“แต่สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยผ่อนคลายและบำบัด จะกลายเป็นเรื่องเครียด” เอริค สแปงเกนเบิร์กกล่าว (เครดิต: เทย์เลอร์ วิค/Unsplash)
ศาสตราจารย์ด้านการตลาดและวิทยาศาสตร์จิตวิทยากล่าวว่าการค้าปลีกจะไม่กลับมาเป็นปกติ
สำหรับพ่อค้า การคาดหวังว่าการกลับมาสู่ธุรกิจก่อนเกิดโรคระบาดไม่ใช่กลยุทธ์สู่ความสำเร็จ Eric Spangenberg คณบดีมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย Paul Merage School of Business แห่ง Irvine กล่าว
ผู้ที่สามารถคิดค้นและรวบรวมทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจได้ตามปกติ เขากล่าวว่าผู้ที่สามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และรวบรวมทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจได้ตามปกติ จะอยู่ในสถานะที่แข็งแกร่งที่สุดในการใช้ประโยชน์จากความต้องการของผู้บริโภคในอนาคต
ยอดขายออนไลน์ที่พุ่งสูงขึ้นในช่วงวิกฤตโควิด-19 อาจมาแทนที่การเดินทางไปยังสถานที่จริง แม้หลังจากยกเลิกคำสั่งล็อกดาวน์แล้ว ตราบใดที่ผู้ซื้อและ/หรือพนักงานสวมหน้ากาก ผู้คนจะไม่ค่อยมั่นใจในร้านค้าจริง และขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่พวกเขายังคงซื้อสินค้าเป็นหลัก ออนไลน์, นิสัยอาจเปลี่ยนไป เพียงพอที่จะเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การค้าปลีกอย่างถาวร
ที่นี่ Spangenberg กล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการจับจ่ายของ coronavirus ที่มีแนวโน้มว่าจะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมค้าปลีกอย่างไร:
Q
คุณช่วยเล่าถึงภาพรวมคร่าวๆ ของอุตสาหกรรมค้าปลีกว่าจะเป็นอย่างไรต่อไป
A
ทั่วประเทศ ในขณะที่รัฐต่างๆ ผ่อนคลายคำสั่งด้านความปลอดภัยในระดับต่างๆ กัน การเปลี่ยนแปลงบางอย่างจะเป็นไปในระยะยาว พฤติกรรมการจับจ่ายซื้อของจำนวนมหาศาลได้ย้ายไปออนไลน์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และได้ย้ายไปออนไลน์มากขึ้นนับตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ และส่วนมากจะยังคงอยู่ที่นั่น
คำสั่งซื้ออยู่ที่บ้านเป็นเวลานานพอที่ผู้คนจะพัฒนานิสัยใหม่ ๆ และกระบวนการเปิดใหม่ก็ค่อยเป็นค่อยไปจนนิสัยการช็อปปิ้งออนไลน์ที่หลายคนได้รับจะกลายเป็นกิจวัตรเริ่มต้นของพวกเขาสำหรับหลาย ๆ อย่าง
Q
โอกาสที่การปิดร้านค้าชั่วคราวหรือแม้แต่ห้างสรรพสินค้าจะกลายเป็นแบบถาวรคืออะไร?
A
ความคิดของฉันคือร้านค้าและห้างสรรพสินค้าจะประสบกับการจราจรที่ลดลงอย่างมาก และบางแห่งก็จะไม่เปิดอีกครั้งเนื่องจากขาดกระแสเงินสดที่จะทำเช่นนั้น เนื่องจากไม่มีธุรกิจใดเลยในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา คนอื่นจะปรับตัวและเป็นพันธมิตรกับร้านค้าออนไลน์ของพวกเขาเพื่อมอบโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค
ในขณะที่การเปิดใหม่เป็นการพัฒนาที่มีความหวังจากมุมมองของผู้ค้าปลีก ฉันเห็นโอกาสเพียงเล็กน้อยที่ผู้บริโภคจะเลือกซื้อสินค้าในสภาพแวดล้อมทางกายภาพจนถึงระดับก่อนเกิดโรคระบาด เราได้รับแจ้งว่าภายนอกปลอดภัยกว่าภายใน ดังนั้นผู้คนจะชอบไปในที่โล่งมากกว่าห้างสรรพสินค้าแบบปิด
Q
มีความประหลาดใจในการค้าปลีกที่น่ายินดีหรือไม่?
