แบบสำรวจ ของทักษะสำคัญที่นายจ้างแสวงหาสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาจะยังคงให้สิ่งที่เรียกว่า "ทักษะที่อ่อนนุ่ม" เช่น ทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร ความสามารถในการทำงานร่วมกันเป็นทีม และเพื่อสร้างอิทธิพลต่อผู้อื่น อยู่ในสิบอันดับแรก แต่เอ รายงาน 2016 พบว่าทักษะอื่นๆ เช่น การคิดอย่างมีวิจารณญาณ การแก้ปัญหา การใส่ใจในรายละเอียด และการเขียน อยู่ในอันดับต้นๆ ของทักษะที่ขาดหายไปของผู้หางาน

ทักษะเหล่านี้ ได้รับการจัดอันดับ มีความสำคัญในทุกงานและอุตสาหกรรม และพนักงานที่ไม่มีทักษะเหล่านี้ทำให้ธุรกิจต้องเสียค่าใช้จ่ายหลายพันเหรียญต่อปี

ในการทบทวนหลักครั้งแรกในรอบสองทศวรรษ หลักสูตรประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลายของรัฐนิวเซาท์เวลส์คือ ตั้งโฟกัส เพื่อให้แน่ใจว่านักเรียนมีความพร้อมในการทำงานมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงจะเน้นที่ความลึกและความเข้มงวดในสาขาวิชาหลักต่างๆ เช่น ภาษาอังกฤษ คณิตศาสตร์ วิทยาศาสตร์ และประวัติศาสตร์

การพัฒนาทักษะเหล่านี้ในคนหนุ่มสาวไม่เพียงแต่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังต้องเปลี่ยนวิธีการสอนของนักเรียนด้วย เท่านั้น หนึ่งในสิบ ครูชาวออสเตรเลียได้เข้าร่วมในการพัฒนาวิชาชีพเพื่อช่วยให้นักเรียนพัฒนาทักษะทั่วไปที่สามารถถ่ายทอดได้สำหรับการทำงานในอนาคต

การเปลี่ยนแปลงการเน้นย้ำในหลักสูตรภาษาอังกฤษดูเหมือนจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีเมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของทักษะในการสื่อสาร และพบว่าผู้สำเร็จการศึกษาปัจจุบันขาดสิ่งเหล่านี้

ทักษะเหล่านี้สำคัญไฉน?

แบบสำรวจของสหรัฐอเมริกา ได้พบ การสื่อสารที่ผิดพลาดทำให้ธุรกิจมีพนักงานมากถึง 100 คน โดยเฉลี่ย 420,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อปี ที่น่าตกใจยิ่งกว่านั้นคือใน การศึกษาอื่นธุรกิจ 400 แห่งที่มีพนักงานอย่างน้อย 100,000 คนแต่ละแห่งอ้างว่าการสื่อสารที่ไม่เพียงพอมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 62.4 ล้านเหรียญสหรัฐต่อบริษัทต่อปี

เรียน ของนายหน้าวิทยาศาสตร์พบว่า 60% ของผู้ตอบแบบสอบถามให้คะแนนความสามารถในการทำงานร่วมกันว่าสำคัญที่สุด รองลงมาคือความสามารถในการปรับตัว (45%) และการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล (41%) ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่รู้สึกว่าผู้สมัครขาดทักษะเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการคิดเชิงวิพากษ์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การศึกษาครั้งนี้แสดงให้เห็นว่านายจ้างถือว่าทักษะที่อ่อนนุ่มมีความสำคัญเท่ากับความสามารถทางวิชาการ ทั้งพนักงานปัจจุบันและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็น รายงานบ่อย ว่าเป็น "ความบกพร่อง" ในทักษะเดียวกันนี้

อาจดูเหมือนว่าข้อกำหนดทักษะการสื่อสารหลักของนายจ้างเหล่านี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปมากนักเมื่อเวลาผ่านไป แต่การเน้นย้ำการทำงานร่วมกันได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก NS การศึกษาทบทวนธุรกิจของฮาร์วาร์ด พบว่าเวลาที่ผู้จัดการและพนักงานใช้ในกิจกรรมการทำงานร่วมกันเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา

