเห็นอกเห็นใจเหยื่ออาชญากรรม ไม่กลัวที่จะยิ้ม ลงจากรถตำรวจและโต้ตอบในทางบวกกับผู้คนที่สามารถแสดงความฉลาดทางอารมณ์ได้ เป็นผู้ฟังที่ดี มีความอดทน และไม่รู้สึกว่าเป็นการพรากจากอำนาจในการแสดงความมีน้ำใจ”

4. อยู่ห่างจากปืน

Magnus ได้ส่งเสริมโปรแกรมการฝึกอบรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องและการจัดหาอาวุธที่ไม่สังหาร ซึ่งรวมถึง Tasers และสเปรย์พริกไทย ซึ่งออกแบบมาเพื่อลดการใช้กำลังร้ายแรง

ตอนนี้ริชมอนด์เข้าร่วมพร้อมกับเมืองอื่นๆ อีกห้าเมืองในเครือข่ายการลดความรุนแรงทั่วประเทศซึ่งได้รับการสนับสนุนจากกระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกา เครือข่ายสนับสนุนการสัมมนาที่กำลังจะมีขึ้นในหัวข้อ "กระบวนการยุติธรรม" สำหรับสมาชิกของกรมตำรวจริชมอนด์ ซึ่งส่วนหนึ่งจะเน้นที่ปัญหา "อคติโดยไม่รู้ตัว" ในการโต้ตอบของตำรวจกับสาธารณชน

ในการดำเนินการฝึกอบรมนี้ แมกนัสได้เกณฑ์บริการของ Lorie Fridell นักอาชญาวิทยาแห่งมหาวิทยาลัยเซาท์ฟลอริดา ซึ่งได้ทำการวิจัยและเขียนเกี่ยวกับปัญหาของเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่กระทำการอย่างไม่เป็นธรรมโดยอิงจากความสัมพันธ์ที่ไม่ได้สติระหว่างสมาชิกของชนกลุ่มน้อยทางเชื้อชาติและอาชญากรรม

เมื่อความรุนแรงยังปะทุออกมา

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ใช้ได้ผลดี นักปฏิรูปตำรวจในริชมอนด์ไม่ได้หยุดนิ่งอยู่กับที่นานนัก เมื่อวันที่ 14 กันยายน การเผชิญหน้ากันอย่างร้ายแรงเกิดขึ้นระหว่างวอลเลซ เจนเซ่น เจ้าหน้าที่ลาดตระเวนเดินเท้า และริชาร์ด เปเรซที่ 24 วัย XNUMX ปี เมื่อถูกคุมประพฤติจากเหตุปืนครั้งก่อน เปเรซมึนเมาและต่อต้านการจับกุมหลังจากเสมียนร้านขายเหล้ารายงานว่าเขาขโมยของในร้าน

ตามที่เจ้าหน้าที่ตอบสนอง เปเรซพยายามที่จะปล้ำปืนของเขาออกไป กระสุนสามนัดที่ยิงใส่เปเรซส่งผลให้เกิด "การยิงที่เกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่" ครั้งแรกของริชมอนด์ตั้งแต่ปี 2007

บางคนในครอบครัวของเหยื่อสงสัยว่าเหตุใดเจ้าหน้าที่จึงไม่สามารถใช้ Taser หรือ nightstick เพื่อปราบเปเรซได้ ครอบครัวยังคงมีทนายความด้านสิทธิพลเมืองซึ่งขู่ว่าจะฟ้องเมือง

ในขณะเดียวกัน ป้าของเปเรซได้เชิญคริส แม็กนัสไปงานศพ ซึ่งเขาและรองหัวหน้าบราวน์เข้าร่วมในชุดพลเรือน Magnus ยังใช้ทักษะด้านโซเชียลมีเดียของเขาในการเผยแพร่ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการสอบสวนคู่ขนานในเหตุการณ์ที่ดำเนินการโดยหน่วยมาตรฐานวิชาชีพของ RPD และสำนักงานอัยการเขต Contra Costa County

