เมื่อเราพบข้อมูลเท็จบนโซเชียลมีเดีย เป็นเรื่องธรรมดาที่จะรู้สึกว่าจำเป็นต้องเรียกร้องหรือโต้แย้งกับมัน แต่การวิจัยของฉันชี้ให้เห็นว่าสิ่งนี้อาจทำอันตรายมากกว่าดี อาจดูเหมือนขัดกับสัญชาตญาณ แต่วิธีที่ดีที่สุดในการตอบสนองต่อข่าวปลอม และลดผลกระทบ อาจเป็นการไม่ทำอะไรเลย
ข้อมูลเท็จบนโซเชียลมีเดียเป็นปัญหาใหญ่ อา คณะกรรมการรัฐสภาอังกฤษ กล่าวว่าข้อมูลที่ผิดทางออนไลน์เป็นภัยคุกคามต่อ “โครงสร้างของประชาธิปไตยของเรา” มันสามารถใช้ประโยชน์และทำให้รุนแรงขึ้น ความแตกแยกในสังคม. มีตัวอย่างมากมายที่นำไปสู่ความไม่สงบในสังคมและยุยงให้เกิดความรุนแรง เช่น ใน พม่า และ ประเทศสหรัฐอเมริกา.
มักถูกใช้เพื่อพยายามโน้มน้าวกระบวนการทางการเมือง รายงานล่าสุดฉบับหนึ่งพบหลักฐานการจัดแคมเปญการจัดการสื่อสังคมออนไลน์ใน 48 ประเทศที่แตกต่างกัน. สหราชอาณาจักรเป็นหนึ่งในประเทศเหล่านั้น ตามที่แสดงโดย รายงานข่าว เกี่ยวกับสาขาท้องถิ่นของพรรคอนุรักษ์นิยมที่กระตุ้นให้นักเคลื่อนไหวรณรงค์โดยใช้ "อาวุธข่าวปลอม"
ผู้ใช้โซเชียลมีเดียมักพบข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับวัคซีนและ การระบาดของไวรัส. นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งกับการเปิดตัววัคซีน COVID-19 เนื่องจากการแพร่กระจายของ ข้อมูลเท็จออนไลน์ อาจกีดกันผู้คนจาก รับการฉีดวัคซีน - ทำให้เป็นเรื่องชีวิตหรือความตาย
{ชื่อ Y=fEWygU_qRCQ}
เมื่อพิจารณาถึงผลกระทบที่ร้ายแรงเหล่านี้แล้ว การแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อมูลที่เป็นเท็จจึงเป็นสิ่งที่ดึงดูดใจมากเมื่อโพสต์ทางออนไลน์ โดยชี้ให้เห็นว่าไม่เป็นความจริง หรือเราไม่เห็นด้วยกับข้อมูลดังกล่าว ทำไมมันจะเป็นสิ่งที่ไม่ดี?
เพิ่มการมองเห็น
ข้อเท็จจริงง่ายๆ ก็คือการมีส่วนร่วมกับข้อมูลที่เป็นเท็จจะเพิ่มโอกาสที่ผู้อื่นจะได้เห็น ถ้ามีคนแสดงความคิดเห็นหรือ อ้างทวีต - แม้จะไม่เห็นด้วย - หมายความว่าเนื้อหาจะถูกแบ่งปันไปยังเครือข่ายโซเชียลมีเดียของเรา เพื่อนและผู้ติดตาม.