สภาพแวดล้อมในที่ทำงานสมัยใหม่สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ สถานที่ทำงานแบบเปิดโล่ง ได้รับการออกแบบ เพื่อเพิ่มปฏิสัมพันธ์และการทำงานร่วมกันเป็นบรรทัดฐาน ดังนั้น นอกเหนือจากข้อกำหนดของงานแล้ว การออกแบบสถานที่ทำงานยังหมายถึงทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และทักษะที่มีอิทธิพลเหล่านี้มีความสำคัญมากกว่าที่เคย

ในอดีต คุณสามารถหลีกหนีจากบุคลิกที่ยากลำบากและเพื่อนร่วมงานที่ส่งเสียงดังด้วยการปิดประตูสำนักงาน การออกแบบสถานที่ทำงานสมัยใหม่ ควบคู่ไปกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการทำงานร่วมกันระหว่างทีมและแผนกต่างๆ ตอกย้ำถึงความสำคัญของการเพิ่มขีดความสามารถด้านทักษะที่อ่อนนุ่มของพนักงานในปัจจุบันและอนาคต

นายจ้างต้องการอะไร?

นายจ้างกำลังรับสมัครเฉพาะสำหรับ ทักษะทุนทางสังคม – คือ พนักงานที่มีทักษะการพัฒนาที่ดี – เพื่อช่วยในการสร้างเครือข่ายและตราสินค้าของนายจ้าง

เมื่อบทบาทเหล่านี้เคยถูกมองว่าเป็นโดเมนของผู้จัดการอาวุโสและทีมการตลาด ความต้องการทักษะที่มีอิทธิพลเหล่านี้ได้ขยายออกไปทั่วทั้งองค์กร

จากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ แนวทางการพัฒนาทักษะทางอารมณ์จึงอยู่ระหว่างการตรวจสอบ NS รายงาน 2016 จากการประชุมเชิงปฏิบัติการร่วมกันของรัฐบาลกลางและ OECD ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการพัฒนาความสามารถในการปรับตัวในคนหนุ่มสาว ตลอดจนทักษะขององค์กรที่สามารถนำไปใช้ในบริบทที่หลากหลาย

ในทำนองเดียวกัน รายงาน โดย Foundation for Young Australians แนะนำว่างานในอนาคตจะต้องการทักษะขององค์กรที่สามารถถ่ายทอดได้ เช่น ทักษะการสื่อสาร การคิดเชิงวิพากษ์ และทักษะการนำเสนอ 70% มากกว่างานในอดีต

ความต้องการทักษะการคิดอย่างมีวิจารณญาณเหล่านี้ ได้เพิ่มขึ้น 158% ในโฆษณางานช่วงเริ่มต้นในช่วงสามปีที่ผ่านมาเพียงอย่างเดียว และโฆษณารับสมัครงานช่วงต้นอาชีพที่ต้องใช้ทักษะการนำเสนอจะจ่ายเฉลี่ย 8,853 ดอลลาร์ออสเตรเลียมากกว่าโฆษณาที่ไม่ต้องการ

มหาวิทยาลัยมี เข้ามาวิจารณ์ จากนายหน้าในอุตสาหกรรมและองค์กรที่โต้แย้งว่าปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจจำเป็นต้องมีความเกี่ยวข้องและทำมากขึ้นเพื่อพัฒนาความเป็นผู้นำการสื่อสารและทักษะที่อ่อนนุ่ม

จำเป็นต้องมีการดำเนินการเพิ่มเติมกับนักการศึกษา ภาคอุตสาหกรรม และรัฐบาลที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าคนหนุ่มสาวจะมีทักษะที่จำเป็นสำหรับงานในอนาคต

เกี่ยวกับผู้เขียน

Libby Sander, อาจารย์, Bond Business School

บทความนี้ถูกเผยแพร่เมื่อวันที่ สนทนา. อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at ตลาดภายในและอเมซอน