“สิ่งหนึ่งที่เราพยายามจะสื่อคือเรามีความเห็นอกเห็นใจอย่างแท้จริงต่อครอบครัวและยอมรับว่าการเสียชีวิตของชายหนุ่มคนนี้เป็นเรื่องน่าเศร้า” แม็กนัสกล่าว พร้อมสังเกตว่า “เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องต้องตัดสินใจในเรื่องที่ยากมากๆ ในเรื่องหนึ่ง วินาที”

สถานที่เกิดเหตุคือริชมอนด์ ซึ่งกรมตำรวจได้ทำงานเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับผู้อยู่อาศัย เหตุการณ์นี้แตกต่างจากการยิงของไมค์ บราวน์ในหลายๆ ด้าน ทั้งเปเรซและเซ่นต่างก็พูดภาษาสเปนเป็นภาษาละติน ในฐานะสมาชิกของทีมเจรจาวิกฤตของแผนก เซ่นได้รับการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับวิธีจัดการกับสถานการณ์ที่ผันผวน เขายังคงลางานธุรการโดยได้รับค่าจ้าง ระหว่างรอผลการสอบสวนทั้งสองกรณีเกี่ยวกับพฤติกรรมของเขา

แม้แต่ในเมืองที่ถือเป็นต้นแบบสำหรับการรักษาที่ดีขึ้น ความสัมพันธ์กับชุมชนก็กำลังถูกทดสอบอีกครั้ง ต้องใช้เวลาเกือบทศวรรษของการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมของแผนกและผู้นำเมืองที่สนับสนุนเพื่อไปให้ไกลถึงขนาดนี้ นั่นคือเครื่องบ่งชี้ว่าหนทางข้างหน้าจะยาวไกลและยากลำบากเพียงใดในที่อื่นๆ

บทความนี้เดิมปรากฏบน ใช่! นิตยสาร

เกี่ยวกับผู้เขียน

Steve Early เขียนบทความนี้เพื่อ ใช่! นิตยสารองค์กรสื่อระดับชาติที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่หลอมรวมแนวคิดที่ทรงพลังและการปฏิบัติจริง Early เป็นนักข่าวและนักเขียนที่อาศัยอยู่ในริชมอนด์ แคลิฟอร์เนีย เขาเป็นสมาชิกของ Richmond Progressive Alliance และกำลังทำงานเกี่ยวกับหนังสือเกี่ยวกับการริเริ่มนโยบายสาธารณะที่ก้าวหน้าและการเปลี่ยนแปลงทางการเมืองในเมือง สามารถติดต่อได้ที่ อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริ.

แนะนำ InnerSelf:

การปฏิวัติมหานคร: เมืองและมหานครกำลังแก้ไขการเมืองที่พังทลายและเศรษฐกิจที่เปราะบางของเราอย่างไร - โดย Bruce Katz และ Jennifer Bradley

ทั่วสหรัฐอเมริกาเมืองและพื้นที่มหานครกำลังเผชิญกับความท้าทายทางเศรษฐกิจและการแข่งขันที่ยิ่งใหญ่ที่วอชิงตันจะไม่ได้หรือไม่สามารถแก้ไขได้ ข่าวดีก็คือเครือข่ายของผู้นำนครหลวง - นายกเทศมนตรี, ผู้นำทางธุรกิจและแรงงาน, การศึกษาและผู้ใจบุญ - กำลังก้าวขึ้นและอำนาจประเทศไปข้างหน้า ใน การปฏิวัติและปริมณฑล, Bruce Katz และ Jennifer Bradley เน้นเรื่องราวความสำเร็จและผู้คนที่อยู่เบื้องหลังพวกเขา บทเรียนในหนังสือเล่มนี้สามารถช่วยให้เมืองอื่น ๆ เผชิญกับความท้าทายของพวกเขา การเปลี่ยนแปลงกำลังเกิดขึ้นและทุกชุมชนในประเทศจะได้รับประโยชน์ การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นที่ที่เราอาศัยอยู่และถ้าผู้นำไม่ทำมันพลเมืองควรเรียกร้องมัน

คลิกที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและ / หรือการสั่งซื้อหนังสือใน Amazon นี้