A
บางภาคส่วนทำได้ดีมากในช่วงแรกของการแพร่ระบาด: ร้านขายของชำ, สถานรับเลี้ยงเด็ก, ฮาร์ดแวร์, ของใช้ในบ้าน และการก่อสร้างที่ทำเอง
“ความต้องการที่แท้จริงไม่เพียงพอต่อการขับเคลื่อนเศรษฐกิจอย่างที่เราทราบ…”
ผู้คนต่างใช้เวลาและข้อจำกัดในการอยู่บ้านเพื่อเรียนรู้หรือเรียนรู้วิธีการทำอาหารด้วยตนเอง ดูแลบ้านและสวนของพวกเขา และมีส่วนร่วมในความสุขที่เรียบง่าย พวกเขายังได้เพลิดเพลินกับ ประโยชน์ที่ได้รับ—การกินเพื่อสุขภาพที่ดีขึ้น, พื้นที่ใช้สอยที่เพิ่มขึ้น, และความพึงพอใจในการทำสิ่งที่เป็นผลดีกับมือของพวกเขา.
Q
การช้อปปิ้งเป็นมากกว่าการได้มาซึ่งสินค้า มันเป็นประสบการณ์ อะไรจะเปลี่ยนแปลงไปในทางที่เราซื้อของ?
A
แน่นอนว่าจะมีผู้บริโภคบางส่วนที่จะมุ่งหน้าไปยังร้านค้าปลีกเช่นเดียวกับผู้คนที่มุ่งหน้าไปยังชายหาดเมื่อพวกเขาเปิดใหม่ อย่างไรก็ตาม จะยังมีผู้คนที่ระมัดระวังและคิดว่า “ให้คนอื่นลองดูในขณะที่ฉันอยู่บ้านและดูว่าผลลัพธ์ของการเปิดใหม่จะเป็นอย่างไร”
สิ่งนี้ทำให้เกิดแนวคิดที่เรียกว่า "การบำบัดด้วยการค้าปลีก" สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยผ่อนคลายและบำบัด จะกลายเป็นเรื่องเครียด เราได้เห็นการลดลงในพฤติกรรมดังกล่าวก่อนเกิดโรคระบาดเนื่องจากการเลือกซื้อของออนไลน์ และไวรัสจะผลักดันเราให้ไปไกลกว่านี้จากการโต้ตอบกับร้านค้าปลีกแบบเห็นหน้ากัน
ผู้คนจะกังวลเกี่ยวกับเวลาที่ใช้กับคนอื่น ดังนั้นพวกเขาจึงอาจทำการบ้านก่อนซื้อของและตระหนักว่าพวกเขาสามารถซื้อของทางออนไลน์ที่ถูกกว่า ง่ายกว่า และปลอดภัยกว่า และละทิ้งการเดินทางบางส่วนไปโดยสิ้นเชิง นักช็อปที่ออกไปข้างนอกมักจะไม่ค่อยออกไปเที่ยวที่ศูนย์อาหาร ใช้เวลาในการท่องเว็บ หรือได้รับความบันเทิงจากสิ่งรอบตัวมากนัก ระดับความสะดวกสบายของพวกเขาจะต่ำกว่าเมื่อก่อน และจะใช้เวลานานสำหรับพวกเขาในการฟื้นความมั่นใจว่าสภาพแวดล้อมการช็อปปิ้งที่กำหนดนั้น "ปลอดภัย" ไม่ว่าพวกเขาจะได้รับการบอกกล่าวหรือสังเกตอะไรก็ตาม
Q
เศรษฐกิจสหรัฐฯ ขับเคลื่อนโดยการใช้จ่ายของผู้บริโภค และยอดค้าปลีกคิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่งของยอดรวมทั้งหมด แนวโน้มนั้นจะดำเนินต่อไปหรือไม่?
