ใน 1997 การสำรวจรายงานข่าวและโลกของสหรัฐฯมีคนอเมริกัน 1,000 คนถูกถามคำถามต่อไปนี้: “คุณคิดว่าใครน่าจะได้ขึ้นสวรรค์มากที่สุด?” ตามที่ผู้ตอบแบบสอบถาม ประธานาธิบดี Bill Clinton ในขณะนั้นมีโอกาส 52 เปอร์เซ็นต์; ดาราบาสเกตบอล Michael Jordan มีโอกาส 65 เปอร์เซ็นต์; และแม่ชีเทเรซามีโอกาส 79 เปอร์เซ็นต์

เดาสิว่าใครเป็นแม่ชีเทเรซา? ผู้ที่ตอบแบบสำรวจเสร็จด้วยคะแนน 87 เปอร์เซ็นต์ เห็นได้ชัดว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่คิดว่าพวกเขาดีกว่าแม่ชีเทเรซาในแง่ของความเป็นไปได้ที่จะได้ขึ้นสวรรค์

จากผลการสำรวจนี้ชี้ให้เห็นว่า พวกเราส่วนใหญ่มีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะมองตนเองในแง่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงเรื่องความซื่อสัตย์ เราใส่ใจมากเกี่ยวกับการมีศีลธรรม

อันที่จริงแล้ว จิตวิทยา การวิจัย ด้านศีลธรรมแสดงให้เห็นว่าเรามองโลกในแง่ดีเกินไปเกี่ยวกับความสามารถของเราที่จะยึดมั่นในมาตรฐานทางจริยธรรม เราเชื่อว่าเราเป็น มีคุณธรรมมากขึ้นโดยแท้จริง มากกว่าคนอื่นที่เราจะประพฤติตนอย่างมีจริยธรรมมากกว่าคนอื่น ๆ ในอนาคตและการล่วงละเมิดที่กระทำโดยผู้อื่นนั้นเลวร้ายยิ่งกว่าของเราทางศีลธรรม

ดังนั้นความเชื่อเหล่านี้ในตัวตนทางศีลธรรมของเรามีบทบาทอย่างไรในการทำงานประจำวันของเรา? ในฐานะนักวิจัยที่ศึกษาบ่อยครั้งว่าคนที่ใส่ใจเรื่องศีลธรรมมักประพฤติตัวไม่ซื่อสัตย์ เราจึงตัดสินใจค้นหา

ความจำเสื่อมผิดจรรยาบรรณ

ผลลัพธ์ที่สำคัญอย่างหนึ่งของเรา การวิจัย คือการที่ผู้คนมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณซ้ำแล้วซ้ำเล่าเมื่อเวลาผ่านไปเพราะความทรงจำของพวกเขาเกี่ยวกับการกระทำที่ไม่ซื่อสัตย์ของพวกเขาถูกทำให้สับสนเมื่อเวลาผ่านไป ในความเป็นจริง, การวิจัยของเราแสดงให้เห็นผู้คนมักจะลืมรายละเอียดของการกระทำที่ผิดจรรยาบรรณของตนเองมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับเหตุการณ์อื่นๆ รวมถึงเหตุการณ์ที่เป็นกลาง แง่ลบ หรือเชิงบวก ตลอดจนการกระทำที่ผิดจรรยาบรรณของผู้อื่น

เราเรียกแนวโน้มนี้ว่า "ความจำเสื่อมอย่างผิดจรรยาบรรณ": ความบกพร่องที่เกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปในความทรงจำของเราสำหรับรายละเอียดของพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณในอดีตของเรา นั่นคือการมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงในความทรงจำของประสบการณ์ในช่วงเวลาหนึ่ง

ความปรารถนาของเราที่จะประพฤติตนอย่างมีจริยธรรมและมองว่าตนเองมีศีลธรรมทำให้เรามีแรงจูงใจที่เข้มแข็งที่จะลืมการกระทำผิดของเรา การประสบกับความจำเสื่อมอย่างผิดจรรยาบรรณ เราสามารถรับมือกับความทุกข์ทางจิตใจและความรู้สึกไม่สบายที่เราประสบหลังจากประพฤติผิดจรรยาบรรณ ความไม่สบายใจดังกล่าวได้แสดงให้เห็นใน การวิจัยก่อนหน้ารวมทั้ง ของเราเอง.

