กำลังเชิ้ต. นิติพรพัฒน์/Shutterstock
ฤดูใบไม้ผลิเป็นฤดูสำหรับการทำความสะอาดที่ดีและอาจเป็นช่วงปลอดโปร่งด้วย สต็อกสินค้าและมีกระป๋องที่ไม่เป็นระเบียบเล็กน้อย ทำให้สิ่งต่างๆ ภายในประเทศสดชื่นขึ้น.
วิธีใหม่ยอดนิยมวิธีหนึ่ง ของการทำเช่นนี้ เกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายตู้เสื้อผ้าของคุณโดยจัดทำรายการดิจิทัลของเสื้อผ้าของคุณ จากนั้นติดตามสิ่งที่คุณสวมใส่ คุณจดราคา ยี่ห้อ และหมวดหมู่ของเสื้อผ้าของคุณ (และรองเท้าและกระเป๋า) จากนั้นบันทึกว่าได้นำไปใช้มากน้อยเพียงใด
แนวคิดก็คือการมีข้อมูลนี้สามารถนำไปสู่ทางเลือกที่ดีกว่าในอนาคต ไม่ว่าจะเป็นการประหยัดเงินหรือมีแนวทางด้านแฟชั่นที่ยั่งยืนมากขึ้น
และ จำเป็นต้องมีทางเลือกที่ดีกว่า. อุตสาหกรรมเสื้อผ้าในยุโรปอยู่ในอันดับที่สี่ในแง่ของผลเสีย ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม หลังจากที่อยู่อาศัย การขนส่ง และอาหาร
เสื้อผ้ามีการใช้งานน้อยเกินไป โดยมีรายงานว่ามีเสื้อผ้าสวมใส่หลายครั้ง ลดลง 36% ทั่วโลกระหว่างปี 2000 ถึง 2015 ในสหราชอาณาจักร มีการประเมินว่าผู้หญิง 65% และผู้ชาย 44% มีเสื้อผ้าในตู้เสื้อผ้าซึ่งพวกเขา ยังไม่ได้สวมใส่ในขณะที่การสำรวจชิ้นหนึ่งพบว่าผู้หญิงจำนวนมากคิดว่าเสื้อผ้าที่สวมใส่ครั้งหรือสองครั้ง ที่จะ "เก่า"ดังนั้นในขณะที่แบรนด์ต่างๆ แข่งขันกับบริการออนไลน์เพื่อเสนอเสื้อผ้าให้บริโภคในปริมาณที่เพิ่มมากขึ้น ท่ามกลางเครื่องมือยอดนิยม ขายเสื้อผ้า คุณไม่ต้องการอีกต่อไปแล้ว เราสงสัยว่าการติดตามแบบดิจิทัลจะทำให้ตู้เสื้อผ้าของคุณมีความยั่งยืนมากขึ้นหรือไม่
สำหรับ งานวิจัยของเราเราทำงานร่วมกับ Save Your Closet ซึ่งเป็นแอปที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้คนจัดระเบียบและจัดหมวดหมู่เสื้อผ้าของตน เราสัมภาษณ์ผู้ใช้เพื่อดูว่าการเปลี่ยนตู้เสื้อผ้าให้เป็นดิจิทัลทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจนหรือไม่
ตั้งแต่เริ่มต้น เราพบว่าผู้บริโภครู้สึกวิตกกังวลและไม่พอใจกับพฤติกรรมการแต่งกายและการจัดการตู้เสื้อผ้าของตน มีความปรารถนาที่จะเข้าใจดีขึ้นว่ามีอะไรอยู่ในตู้เสื้อผ้าของพวกเขาและพวกเขาใช้เสื้อผ้าอย่างไร
ผู้หญิงคนหนึ่งบอกเราว่า “โดยส่วนตัวแล้ว ฉันจะรู้สึกมีความสุขมากขึ้นถ้ารู้สึกว่าฉันกำลังตัดสินใจอย่างรอบคอบ [เกี่ยวกับเสื้อผ้าที่ฉันซื้อ] และเสื้อผ้าเหล่านั้นไม่ได้มาจากความวิตกกังวล หรือที่ที่รู้สึกอยู่ตลอดเวลาเหมือนมีบางอย่าง ช่องว่างใหม่ในตู้เสื้อผ้าของฉันที่ฉันต้องเติมเต็ม”
อีกคนกล่าวว่า “ฉันคิดมากเกี่ยวกับการลดรอยเท้าทางนิเวศน์ของไลฟ์สไตล์ของฉัน และฉันคิดว่าเสื้อผ้าเป็นสิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันหงุดหงิดเพราะฉันไม่รู้สึกว่าค่านิยมของฉันสอดคล้องกับพฤติกรรมของฉัน”
เธอกล่าวเสริมว่า “ฉันรู้สึกว่าเราควรจะบริโภคให้น้อยลง แต่หลังจากนั้นฉันก็รู้สึกวิตกกังวล เครียด และรู้สึกว่าฉันต้องการบางสิ่งบางอย่าง และทั้งสองสิ่งนี้เข้ากันไม่ได้”
ทำและซ่อม
สำหรับหลายๆ คน กระบวนการเริ่มต้นขององค์กรที่ต้องอัปโหลดรูปถ่ายเสื้อผ้าไปยังแอปกลายเป็นช่วงเวลาแห่งการสะท้อนและเป็นโอกาสในการท้าทายและเปลี่ยนแปลงรูปแบบพฤติกรรมที่มีอยู่ ความพยายามที่เกี่ยวข้องยังส่งผลให้รู้สึกซาบซึ้งต่อเสื้อผ้าที่มีเจ้าของอยู่แล้ว
สิ่งสำคัญของสิ่งนี้คือความสามารถในการระบุจำนวนสิ่งที่อยู่ในตู้เสื้อผ้า และหลายๆ คนที่เราพูดคุยด้วยก็ประหลาดใจ (หรือตกใจด้วยซ้ำ) กับจำนวนเสื้อผ้าที่พวกเขาครอบครอง
มีคนหนึ่งพูดว่า: “ฉันรู้ว่าตู้เสื้อผ้าของฉัน 50% มาจาก Primark มันไร้สาระและฉันก็แบบว่า 'โอ้พระเจ้า!'”