A
นี่เป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่เศรษฐกิจกำลังเผชิญอยู่และจะยังคงอยู่ในขณะที่เราพยายามเริ่มต้นใหม่ ผู้ยื่นขอว่างงานจำนวนมากในขณะนี้อยู่ในภาคการค้าปลีก และการออกจากงานจะยังคงอยู่ เนื่องจากมีความต้องการน้อยลงและมีงานให้กรอกน้อยลง สำหรับผู้ที่ยังคงทำงานในภาคส่วนใดก็ตาม โอกาสในการช็อปปิ้งและรับประทานอาหารที่จำกัดหมายถึงค่าบัตรเครดิตที่ลดลง ตอนนี้พวกเขากำลังทบทวนวิธีการใช้จ่าย—สิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ กับสิ่งที่พวกเขาแค่ต้องการ ผู้คนดูเหมือนจะเพลิดเพลินกับ ลดรายจ่าย และหนี้ที่เกี่ยวข้องตามหลักฐานที่ข้าพเจ้าได้พบ
ความต้องการที่แท้จริงนั้นไม่เพียงพอต่อการขับเคลื่อนเศรษฐกิจอย่างที่เราทราบ ดังนั้นคำถามก็คือว่าความต้องการของผู้บริโภคจะกลับมาเหมือนเดิมหรือไม่ ในระยะสั้น ฉันไม่คิดว่าพวกเขาจะทำ และอาจจะไม่ใช่ในระยะยาว การเปิดใหม่ไม่ได้หมายความว่าผู้ค้าปลีกจะจ้างพนักงานใหม่เต็มจำนวน และหลายคนไม่มีความมั่นคงทางการเงินอีกต่อไปซึ่งจะทำให้พวกเขามั่นใจมากพอที่จะตัดสินใจซื้อโดยเด็ดขาดว่าจะมีก่อนเกิดโรคระบาด
ที่มา: UC Irvine
หนังสือแนะนำ:
ทุนในยี่สิบศตวรรษแรก
โดย โธมัส พิเคตตี. (แปลโดย อาเธอร์ โกลด์แฮมเมอร์)
In เมืองหลวงในศตวรรษที่ยี่สิบเอ็ด Thomas Piketty วิเคราะห์คอลเล็กชันข้อมูลที่ไม่ซ้ำใครจาก XNUMX ประเทศ ย้อนหลังไปถึงศตวรรษที่ XNUMX เพื่อเปิดเผยรูปแบบทางเศรษฐกิจและสังคมที่สำคัญ แต่แนวโน้มทางเศรษฐกิจไม่ใช่การกระทำของพระเจ้า การดำเนินการทางการเมืองได้ควบคุมความไม่เท่าเทียมกันที่เป็นอันตรายในอดีต Thomas Piketty กล่าว และอาจทำเช่นนี้ได้อีกครั้ง ผลงานที่มีความทะเยอทะยานเป็นพิเศษ ความคิดริเริ่ม และความเข้มงวด ทุนในยี่สิบศตวรรษแรก ปรับความเข้าใจของเราเกี่ยวกับประวัติศาสตร์เศรษฐกิจและเผชิญหน้ากับบทเรียนที่น่าสังเวชสำหรับวันนี้ การค้นพบของเขาจะเปลี่ยนการอภิปรายและกำหนดวาระสำหรับความคิดรุ่นต่อไปเกี่ยวกับความมั่งคั่งและความไม่เท่าเทียมกัน
คลิกที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและ / หรือการสั่งซื้อหนังสือใน Amazon นี้
Fortune's Nature: ธุรกิจและสังคมเติบโตได้อย่างไรโดยการลงทุนในธรรมชาติ
โดย Mark R.Tercek และ Jonathan S. Adams