การลืมทำงานอย่างไร

เราพบหลักฐานของความจำเสื่อมที่ผิดจรรยาบรรณในการศึกษาทดลอง 2,100 ฉบับที่เราดำเนินการกับกลุ่มตัวอย่างที่หลากหลายซึ่งมีผู้เข้าร่วมมากกว่า 2013 คน ตั้งแต่นักศึกษาระดับปริญญาตรีไปจนถึงผู้ใหญ่วัยทำงาน เราดำเนินการศึกษาเหล่านี้ระหว่างมกราคม 2016 ถึงมีนาคม XNUMX

เราเลือกประชากรที่หลากหลายสำหรับการศึกษาของเราเพื่อให้การทดสอบสมมติฐานของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น และแสดงให้เห็นว่าความจำเสื่อมที่ผิดจรรยาบรรณไม่เพียงส่งผลกระทบต่อนักศึกษาวิทยาลัยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ใหญ่ที่ทำงานด้วย

ในการศึกษาของเรา เราตรวจสอบความชัดเจนและระดับของรายละเอียดของความทรงจำของผู้คนเมื่อพวกเขานึกถึงการกระทำที่ผิดจรรยาบรรณเมื่อเปรียบเทียบกับการกระทำอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาของเราซึ่งดำเนินการในปี 2013 เราขอให้ผู้คน 400 คนระลึกถึงและเขียนเกี่ยวกับประสบการณ์ในอดีตของพวกเขา บางคนจำได้และเขียนเกี่ยวกับการกระทำที่ผิดจรรยาบรรณในอดีต บางคนเกี่ยวกับการกระทำทางจริยธรรมในอดีตของพวกเขา และคนอื่นๆ ที่จำได้และเขียนเกี่ยวกับ การกระทำอย่างอื่นที่ไม่เกี่ยวกับศีลธรรม

เราพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ผู้เข้าร่วมจะจำรายละเอียดการกระทำของตนได้น้อยลงและมีความทรงจำที่ชัดเจนน้อยกว่าเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณเมื่อเปรียบเทียบกับพฤติกรรมที่มีจริยธรรมหรือการกระทำเชิงบวกหรือเชิงลบ (แต่ไม่ผิดจรรยาบรรณ)

ในการศึกษาติดตามผลในห้องปฏิบัติการของมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐอเมริกาหรือทางออนไลน์ในปี 2014 และ 2015 เราเปิดโอกาสให้ผู้คนโกงงาน สองสามวันต่อมา เราขอให้พวกเขาจำรายละเอียดของงาน

ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาหนึ่ง เราให้โอกาสผู้เข้าร่วม 70 คนในการโกงเกมโยนลูกเต๋าโดยการรายงานผลการปฏิบัติงานที่ผิดพลาด ถ้าพวกเขาทำ พวกเขาจะได้รับเงินมากขึ้น ดังนั้นพวกเขาจึงมีแรงจูงใจที่จะโกง

เมื่อเราประเมินความจำของพวกเขาในอีกสองสามวันต่อมา เราพบว่าผู้เข้าร่วมที่โกงมีความทรงจำที่ชัดเจนน้อยกว่า ชัดเจนน้อยกว่า และมีรายละเอียดเกี่ยวกับการกระทำของพวกเขาน้อยกว่าผู้ที่ไม่ได้ทำ

ทำไมมันถึงสำคัญ?