การโต้ตอบใดๆ ก็ตาม ไม่ว่าจะคลิกลิงก์หรือโต้ตอบด้วยอีโมจิหน้าโกรธ จะทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีโอกาสแสดงเนื้อหาให้ผู้อื่นเห็นมากขึ้น ด้วยวิธีนี้ข้อมูลเท็จสามารถแพร่กระจายได้ ไกลและเร็ว. ดังนั้น แม้แต่การโต้เถียงกับข้อความ คุณกำลังเผยแพร่ต่อไป เรื่องนี้สำคัญ เพราะถ้ามีคนเห็นมากขึ้นหรือเห็นบ่อยขึ้นก็จะมีผลมากยิ่งขึ้น
ฉันเพิ่งเสร็จ ชุดทดลอง โดยมีผู้เข้าร่วมทั้งหมด 2,634 คนมองว่าเหตุใดผู้คนจึงแชร์เนื้อหาเท็จทางออนไลน์ ในข้อมูลเหล่านี้ ผู้คนได้แสดงตัวอย่างข้อมูลเท็จภายใต้เงื่อนไขต่างๆ และถามว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันหรือไม่ พวกเขายังถูกถามว่าพวกเขาเคยเปิดเผยข้อมูลเท็จทางออนไลน์ในอดีตหรือไม่
ผลการวิจัยบางส่วนไม่น่าแปลกใจเป็นพิเศษ ตัวอย่างเช่น ผู้คนมักจะแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาคิดว่าจริงหรือสอดคล้องกับความเชื่อของพวกเขา
แต่สองสิ่งที่โดดเด่น ประการแรกคือบางคนจงใจแบ่งปันข้อมูลทางการเมืองทางออนไลน์ที่พวกเขารู้ว่าในขณะนั้นไม่เป็นความจริง อาจมีสาเหตุหลายประการในการทำเช่นนี้ (เช่น การพยายามหักล้างมัน) สิ่งที่สองที่โดดเด่นคือผู้คนให้คะแนนตัวเองว่ามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันเนื้อหามากขึ้นหากพวกเขาคิดว่าพวกเขาเคยเห็นมาก่อน ความหมายก็คือ ถ้าคุณเคยเห็นสิ่งต่าง ๆ มาก่อน คุณมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันมากขึ้นเมื่อคุณเห็นสิ่งเหล่านั้นอีกครั้ง
การทำซ้ำที่เป็นอันตราย
เป็นที่ยอมรับจากการศึกษาจำนวนมากว่ายิ่งผู้คนเห็นข้อมูลบ่อยครั้งมากเท่าไร ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่จะ คิดว่าเป็นความจริง. คตินิยมทั่วไปของการโฆษณาชวนเชื่อคือ ถ้าคุณโกหกซ้ำๆ บ่อยๆ เพียงพอ มันกลายเป็นความจริง.
สิ่งนี้ขยายไปสู่ข้อมูลเท็จทางออนไลน์ การศึกษา 2018 พบว่าเมื่อผู้คนเห็นพาดหัวข่าวเท็จบนโซเชียลมีเดียซ้ำแล้วซ้ำเล่า พวกเขาให้คะแนนว่าถูกต้องมากขึ้น นี่เป็นกรณีที่พาดหัวข่าวถูกทำเครื่องหมายว่าถูกโต้แย้งโดยผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริง งานวิจัยอื่น ๆ ได้แสดงให้เห็นว่าการเผชิญหน้าข้อมูลเท็จซ้ำแล้วซ้ำเล่าทำให้คนคิดว่ามันผิดศีลธรรมน้อยกว่าที่จะเผยแพร่ (แม้ว่าพวกเขาจะรู้ว่ามันไม่เป็นความจริงและไม่เชื่อก็ตาม)
ดังนั้น เพื่อลดผลกระทบของข้อมูลเท็จ ผู้คนควรพยายามลดการมองเห็นข้อมูล ทุกคนควรพยายามหลีกเลี่ยงการเผยแพร่ข้อความเท็จ นั่นหมายความว่าบริษัทโซเชียลมีเดียควรพิจารณาลบข้อมูลเท็จโดยสิ้นเชิง มากกว่าเพียงแค่ ติดป้ายเตือน. และหมายความว่าสิ่งที่ดีที่สุดที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียสามารถทำได้คือไม่มีส่วนร่วมกับข้อมูลที่เป็นเท็จเลย
เกี่ยวกับผู้เขียน
ทอม บูคานัน ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยา มหาวิทยาลัยเวสต์มิ
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
หนังสือที่เกี่ยวข้อง:
เครื่องมือการสนทนาที่สำคัญสำหรับการพูดคุยเมื่อเดิมพันสูง รุ่นที่สอง
โดย เคอร์รี แพตเตอร์สัน, โจเซฟ เกรนนี และคณะ
คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
อย่าแยกความแตกต่าง: การเจรจาราวกับว่าชีวิตของคุณขึ้นอยู่กับมัน
โดย Chris Voss และ Tahl Raz
คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
บทสนทนาที่สำคัญ: เครื่องมือสำหรับการพูดคุยเมื่อมีเดิมพันสูง
โดย เคอร์รี แพตเตอร์สัน, โจเซฟ เกรนนี และคณะ
คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
การพูดคุยกับคนแปลกหน้า: สิ่งที่เราควรรู้เกี่ยวกับคนที่เราไม่รู้จัก
โดย Malcolm Gladwell
คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
บทสนทนาที่ยาก: วิธีอภิปรายสิ่งที่สำคัญมากที่สุด
โดยดักลาส สโตน, บรูซ แพตตัน และคณะ
คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่