ธรรมชาติมีค่าอะไร? คำตอบสำหรับคำถามนี้ - ซึ่งโดยทั่วไปมีกรอบในแง่สิ่งแวดล้อม - เป็นการปฏิวัติวิธีที่เราทำธุรกิจ ใน โชคลาภของธรรมชาติMark Tercek ซีอีโอของ The Nature Conservancy และอดีตนักวาณิชธนกิจโจนาธานอดัมส์นักเขียนวิทยาศาสตร์ยืนยันว่าธรรมชาติไม่เพียง แต่เป็นรากฐานของความเป็นอยู่ที่ดีของมนุษย์เท่านั้น แต่ยังเป็นการลงทุนเชิงพาณิชย์ที่ฉลาดที่สุดสำหรับธุรกิจหรือรัฐบาล ป่าไม้ที่ราบน้ำท่วมถึงและแนวปะการังหอยนางรมมักถูกมองว่าเป็นเพียงวัตถุดิบหรือเป็นอุปสรรคในการทำความสะอาดในนามของความคืบหน้าในความเป็นจริงมีความสำคัญต่อความเจริญรุ่งเรืองในอนาคตของเราในฐานะเทคโนโลยีหรือกฎหมายหรือนวัตกรรมทางธุรกิจ โชคลาภของธรรมชาติ นำเสนอแนวทางที่จำเป็นต่อเศรษฐกิจและสิ่งแวดล้อมของโลก
คลิกที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและ / หรือการสั่งซื้อหนังสือใน Amazon นี้
Beyond Outrage: เกิดอะไรขึ้นกับเศรษฐกิจและประชาธิปไตยของเราและจะแก้ไขอย่างไร -- โดย Robert B. Reich
ในหนังสือเล่มนี้ Robert B. Reich ให้เหตุผลว่าไม่มีอะไรดีเกิดขึ้นในวอชิงตันเว้นแต่ประชาชนจะได้รับพลังและการจัดระเบียบเพื่อให้แน่ใจว่าวอชิงตันทำหน้าที่สาธารณะประโยชน์ ขั้นตอนแรกคือการดูภาพรวม Beyond Outrage เชื่อมโยงจุดต่าง ๆ แสดงให้เห็นว่าทำไมส่วนแบ่งรายได้และความมั่งคั่งที่เพิ่มขึ้นไปสู่จุดสูงสุดได้สร้างงานและการเติบโตให้กับทุกคนเพื่อทำลายประชาธิปไตยของเรา ทำให้คนอเมริกันกลายเป็นคนดูถูกเหยียดหยามมากขึ้นเกี่ยวกับชีวิตสาธารณะ และหันชาวอเมริกันจำนวนมากต่อกัน เขายังอธิบายว่าทำไมข้อเสนอของ“ สิทธิการถอยหลัง” จึงผิดพลาดและให้แผนงานที่ชัดเจนว่าต้องทำอะไรแทน นี่คือแผนสำหรับการดำเนินการสำหรับทุกคนที่ใส่ใจเกี่ยวกับอนาคตของอเมริกา
คลิกที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อหนังสือเล่มนี้ใน Amazon
สิ่งนี้เปลี่ยนแปลงทุกอย่าง: ครอบครอง Wall Street และการเคลื่อนไหว 99%
โดย Sarah van Gelder และพนักงานของ YES! นิตยสาร.
นี้ทุกอย่างเปลี่ยนแปลง แสดงให้เห็นว่าขบวนการ Occupy กำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนมองตนเองและโลก สังคมแบบที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นไปได้ และการมีส่วนร่วมของพวกเขาเองในการสร้างสังคมที่ทำงานเพื่อ 99% แทนที่จะเป็นเพียง 1% ความพยายามที่จะเจาะระบบการเคลื่อนไหวที่กระจายอำนาจและมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วนี้ทำให้เกิดความสับสนและความเข้าใจผิด ในเล่มนี้ บรรณาธิการของ ใช่! นิตยสาร รวบรวมเสียงจากภายในและภายนอกการประท้วงเพื่อถ่ายทอดปัญหา ความเป็นไปได้ และบุคลิกที่เกี่ยวข้องกับขบวนการ Occupy Wall Street หนังสือเล่มนี้ประกอบด้วยผลงานจาก Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader และคนอื่นๆ รวมถึงนักเคลื่อนไหว Occupy ที่อยู่ที่นั่นตั้งแต่ต้น
คลิกที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและ / หรือการสั่งซื้อหนังสือใน Amazon นี้