การมีความทรงจำที่ชัดเจนน้อยลงเกี่ยวกับการกระทำผิดของเราเป็นปัญหาใหญ่หรือไม่? ตามที่ปรากฎก็คือ

เมื่อเราประสบกับความจำเสื่อมอย่างผิดจรรยาบรรณ การวิจัยของเราแสดงให้เห็นเพิ่มเติมว่าเรามีแนวโน้มที่จะโกงอีกครั้ง ในการศึกษาสองครั้งที่เราดำเนินการจากเก้าฉบับที่รวมอยู่ใน .ของเรา การวิจัยเราให้โอกาสผู้เข้าร่วมกว่า 600 คนในการโกงและรายงานผลการปฏิบัติงานที่ผิดพลาดเพื่อรับเงินพิเศษ

สองสามวันต่อมา เราให้โอกาสพวกเขาอีกครั้งในการทำเช่นนั้น การโกงครั้งแรกส่งผลให้เกิดความจำเสื่อมที่ผิดจรรยาบรรณ ซึ่งผลักดันให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่ซื่อสัตย์เพิ่มเติมในงานที่ผู้เข้าร่วมทำเสร็จในอีกไม่กี่วันต่อมา

เนื่องจากเรามักรู้สึกผิดและสำนึกผิดเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณของเรา เราอาจคาดหวังว่าอารมณ์เชิงลบเหล่านี้จะหยุดยั้งเราไม่ให้ประพฤติผิดจรรยาบรรณต่อไป

แต่เรารู้ว่าไม่เป็นเช่นนั้น ประสบการณ์และหัวข้อข่าวของเราจากทั่วโลกแนะนำว่า ความไม่ซื่อสัตย์เป็นปรากฏการณ์ที่แพร่หลายและแพร่หลาย.

งานของเราชี้ให้เห็นถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ของความไม่ซื่อสัตย์อย่างต่อเนื่อง: เรามักจะลืมการกระทำที่ผิดจรรยาบรรณของเรา จดจำสิ่งเหล่านี้ได้ชัดเจนน้อยกว่าความทรงจำเกี่ยวกับพฤติกรรมประเภทอื่น

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผู้คนใช้เวลาตามกำหนดเวลาเพื่อไตร่ตรองการกระทำประจำวันของพวกเขาอย่างจริงจัง? ในการวิจัยของเรา เราพบว่าความจำเสื่อมที่ผิดจรรยาบรรณมักเกิดขึ้นเพราะผู้คนจำกัดการดึงข้อมูลความทรงจำที่ไม่ต้องการเกี่ยวกับเวลาที่พวกเขาเกี่ยวข้องกับความไม่ซื่อสัตย์ เป็นผลให้ความทรงจำเหล่านี้สับสน

บางทีการสร้างนิสัยแห่งการไตร่ตรองตนเองอาจช่วยให้ผู้คนเก็บความทรงจำดังกล่าวไว้และเรียนรู้จากพวกเขา

เกี่ยวกับผู้เขียน

Francesca Gino ศาสตราจารย์บริหารธุรกิจ Harvard Business School เธอเป็นประธานร่วมโครงการ HBS Executive Education เกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรมกับปัญหาขององค์กร

Maryam Kouchaki ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการจัดการและองค์กร Northwestern University งานวิจัยของเธอตรวจสอบการตัดสินใจและพฤติกรรมตามหลักจริยธรรมในที่ทำงาน

บทความนี้ถูกเผยแพร่เมื่อวันที่ สนทนา. อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at

ขอบคุณสำหรับการเยี่ยมชม InnerSelf.comที่ไหนมี 20,000 + บทความเปลี่ยนชีวิตส่งเสริม "ทัศนคติใหม่และความเป็นไปได้ใหม่" บทความทั้งหมดได้รับการแปลเป็น 30+ ภาษา. สมัครรับจดหมายข่าว ถึงนิตยสาร InnerSelf ซึ่งตีพิมพ์ทุกสัปดาห์ และ Daily Inspiration ของ Marie T Russell นิตยสาร InnerSelf ได้รับการตีพิมพ์ตั้งแต่ปี 1985