เธอกล่าวต่อ: “ฉันรู้ว่าเมื่อฉันไปที่ Primark ฉันรู้สึกเป็นบ้า แต่ฉันไม่มีภาพรวมของทุกสิ่งที่ฉันมี”
อีกคนแสดงความคิดเห็น: “ฉันรู้สึกเป็นระเบียบมากขึ้นอย่างแน่นอน การกลับมาดูเสื้อผ้าเก่าๆ ทำให้ฉันเห็นว่าฉันมีอะไรบ้างในตู้เสื้อผ้า นั่นเป็นสิ่งที่ดี เพราะฉัน [เคย] ต้องการซื้อสิ่งใหม่ แต่ก็ตระหนักว่าฉันไม่จำเป็นต้องซื้อ”
ปฏิกิริยาประเภทนี้เป็นเรื่องปกติ เมื่อผู้ใช้แอปมาทำความเข้าใจและพยายามเปลี่ยนแปลงรูปแบบพฤติกรรมเกี่ยวกับเสื้อผ้าของตน สินค้าต่างๆ ถูกค้นพบใหม่และนำกลับมาใช้งานอีกครั้งในลักษณะที่ทำให้เจ้าของรู้สึกว่าพวกเขากำลัง "ซื้อของจากตู้เสื้อผ้าของตัวเอง"
เมื่อพวกเขารู้ว่าพวกเขาใช้เงินไปกับการซื้อเสื้อผ้าไปมากขนาดไหนแล้ว เสื้อผ้าบางชิ้นก็ถูกเก็บไว้เพื่อการซ่อมแซมเพื่อให้สามารถสวมใส่ได้อีกครั้ง ในขณะที่ชิ้นอื่นๆ ก็ถูกยกออกไป
โดยรวมแล้ว เราพบว่าการบริโภคเสื้อผ้ากระตุ้นให้ผู้บริโภคเกิดความวิตกกังวล แต่การใช้แอปสามารถช่วยให้ผู้คนรู้สึกควบคุมตู้เสื้อผ้าของตนได้มากขึ้น การติดตามข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขาทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าสามารถควบคุมการกระทำของตนได้มากขึ้น และจุดที่พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงได้
โอกาสในการวัดปริมาณและรับข้อมูลเชิงลึกในลักษณะนี้ถูกมองว่าคล้ายกับโซลูชันดิจิทัลอื่นๆ เช่น อุปกรณ์ติดตามการออกกำลังกายที่สวมใส่ได้ซึ่งบันทึกข้อมูลและสามารถให้กำลังใจสร้างแรงบันดาลใจได้
การตระหนักรู้มากขึ้นเกี่ยวกับเสื้อผ้าที่พวกเขาเป็นเจ้าของอยู่แล้วทำให้ผู้คนอยากเป็นเจ้าของมากขึ้น ด้วยวิกฤตการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และเมื่อรายได้ถูกบีบด้วยค่าครองชีพ บางทีอาจถึงเวลาที่ต้องทิ้งแอปสำหรับช็อปปิ้ง และใช้เวลาในการทำความคุ้นเคยกับเสื้อผ้าที่คุณมีอยู่แล้ว
เดียร์เดร ชอว์, ศาสตราจารย์ด้านการตลาดและการวิจัยผู้บริโภค, มหาวิทยาลัยกลาสโกว์ และ แคทเธอรีน ดัฟฟี่, อาจารย์อาวุโสด้านการตลาด, มหาวิทยาลัยกลาสโกว์
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
